Обещанный бонус в строительном магазине до кассы не добрался.Пока есть недобросовестные продавцы, наша рубрика #ЯПотребитель пополняется. В этот раз отметился магазин «Добрострой».
С 1 по 15 июля он проводит интересную акцию: при покупке мойки Bosсh плюсом идёт «набор принадлежностей Bosсh TITANIUM+». По этому случаю выставлен огромный стенд с ярко-красным листом бумаги, на котором указана общая стоимость – 9 990 рублей.

Магнитогорец Юрий, решив приобрести себе домашнюю технику, пришёл в магазин с намерением купить продукцию компании Karcher. Но продавцы переориентировали его на Bosсh, обещая сразу два товара по цене одного. У немецкой машины такого бонуса не было. Соблазн победил, и мужчина согласился.
Всё было отлично, пока дело не дошло до кассы. В товарном чеке ему пробили только мойку, а «набор принадлежностей» забыли.

Только когда я начал возмущаться, мне принесли набор. Я думал, будут щётки, что выглядело логичным, однако оказалось, это свёрла по металлу и камню, которые были мне совершенно не нужны. При этом в чеке этого набора не было,
– рассказал Юрий.
Только позже на сайте обнаружилось, что идёт «набор принадлежностей Bosсh TITANIUM+» – это и есть комплект свёрл, а не что-то иное.

Юрий обратился в Объединение защиты прав потребителей. На место выехал его председатель
Владимир Иванович Зяблицев. В магазине подтвердили проведение акции. Ценник висит на том же месте.

На вопрос о наборе принадлежностей руководство заявило, что речь идёт о части комплектации, которая входит в основной товар, потому в чеке отдельно не отражается. А вот входит именно набор свёрл, продавцы не поясняют.

Владимир Иванович считает это обманом потребителей и даёт совет горожанам, которые, так же, как Юрий, доверились продавцу:
Исходя из содержания ценника, два товара предлагаются по цене одного. Потребители, которые приобрели мойку Bosch и набор принадлежностей с 1 по 15 июля, могут письменно обратиться в администрацию магазина с требованием предоставить второй товар. Если продавец откажется, тогда нужно написать заявление в Роспотребнадзор с приложением документов, подтверждающих покупку.
Он подчеркнул, что такая реклама вводит человека в заблуждение с целью привлечения покупателей и призвал всегда быть внимательными, особенно при проведении разнообразных акций.