Общественная палата открыта для горожан.

Доклад о состоянии гражданского общества на заседании депутатского корпуса представил председатель Общественной палаты города Владимир Зяблицев. Такой доклад прозвучал впервые.

Общественная палата – это постоянно действующая организация, избираемая из активных представителей общественности сроком на 5 лет. Она обеспечивает взаимодействие жителей города и некоммерческих организаций с органами местного самоуправления.

Одной из важнейших форм работы названо взаимодействие с населением, прямой контакт с жителями. Как раз анализ обращений в течение года может показать срез общественных настроений.

Владимир Иванович рассказал:



Второе место, а это 21%, занимают обращения, связанные с получением продуктовых наборов и иных мер социальной поддержки. Основной пик таких обращений пришелся на период с апреля по сентябрь прошлого года.

Кроме того, у населения стали возникать проблемы финансового характера. И на третье место встали обращения правового характера, такие как погашение кредитов, наложение взыскания на ипотечное жилье, реструктуризация задолженности, получение страховки и иные вопросы, связанные с обеспечением финансовых обязательств. Количество таких обращений составило 12%.

Владимир Зяблицев продолжил:



Также увеличилось количество специфичных обращений, связанных с защитой прав потребителей, таких возврат денежных средств за авиабилеты, не оказанные услуги по организации туров и мероприятий зрелищно развлекательного характера. Их показатель вышел на цифру - 5%. Всплеск таких обращений связан с введением в стране и регионе мер ограничительного характера.

Для оказания помощи населению было организовано консультирование горожан специалистами Объединения защиты прав потребителей и размещалась информация разъяснительного характера, на нашем информационном портале.
Также были обращения в сфере благоустройства дворов и придомовых территорий, поселковых дорог.

В режиме повышенной готовности количество граждан, обратившихся на личный прием значительно уменьшилось. Для получения информации и обсуждения проблем жители стали чаще пользоваться услугами Интернета»

Палата не отстала от времени. Сформировано сообщество «Общественная палата города Магнитогорска» в социальной сети «В Контакте» и создан сайт палаты.