Робот будет справляться лучше?

14:00, 3 ноя 2021 Новости

Автор: Служба новостей «Вечерка 74» Прочитали: 1 757 Комментарии: 3

Теперь в Челябинской области пациентов на приём к врачу будет помогать записывать искусственный интеллект

Технологии одной из ведущих IT-компаний Южного Урала будут в автоматическом режиме принимать заявки от населения и записывать на приём к врачу, тем самым помогут достичь нового этапа в работе по созданию "бережливых" больниц и поликлиник.

В основе разработки технологии разговорного искусственного интеллекта. ИИ способен распознавать и анализировать речь человека и предлагать подходящий по смыслу вариант ответа.

«Мы живем в век новых технологий, когда необходимо быть открытыми к инновациям и активно вовлекать проекты по цифровизации в здравоохранение.
Запуск данной технологии позволит более чем в два раза сократить нагрузку на специалистов, улучшить работу в медицинских учреждениях. Пациентам будет проще записаться на приём, очередь из телефонных звонков с внедрением искусственного интеллекта существенно сокращается»,

- рассказывает министр здравоохранения Челябинской области Юрий Семёнов.

Все обращения искусственный интеллект делит на две группы. В случае, если звонившему нужна консультация по узкому вопросу, он будет соединён с оператором. Если же требуется запись на приём, система будет производить операцию самостоятельно: зафиксирует необходимые данные о потенциальном больном, предложит подходящее по геолокации медицинское учреждение и свободные дату и время. При этом подготовительная работа ботом проводится в любом из двух случаев: даже если звонок переправляется оператору, он уже видит все данные о потенциальном пациенте.

Это позволило сократить среднее время консультации с двух минут до одной и как следствие увеличить количество обработанных оператором сообщений на 52%.

2 5

Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Комментарии

#1 Борис Евгеньевич 3 ноября 2021 14:19

Правильно!И если у человека от болезни уже плохо с речью,то "антилект" будет отправлять кгробовщику!

6 1
#2 Михаил 5 ноября 2021 20:06

Это будет очень здорово. В какую бы городскую позвонил, всегда либо гуди оповещают о занятости, либо никто не поднимает трубку. Одно беспокоит. Сломают интеллект сотрудники больницы.

1 0
#3 Артур 5 ноября 2021 20:15

Цитата: Михаил
Это будет очень здорово. В какую бы городскую позвонил, всегда либо гуди оповещают о занятости, либо никто не поднимает трубку. Одно беспокоит. Сломают интеллект сотрудники больницы.

Главное, чтобы не отсортировывал данные сразу в Долг и Евросервис

0 0