История простая, но поучительная



Все мы – потребители. Это единственный универсальный статус всех жителей планеты. Но, увы, никто не застрахован от обмана недобросовестных производителей разных услуг и товаров. В нашей жизни случаются всякие ситуации.

Вот какая история произошла с коренной жительницей нашего города Марией Петровной. Она решила поменять старую, ещё «советскую», ванну на не очень дорогую, но ежедневно нужную вещь.

Прежняя служила долго и со временем так поизносилась, что использовать её стало не только неудобно, но даже опасно.


Накопила денежек и - в «Стройдвор». Выбор там… удивительный!

Консультанты в торговом зале показали, рассказали и подобрали подходящую модель. Она обошлась в 11 тысяч 200 рублей.


Внуки помогли установить это великолепие в квартире. И заодно сделали в ванной комнате небольшой ремонт.


Мария Петровна живёт и радуется, показывает соседям, хвалится гостям-подругам. И вдруг однажды стала замечать неладное. То скол появится, то трещинка в покрытии.





Подсказали обратиться к продавцу.

Не сразу, но представитель торговой организации всё-таки приехал. Осмотрел ванну и сказал:


И составил акт по этому поводу.


Наша героиня отказалась его подписывать.


Решила обратиться в магнитогорское Объединение защиты прав потребителей.

И не напрасно. Там её внимательно выслушали и абсолютно бесплатно помогли составить исковое заявление в суд.

Но перед этим… пришлось сделать экспертизу.

Обычно эта процедура отпугивает людей с небольшими доходами. Ещё бы! За неё нужно отдать три с половиной тысячи.

Но! Если уверен, что тебя надули, не бойся. Все деньги вернутся.

Так случилось и с нашей Марией Петровной. Суд не просто обязал вернуть ей стоимость ванны, но ещё и возместить

- моральный ущерб;

- оплату экспертизы;

- а также другие расходы.

Всего… Вы не поверите! 20 тысяч 500 рублей.
Сравните: первоначальная цена сделки была 11 тысяч двести.

Главное, продавец ответил за обман.

Вот такая простая, но поучительная история.

Этого не случилось бы, если не помощь ОЗПП города Магнитогорска.

Дата - 15 марта - повод вновь заметить это общество. Союз людей, неравнодушных к обману, хамству и унижению простого человека.




Эта организация находится по всем известному адресу: Октябрьская, 32. Он знаком многим горожанам. И не только. Здесь почти четверть века успешно работает Объединение защиты прав потребителей Магнитогорска.

Ежегодно бесплатную помощь в ОЗПП получают более 5000 человек! Сюда со своими проблемами приезжают жители ближайших городов и весей. И даже из соседнего Башкортостана.

Объединение стремится сделать свои консультации для горожан, что называется «в шаговой доступности». Организована бесплатная помощь в общественных приемных для пожилых людей, в депутатских центрах, в районных администрациях и в комитетах ТОС.

Не спрашивают ни прописку, ни профессию, ни возраст, ни паспорт...
Главное - восстановить попранные интересы потребителя в самых разных сферах. А это: и торговля, и страхование, и банки, и образование, и медицина, транспорт, связь…

Там учат и молодых, и пожилых. И студентов, и пенсионеров. А среди школьников ежегодно проводят конкурс по основам потребительских знаний.

Редакция «Вечернего Магнитогорска» поздравляет горожан с международным Днём защиты прав потребителей. Это – не праздник, а напоминание.
У всех нас, вне зависимости от возраста, профессии и политических взглядов есть житейские права. Которые нужно знать, уважать и защищать!