Честная позиция и здравый смысл. Объединение защиты прав потребителей Магнитогорска обратилось к федеральным властям.

Председатель Объединения Владимир Зяблицев вернулся из московской командировки с новостями: защита потребительских прав должна выйти на новый уровень.

В столице он посетил конференцию «Проблемы защиты прав потребителей и развития потребительского рынка в регионах России», принял участие во встрече Союза защиты прав потребителей и Роспотребнадзора, а также работе парламентских слушаний, организованных комитетом Госдумы РФ по экономической политике, промышленности, инновационному развитию и предпринимательству. К слову, в этот комитет входит и наш земляк Виталий Бахметьев.

На всех мероприятиях обсуждался один и тот же момент – предложения по формированию национальной политики в сфере защиты прав потребителей. Чуть позже в Кургане пройдет заседание госсовета, на котором идеи смогут перерасти в законодательные инициативы и попасть на стол президенту. А дальше – в жизнь.

Владимир Зяблицев отмечает, что в мероприятиях такого высокого уровня Челябинскую область представляли только две общественные организации, поэтому на них легла вся ответственность по освещению проблем потребительского рынка нашей области.

О групповых исках



Владимир Иванович отметил, что Роспотребнадзор демонстрирует радужную статистику: 85% судебных решений выносится в пользу потребителей, а у общественников другая статистика – исполняется из них только половина (а в некоторых регионах и вовсе 15-20%).
– пояснил Владимир Зяблицев.

О малообеспеченных семьях



Вопросы защиты, в первую очередь, касаются малообеспеченных семей. Наметилась печальная тенденция: у многих семей 40% кошелька уходит на продукты. А цены продолжают расти. За последние несколько лет качество жизни населения заметно снизилось.

– сообщил Владимир Зяблицев.

В числе предложений как освобождение их от уплаты НДФЛ, так и создание систем социального кредитования.

О Законе



Закон о защите прав потребителей, которому в этом году исполнилось 25 лет, должен перерасти в ещё более серьёзный документ, который бы занял равное место с КоАПом и Жилищным кодексом.

Им может стать Потребительский кодекс. Его появление позволило бы установить обязательные существенные условия в заключаемых с потребителями договорах, а также ответственность участников рынка за реализуемые некачественные товары и услуги.

О просвещении



Председатель магнитогорского ОЗПП считает, что необходим отдельный школьный предмет, на котором дети будут знакомиться с комплексом экономических, правовых, биомедицинских, товароведческих и экологических знаний и навыков рационального потребительского поведения. Это сократит число спорных ситуаций на рынке в дальнейшем, ведь все его участники будут «подкованы» в этих вопросах.

Такая работа на перспективу была принята во внимание на парламентских слушаниях, однако о выделении отдельного предмета пока речи не идёт. А вот включение соответствующих разделов в школьную программу заинтересовало федеральную власть. Теперь этот вопрос также будет рассмотрен на госсовете.

Бесплатная юридическая помощь на государственном уровне


– поделился Владимир Зяблицев.

По его мнению, таким организациям необходима поддержка государства. Нужно также создать институт Уполномоченного по права потребителей.

Во многих странах, как например, в США и Германии, подобные учреждения участвуют и в контроле качества товаров и услуг, ведут активную консультационную работу. И качество обслуживания там заметно выше. Так почему бы не перенять положительный зарубежный опыт?

Объединение защиты прав потребителей находится по адресу: ул. Октябрьская, 32. Телефоны: 26-03-93, 26-07-36. Режим работы: по будням с 09.00 до 18.00.

Общественные приемные для пожилых людей (совместный проект ОЗПП с местным отделением ЕР) работают по графику:
по ул. Маяковского, 19/3, каб. 203, тел. 49-05-99
в понедельник с 15.00 до 17.30
во вторник и четверг с 10.00 до 13.00
в пятницу с 14.00 до 16.00

по ул. Октябрьской, 32, каб. 108
в понедельник, вторник и четверг с 15.00 до 18.00
в среду с 10.00 до 13.00
в пятницу с 15.00 до 17.00.

Юристы ОЗПП дежурят в торговых центрах города:

в ТЦ "Гостиный Двор" (напротив магазина»Перекресток») - во вторник и среду с 14.00 до 16.00, в четверг с 16.00 до 18.00,
в ТЦ "Строй Двор" (у администратора ТЦ № 2) - в среду с 16.00 до 18.00.