Защита прав потребителей официально стала государственным делом.

Правительство России утвердило Стратегию государственной политики в области защиты прав потребителей на период до 2030 года.

По поручению президента РФ Владимира Путина правительство начало работу по развитию национальной системы защиты прав потребителей. В рамках этой деятельности было подписано и распоряжение о Стратегии от 28 августа 2017 года № 1837-р1.

Согласно документу, национальная система защиты прав потребителей займётся юридической поддержкой наиболее уязвимых групп населения (дети, пенсионеры, инвалиды, малоимущие семьи), будет стимулировать рыночную конкуренцию, чтобы у потребителей был больший выбор при более низких ценах.

Также в Стратегию входит создание и координация деятельности общественных объединений потребителей. Они должны помогать потребителям решать вопросы в досудебном порядке. Планируется, что до 2030 года их доля должна составить 50% от общего числа дел.

К слову, в Магнитогорске создавать ничего не требуется: у нас в городе с 1993 года существует Объединение защиты прав потребителей. Сейчас его возглавляет председатель Владимир Зяблицев. Уже сейчас юристы ведут бесплатные консультации (график тут), оказывают юридическую помощь потребителям и выступают в их поддержку в судах.

Приоритет в государственной Стратегии отдан важным для здоровья людей сферам: реализации продуктов питания, медицинских услуг, фармацевтических товаров, энергоснабжению, предоставлению коммунальных и туристических услуг. Не обошли вниманием законотворцы и кредитный вопрос.
– гласит Стратегия.

Новый документ отразил и развитие направление интернет-торговли, приравняв защиты прав потребителей в реальном и виртуальном пространстве. В частности, потребителей нужно защитить от приобретения опасных или некачественных товаров, не соответствующих требованиям, неправомерного сдвигания сроков поставки или вовсе непоставке товара по оплаченному договору, сокрытия информации о покупке и других наиболее распространённых нарушений.

В течение 6 месяцев после принятия Стратегии Роспотребнадзор разработает план мероприятий на федеральном и региональном уровнях.