Новостная лента

ФОТО В Снежинске выпал град размером с куриное яйцо

Сегодня, 13:38    0

ФОТО «У Магнитогорска есть особый потенциал развития»

Сегодня, 11:16    1

В Челябинской области депутат застрелил жену

Сегодня, 10:17    0

Скончалась одна из участниц ночного ДТП в Челябинске

Вчера, 19:41    2

ВНИМАНИЕ! Акция продолжается...

Вчера, 17:59    0

ВНИМАНИЕ! Кто очевидец?

Вчера, 16:22    0

Пресс-конференция Алексея Текслера

Вчера, 15:09    0

Убил и изнасиловал

Вчера, 14:25    1

ВИДЕО В ДТП пострадали 13 человек

Вчера, 14:13    0

Внештатная ситуация

Вчера, 13:11    0

В кабинетах чисто, уголок ПДД имеется

Вчера, 12:32    0

Алло, беспокоят из прокуратуры

Вчера, 11:30    0

ЕГЭ заметно усложнят

Вчера, 10:08    2

ФОТО Откуда приходят витязи?

Вчера, 09:53    2

Сколько родители тратят на подготовку к школе?

Вчера, 09:32    0

ФОТО Газон - не парковка!

Вчера, 08:14    0

ФОТО Всё лучшее - детям!

19-08-2019, 22:46    0

В школах могут запретить мобильные телефоны

19-08-2019, 17:23    0

ОПРОС Отложи мышку, потяни лодыжку…

19-08-2019, 17:11    6

ВИДЕО В лесу около "Горного ущелья" был замечен медведь

19-08-2019, 13:51    1

ФОТО Здоровье ребёнка превыше всего

19-08-2019, 12:51    0

За выходные в городе произошло 43 ДТП

19-08-2019, 11:00    0

Украли мобильный телефон в травмпункте

19-08-2019, 10:21    0

ФОТО МГТУ - кузница мужества

19-08-2019, 09:27    0

Придумали новый способ информирования граждан о невыезде из России

19-08-2019, 07:20    1

ФОТО Зарубил всю семью топором, а затем совершил самоубийство

18-08-2019, 17:28    0

Выдавали рецепты со скидкой

18-08-2019, 17:00    0

ВИДЕО Нахамила и выгнала отца маленькой девочки из кабинета

18-08-2019, 15:16    6

Дети войны будут получать ежемесячные выплаты

18-08-2019, 14:53    0

ФОТО «Я не хотела умирать». Флешмоб набирает обороты

18-08-2019, 13:23    0

На полном ходу врезался в здание

18-08-2019, 11:01    0

ФОТО Тропический ливень обрушился на Сочи

18-08-2019, 09:30    0

ВИДЕО Насколько сладок дикий арбуз?

17-08-2019, 21:56    4

Стали известны подробности смертельного ДТП под Янгелькой

17-08-2019, 20:37    0

ФОТО Осторожно, яма!

17-08-2019, 19:00    0

В Арктике зафиксирован температурный рекорд

17-08-2019, 17:03    0

ФОТО Еще одна проблемная дорога отремонтирована

17-08-2019, 15:52    2

Сорвала куш с краденых сапог

12:37, 4 апр 2019 #ЯПотребитель
Сорвала куш с краденых сапог
Автор: Марина Лагутина Прочитали: 1 962    Комментарии: 4    
Покупка новой обуви сначала обернулась драмой, а потом осчастливила владелицу.

Многие наверняка задумывались, зайдя в магазин и оставляя свои вещи в специализированных ячейках, над вопросом – несет ли магазин ответственность за кражу вещей покупателя из камеры хранения?

Сегодня мы ответим на этот вопрос на примере гражданки, недавно попавшей в неприятную ситуацию.
Сорвала куш с краденых сапог

В Общественную организацию «Объединение защиты прав потребителей» обратилась жительница с просьбой о помощи.

Войдя в магазин, по настойчивому требованию охранника она была вынуждена сложить свои сумки в ячейку для хранения. В торговом зале была совсем недолго. После совершения покупок обнаружила, что её сумки в камере хранения нет. А в ней была женская обувь, которую она приобрела буквально за час до посещения продуктового магазина.

Сорвала куш с краденых сапог

Первым делом гражданка стала требовать от магазина возмещения своей утраты. Что вполне логично, ведь она доверила магазину свои вещи, а за ними не досмотрели и украли прямо из под носа охранника.

Недобросовестные представители администрации магазина указали женщине на предупреждение, которое наклеено на каждой ячейке. Там говорится, что магазин не несет ответственности за кражу из ячеек. На этом основании проигнорировали просьбу женщины вызвать полицию.
Сорвала куш с краденых сапог

Гражданка сама обратилась к сотрудникам, которые возбудили уголовное дело. Но позже оно было приостановлено, в связи с неустановлением лица, виновного в краже.

На помощь пришли юристы ОЗПП. Они составили исковое заявление в суд.

По судебному решению гражданке магазином была выплачена денежная сумма в размере 13 000 рублей вместо 1 980 рублей, которые магазин мог компенсировать в добровольном порядке. Вот такое простое следование закону могло бы сберечь бюджет магазина и нервы покупательницы.
Сорвала куш с краденых сапог

Нужно понимать, что между магазином и покупателем заключается два договора: «купли-продажи» и «хранения» своих вещей, что подтверждается ключом с биркой от ячейки камеры хранения. Из этого следует, что по договору хранения одна сторона обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной и возвратить эту вещь в сохранности. Если хранение осуществляется безвозмездно, хранитель обязан заботиться о принятой вещи не меньше, чем о своих вещах.
Сорвала куш с краденых сапог

Хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. В обратном случае магазин обязан возместить убыток в размере стоимости утраченных или недостающих вещей.

Сорвала куш с краденых сапог

Как же поступать в похожих ситуациях, куда обращаться, нам рассказал председатель правления общественной организации «Объединение защиты прав потребителей» города Магнитогорска, и.о. председателя Общественной палаты Владимир Зяблицев:

"Даже если вам покажут какую-нибудь табличку на стене о том, что администрация магазина не несёт ответственность за сохранность сданных вещей, не верьте!

Ответственность за кражу это торговое предприятие ― я имею в виду не его рядовых сотрудников, а юридическое лицо ― несёт в полной мере. Как только посетитель магазина сдаёт свои вещи на хранение, он заключает с организацией, предоставляющей данную услугу, фактический договор хранения.

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
  1. #1   Мудрец    4 апреля 2019 14:20           
    Добрый день! Я догадывался, о том что продавцы обманывают. Но... вопрос... А как покупатель доказывала, что она положила в ящик сапоги? Я могу так, что угодно сказать. Я не о том, что женщина обманывает, а о том как доказать, о что ты действительно что то положил в ящик,,,? Ведь можно положить пустую коробку от обуви, а сказать, что там были сапоги...
  2. #2   Давнопора    4 апреля 2019 16:40           
    Видеокамеры есть в магазинах.
  3. #3   Гость Наталья    4 апреля 2019 20:30           
    Цитата: Мудрец
    Добрый день! Я догадывался, о том что продавцы обманывают. Но... вопрос... А как покупатель доказывала, что она положила в ящик сапоги? Я могу так, что угодно сказать. Я не о том, что женщина обманывает, а о том как доказать, о что ты действительно что то положил в ящик,,,? Ведь можно положить пустую коробку от обуви, а сказать, что там были сапоги...

    У нее сохранились чеки от купленной обуви в дамской сумке.
  4. #4   Светлана    5 апреля 2019 10:40           
    Цитата: Мудрец
    Добрый день! Я догадывался, о том что продавцы обманывают. Но... вопрос... А как покупатель доказывала, что она положила в ящик сапоги? Я могу так, что угодно сказать. Я не о том, что женщина обманывает, а о том как доказать, о что ты действительно что то положил в ящик,,,? Ведь можно положить пустую коробку от обуви, а сказать, что там были сапоги...

    ВАМ МОЖЕТ ПОМОЧЬ ЗАПИСЬ С КАМЕР ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ

Добавить комментарий

Введите ваше имя:
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
комментируют
ВИДЕО
6
Нахамила и выгнала отца маленькой девочки из кабинета
15:16, 18 авг 2019

Нахамила и выгнала отца маленькой девочки из кабинета

В Магнитогорске детский врач нагрубила пациентам.
ОПРОС
6
Отложи мышку, потяни лодыжку…
17:11, 19 авг 2019

Отложи мышку, потяни лодыжку…

Хорошо забытое старое может вернуться.
2
ЕГЭ заметно усложнят
10:08, 20 авг 2019

ЕГЭ заметно усложнят

Нововведения планируются уже в следующем году
читают
ФОТО
0
Зарубил всю семью топором, а затем совершил самоубийство
17:28, 18 авг 2019

Зарубил всю семью топором, а затем совершил самоубийство

В Ульяновской области школьник устроил массовое убийство.
ВИДЕО
6
Нахамила и выгнала отца маленькой девочки из кабинета
15:16, 18 авг 2019

Нахамила и выгнала отца маленькой девочки из кабинета

В Магнитогорске детский врач нагрубила пациентам.
1
Убил и изнасиловал
14:25, 20 авг 2019

Убил и изнасиловал

Житель города Карталы жестоко расправился со своей знакомой и её дочерью.
последние комментарии
Сегодня, 11:38

Артём

Ребята, на фото не схема нового парка, а что-то из Свердловской области, маленького...

«У Магнитогорска есть особый потенциал развития»
Сегодня, 09:22

В.К.

Баринову - респект)...

Откуда приходят витязи?
Сегодня, 08:07

Гость

Таких как он не сажать надо! Будет сидеть спокойно есть, пить, спать. Не законы у нас в...

Убил и изнасиловал
Вчера, 22:45

Диана

Я не поняла а чё он хочет,чтоб его зад поцеловали?в такой ситуации я бы тоже всбесился...

Нахамила и выгнала отца маленькой девочки из кабинета
Вчера, 22:01

ку-ку

Виктория, барышня, не бздите.) Уголовные дела возбуждены и на того, и на другого. Пока...

Скончалась одна из участниц ночного ДТП в Челябинске
Вчера, 21:51

ку-ку

Не так. Не все. Мои дети здоровые, дети друзей и знакомых - тоже.)...

ЕГЭ заметно усложнят
Вчера, 20:38

Виктор.

Ну да, водитель мусоровоза это же вам не Касилов. Поэтому Касилов пусть гуляет, а...

Скончалась одна из участниц ночного ДТП в Челябинске