Новостная лента

Рециркуляторы – во все школы города

Сегодня, 10:00    0

ФОТО Теперь только по светофору!

Вчера, 20:59    3

Вирус пошёл в гору

Вчера, 20:32    0

ВНИМАНИЕ! Соцучреждения возвращаются на изоляцию

Вчера, 16:22    0

Стало плохо на съемочной площадке

Вчера, 15:40    0

Перебросали соперника почти в три раза

Вчера, 12:06    0

ФОТО Вернут зрение за четверть часа

Вчера, 10:44    2

Бывший вратарь "Металлурга" победил рак

19-09-2020, 18:50    0

ВНИМАНИЕ! Зачем бегать?

19-09-2020, 17:21    2

ВНИМАНИЕ! Местами выпадет снег

19-09-2020, 14:25    0

В России растет коэффициент распространения коронавируса

19-09-2020, 13:51    1

В шахте обнаружили тело мужчины

19-09-2020, 09:41    0

Скончалась преподаватель МГТУ

18-09-2020, 22:09    0

ФОТО Люди ехали с работы

18-09-2020, 20:22    0

Сбил человека на пешеходном переходе

18-09-2020, 19:58    0

ВНИМАНИЕ! За неизменные успехи

18-09-2020, 17:23    1

Он руководил комбинатом в 90-е годы

18-09-2020, 14:30    0

ВНИМАНИЕ! До четвёртого октября

18-09-2020, 13:59    0

ФОТО Надёжный выбор

18-09-2020, 11:58    0

СРОЧНО! Алексей Текслер учредил новую премию за борьбу с COVID-19

18-09-2020, 11:37    0

ММК-МЕТИЗ осваивает востребованные рынком виды продукции

18-09-2020, 10:35    0

Их дети поступили в вузы МВД

18-09-2020, 09:55    0

ФОТО Ехал из Магнитогорска в Южноуральск

18-09-2020, 00:12    0

Очередной соперник "Металлурга" заболел коронавирусом

17-09-2020, 18:46    1

Это поможет онкобольным деткам

17-09-2020, 16:00    0

Уникальное и инновационное решение

17-09-2020, 14:00    0

ВНИМАНИЕ! В Челябинской области растёт число заболевших Covid

17-09-2020, 11:45    0

МОЛНИЯ! В "Металлург" приедет хоккеист из "Авангарда"

17-09-2020, 10:37    0

ФОТО Хотел взлететь?

17-09-2020, 10:25    1

ВНИМАНИЕ! Бездельничать не умею

17-09-2020, 09:58    3

Алексей Текслер получил новую должность

17-09-2020, 09:23    1

Магнитогорец украл более тонны металлолома

16-09-2020, 20:29    0

Это поможет людям планировать свои расходы

16-09-2020, 19:14    7

ОПРОС На самокатах попросят не разгоняться

16-09-2020, 18:25    0

«КидБург» станет детским центром «Притяжения»

16-09-2020, 18:15    0

ФОТО 75 лет забытому параду

16-09-2020, 17:27    2

ВНИМАНИЕ! В Челябинской области стартует отопительный сезон

16-09-2020, 15:37    6

Сорвала куш с краденых сапог

12:37, 29 июн 2019 #ЯПотребитель
Сорвала куш с краденых сапог
Автор: Светлана Яковенко Прочитали: 2 431    Комментарии: 4    
Покупка новой обуви сначала обернулась драмой, а потом осчастливила владелицу.

Многие наверняка задумывались, зайдя в магазин и оставляя свои вещи в специализированных ячейках, над вопросом – несет ли магазин ответственность за кражу вещей покупателя из камеры хранения?

Сегодня мы ответим на этот вопрос на примере гражданки, недавно попавшей в неприятную ситуацию.
Сорвала куш с краденых сапог

В Общественную организацию «Объединение защиты прав потребителей» обратилась жительница с просьбой о помощи.

Войдя в магазин, по настойчивому требованию охранника она была вынуждена сложить свои сумки в ячейку для хранения. В торговом зале была совсем недолго. После совершения покупок обнаружила, что её сумки в камере хранения нет. А в ней была женская обувь, которую она приобрела буквально за час до посещения продуктового магазина.

Сорвала куш с краденых сапог

Первым делом гражданка стала требовать от магазина возмещения своей утраты. Что вполне логично, ведь она доверила магазину свои вещи, а за ними не досмотрели и украли прямо из под носа охранника.

Недобросовестные представители администрации магазина указали женщине на предупреждение, которое наклеено на каждой ячейке. Там говорится, что магазин не несет ответственности за кражу из ячеек. На этом основании проигнорировали просьбу женщины вызвать полицию.
Сорвала куш с краденых сапог

Гражданка сама обратилась к сотрудникам, которые возбудили уголовное дело. Но позже оно было приостановлено, в связи с неустановлением лица, виновного в краже.

На помощь пришли юристы ОЗПП. Они составили исковое заявление в суд.

По судебному решению гражданке магазином была выплачена денежная сумма в размере 13 000 рублей вместо 1 980 рублей, которые магазин мог компенсировать в добровольном порядке. Вот такое простое следование закону могло бы сберечь бюджет магазина и нервы покупательницы.
Сорвала куш с краденых сапог

Нужно понимать, что между магазином и покупателем заключается два договора: «купли-продажи» и «хранения» своих вещей, что подтверждается ключом с биркой от ячейки камеры хранения. Из этого следует, что по договору хранения одна сторона обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной и возвратить эту вещь в сохранности. Если хранение осуществляется безвозмездно, хранитель обязан заботиться о принятой вещи не меньше, чем о своих вещах.
Сорвала куш с краденых сапог

Хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. В обратном случае магазин обязан возместить убыток в размере стоимости утраченных или недостающих вещей.

Сорвала куш с краденых сапог

Как же поступать в похожих ситуациях, куда обращаться, нам рассказал председатель правления общественной организации «Объединение защиты прав потребителей» города Магнитогорска, и.о. председателя Общественной палаты Владимир Зяблицев:

"Даже если вам покажут какую-нибудь табличку на стене о том, что администрация магазина не несёт ответственность за сохранность сданных вещей, не верьте!

Ответственность за кражу это торговое предприятие ― я имею в виду не его рядовых сотрудников, а юридическое лицо ― несёт в полной мере. Как только посетитель магазина сдаёт свои вещи на хранение, он заключает с организацией, предоставляющей данную услугу, фактический договор хранения.

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
  1. #1   Мудрец    4 апреля 2019 14:20           
    Добрый день! Я догадывался, о том что продавцы обманывают. Но... вопрос... А как покупатель доказывала, что она положила в ящик сапоги? Я могу так, что угодно сказать. Я не о том, что женщина обманывает, а о том как доказать, о что ты действительно что то положил в ящик,,,? Ведь можно положить пустую коробку от обуви, а сказать, что там были сапоги...
  2. #2   Давнопора    4 апреля 2019 16:40           
    Видеокамеры есть в магазинах.
  3. #3   Гость Наталья    4 апреля 2019 20:30           
    Цитата: Мудрец
    Добрый день! Я догадывался, о том что продавцы обманывают. Но... вопрос... А как покупатель доказывала, что она положила в ящик сапоги? Я могу так, что угодно сказать. Я не о том, что женщина обманывает, а о том как доказать, о что ты действительно что то положил в ящик,,,? Ведь можно положить пустую коробку от обуви, а сказать, что там были сапоги...

    У нее сохранились чеки от купленной обуви в дамской сумке.
  4. #4   Светлана    5 апреля 2019 10:40           
    Цитата: Мудрец
    Добрый день! Я догадывался, о том что продавцы обманывают. Но... вопрос... А как покупатель доказывала, что она положила в ящик сапоги? Я могу так, что угодно сказать. Я не о том, что женщина обманывает, а о том как доказать, о что ты действительно что то положил в ящик,,,? Ведь можно положить пустую коробку от обуви, а сказать, что там были сапоги...

    ВАМ МОЖЕТ ПОМОЧЬ ЗАПИСЬ С КАМЕР ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ

Добавить комментарий

Введите ваше имя:
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
комментируют
ФОТО
3
Теперь только по светофору!
20:59, 20 сен 2020

Теперь только по светофору!

Около университета убрали пешеходный переход
ВНИМАНИЕ!
2
Зачем бегать?
17:21, 19 сен 2020

Зачем бегать?

7 основных доводов участников воскресных тренировок.
ФОТО
2
Вернут зрение за четверть часа
10:44, 20 сен 2020

Вернут зрение за четверть часа

В Магнитогорске появилось уникальное в России оборудование.
ВНИМАНИЕ!
1
За неизменные успехи
17:23, 18 сен 2020

За неизменные успехи

Магнитогорскому художнику присвоили звание.
читают
ФОТО
2
Вернут зрение за четверть часа
10:44, 20 сен 2020

Вернут зрение за четверть часа

В Магнитогорске появилось уникальное в России оборудование.
ВНИМАНИЕ!
0
Местами выпадет снег
14:25, 19 сен 2020

Местами выпадет снег

В Челябинской области резко похолодает.
0
Скончалась преподаватель МГТУ
22:09, 18 сен 2020

Скончалась преподаватель МГТУ

Предположительной причиной смерти стала коронавирусная пневмония
ФОТО
0
Люди ехали с работы
20:22, 18 сен 2020

Люди ехали с работы

В Магнитогорске перевернулась маршрутка