Сорвала куш с краденых сапог
12:37, 29 июн 2019 #ЯПотребитель![Сорвала куш с краденых сапог](https://vecherka74.ru/uploads/posts/2019-04/medium/1554361111_glavnaya.jpg)
Автор: Светлана Яковенко Прочитали: 3 561 Комментарии: 4
Покупка новой обуви сначала обернулась драмой, а потом осчастливила владелицу.
Многие наверняка задумывались, зайдя в магазин и оставляя свои вещи в специализированных ячейках, над вопросом – несет ли магазин ответственность за кражу вещей покупателя из камеры хранения?
Сегодня мы ответим на этот вопрос на примере гражданки, недавно попавшей в неприятную ситуацию.
![Сорвала куш с краденых сапог Сорвала куш с краденых сапог](https://vecherka74.ru/uploads/posts/2019-04/medium/1554360826_1.jpg)
В Общественную организацию «Объединение защиты прав потребителей» обратилась жительница с просьбой о помощи.
Войдя в магазин, по настойчивому требованию охранника она была вынуждена сложить свои сумки в ячейку для хранения. В торговом зале была совсем недолго. После совершения покупок обнаружила, что её сумки в камере хранения нет. А в ней была женская обувь, которую она приобрела буквально за час до посещения продуктового магазина.
![Сорвала куш с краденых сапог Сорвала куш с краденых сапог](https://vecherka74.ru/uploads/posts/2019-04/medium/1554360811_2.jpg)
Первым делом гражданка стала требовать от магазина возмещения своей утраты. Что вполне логично, ведь она доверила магазину свои вещи, а за ними не досмотрели и украли прямо из под носа охранника.
Недобросовестные представители администрации магазина указали женщине на предупреждение, которое наклеено на каждой ячейке. Там говорится, что магазин не несет ответственности за кражу из ячеек. На этом основании проигнорировали просьбу женщины вызвать полицию.
![Сорвала куш с краденых сапог Сорвала куш с краденых сапог](https://vecherka74.ru/uploads/posts/2019-04/medium/1554360815_3.jpg)
Гражданка сама обратилась к сотрудникам, которые возбудили уголовное дело. Но позже оно было приостановлено, в связи с неустановлением лица, виновного в краже.
На помощь пришли юристы ОЗПП. Они составили исковое заявление в суд.
По судебному решению гражданке магазином была выплачена денежная сумма в размере 13 000 рублей вместо 1 980 рублей, которые магазин мог компенсировать в добровольном порядке. Вот такое простое следование закону могло бы сберечь бюджет магазина и нервы покупательницы.
![Сорвала куш с краденых сапог Сорвала куш с краденых сапог](https://vecherka74.ru/uploads/posts/2019-04/medium/1554360976_4.jpg)
Нужно понимать, что между магазином и покупателем заключается два договора: «купли-продажи» и «хранения» своих вещей, что подтверждается ключом с биркой от ячейки камеры хранения. Из этого следует, что по договору хранения одна сторона обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной и возвратить эту вещь в сохранности. Если хранение осуществляется безвозмездно, хранитель обязан заботиться о принятой вещи не меньше, чем о своих вещах.
![Сорвала куш с краденых сапог Сорвала куш с краденых сапог](https://vecherka74.ru/uploads/posts/2019-04/thumbs/1554360841_5.jpg)
Хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. В обратном случае магазин обязан возместить убыток в размере стоимости утраченных или недостающих вещей.
![Сорвала куш с краденых сапог Сорвала куш с краденых сапог](https://vecherka74.ru/uploads/posts/2019-04/medium/1554360871_6.jpg)
Как же поступать в похожих ситуациях, куда обращаться, нам рассказал председатель правления общественной организации «Объединение защиты прав потребителей» города Магнитогорска, и.о. председателя Общественной палаты Владимир Зяблицев:
Многие наверняка задумывались, зайдя в магазин и оставляя свои вещи в специализированных ячейках, над вопросом – несет ли магазин ответственность за кражу вещей покупателя из камеры хранения?
Сегодня мы ответим на этот вопрос на примере гражданки, недавно попавшей в неприятную ситуацию.
![Сорвала куш с краденых сапог Сорвала куш с краденых сапог](https://vecherka74.ru/uploads/posts/2019-04/medium/1554360826_1.jpg)
В Общественную организацию «Объединение защиты прав потребителей» обратилась жительница с просьбой о помощи.
Войдя в магазин, по настойчивому требованию охранника она была вынуждена сложить свои сумки в ячейку для хранения. В торговом зале была совсем недолго. После совершения покупок обнаружила, что её сумки в камере хранения нет. А в ней была женская обувь, которую она приобрела буквально за час до посещения продуктового магазина.
![Сорвала куш с краденых сапог Сорвала куш с краденых сапог](https://vecherka74.ru/uploads/posts/2019-04/medium/1554360811_2.jpg)
Первым делом гражданка стала требовать от магазина возмещения своей утраты. Что вполне логично, ведь она доверила магазину свои вещи, а за ними не досмотрели и украли прямо из под носа охранника.
Недобросовестные представители администрации магазина указали женщине на предупреждение, которое наклеено на каждой ячейке. Там говорится, что магазин не несет ответственности за кражу из ячеек. На этом основании проигнорировали просьбу женщины вызвать полицию.
![Сорвала куш с краденых сапог Сорвала куш с краденых сапог](https://vecherka74.ru/uploads/posts/2019-04/medium/1554360815_3.jpg)
Гражданка сама обратилась к сотрудникам, которые возбудили уголовное дело. Но позже оно было приостановлено, в связи с неустановлением лица, виновного в краже.
На помощь пришли юристы ОЗПП. Они составили исковое заявление в суд.
По судебному решению гражданке магазином была выплачена денежная сумма в размере 13 000 рублей вместо 1 980 рублей, которые магазин мог компенсировать в добровольном порядке. Вот такое простое следование закону могло бы сберечь бюджет магазина и нервы покупательницы.
![Сорвала куш с краденых сапог Сорвала куш с краденых сапог](https://vecherka74.ru/uploads/posts/2019-04/medium/1554360976_4.jpg)
Нужно понимать, что между магазином и покупателем заключается два договора: «купли-продажи» и «хранения» своих вещей, что подтверждается ключом с биркой от ячейки камеры хранения. Из этого следует, что по договору хранения одна сторона обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной и возвратить эту вещь в сохранности. Если хранение осуществляется безвозмездно, хранитель обязан заботиться о принятой вещи не меньше, чем о своих вещах.
![Сорвала куш с краденых сапог Сорвала куш с краденых сапог](https://vecherka74.ru/uploads/posts/2019-04/thumbs/1554360841_5.jpg)
Хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. В обратном случае магазин обязан возместить убыток в размере стоимости утраченных или недостающих вещей.
![Сорвала куш с краденых сапог Сорвала куш с краденых сапог](https://vecherka74.ru/uploads/posts/2019-04/medium/1554360871_6.jpg)
Как же поступать в похожих ситуациях, куда обращаться, нам рассказал председатель правления общественной организации «Объединение защиты прав потребителей» города Магнитогорска, и.о. председателя Общественной палаты Владимир Зяблицев:
"Даже если вам покажут какую-нибудь табличку на стене о том, что администрация магазина не несёт ответственность за сохранность сданных вещей, не верьте!
Ответственность за кражу это торговое предприятие ― я имею в виду не его рядовых сотрудников, а юридическое лицо ― несёт в полной мере. Как только посетитель магазина сдаёт свои вещи на хранение, он заключает с организацией, предоставляющей данную услугу, фактический договор хранения.
Ответственность за кражу это торговое предприятие ― я имею в виду не его рядовых сотрудников, а юридическое лицо ― несёт в полной мере. Как только посетитель магазина сдаёт свои вещи на хранение, он заключает с организацией, предоставляющей данную услугу, фактический договор хранения.
У меня есть вопрос!
Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!
Добавить комментарий
0
![На ММК реализован экологический проект](https://vecherka74.ru/uploads/posts/2024-07/medium/1721801117_2022-04-19-15-17-06-2.jpg)
На ММК реализован экологический проект
Его стоимость составила 3 миллиарда рублей
0
![«АвтоВАЗ» запускает новую программу поиска клиентов](https://vecherka74.ru/uploads/posts/2024-07/thumbs/1721806126_screenshot_25.png)
«АвтоВАЗ» запускает новую программу поиска клиентов
Теперь там продают поддержанные автомобили.
0
![Магнитогорские полицейские раскрыли убийство 31-летней женщины](https://vecherka74.ru/uploads/posts/2024-07/thumbs/1721803256_1721382869_screenshot_468.png)
Магнитогорские полицейские раскрыли убийство 31-летней женщины
Мешок с ее телом выловили из реки Урал
0
![Магнитогорцы будут отдыхать 11 дней подряд](https://vecherka74.ru/uploads/posts/2024-07/medium/1721896555_photo_2024-07-22_00-26-53.jpg)
Магнитогорцы будут отдыхать 11 дней подряд
Стал известен календарь выходных дней в 2025 году.
0
![Без Овечкина, но с Малкиным. Стал известен состав звёзд на прощальный матч Мозякина](https://vecherka74.ru/uploads/posts/2024-07/1721906317_1720765271_1716043843_img_0983-2.jpg)
Без Овечкина, но с Малкиным. Стал известен состав звёзд на прощальный матч Мозякина
Встреча состоится уже в эту субботу
0
![Магнитогорцы будут отдыхать 11 дней подряд](https://vecherka74.ru/uploads/posts/2024-07/medium/1721896555_photo_2024-07-22_00-26-53.jpg)
Магнитогорцы будут отдыхать 11 дней подряд
Стал известен календарь выходных дней в 2025 году.
0
![Известного производителя обвинили в продаже воды из фекальных источников](https://vecherka74.ru/uploads/posts/2024-07/medium/1721811331_photo_2024-02-13_17-39-02.jpg)
Известного производителя обвинили в продаже воды из фекальных источников
При этом на бутылках присутствовало упоминание о том, что она природная и минеральная.
0
![Дорога затоплена! В ГАИ обратились к магнитогорским водителям](https://vecherka74.ru/uploads/posts/2024-07/medium/1721971276_screenshot_26.png)
Дорога затоплена! В ГАИ обратились к магнитогорским водителям
Теперь придётся искать пути объезда или остаться дома
![Стало известно, кто в Магнитогорске займет пустующее здание](https://vecherka74.ru/uploads/posts/2024-04/medium/1713851037_0-02-05-adb6e88eab383ee8c241ea241dd389bd126e40b79cde8e1507bd09baa0416cd2_a22900d75bca4157.jpg)
Стало известно, кто в Магнитогорске займет пустующее здание
8 314 0
24 2
Ранее там располагалась налоговая инспекция.
![В Магнитогорске раскололся арт-объект около монумента «Тыл-Фронту»](https://vecherka74.ru/uploads/posts/2024-04/medium/1712570086_0-02-05-3828ed5b190f771f95187b08007fb83293574f4a2917fce50824c69478774d87_4f626fe7852c2d2.jpg)
ЭКСКЛЮЗИВ! В Магнитогорске раскололся арт-объект около монумента «Тыл-Фронту»
9 322 0
13 20
Инцидент прокомментировали в полиции
![Владислав Кочетков: «Мы ожидаем, что в этом году рынок вырастет на 20-25%](https://vecherka74.ru/uploads/posts/2024-02/medium/1708602252_nicholas-cappello-wb63zqj5gne-unsplash-1.jpg)
ЭКСКЛЮЗИВ! Владислав Кочетков: «Мы ожидаем, что в этом году рынок вырастет на 20-25%
2 933 0
1 1
Эксперт рассказал о состоянии российского фондового рынка, ключевой ставке, рынке недвижимости и многом другом.
![Футболист Марат Быстров назвал самый безопасный город России](https://vecherka74.ru/uploads/posts/2024-02/medium/1707642782__lozmtv1ib4.jpg)
Футболист Марат Быстров назвал самый безопасный город России
10 083 0
10 1
Поговорили с воспитанником магнитогорского футбола о сборной Казахстана, игре за «Ахмат», отсутствии профессионального футбола в Магнитогорске и многом другом.
![Повесть о настоящем человеке](https://vecherka74.ru/uploads/posts/2024-05/medium/1716950815_1.jpg)
Персона / Лица Магнитки / #ЛюблюМагнитку
Повесть о настоящем человеке
2 420 0
18 1
Льву Георгиевичу Стоббе сегодня бы исполнилось 90.
![В Магнитогорске благоустраивают территорию около «Первой палатки»](https://vecherka74.ru/uploads/posts/2024-05/medium/1715864962_0-02-05-17eaf6588366a5d88613244111425beb319f9cc47577dff0f04fa132b33acf6b_920c49487e8858b8.jpg)
Новости / #ЛюблюМагнитку
В Магнитогорске благоустраивают территорию около «Первой палатки»
5 045 0
16 0
Работа ведётся в рамках проекта «Инициативное бюджетирование»
![Рассказываем, что ещё обновится в Магнитогорске в этом году](https://vecherka74.ru/uploads/posts/2024-04/thumbs/1712551820_0-02-05-c6cddbdda5af70edd9487856eadd7683cb39ab9322d51c0634ef9f6d1ece8d94_9dd1434f45cd5fad.jpg)
Новости / #ЛюблюМагнитку
Рассказываем, что ещё обновится в Магнитогорске в этом году
11 671 0
37 5
Маленький, но уютный уголок
![Мы узнали, как будет обновляться в этом году Ленинский район](https://vecherka74.ru/uploads/posts/2024-03/thumbs/1710824310_screenshot_263.png)
Новости / #ЛюблюМагнитку
Мы узнали, как будет обновляться в этом году Ленинский район
6 783 0
6 3
Это будет сделано по проекту инициативного бюджетирования