Идут ли дети в школу?
В обычном режиме
Новостная лента

ФОТО Около Белорецка произошло серьёзное ДТП

Сегодня, 21:56    0

ВНИМАНИЕ! Ушёл из школы и пропал

Сегодня, 20:33    0

Долгов становится меньше

Сегодня, 16:30    0

Продай обратно

Сегодня, 14:38    0

СРОЧНО! В Ростовской области в жилом доме произошел взрыв

Сегодня, 14:03    0

МОЛНИЯ! К российским биатлонистам пришли с обыском

Сегодня, 12:12    0

"Металлург" отобрался в плей-офф

Сегодня, 12:02    1

Задержан бывший куратор хоккейного "Спартака"

Сегодня, 11:23    0

ВИДЕО В 148-м ночь - не без события

Сегодня, 08:46    3

ВНИМАНИЕ! Увековечат память ещё одной легенды

Вчера, 23:13    0

ВИДЕО Поздравили наших защитников

Вчера, 19:34    1

Электрики тянули кабель

Вчера, 18:45    0

ФОТО Что категорически нельзя делать завтра?

Вчера, 17:16    0

МОЛНИЯ! В МГТУ больше нет «заочки»

Вчера, 17:09    0

ФОТО «Зарница» не стареет

Вчера, 15:02    1

Вновь сядут за парты

Вчера, 14:55    0

ВНИМАНИЕ! О карантине можете забыть

Вчера, 14:16    0

Арестована помощница бывшего вице-премьера

Вчера, 13:40    0

Журналиста сбила машина

Вчера, 11:32    0

«Ваш перевод не прошёл»

Вчера, 10:39    0

Хотел угнать автомобиль

Вчера, 09:35    0

ФОТО В многоквартирном доме рухнул потолок

20-02-2020, 20:28    0

Сидите дома!

20-02-2020, 18:28    0

МОЛНИЯ! Вот это усиление!

20-02-2020, 16:52    0

ВНИМАНИЕ! Поиски таксиста продолжаются

20-02-2020, 16:01    0

Из четырёх кандидатов выбрал пятого

20-02-2020, 15:29    0

ФОТО Большой юбилей Учителя

20-02-2020, 13:45    4

ФОТО Может закончиться трагедией

20-02-2020, 13:30    2

В МГТУ новый проректор

20-02-2020, 12:10    0

ВНИМАНИЕ! Воды не будет из-за аварии

20-02-2020, 10:30    0

СРОЧНО! Еще два человека

20-02-2020, 10:20    0

В огне погибли четыре человека

20-02-2020, 09:20    0

ВНИМАНИЕ! Дорогу перекроют!

19-02-2020, 21:14    0

ВНИМАНИЕ! Магнитогорцев зовут на митинг

19-02-2020, 20:21    0

ЭКСКЛЮЗИВ! Увидели квитанцию и ужаснулись

19-02-2020, 18:06    2

ВНИМАНИЕ! Магнитка в ожидании

19-02-2020, 16:27    9

ФОТО Водитель маршрутки ездил без прав

19-02-2020, 16:23    0

Сорвала куш с краденых сапог

12:37, 29 июн 2019 #ЯПотребитель
Сорвала куш с краденых сапог
Автор: Светлана Яковенко Прочитали: 2 191    Комментарии: 4    
Покупка новой обуви сначала обернулась драмой, а потом осчастливила владелицу.

Многие наверняка задумывались, зайдя в магазин и оставляя свои вещи в специализированных ячейках, над вопросом – несет ли магазин ответственность за кражу вещей покупателя из камеры хранения?

Сегодня мы ответим на этот вопрос на примере гражданки, недавно попавшей в неприятную ситуацию.
Сорвала куш с краденых сапог

В Общественную организацию «Объединение защиты прав потребителей» обратилась жительница с просьбой о помощи.

Войдя в магазин, по настойчивому требованию охранника она была вынуждена сложить свои сумки в ячейку для хранения. В торговом зале была совсем недолго. После совершения покупок обнаружила, что её сумки в камере хранения нет. А в ней была женская обувь, которую она приобрела буквально за час до посещения продуктового магазина.

Сорвала куш с краденых сапог

Первым делом гражданка стала требовать от магазина возмещения своей утраты. Что вполне логично, ведь она доверила магазину свои вещи, а за ними не досмотрели и украли прямо из под носа охранника.

Недобросовестные представители администрации магазина указали женщине на предупреждение, которое наклеено на каждой ячейке. Там говорится, что магазин не несет ответственности за кражу из ячеек. На этом основании проигнорировали просьбу женщины вызвать полицию.
Сорвала куш с краденых сапог

Гражданка сама обратилась к сотрудникам, которые возбудили уголовное дело. Но позже оно было приостановлено, в связи с неустановлением лица, виновного в краже.

На помощь пришли юристы ОЗПП. Они составили исковое заявление в суд.

По судебному решению гражданке магазином была выплачена денежная сумма в размере 13 000 рублей вместо 1 980 рублей, которые магазин мог компенсировать в добровольном порядке. Вот такое простое следование закону могло бы сберечь бюджет магазина и нервы покупательницы.
Сорвала куш с краденых сапог

Нужно понимать, что между магазином и покупателем заключается два договора: «купли-продажи» и «хранения» своих вещей, что подтверждается ключом с биркой от ячейки камеры хранения. Из этого следует, что по договору хранения одна сторона обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной и возвратить эту вещь в сохранности. Если хранение осуществляется безвозмездно, хранитель обязан заботиться о принятой вещи не меньше, чем о своих вещах.
Сорвала куш с краденых сапог

Хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. В обратном случае магазин обязан возместить убыток в размере стоимости утраченных или недостающих вещей.

Сорвала куш с краденых сапог

Как же поступать в похожих ситуациях, куда обращаться, нам рассказал председатель правления общественной организации «Объединение защиты прав потребителей» города Магнитогорска, и.о. председателя Общественной палаты Владимир Зяблицев:

"Даже если вам покажут какую-нибудь табличку на стене о том, что администрация магазина не несёт ответственность за сохранность сданных вещей, не верьте!

Ответственность за кражу это торговое предприятие ― я имею в виду не его рядовых сотрудников, а юридическое лицо ― несёт в полной мере. Как только посетитель магазина сдаёт свои вещи на хранение, он заключает с организацией, предоставляющей данную услугу, фактический договор хранения.

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
  1. #1   Мудрец    4 апреля 2019 14:20           
    Добрый день! Я догадывался, о том что продавцы обманывают. Но... вопрос... А как покупатель доказывала, что она положила в ящик сапоги? Я могу так, что угодно сказать. Я не о том, что женщина обманывает, а о том как доказать, о что ты действительно что то положил в ящик,,,? Ведь можно положить пустую коробку от обуви, а сказать, что там были сапоги...
  2. #2   Давнопора    4 апреля 2019 16:40           
    Видеокамеры есть в магазинах.
  3. #3   Гость Наталья    4 апреля 2019 20:30           
    Цитата: Мудрец
    Добрый день! Я догадывался, о том что продавцы обманывают. Но... вопрос... А как покупатель доказывала, что она положила в ящик сапоги? Я могу так, что угодно сказать. Я не о том, что женщина обманывает, а о том как доказать, о что ты действительно что то положил в ящик,,,? Ведь можно положить пустую коробку от обуви, а сказать, что там были сапоги...

    У нее сохранились чеки от купленной обуви в дамской сумке.
  4. #4   Светлана    5 апреля 2019 10:40           
    Цитата: Мудрец
    Добрый день! Я догадывался, о том что продавцы обманывают. Но... вопрос... А как покупатель доказывала, что она положила в ящик сапоги? Я могу так, что угодно сказать. Я не о том, что женщина обманывает, а о том как доказать, о что ты действительно что то положил в ящик,,,? Ведь можно положить пустую коробку от обуви, а сказать, что там были сапоги...

    ВАМ МОЖЕТ ПОМОЧЬ ЗАПИСЬ С КАМЕР ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ

Добавить комментарий

Введите ваше имя:
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
комментируют
ФОТО
2
Может закончиться трагедией
13:30, 20 фев 2020

Может закончиться трагедией

Пешеходы переходят дорогу там, где это делать запрещено.
ФОТО
1
«Зарница» не стареет
15:02, 21 фев 2020

«Зарница» не стареет

Советская игра на новый лад.
Эксклюзив
Может закончиться трагедией

ФОТО Может закончиться трагедией

 215   2   
6    0
Пешеходы переходят дорогу там, где это делать запрещено.
Смит-Пелли: «Сложно играть в разъездах постоянно»

ЭКСКЛЮЗИВ! Смит-Пелли: «Сложно играть в разъездах постоянно»

 383   9   
9    1
Нападающий китайского клуба рассказал о том, как живёт команда после вспышки коронавируса в КНР.