Идут ли дети в школу?
В обычном режиме
Новостная лента

Алексей Текслер посетил ММК

Сегодня, 12:20    0

Первые сенсации!

Сегодня, 11:47    1

ФОТО Новый уровень в лечении пациентов

Сегодня, 10:30    0

ФОТО Красочно и эффектно!

Сегодня, 08:00    0

Все на Кубок Мира!

Вчера, 18:42    1

СРОЧНО! Не стало известной журналистки...

Вчера, 18:25    5

ВНИМАНИЕ! За вывоз мусора можно сделать перерасчёт

Вчера, 16:30    0

ФОТО В России таких 15 миллионов

Вчера, 14:35    1

Продавала квартиру и лишилась крупной суммы

Вчера, 13:20    0

Три победы из трёх

Вчера, 11:00    0

Ущерб более 50 тысяч рублей

Вчера, 09:00    0

Было изъято более 3 килограммов марихуаны

5-12-2019, 17:38    0

Кто очевидец?

5-12-2019, 14:46    0

ФОТО Москву не сдали!

5-12-2019, 14:25    1

К нам едет губернатор!

5-12-2019, 12:45    0

На Южный Урал пришёл свинной грипп

5-12-2019, 12:25    0

Почистят за сутки

5-12-2019, 10:56    0

В Новосибирск два раза в неделю!

5-12-2019, 09:20    0

ОПРОС Можно выспаться перед новогодней ночью

4-12-2019, 20:03    1

Более 13 тысяч детей осваивают шахматную грамотность

4-12-2019, 17:17    0

ФОТО Клозет XXI века?

4-12-2019, 16:27    13

Пошутил, что мэрию заминировали

4-12-2019, 14:55    0

ВИДЕО Погоня за пьяным лихачом закончилась стрельбой

4-12-2019, 13:41    4

Купил видеокамеру в "черную пятницу"

4-12-2019, 10:47    2

Полиция раскрыла кражу телефона

4-12-2019, 09:20    0

ФОТО Добро пожаловать в Магнитогорск!

4-12-2019, 07:24    5

ФОТО В жилом доме Белгорода произошёл взрыв

4-12-2019, 00:05    0

ЭКСКЛЮЗИВ! К соревнованиям готовы!

3-12-2019, 22:50    0

СРОЧНО! Назвался юристом...

3-12-2019, 20:50    4

ВНИМАНИЕ! Простимся с товарищем

3-12-2019, 16:44    0

Будет играть под 26-м номером

3-12-2019, 14:38    2

Пробегут «километры добра»

3-12-2019, 12:20    0

ВИДЕО Как мы зиму встречали...

3-12-2019, 10:43    1

Пригласил несовершеннолетнюю девочку на праздник

3-12-2019, 10:21    0

Вынес из сада электроинструмент и велосипед

3-12-2019, 09:20    0

ФОТО Автомобильный мост обрушился в Оренбурге

2-12-2019, 21:50    0

Сбылось, о чем мечтали родители

2-12-2019, 20:53    0

Сорвала куш с краденых сапог

12:37, 29 июн 2019 #ЯПотребитель
Сорвала куш с краденых сапог
Автор: Светлана Яковенко Прочитали: 2 111    Комментарии: 4    
Покупка новой обуви сначала обернулась драмой, а потом осчастливила владелицу.

Многие наверняка задумывались, зайдя в магазин и оставляя свои вещи в специализированных ячейках, над вопросом – несет ли магазин ответственность за кражу вещей покупателя из камеры хранения?

Сегодня мы ответим на этот вопрос на примере гражданки, недавно попавшей в неприятную ситуацию.
Сорвала куш с краденых сапог

В Общественную организацию «Объединение защиты прав потребителей» обратилась жительница с просьбой о помощи.

Войдя в магазин, по настойчивому требованию охранника она была вынуждена сложить свои сумки в ячейку для хранения. В торговом зале была совсем недолго. После совершения покупок обнаружила, что её сумки в камере хранения нет. А в ней была женская обувь, которую она приобрела буквально за час до посещения продуктового магазина.

Сорвала куш с краденых сапог

Первым делом гражданка стала требовать от магазина возмещения своей утраты. Что вполне логично, ведь она доверила магазину свои вещи, а за ними не досмотрели и украли прямо из под носа охранника.

Недобросовестные представители администрации магазина указали женщине на предупреждение, которое наклеено на каждой ячейке. Там говорится, что магазин не несет ответственности за кражу из ячеек. На этом основании проигнорировали просьбу женщины вызвать полицию.
Сорвала куш с краденых сапог

Гражданка сама обратилась к сотрудникам, которые возбудили уголовное дело. Но позже оно было приостановлено, в связи с неустановлением лица, виновного в краже.

На помощь пришли юристы ОЗПП. Они составили исковое заявление в суд.

По судебному решению гражданке магазином была выплачена денежная сумма в размере 13 000 рублей вместо 1 980 рублей, которые магазин мог компенсировать в добровольном порядке. Вот такое простое следование закону могло бы сберечь бюджет магазина и нервы покупательницы.
Сорвала куш с краденых сапог

Нужно понимать, что между магазином и покупателем заключается два договора: «купли-продажи» и «хранения» своих вещей, что подтверждается ключом с биркой от ячейки камеры хранения. Из этого следует, что по договору хранения одна сторона обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной и возвратить эту вещь в сохранности. Если хранение осуществляется безвозмездно, хранитель обязан заботиться о принятой вещи не меньше, чем о своих вещах.
Сорвала куш с краденых сапог

Хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. В обратном случае магазин обязан возместить убыток в размере стоимости утраченных или недостающих вещей.

Сорвала куш с краденых сапог

Как же поступать в похожих ситуациях, куда обращаться, нам рассказал председатель правления общественной организации «Объединение защиты прав потребителей» города Магнитогорска, и.о. председателя Общественной палаты Владимир Зяблицев:

"Даже если вам покажут какую-нибудь табличку на стене о том, что администрация магазина не несёт ответственность за сохранность сданных вещей, не верьте!

Ответственность за кражу это торговое предприятие ― я имею в виду не его рядовых сотрудников, а юридическое лицо ― несёт в полной мере. Как только посетитель магазина сдаёт свои вещи на хранение, он заключает с организацией, предоставляющей данную услугу, фактический договор хранения.

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
  1. #1   Мудрец    4 апреля 2019 14:20           
    Добрый день! Я догадывался, о том что продавцы обманывают. Но... вопрос... А как покупатель доказывала, что она положила в ящик сапоги? Я могу так, что угодно сказать. Я не о том, что женщина обманывает, а о том как доказать, о что ты действительно что то положил в ящик,,,? Ведь можно положить пустую коробку от обуви, а сказать, что там были сапоги...
  2. #2   Давнопора    4 апреля 2019 16:40           
    Видеокамеры есть в магазинах.
  3. #3   Гость Наталья    4 апреля 2019 20:30           
    Цитата: Мудрец
    Добрый день! Я догадывался, о том что продавцы обманывают. Но... вопрос... А как покупатель доказывала, что она положила в ящик сапоги? Я могу так, что угодно сказать. Я не о том, что женщина обманывает, а о том как доказать, о что ты действительно что то положил в ящик,,,? Ведь можно положить пустую коробку от обуви, а сказать, что там были сапоги...

    У нее сохранились чеки от купленной обуви в дамской сумке.
  4. #4   Светлана    5 апреля 2019 10:40           
    Цитата: Мудрец
    Добрый день! Я догадывался, о том что продавцы обманывают. Но... вопрос... А как покупатель доказывала, что она положила в ящик сапоги? Я могу так, что угодно сказать. Я не о том, что женщина обманывает, а о том как доказать, о что ты действительно что то положил в ящик,,,? Ведь можно положить пустую коробку от обуви, а сказать, что там были сапоги...

    ВАМ МОЖЕТ ПОМОЧЬ ЗАПИСЬ С КАМЕР ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ

Добавить комментарий

Введите ваше имя:
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
комментируют
ФОТО
13
Клозет XXI века?
16:27, 4 дек 2019

Клозет XXI века?

Если что, кричите: «Занято!»
СРОЧНО!
5
Не стало известной журналистки...
18:25, 6 дек 2019

Не стало известной журналистки...

Город потерял талантливого человека.
ОПРОС
1
Можно выспаться перед новогодней ночью
20:03, 4 дек 2019

Можно выспаться перед новогодней ночью

Некоторые регионы будут отдыхать 31 декабря
ФОТО
1
Москву не сдали!
14:25, 5 дек 2019

Москву не сдали!

Потомки об этом хорошо помнят.
читают
ОПРОС
1
Можно выспаться перед новогодней ночью
20:03, 4 дек 2019

Можно выспаться перед новогодней ночью

Некоторые регионы будут отдыхать 31 декабря
ФОТО
13
Клозет XXI века?
16:27, 4 дек 2019

Клозет XXI века?

Если что, кричите: «Занято!»
СРОЧНО!
5
Не стало известной журналистки...
18:25, 6 дек 2019

Не стало известной журналистки...

Город потерял талантливого человека.
0
На Южный Урал пришёл свинной грипп
12:25, 5 дек 2019

На Южный Урал пришёл свинной грипп

Количество заболевших ОРВИ растёт
последние комментарии
Сегодня, 14:50

Мария

Как жаль! Это было имя, яркая индивидуальность, стиль. Сожалею и приношу глубокие...

Не стало известной журналистки...
Сегодня, 12:49

Сергей Магнитогорск

Причина?! опять мильдониум..???...

Первые сенсации!
Сегодня, 10:27

Лена

Последний раз видела ее как раз на награждении конкурса журналистов в магнитогорской...

Не стало известной журналистки...
Сегодня, 00:24

Алексей

С 05.12.2019 по 08.12.2019 в ДС им. И.Х.Ромазана проходят домашние матчи в Высшей лиги А...

Все на Кубок Мира!
Вчера, 23:06

Катя

Очень благородны эти люди. Они - от бога! Побольше бы таких! Я заметила на снимке дедушка...

В России таких 15 миллионов
Вчера, 22:39

1

Грустная весть...

Не стало известной журналистки...
Вчера, 20:59

Геннадий

Именно такой и буду помнить Татьяну. У нее были удивительно чистые тексты. Когда ни...

Не стало известной журналистки...
Эксклюзив
К соревнованиям готовы!

ЭКСКЛЮЗИВ! К соревнованиям готовы!

 287   0   
5    2
Эксклюзивное интервью со сноубордистами сборной России
Клавиши ожили снова!

ЭКСКЛЮЗИВ! Клавиши ожили снова!

 608   3   
13    0
История трофейного аккордеона Пахмутовой.
Для удобства автомобилистов

ФОТО Для удобства автомобилистов

 441   0   
5    2
Ещё в одном проблемном месте появится парковка.