Можно ли отказаться от представления и вернуть деньги?

Многие из нас наверняка сталкивались с такой ситуацией – билеты на концерт приобретены, но из-за возникших непредвиденных обстоятельств пойти на него не получается.



Например, человек никак не может. Или не хочет, потому что соседка сказала, что концерт так себе. Что же делать, ведь билет мождет быть достаточно дорогостоящим? Можно ли вернуть его обратно?

На эти вопросы нам ответили в Объединении защиты прав потребителей.



Специалисты ОЗПП пояснили, что общие требования к возврату билетов закреплены в федеральном законодательстве о культуре:



А если человек просто передумал идти на представление?


И в этом случае он может вернуть деньги за билет, абонемент или экскурсионную путёвку:



Если до мероприятия осталось менее 3 дней, то организаторы вправе не возвращать посетителю стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки.

Ещё один нюанс – если вы приобрели билет в рамках специальных программ и акций, со скидкой, то он может быть невозвратным.


Надо помнить! Порядок возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц утверждают сами организаторы мероприятия.

Все заявления и претензии к исполнителю мероприятия должны быть вручены лично ему или уполномоченному лицу, реализовавшему билет, с обязательной отметкой о дате, времени, должности, Ф.И.О. лица, принимающего обращение гражданина, и его подписью.