Сдай билет!

18:00, 9 янв 2020 #ЯПотребитель

Автор: редактор Прочитали: 3 157 Комментарии: 1

Можно ли отказаться от представления и вернуть деньги?

Многие из нас наверняка сталкивались с такой ситуацией – билеты на концерт приобретены, но из-за возникших непредвиденных обстоятельств пойти на него не получается.

Например, человек никак не может. Или не хочет, потому что соседка сказала, что концерт так себе. Что же делать, ведь билет мождет быть достаточно дорогостоящим? Можно ли вернуть его обратно?

На эти вопросы нам ответили в Объединении защиты прав потребителей.

Специалисты ОЗПП пояснили, что общие требования к возврату билетов закреплены в федеральном законодательстве о культуре:

«В случае отмены, замены либо переноса зрелищного мероприятия посетителю по его инициативе возмещается в установленном организаторами порядке полная стоимость билета. Возмещает либо организатор, либо уполномоченное лицо, у которого был приобретен билет.

Если человек отказывается посетить мероприятие в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью либо смертью близкого родственника, то возврат билета осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством РФ».

А если человек просто передумал идти на представление?

И в этом случае он может вернуть деньги за билет, абонемент или экскурсионную путёвку:

- не позднее чем за 10 дней до дня мероприятия - 100 процентов стоимости;
- менее чем за 10 дней, но не позднее, чем за 5 дней - не менее 50 процентов;
- менее чем за 5 дней, но не позднее, чем за 3 дня - не менее 30 процентов.

Если до мероприятия осталось менее 3 дней, то организаторы вправе не возвращать посетителю стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки.

Ещё один нюанс – если вы приобрели билет в рамках специальных программ и акций, со скидкой, то он может быть невозвратным.

Надо помнить! Порядок возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц утверждают сами организаторы мероприятия.

Все заявления и претензии к исполнителю мероприятия должны быть вручены лично ему или уполномоченному лицу, реализовавшему билет, с обязательной отметкой о дате, времени, должности, Ф.И.О. лица, принимающего обращение гражданина, и его подписью.

6 1

Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Комментарии

#1 Герман 10 января 2020 07:35

Оказывается, и на Шоу огня, звука и света тоже можно было сдать билет. И получить хотя бы половину цены. А нам в кассе сказали, что нельзя. Вот что значит, надо знать все правила и уметь защитить себя. Спасибо за просвещение неграмотных. В следующий раз будем умнее.

1 1