Прогноз погоды
Лето на старт!
Новостная лента

На Южном Урале прошло крупное спортивное мероприятие

Сегодня, 19:01    0

Ливень с градом обрушился на Магнитогорск

Сегодня, 17:10    0

Капитан магнитогорского «Металлурга» Яковлев принял участие в «Парижском полумарафоне»

Сегодня, 13:07    0

Стало известно будущее Романа Ротенберга

Сегодня, 12:50    0

Появились новые меры поддержки работодателей

Сегодня, 11:25    0

Легенда «Металлурга» может возглавить клуб ВХЛ

Вчера, 23:24    0

Роспотребнадзор предупредил магнитогорцев о рисках фонтанов в жару

Вчера, 14:00    0

«Теперь официально». Вратарь «Металлурга» Набоков подписал контакт с «Колорадо»

Вчера, 09:30    0

ФОТО Лето на старт!

Вчера, 06:05    0

Хоккеисты «Металлурга» примут участие в необычном гала-матче

31-05-2025, 22:25    0

В Магнитогорске сбили 8-летнего ребёнка на самокате

31-05-2025, 18:45    0

Магнитогорский «Металлург» продлил контракт с Люком Джонсоном

31-05-2025, 11:00    0

Над Магнитогорском летали беспилотники и искали нарушителей

31-05-2025, 09:30    0

«Металлург» расстанется с американским легионером

30-05-2025, 19:06    0

Магнитогорец лишился более миллиона рублей

30-05-2025, 15:05    0

Вратарь «Металлурга» Илья Набоков может подписать контракт с клубом НХЛ

30-05-2025, 11:19    0

«Металлург» хочет понизить зарплату самому дорогому игроку

30-05-2025, 10:57    0

Стал известен финал погони в Магнитогорске

30-05-2025, 09:57    0

В Магнитогорске построят современный жилой квартал

29-05-2025, 21:31    0

«Металлург» смог сохранить одного из лидеров

29-05-2025, 17:34    0

В «Металлурге» сменился главный тренер

29-05-2025, 12:16    0

Стало известно, какие цветы посадят в Магнитогорске

29-05-2025, 11:40    0

В Магнитогорск приедет областной прокурор

29-05-2025, 09:29    0

«Металлург» может подписать американца из НХЛ

28-05-2025, 20:28    0

Бывший тренер «Металлурга» нашёл новую работу

28-05-2025, 15:00    0

Мастер-классы от мастера

28-05-2025, 14:40    0

Из аэропорта Магнитогорска может появиться международный рейс

28-05-2025, 12:15    0

В Магнитогорске подняли тему неработающего флюорографа

28-05-2025, 12:00    0

В Магнитогорске бойцу СВО в рекордные сроки выдали российский паспорт

28-05-2025, 11:18    0

В России существенно сократили список животных, которых можно держать дома

28-05-2025, 10:19    0

Стало известно, сколько магнитогорцев обслуживаются в больницах и поликлиниках

27-05-2025, 20:03    0

«Удовольствием не назовешь». Капитан «Металлурга» оценил Чемпионат мира без России

27-05-2025, 19:41    0

ВИДЕО Последний звонок в педколледже прогремел в неожиданном месте

27-05-2025, 17:58    0

В Магнитогорске задержан пьяный квадроциклист

27-05-2025, 16:00    0

Бывший хоккеист «Металлурга» может вернуться к Сергею Гомоляко

27-05-2025, 13:28    0

Летний отдых в Магнитогорске: где и как проведут каникулы более 30 тысяч детей

27-05-2025, 12:48    0

Больше заработали – больше потратили

27-05-2025, 11:50    0

Без бумажки ты…

11:33, 12 фев 2020 #ЯПотребитель
ВНИМАНИЕ! Без бумажки ты…
Автор: Сергей Вечерний Прочитали: 2 804    Комментарии: 0    
Если не приносят квитанции за телефон.

Светлана Г. много лет пользуется услугами стационарной телефонной связи:
Многие мои знакомые уже отказались от домашнего телефона, пользуются смартфонами. Но мне это удобно, так как часто звоню пожилым родственникам. А у них нет сотовых.

Без бумажки ты…

Она недоумевает и задаёт справедливый вопрос:
Почему мне домой перестали приходить счета на оплату телефона? Раньше всегда кидали в почтовый ящик. Из счета было понятно, сколько минут я «наговорила». А теперь квитанций нет. Правильно ли это?


За разъяснениями мы обратились в Объединение защиты прав потребителей.

Без бумажки ты…
Юрист этой организации Елена Климычева разъяснила:
Услуги телефонной связи оператор оказывает на основании договора. В соответствии с федеральным законодательством, оператор связи обязан обеспечить предоставление абоненту счёта на оплату своих услуг в течение 10 дней со дня выставления этого счета. Адрес, порядок и способ предоставления счета устанавливаются договором.


Счёт должен содержать следующие сведения:
а) реквизиты оператора связи;
б) реквизиты абонента;
в) расчетный период, за который выставляется счет;
г) номер лицевого счета абонента;
д) данные о суммарной продолжительности соединений за расчетный период (при повременном учете);
е) сумма, предъявляемая к оплате по каждому виду услуг телефонной связи и каждому абонентскому номеру;
ж) виды оказанных услуг телефонной связи;
з) сумма остатка на лицевом счете (при авансовом платеже);
и) дата выставления счета;
к) срок оплаты счета (при отложенном платеже).

Без бумажки ты…

А теперь отвечаем на вопрос:
Обязан ли оператор связи выставлять счет на оплату услуг телефонной связи на бумажном носителе?


НЕТ. Если абонент заключил с оператором связи дополнительное соглашение и для предоставления счёта указал свою электронную почту, либо другой способ.

ДА. Если предусмотрено направление квитанции на Ваш почтовый адрес, указанный в договоре. То есть по месту нахождения оборудования – Вашего домашнего телефона.

Если Вам обязаны выставлять счёт в бумажном виде, но квитанции не приносят, то Вам необходимо обратиться к оператору связи с письменной претензией. В ней указать необходимость выставлять счёт на бумажном носителе по адресу нахождения оборудования.


Справка «ВМ»

Главная задача объединения защиты прав потребителей - защита прав и законных интересов любого гражданина при потреблении товаров или услуг, урегулирование конфликтных ситуаций в судах и в досудебном порядке.

Обратиться в ОЗПП может любой гражданин, который собирается приобрести или уже приобрёл товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
ОЗПП располагается по адресу: г. Магнитогорск, ул. Октябрьская, д. 32, каб. 02.
часы работы: с 09.00 до 17.30,

часы бесплатного приема граждан: четверг с 15.00 до 17.30.
тел. 8(3519) 26-07-36

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

4    1
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии

Добавить комментарий

читают
0
Легенда «Металлурга» может возглавить клуб ВХЛ
23:24, 1 июн 2025

Легенда «Металлурга» может возглавить клуб ВХЛ

По словам источника, Денис Платонов может стать главным тренером «Кристалла».
ФОТО
0
Лето на старт!
06:05, 1 июн 2025

Лето на старт!

Погода, праздники и забеги магнитогорского июня.
последние комментарии
2 марта 2022 17:57

Ннн

Кто сказал что не работает??? Сегодня оплачивал покупки,никаких проблем!...

Apple Pay больше не работает
2 марта 2022 16:07

Enthroned

Неужели парк Ветеранов в 2023 году?...

С 4 по 14 марта!
2 марта 2022 15:52

Ветеран

Лично был знаком поздравлял с 99 летием со дня рождения и договорились отметить столетия...

Красивый и достойный век
2 марта 2022 15:25

Надежда

А где же вы были раньше? Давно этим нужно было заняться, а не жевать сопли!...

Для тех жителей Донбасса, кому есть что рассказать
2 марта 2022 15:20

Надежда

Вечная память Константину! Дай Боже сил его родителям, чтобы пережить это страшное горе....

Погиб, исполняя воинский долг
2 марта 2022 13:54

Гарик

Последнее десятилетие Россия говорит оружием. Эффективность МИД незаметна. Армия и флот...

Владимир Путин дал новую установку министру обороны Шойгу
2 марта 2022 13:22

Сергей

Константину Царствие небесное и Вечная память !!!...

Погиб, исполняя воинский долг
Эксклюзив
Яркий симбиоз циркового искусства и спорта

ЭКСКЛЮЗИВ! Яркий симбиоз циркового искусства и спорта

 2 410   0   
22    1
«Бегайте с нами, бегайте сами!» - новая эра воскресного утра.
Эрнст Неизвестный: 100 лет титану

ЭКСКЛЮЗИВ! Эрнст Неизвестный: 100 лет титану

 2 546   0   
31    0
Верхнеуральские корни, фронтовая закалка и вечное искусство.
Спортивный директор «Металлурга» Амелин рассказал о развитии баскетбола в городе

Спортивный директор «Металлурга» Амелин рассказал о развитии баскетбола в городе

 4 922   0   
4    0
Большое интервью с человеком, который в 2008 году становился чемпионом Суперлиги Б, а сейчас занимает руководящую должность в клубе
Магнитогорцы пришли в ужас от цифр в квитанциях за электроэнергию

Магнитогорцы пришли в ужас от цифр в квитанциях за электроэнергию

 5 700   0   
11    22
За относительно тёплый январь владельцу частного дома в посёлке, располагающемся недалеко от города, насчитали 66 тысяч рублей.
Наверх