Новостная лента

Экс-хоккеист «Металлурга» назвал Разина обманщиком

Вчера, 23:09    0

В Магнитогорск приехал генерал

Вчера, 21:58    0

В Магнитогорске открылась крупная выставка художников

Вчера, 20:40    0

Стала известна динамика цен на вторичное жилье в Магнитогорске

Вчера, 14:30    0

Пьяные водители Магнитогорска: Госавтоинспекция выявила свыше 1000 фактов

Вчера, 12:00    0

В Магнитогорске ремонтируют неисправные дроны и отправляют на СВО

Вчера, 11:29    0

Андрей Разин посадил в запас звёздного новичка «Металлурга»

8-09-2025, 23:11    0

В Магнитогорск привезли два новых трамвая

8-09-2025, 17:09    0

В Магнитогорске прошёл необычный турнир

8-09-2025, 14:00    0

ФОТО Галопом в Европу!

8-09-2025, 11:38    0

Магнитогорцам не рекомендовали гулять в парках

8-09-2025, 11:00    0

Андрей Разин объяснил лишение капитанства Егора Яковлева

8-09-2025, 10:33    0

В Магнитогорске увидели редкое природное явление

8-09-2025, 00:54    0

Хоккеист «Металлурга» признал свою ошибку

7-09-2025, 17:00    0

«Металлург» победно стартовал в новом сезоне КХЛ

7-09-2025, 12:00    0

В Магнитогорске открылась новая звезда

7-09-2025, 11:09    0

Огненная профессия и сборные модели

6-09-2025, 17:30    0

В Магнитогорске начали высадку молодых деревьев

6-09-2025, 13:46    0

«Красивых мест немного». Канадский хоккеист рассказал о жизни в Магнитогорске

6-09-2025, 11:35    0

В Магнитогорске родился ребёнок с богатырским весом

6-09-2025, 10:45    0

В Магнитогорске восстанавливают объекты благоустройства от рук вандалов

5-09-2025, 19:51    0

Легенда «Металлурга» Василий Кошечкин будет награжден

5-09-2025, 16:27    0

В Магнитогорске началось строительство в популярном у горожан сквере

5-09-2025, 16:01    0

Кража в Магнитогорске

5-09-2025, 11:30    0

«Магнитка» начала новый сезон с победы

5-09-2025, 09:36    0

В Магнитогорске взлетели цены на новостройки

4-09-2025, 21:39    0

Стал известен автор первой заброшенной шайбы «Магнитки» в новом сезоне

4-09-2025, 20:12    0

В Магнитогорске автомобиль влетел в здание

4-09-2025, 14:30    0

Магнитогорцам рассказали, как распоряжаться материнским капиталом

4-09-2025, 12:00    0

Магнитогорцы заметили «шапки» из грибов

4-09-2025, 10:35    0

«Деньги снять не получится». ЦБ России отозвал лицензию у крупного банка

3-09-2025, 21:38    0

Стал известен новый капитан «Металлурга»

3-09-2025, 18:00    0

В Магнитогорске появились исторические скульптуры

3-09-2025, 12:00    0

В Магнитогорск возвращается жаркая погода

3-09-2025, 10:31    0

В Магнитогорске открыли современную аудиторию

2-09-2025, 23:11    0

Стало известно место «Металлурга» в рейтинге КХЛ

2-09-2025, 20:49    0

В Челябинской области пресечен вывоз сельхозтехники

2-09-2025, 13:00    0

Без бумажки ты…

11:33, 12 фев 2020 #ЯПотребитель
ВНИМАНИЕ! Без бумажки ты…
Автор: Сергей Вечерний Прочитали: 2 888    Комментарии: 0    
Если не приносят квитанции за телефон.

Светлана Г. много лет пользуется услугами стационарной телефонной связи:
Многие мои знакомые уже отказались от домашнего телефона, пользуются смартфонами. Но мне это удобно, так как часто звоню пожилым родственникам. А у них нет сотовых.

Без бумажки ты…

Она недоумевает и задаёт справедливый вопрос:
Почему мне домой перестали приходить счета на оплату телефона? Раньше всегда кидали в почтовый ящик. Из счета было понятно, сколько минут я «наговорила». А теперь квитанций нет. Правильно ли это?


За разъяснениями мы обратились в Объединение защиты прав потребителей.

Без бумажки ты…
Юрист этой организации Елена Климычева разъяснила:
Услуги телефонной связи оператор оказывает на основании договора. В соответствии с федеральным законодательством, оператор связи обязан обеспечить предоставление абоненту счёта на оплату своих услуг в течение 10 дней со дня выставления этого счета. Адрес, порядок и способ предоставления счета устанавливаются договором.


Счёт должен содержать следующие сведения:
а) реквизиты оператора связи;
б) реквизиты абонента;
в) расчетный период, за который выставляется счет;
г) номер лицевого счета абонента;
д) данные о суммарной продолжительности соединений за расчетный период (при повременном учете);
е) сумма, предъявляемая к оплате по каждому виду услуг телефонной связи и каждому абонентскому номеру;
ж) виды оказанных услуг телефонной связи;
з) сумма остатка на лицевом счете (при авансовом платеже);
и) дата выставления счета;
к) срок оплаты счета (при отложенном платеже).

Без бумажки ты…

А теперь отвечаем на вопрос:
Обязан ли оператор связи выставлять счет на оплату услуг телефонной связи на бумажном носителе?


НЕТ. Если абонент заключил с оператором связи дополнительное соглашение и для предоставления счёта указал свою электронную почту, либо другой способ.

ДА. Если предусмотрено направление квитанции на Ваш почтовый адрес, указанный в договоре. То есть по месту нахождения оборудования – Вашего домашнего телефона.

Если Вам обязаны выставлять счёт в бумажном виде, но квитанции не приносят, то Вам необходимо обратиться к оператору связи с письменной претензией. В ней указать необходимость выставлять счёт на бумажном носителе по адресу нахождения оборудования.


Справка «ВМ»

Главная задача объединения защиты прав потребителей - защита прав и законных интересов любого гражданина при потреблении товаров или услуг, урегулирование конфликтных ситуаций в судах и в досудебном порядке.

Обратиться в ОЗПП может любой гражданин, который собирается приобрести или уже приобрёл товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
ОЗПП располагается по адресу: г. Магнитогорск, ул. Октябрьская, д. 32, каб. 02.
часы работы: с 09.00 до 17.30,

часы бесплатного приема граждан: четверг с 15.00 до 17.30.
тел. 8(3519) 26-07-36

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

4    1
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии

Добавить комментарий

комментируют
0
В Магнитогорске увидели редкое природное явление
00:54, 8 сен 2025

В Магнитогорске увидели редкое природное явление

Из-за полного лунного затмения Луна окрасилась в кровавый цвет.
читают
0
В Магнитогорске увидели редкое природное явление
00:54, 8 сен 2025

В Магнитогорске увидели редкое природное явление

Из-за полного лунного затмения Луна окрасилась в кровавый цвет.
последние комментарии
2 марта 2022 17:57

Ннн

Кто сказал что не работает??? Сегодня оплачивал покупки,никаких проблем!...

Apple Pay больше не работает
2 марта 2022 16:07

Enthroned

Неужели парк Ветеранов в 2023 году?...

С 4 по 14 марта!
2 марта 2022 15:52

Ветеран

Лично был знаком поздравлял с 99 летием со дня рождения и договорились отметить столетия...

Красивый и достойный век
2 марта 2022 15:25

Надежда

А где же вы были раньше? Давно этим нужно было заняться, а не жевать сопли!...

Для тех жителей Донбасса, кому есть что рассказать
2 марта 2022 15:20

Надежда

Вечная память Константину! Дай Боже сил его родителям, чтобы пережить это страшное горе....

Погиб, исполняя воинский долг
2 марта 2022 13:54

Гарик

Последнее десятилетие Россия говорит оружием. Эффективность МИД незаметна. Армия и флот...

Владимир Путин дал новую установку министру обороны Шойгу
2 марта 2022 13:22

Сергей

Константину Царствие небесное и Вечная память !!!...

Погиб, исполняя воинский долг
Эксклюзив
Яркий симбиоз циркового искусства и спорта

ЭКСКЛЮЗИВ! Яркий симбиоз циркового искусства и спорта

 3 778   0   
22    1
«Бегайте с нами, бегайте сами!» - новая эра воскресного утра.
Эрнст Неизвестный: 100 лет титану

ЭКСКЛЮЗИВ! Эрнст Неизвестный: 100 лет титану

 4 051   0   
32    0
Верхнеуральские корни, фронтовая закалка и вечное искусство.
Спортивный директор «Металлурга» Амелин рассказал о развитии баскетбола в городе

Спортивный директор «Металлурга» Амелин рассказал о развитии баскетбола в городе

 6 892   0   
4    0
Большое интервью с человеком, который в 2008 году становился чемпионом Суперлиги Б, а сейчас занимает руководящую должность в клубе
Магнитогорцы пришли в ужас от цифр в квитанциях за электроэнергию

Магнитогорцы пришли в ужас от цифр в квитанциях за электроэнергию

 7 019   0   
11    22
За относительно тёплый январь владельцу частного дома в посёлке, располагающемся недалеко от города, насчитали 66 тысяч рублей.
Наверх