Новостная лента

Отпуск отменяется!

Сегодня, 11:13    0

В Магнитогорске продолжают реагировать на жалобы в соцсетях

Вчера, 15:00    0

ХК «Металлург» неожиданно прекратил борьбу за кубок

Вчера, 12:00    0

Когда могут забрать отсрочку отбывания наказания

Вчера, 09:02    0

В Магнитогорске осудили военного, самовольно покинувшего часть

11-07-2025, 17:21    0

Жительница Магнитогорска осталась без квартиры

11-07-2025, 14:45    0

В Магнитогорске готовят к открытию новую школу

11-07-2025, 11:40    0

«Металлург» начинает подготовку к сезону

10-07-2025, 19:17    0

Пенсионерка из Магнитогорска похитила сумку

10-07-2025, 14:44    0

В России в 11 раз взлетела недельная инфляция

10-07-2025, 13:17    0

Прокуратура нашла множество нарушений на предприятии

10-07-2025, 10:51    0

В Магнитогорске водитель арестован на пять суток

9-07-2025, 20:23    0

Жительницу Магнитогорска обманули на 25 тысяч рублей

9-07-2025, 14:34    0

«Металлург» объявил о подписании двукратного обладателя Кубка Гагарина

9-07-2025, 11:30    0

В Магнитогорске перекрыли дорогу

9-07-2025, 10:43    0

Сотни магнитогорцев преодолели историческую дистанцию

8-07-2025, 23:27    0

Андрей Разин вошёл в тренерский штаб сборной Востока

8-07-2025, 22:24    0

У магнитогорца украли почти 300 тысяч рублей

8-07-2025, 19:14    0

«Металлург» расторг контракт с самым дорогим игроком команды

8-07-2025, 14:17    0

Магнитогорцев предупредили о резком изменении погоды

8-07-2025, 11:46    0

Полицейские Магнитогорска помогли подростку быстро получить заграничный паспорт

8-07-2025, 11:03    0

Состав «Металлурга» может пополнить двукратный обладатель Кубка Гагарина

7-07-2025, 23:57    0

Магнитогорцам напомнили о правилах выгула собак

7-07-2025, 21:56    0

Владимир Путин уволил одного из федеральных министров

7-07-2025, 15:00    0

В Магнитогорске началось новое строительство

7-07-2025, 13:00    0

Магнитогорск вошёл в топ городов России по размеру средней зарплаты

7-07-2025, 11:00    0

В Магнитогорске продают торговый центр

7-07-2025, 09:45    0

Экс-хоккеист «Металлурга» сравнил Магнитогорск и Торонто

6-07-2025, 19:39    0

Свиньи в шоке: Магнитогорцу запретили их содержать в черте города

6-07-2025, 14:53    0

Повторная кража: мужчина с уголовным прошлым украл сыр и масло

6-07-2025, 09:28    0

Евгений Малкин заявил о своем новом виде спорта

5-07-2025, 23:21    0

В Магнитогорске пройдет необычный забег

5-07-2025, 15:56    0

Стали известны первые соперники магнитогорского «Металлурга»

5-07-2025, 10:56    0

Место и время прощания с Вадимом Чуприным

4-07-2025, 21:02    0

Магнитогорцам напомнили об ответственности за клевету

4-07-2025, 17:20    0

Цены на вторичное жилье в Магнитогорска изменили направление движения

4-07-2025, 13:00    0

На Южном Урале начался арбузный бум

4-07-2025, 11:41    0

Без бумажки ты…

11:33, 12 фев 2020 #ЯПотребитель
ВНИМАНИЕ! Без бумажки ты…
Автор: Сергей Вечерний Прочитали: 2 848    Комментарии: 0    
Если не приносят квитанции за телефон.

Светлана Г. много лет пользуется услугами стационарной телефонной связи:
Многие мои знакомые уже отказались от домашнего телефона, пользуются смартфонами. Но мне это удобно, так как часто звоню пожилым родственникам. А у них нет сотовых.

Без бумажки ты…

Она недоумевает и задаёт справедливый вопрос:
Почему мне домой перестали приходить счета на оплату телефона? Раньше всегда кидали в почтовый ящик. Из счета было понятно, сколько минут я «наговорила». А теперь квитанций нет. Правильно ли это?


За разъяснениями мы обратились в Объединение защиты прав потребителей.

Без бумажки ты…
Юрист этой организации Елена Климычева разъяснила:
Услуги телефонной связи оператор оказывает на основании договора. В соответствии с федеральным законодательством, оператор связи обязан обеспечить предоставление абоненту счёта на оплату своих услуг в течение 10 дней со дня выставления этого счета. Адрес, порядок и способ предоставления счета устанавливаются договором.


Счёт должен содержать следующие сведения:
а) реквизиты оператора связи;
б) реквизиты абонента;
в) расчетный период, за который выставляется счет;
г) номер лицевого счета абонента;
д) данные о суммарной продолжительности соединений за расчетный период (при повременном учете);
е) сумма, предъявляемая к оплате по каждому виду услуг телефонной связи и каждому абонентскому номеру;
ж) виды оказанных услуг телефонной связи;
з) сумма остатка на лицевом счете (при авансовом платеже);
и) дата выставления счета;
к) срок оплаты счета (при отложенном платеже).

Без бумажки ты…

А теперь отвечаем на вопрос:
Обязан ли оператор связи выставлять счет на оплату услуг телефонной связи на бумажном носителе?


НЕТ. Если абонент заключил с оператором связи дополнительное соглашение и для предоставления счёта указал свою электронную почту, либо другой способ.

ДА. Если предусмотрено направление квитанции на Ваш почтовый адрес, указанный в договоре. То есть по месту нахождения оборудования – Вашего домашнего телефона.

Если Вам обязаны выставлять счёт в бумажном виде, но квитанции не приносят, то Вам необходимо обратиться к оператору связи с письменной претензией. В ней указать необходимость выставлять счёт на бумажном носителе по адресу нахождения оборудования.


Справка «ВМ»

Главная задача объединения защиты прав потребителей - защита прав и законных интересов любого гражданина при потреблении товаров или услуг, урегулирование конфликтных ситуаций в судах и в досудебном порядке.

Обратиться в ОЗПП может любой гражданин, который собирается приобрести или уже приобрёл товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
ОЗПП располагается по адресу: г. Магнитогорск, ул. Октябрьская, д. 32, каб. 02.
часы работы: с 09.00 до 17.30,

часы бесплатного приема граждан: четверг с 15.00 до 17.30.
тел. 8(3519) 26-07-36

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

4    1
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии

Добавить комментарий

комментируют
0
«Металлург» начинает подготовку к сезону
19:17, 10 июл 2025

«Металлург» начинает подготовку к сезону

Расписание сборов и предсезонных турниров
0
В Магнитогорске готовят к открытию новую школу
11:40, 11 июл 2025

В Магнитогорске готовят к открытию новую школу

Скоро в ней будут обучаться более 1200 человек
читают
0
ХК «Металлург» неожиданно прекратил борьбу за кубок
12:00, 12 июл 2025

ХК «Металлург» неожиданно прекратил борьбу за кубок

Магнитогорцы не смогли выйти в плей-офф Суперфинала
0
В Магнитогорске готовят к открытию новую школу
11:40, 11 июл 2025

В Магнитогорске готовят к открытию новую школу

Скоро в ней будут обучаться более 1200 человек
0
«Металлург» начинает подготовку к сезону
19:17, 10 июл 2025

«Металлург» начинает подготовку к сезону

Расписание сборов и предсезонных турниров
0
Жительница Магнитогорска осталась без квартиры
14:45, 11 июл 2025

Жительница Магнитогорска осталась без квартиры

Полицейские раскрыли обстоятельства произошедшего
последние комментарии
2 марта 2022 17:57

Ннн

Кто сказал что не работает??? Сегодня оплачивал покупки,никаких проблем!...

Apple Pay больше не работает
2 марта 2022 16:07

Enthroned

Неужели парк Ветеранов в 2023 году?...

С 4 по 14 марта!
2 марта 2022 15:52

Ветеран

Лично был знаком поздравлял с 99 летием со дня рождения и договорились отметить столетия...

Красивый и достойный век
2 марта 2022 15:25

Надежда

А где же вы были раньше? Давно этим нужно было заняться, а не жевать сопли!...

Для тех жителей Донбасса, кому есть что рассказать
2 марта 2022 15:20

Надежда

Вечная память Константину! Дай Боже сил его родителям, чтобы пережить это страшное горе....

Погиб, исполняя воинский долг
2 марта 2022 13:54

Гарик

Последнее десятилетие Россия говорит оружием. Эффективность МИД незаметна. Армия и флот...

Владимир Путин дал новую установку министру обороны Шойгу
2 марта 2022 13:22

Сергей

Константину Царствие небесное и Вечная память !!!...

Погиб, исполняя воинский долг
Эксклюзив
Яркий симбиоз циркового искусства и спорта

ЭКСКЛЮЗИВ! Яркий симбиоз циркового искусства и спорта

 3 324   0   
22    1
«Бегайте с нами, бегайте сами!» - новая эра воскресного утра.
Эрнст Неизвестный: 100 лет титану

ЭКСКЛЮЗИВ! Эрнст Неизвестный: 100 лет титану

 3 431   0   
31    0
Верхнеуральские корни, фронтовая закалка и вечное искусство.
Спортивный директор «Металлурга» Амелин рассказал о развитии баскетбола в городе

Спортивный директор «Металлурга» Амелин рассказал о развитии баскетбола в городе

 5 862   0   
4    0
Большое интервью с человеком, который в 2008 году становился чемпионом Суперлиги Б, а сейчас занимает руководящую должность в клубе
Магнитогорцы пришли в ужас от цифр в квитанциях за электроэнергию

Магнитогорцы пришли в ужас от цифр в квитанциях за электроэнергию

 6 533   0   
11    22
За относительно тёплый январь владельцу частного дома в посёлке, располагающемся недалеко от города, насчитали 66 тысяч рублей.
Наверх