Новостная лента

Задержан бывший первый заместитель министра обороны

Вчера, 21:37    0

Стали известны топ-5 специальностей, куда хотят устроиться магнитогорцы

Вчера, 16:53    0

В Магнитогорске отключат горячую воду

Вчера, 12:39    0

«Металлург» усилил тренерский штаб перед плей-офф

Вчера, 11:36    0

В Магнитогорске стали известны дизайн-проекты для благоустройства

4-03-2026, 22:30    0

Челябинская таможня передала Росимуществу грузовики

4-03-2026, 19:33    0

В Челябинской области ожидаются метели

4-03-2026, 14:27    0

В Магнитогорске завыли сирены

4-03-2026, 11:24    0

Дорога закрыта: на трассе из Магнитогорска прекращено движение автомобилей

3-03-2026, 21:01    0

Магнитогорцам рассказали о самых популярных схемах мошенничества

3-03-2026, 14:48    0

ВНИМАНИЕ! Движение транспорта ограничено! По дороге из Магнитогорска началась метель

3-03-2026, 10:56    0

ФОТО В России появился новый профессиональный праздник

3-03-2026, 10:27    0

Магнитогорский футбольный клуб усилился двумя игроками

2-03-2026, 22:58    0

Легионер «Металлурга» считает, что Магнитогорск удобнее Москвы

2-03-2026, 18:14    0

КХЛ приняла решение по следам матча «Металлурга» с «Динамо»

2-03-2026, 16:09    0

Нападающий «Металлурга» Канцеров — о своем будущем в клубе

2-03-2026, 13:11    0

В Магнитогорске неопытная автоледи устроила ДТП

2-03-2026, 12:02    0

ФОТО Память, воплощённая в точности

2-03-2026, 08:52    0

В Магнитогорске звезда хоккея и звезда ТВ встретились на льду

1-03-2026, 15:19    0

Полицейские спасли магнитогорского судью от мошенников

1-03-2026, 11:49    0

Уже с 1 марта: в России изменились правила авиаперелётов

1-03-2026, 11:09    0

У вратаря "Металлурга" в магнитогорском роддоме родился сын

28-02-2026, 22:48    0

Нефть готовится ко взлёту? Иран ответил на нападение США

28-02-2026, 22:19    0

В Магнитогорске изменились цены на новостройки

28-02-2026, 15:51    0

«Внимание всем»: в Магнитогорске завоют сирены

28-02-2026, 10:15    0

В Магнитогорске заработал новый детский сад

27-02-2026, 19:26    0

В Магнитогорске стартовало строительство медицинского центра

27-02-2026, 15:40    0

«Уже скоро»: Магнитогорск и Уфу свяжет «Восточный экспресс»

27-02-2026, 10:42    0

ЭКСКЛЮЗИВ! Хоккеист «Металлурга» Канцеров рассказал, как делал первые шаги в хоккее

27-02-2026, 09:39    0

Теперь и вторичка: Путин поручил расширить «Семейную ипотеку»

26-02-2026, 20:16    0

Магнитогорцы назвали территории для благоустройства

26-02-2026, 17:35    0

В Магнитогорске появится новый ЖК на месте пустыря

26-02-2026, 12:55    0

В Магнитогорске сгорел жилой дом

26-02-2026, 11:56    0

Очередной удар по Telegram: суд вынес новое решение

25-02-2026, 20:28    0

Стали известны подробности травмы Дмитрия Силантьева

25-02-2026, 18:23    0

ФОТО На грани формы

25-02-2026, 15:40    0

Под Магнитогорском медведь напал на сноубордиста

25-02-2026, 12:54    0

Телефонная неожиданность

11:09, 4 дек 2018 Актуально / #ЯПотребитель
ВНИМАНИЕ! Телефонная неожиданность
Автор: Павел Кадошников Прочитали: 3 312    Комментарии: 1    
Или салонный развод.
В неприятную ситуацию попала жительница нашего города, совершив покупку в одном из салонов связи.

Сейчас уже никто не представляет свою жизнь без сотовых телефонов. Они настолько прочно вошли в нашу жизнь, стали неотъемлемой ее частью, предметом чуть ли не первой необходимости, заметной статьёй в семейном бюджете.

Телефонная неожиданность

Вот и 74-летняя Людмила К. решила купить себе новый телефон. Недорогой, для звонков детям и внукам. Пришла за покупкой в салон сотовой связи.

Телефонная неожиданность

Из обилия телефонов выбрала Texet-tm-d327. Недорогой и удобный.

Телефонная неожиданность

На кассе, когда уже был выбит чек, бабушке сообщили, что в салоне проходит акция.

Телефонная неожиданность

И её телефон продаётся со скидкой.

Но это ещё не всё! Покупательницу ждёт подарок: две сим-карты на сумму 450 рублей

Телефонная неожиданность
Телефонная неожиданность

Про такую акцию пожилую женщину никто заранее не предупредил: ни продавцы-консультанты, ни кассир.

Дома Людмила К. попробовала позвонить по телефону и поняла, что эта модель для пользования слишком сложная. Да и симки оказались лишними. Тем более, что она пользовалась услугами совсем другого оператора.

Тогда женщина решила вернуть телефон и симки. И обратилась за помощью в Объединение защиты прав потребителей.

Телефонная неожиданность

Юристы объединения помогли ей написать претензию в адрес салона.

Телефонная неожиданность

К претензии приложили чек об оплате.

Телефонная неожиданность

С этими документами покупательница обратилась к руководству организации, где приобретала телефон. Деньги ей вернули, но не все.

Комментирует председатель ОЗПП Владимир Зяблицев:

«Во-первых, потребитель должен знать, что закон РФ «О защите прав потребителей» запрещает обуславливать покупку одного товара приобретением другого товара или услуги.

В связи с этим, у покупателя была возможность отказаться от приобретения дополнительно к телефону двух сим-карт.

Во-вторых, нужно учитывать, что приобретая сим-карты, покупатель одновременно заключает договор на оказание услуг оператора сотовой связи. Причём, в письменной форме. У покупателя есть право, предусмотренное ст. 32 закона РФ «О защите прав потребителей», отказаться от услуг связи в любое время.

При этом рассчитывать на возврат всей суммы не следует. Так как при расторжении договора оператор сотовой связи должен вернуть внесенную сумму за исключением своих понесённых затрат. В данном случае стоимость сим-карт – это и есть затраты оператора.

И ещё. Иногда покупателям при приобретении товара говорят, что договор можно расторгнуть по истечении месяца. На самом деле срок не ограничен. И чем раньше это сделать, тем лучше для потребителя».


К сожалению, нередко горожане совершают необдуманные покупки. Соглашаются на различные распродажи, акции, скидки, подарки… И не подозревают о рисках, которые могут быть при этом скрыты.

Телефонная неожиданность

Особенно часто это происходит накануне праздников, например, всеми любимого Нового года.

«Вечерний Магнитогорск» желает всем своим читателям быть внимательными, совершать только приятные и безопасные покупки!

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
  1. #1   Смирнова О.    6 декабря 2018 08:55           
    Попала в похожую ситуацию. В последний момент на кассе ума хватило отказаться от симок. Просто категорично сказала, что платить за них не буду и все. Раз подарок - давайте бесплатно. Прибежала администратор. Уговаривала, что они так не могут, сами ничего не решают, что это акция такая, без этого никак нельзя.... бла-бла-бла... Я тогда говорю, что мне и телефон тогда не нужен, в другом салоне куплю, вон их сколько вокруг. В результате мне продали телефон со скидкой, но без симок. Так что всё это разводилово, все они могут, только бабки любят.
    1    0

Добавить комментарий

последние комментарии
2 марта 2022 17:57

Ннн

Кто сказал что не работает??? Сегодня оплачивал покупки,никаких проблем!...

Apple Pay больше не работает
2 марта 2022 16:07

Enthroned

Неужели парк Ветеранов в 2023 году?...

С 4 по 14 марта!
2 марта 2022 15:52

Ветеран

Лично был знаком поздравлял с 99 летием со дня рождения и договорились отметить столетия...

Красивый и достойный век
2 марта 2022 15:25

Надежда

А где же вы были раньше? Давно этим нужно было заняться, а не жевать сопли!...

Для тех жителей Донбасса, кому есть что рассказать
2 марта 2022 15:20

Надежда

Вечная память Константину! Дай Боже сил его родителям, чтобы пережить это страшное горе....

Погиб, исполняя воинский долг
2 марта 2022 13:54

Гарик

Последнее десятилетие Россия говорит оружием. Эффективность МИД незаметна. Армия и флот...

Владимир Путин дал новую установку министру обороны Шойгу
2 марта 2022 13:22

Сергей

Константину Царствие небесное и Вечная память !!!...

Погиб, исполняя воинский долг
Наверх