Новостная лента

«Металлург» на длительный срок потерял одного из защитников

Вчера, 20:10    0

Призыв на воскресенье: Выходной – не для дивана!

Вчера, 15:40    0

Синоптики предупреждают: На Челябинскую область надвигается мощный циклон

Вчера, 09:52    0

В администрации Магнитогорска продолжаются перестановки

Вчера, 09:35    0

Российские фигуристы выступят на Олимпийских играх

28-11-2025, 22:12    0

В Магнитогорске появится новый праздник

28-11-2025, 21:44    0

В Челябинской области обнаружена удивительная перепланировка

28-11-2025, 19:27    0

В Магнитогорске разработали уникальный комплекс для детей с ДЦП

28-11-2025, 13:41    0

В "Металлурге" высказались про потолок зарплат КХЛ

28-11-2025, 12:20    0

Хоккеист "Металлурга" Силантьев назвал причину поражения от "Авангарда"

28-11-2025, 11:08    0

Магнитогорцы принимают участие в крупном форуме

27-11-2025, 18:48    0

Утро на штрафстоянке: в Магнитогорске поймали опасного водителя

27-11-2025, 16:45    0

По России распространяется опасная схема мошенничества с жильём

27-11-2025, 11:14    0

В «Металлурге» сделали заявление по поводу возможного возвращения Евгения Малкина

27-11-2025, 10:12    0

В «Металлурге» прокомментировали расставание с одним из лидеров

26-11-2025, 19:54    0

ФОТО Эмоции и овации - в честь мам!

26-11-2025, 17:11    0

Магнитогорцы смогут экономить на оплате детского сада

26-11-2025, 16:12    0

Магнитогорцы продолжают ездить за рулём пьяными

26-11-2025, 11:30    0

В Магнитогорске произошёл крупный пожар

26-11-2025, 09:58    0

Стали известны рейсы из аэропорта Магнитогорска в 2026 году

25-11-2025, 20:41    0

Игорь Акинфеев попал в Книгу рекордов

25-11-2025, 17:30    0

В Магнитогорске прошла масштабная ярмарка трудоустройства

25-11-2025, 14:30    0

Директор «Металлурга» Алексей Жлоба удостоен почетного знака

25-11-2025, 12:12    0

Легенда "Металлурга" Сергей Мозякин получил новое назначение

25-11-2025, 11:36    0

В Магнитогорске сменился состав Общественной палаты

25-11-2025, 11:35    0

Стал известен бюджет Магнитогорска на 2026 год

25-11-2025, 10:57    0

В Магнитогорске рассказали, что происходит с бюджетом города

25-11-2025, 10:35    0

В Магнитогорске прошло награждение

25-11-2025, 10:13    0

В Магнитогорске продают производственный цех

24-11-2025, 20:39    0

ФОТО Парадная, лишённая суеты

24-11-2025, 15:31    0

«Не понимаю, зачем так делать»: Канцеров высказался об одной из проблем в КХЛ

24-11-2025, 15:00    0

В Магнитогорске эвакуировали людей из многоквартирного дома

24-11-2025, 12:00    0

В Магнитогорске водителя отправили под арест

24-11-2025, 09:31    0

Не стало легендарного футболиста

24-11-2025, 09:19    0

В Челябинской области построят атомную электростанцию

23-11-2025, 20:37    0

Хоккеист "Металлурга" прокомментировал вызов в сборную

23-11-2025, 12:23    0

Известному российскому футболисту поставили страшный диагноз

23-11-2025, 10:53    0

Телефонная неожиданность

11:09, 4 дек 2018 Актуально / #ЯПотребитель
ВНИМАНИЕ! Телефонная неожиданность
Автор: Павел Кадошников Прочитали: 3 223    Комментарии: 1    
Или салонный развод.
В неприятную ситуацию попала жительница нашего города, совершив покупку в одном из салонов связи.

Сейчас уже никто не представляет свою жизнь без сотовых телефонов. Они настолько прочно вошли в нашу жизнь, стали неотъемлемой ее частью, предметом чуть ли не первой необходимости, заметной статьёй в семейном бюджете.

Телефонная неожиданность

Вот и 74-летняя Людмила К. решила купить себе новый телефон. Недорогой, для звонков детям и внукам. Пришла за покупкой в салон сотовой связи.

Телефонная неожиданность

Из обилия телефонов выбрала Texet-tm-d327. Недорогой и удобный.

Телефонная неожиданность

На кассе, когда уже был выбит чек, бабушке сообщили, что в салоне проходит акция.

Телефонная неожиданность

И её телефон продаётся со скидкой.

Но это ещё не всё! Покупательницу ждёт подарок: две сим-карты на сумму 450 рублей

Телефонная неожиданность
Телефонная неожиданность

Про такую акцию пожилую женщину никто заранее не предупредил: ни продавцы-консультанты, ни кассир.

Дома Людмила К. попробовала позвонить по телефону и поняла, что эта модель для пользования слишком сложная. Да и симки оказались лишними. Тем более, что она пользовалась услугами совсем другого оператора.

Тогда женщина решила вернуть телефон и симки. И обратилась за помощью в Объединение защиты прав потребителей.

Телефонная неожиданность

Юристы объединения помогли ей написать претензию в адрес салона.

Телефонная неожиданность

К претензии приложили чек об оплате.

Телефонная неожиданность

С этими документами покупательница обратилась к руководству организации, где приобретала телефон. Деньги ей вернули, но не все.

Комментирует председатель ОЗПП Владимир Зяблицев:

«Во-первых, потребитель должен знать, что закон РФ «О защите прав потребителей» запрещает обуславливать покупку одного товара приобретением другого товара или услуги.

В связи с этим, у покупателя была возможность отказаться от приобретения дополнительно к телефону двух сим-карт.

Во-вторых, нужно учитывать, что приобретая сим-карты, покупатель одновременно заключает договор на оказание услуг оператора сотовой связи. Причём, в письменной форме. У покупателя есть право, предусмотренное ст. 32 закона РФ «О защите прав потребителей», отказаться от услуг связи в любое время.

При этом рассчитывать на возврат всей суммы не следует. Так как при расторжении договора оператор сотовой связи должен вернуть внесенную сумму за исключением своих понесённых затрат. В данном случае стоимость сим-карт – это и есть затраты оператора.

И ещё. Иногда покупателям при приобретении товара говорят, что договор можно расторгнуть по истечении месяца. На самом деле срок не ограничен. И чем раньше это сделать, тем лучше для потребителя».


К сожалению, нередко горожане совершают необдуманные покупки. Соглашаются на различные распродажи, акции, скидки, подарки… И не подозревают о рисках, которые могут быть при этом скрыты.

Телефонная неожиданность

Особенно часто это происходит накануне праздников, например, всеми любимого Нового года.

«Вечерний Магнитогорск» желает всем своим читателям быть внимательными, совершать только приятные и безопасные покупки!

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
  1. #1   Смирнова О.    6 декабря 2018 08:55           
    Попала в похожую ситуацию. В последний момент на кассе ума хватило отказаться от симок. Просто категорично сказала, что платить за них не буду и все. Раз подарок - давайте бесплатно. Прибежала администратор. Уговаривала, что они так не могут, сами ничего не решают, что это акция такая, без этого никак нельзя.... бла-бла-бла... Я тогда говорю, что мне и телефон тогда не нужен, в другом салоне куплю, вон их сколько вокруг. В результате мне продали телефон со скидкой, но без симок. Так что всё это разводилово, все они могут, только бабки любят.
    1    0

Добавить комментарий

последние комментарии
2 марта 2022 17:57

Ннн

Кто сказал что не работает??? Сегодня оплачивал покупки,никаких проблем!...

Apple Pay больше не работает
2 марта 2022 16:07

Enthroned

Неужели парк Ветеранов в 2023 году?...

С 4 по 14 марта!
2 марта 2022 15:52

Ветеран

Лично был знаком поздравлял с 99 летием со дня рождения и договорились отметить столетия...

Красивый и достойный век
2 марта 2022 15:25

Надежда

А где же вы были раньше? Давно этим нужно было заняться, а не жевать сопли!...

Для тех жителей Донбасса, кому есть что рассказать
2 марта 2022 15:20

Надежда

Вечная память Константину! Дай Боже сил его родителям, чтобы пережить это страшное горе....

Погиб, исполняя воинский долг
2 марта 2022 13:54

Гарик

Последнее десятилетие Россия говорит оружием. Эффективность МИД незаметна. Армия и флот...

Владимир Путин дал новую установку министру обороны Шойгу
2 марта 2022 13:22

Сергей

Константину Царствие небесное и Вечная память !!!...

Погиб, исполняя воинский долг
Эксклюзив
Яркий симбиоз циркового искусства и спорта

ЭКСКЛЮЗИВ! Яркий симбиоз циркового искусства и спорта

 4 491   0   
22    1
«Бегайте с нами, бегайте сами!» - новая эра воскресного утра.
Эрнст Неизвестный: 100 лет титану

ЭКСКЛЮЗИВ! Эрнст Неизвестный: 100 лет титану

 4 967   0   
32    0
Верхнеуральские корни, фронтовая закалка и вечное искусство.
Спортивный директор «Металлурга» Амелин рассказал о развитии баскетбола в городе

Спортивный директор «Металлурга» Амелин рассказал о развитии баскетбола в городе

 7 995   0   
4    0
Большое интервью с человеком, который в 2008 году становился чемпионом Суперлиги Б, а сейчас занимает руководящую должность в клубе
Магнитогорцы пришли в ужас от цифр в квитанциях за электроэнергию

Магнитогорцы пришли в ужас от цифр в квитанциях за электроэнергию

 7 816   0   
12    22
За относительно тёплый январь владельцу частного дома в посёлке, располагающемся недалеко от города, насчитали 66 тысяч рублей.
Наверх