Новостная лента

Россию снова в чём-то обвиняют!

Вчера, 21:42    1

ФОТО Показали мастерство!

Вчера, 16:25    0

На трансферном рынке становится «жарко»

Вчера, 15:09    1

ВНИМАНИЕ! Кто очевидец?

Вчера, 11:04    0

ЭКСКЛЮЗИВ! Киоски - под снос?

12-12-2018, 21:51    3

В Магнитогорске открывается долгожданный кванториум

12-12-2018, 16:00    0

С днём Конституции!

12-12-2018, 13:52    0

Омск вернёт хоккей домой?

12-12-2018, 12:20    0

Город еще не родился, а ЗАГСы - были!

12-12-2018, 11:12    2

К юбилею родного города

11-12-2018, 22:59    0

ВНИМАНИЕ! В городе участились пожары

11-12-2018, 15:30    0

ВИДЕО Жёсткий хоккей вышел на первый план

11-12-2018, 13:00    1

Тише едешь - дальше будешь

11-12-2018, 12:00    0

70 участников из 10 городов России!

11-12-2018, 10:00    0

Загорелся «Челябэнерго»

10-12-2018, 23:32    0

Свинине - «минус», отдыху – «плюс»

10-12-2018, 17:26    2

ВНИМАНИЕ! Турнир имени великого тренера

10-12-2018, 14:00    0

ЭКСКЛЮЗИВ! Звягин: у «Магнитки» очень сбалансированный состав и команда хорошо смотрится

10-12-2018, 12:00    0

ЭКСКЛЮЗИВ! Пелино: возвращаюсь в Магнитогорск всегда только с хорошими эмоциями

9-12-2018, 20:23    0

Молодого хоккеиста наказали по делу

9-12-2018, 12:24    0

Ещё одна горькая утрата

8-12-2018, 21:38    0

ВИДЕО Хоккеист ударил судью в КХЛ

8-12-2018, 11:31    0

Спортивная зима

8-12-2018, 08:30    0

Медаль спустя пять лет

7-12-2018, 20:51    0

В одном выстреле от победы

7-12-2018, 14:04    0

ФОТО «Зелёная» пробежка

7-12-2018, 13:14    3

ВНИМАНИЕ! Стоп, мошенник!

7-12-2018, 12:01    0

Списать не получилось

7-12-2018, 11:05    0

Это становится тенденцией

6-12-2018, 22:31    0

Главное, чтобы работа доставляла удовольствие

6-12-2018, 18:47    0

Выпил? За руль не садись!

6-12-2018, 16:55    0

Будем думать...

6-12-2018, 15:33    0

ФОТО Не верь глазам своим!

6-12-2018, 12:43    0

Как платить будем?

5-12-2018, 15:15    8

НХЛ оказалась не под силу

4-12-2018, 23:46    1

ВНИМАНИЕ! Автомобилист, будь внимателен!

4-12-2018, 21:48    0

ВИДЕО Так держать!

4-12-2018, 12:39    0

Телефонная неожиданность

11:09, 4 дек 2018 Актуально / #ЯПотребитель
ВНИМАНИЕ! Телефонная неожиданность
Автор: Павел Кадошников Прочитали: 811    Комментарии: 1    
Или салонный развод.
В неприятную ситуацию попала жительница нашего города, совершив покупку в одном из салонов связи.

Сейчас уже никто не представляет свою жизнь без сотовых телефонов. Они настолько прочно вошли в нашу жизнь, стали неотъемлемой ее частью, предметом чуть ли не первой необходимости, заметной статьёй в семейном бюджете.

Телефонная неожиданность

Вот и 74-летняя Людмила К. решила купить себе новый телефон. Недорогой, для звонков детям и внукам. Пришла за покупкой в салон сотовой связи.

Телефонная неожиданность

Из обилия телефонов выбрала Texet-tm-d327. Недорогой и удобный.

Телефонная неожиданность

На кассе, когда уже был выбит чек, бабушке сообщили, что в салоне проходит акция.

Телефонная неожиданность

И её телефон продаётся со скидкой.

Но это ещё не всё! Покупательницу ждёт подарок: две сим-карты на сумму 450 рублей

Телефонная неожиданность
Телефонная неожиданность

Про такую акцию пожилую женщину никто заранее не предупредил: ни продавцы-консультанты, ни кассир.

Дома Людмила К. попробовала позвонить по телефону и поняла, что эта модель для пользования слишком сложная. Да и симки оказались лишними. Тем более, что она пользовалась услугами совсем другого оператора.

Тогда женщина решила вернуть телефон и симки. И обратилась за помощью в Объединение защиты прав потребителей.

Телефонная неожиданность

Юристы объединения помогли ей написать претензию в адрес салона.

Телефонная неожиданность

К претензии приложили чек об оплате.

Телефонная неожиданность

С этими документами покупательница обратилась к руководству организации, где приобретала телефон. Деньги ей вернули, но не все.

Комментирует председатель ОЗПП Владимир Зяблицев:

«Во-первых, потребитель должен знать, что закон РФ «О защите прав потребителей» запрещает обуславливать покупку одного товара приобретением другого товара или услуги.

В связи с этим, у покупателя была возможность отказаться от приобретения дополнительно к телефону двух сим-карт.

Во-вторых, нужно учитывать, что приобретая сим-карты, покупатель одновременно заключает договор на оказание услуг оператора сотовой связи. Причём, в письменной форме. У покупателя есть право, предусмотренное ст. 32 закона РФ «О защите прав потребителей», отказаться от услуг связи в любое время.

При этом рассчитывать на возврат всей суммы не следует. Так как при расторжении договора оператор сотовой связи должен вернуть внесенную сумму за исключением своих понесённых затрат. В данном случае стоимость сим-карт – это и есть затраты оператора.

И ещё. Иногда покупателям при приобретении товара говорят, что договор можно расторгнуть по истечении месяца. На самом деле срок не ограничен. И чем раньше это сделать, тем лучше для потребителя».


К сожалению, нередко горожане совершают необдуманные покупки. Соглашаются на различные распродажи, акции, скидки, подарки… И не подозревают о рисках, которые могут быть при этом скрыты.

Телефонная неожиданность

Особенно часто это происходит накануне праздников, например, всеми любимого Нового года.

«Вечерний Магнитогорск» желает всем своим читателям быть внимательными, совершать только приятные и безопасные покупки!

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
  1. #1   Смирнова О.    6 декабря 2018 08:55           
    Попала в похожую ситуацию. В последний момент на кассе ума хватило отказаться от симок. Просто категорично сказала, что платить за них не буду и все. Раз подарок - давайте бесплатно. Прибежала администратор. Уговаривала, что они так не могут, сами ничего не решают, что это акция такая, без этого никак нельзя.... бла-бла-бла... Я тогда говорю, что мне и телефон тогда не нужен, в другом салоне куплю, вон их сколько вокруг. В результате мне продали телефон со скидкой, но без симок. Так что всё это разводилово, все они могут, только бабки любят.

Добавить комментарий

Введите ваше имя:
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
комментируют
ЭКСКЛЮЗИВ!
3
Киоски - под снос?
21:51, 12 дек 2018

Киоски - под снос?

Сегодня Верховный суд сказал своё слово.
2
Город еще не родился, а ЗАГСы - были!
11:12, 12 дек 2018

Город еще не родился, а ЗАГСы - были!

В декабре этого года им исполнится 101 год.
ВИДЕО
1
Жёсткий хоккей вышел на первый план
13:00, 11 дек 2018

Жёсткий хоккей вышел на первый план

«Металлург» уступил, а в клубе НХЛ произошла драка на тренировке
1
На трансферном рынке становится «жарко»
15:09, 13 дек 2018

На трансферном рынке становится «жарко»

«Нефтехимик» подписал трехкратного обладателя Кубка Гагарина, а Ян Коварж дал ответ клубам КХЛ.
читают
1
На трансферном рынке становится «жарко»
15:09, 13 дек 2018

На трансферном рынке становится «жарко»

«Нефтехимик» подписал трехкратного обладателя Кубка Гагарина, а Ян Коварж дал ответ клубам КХЛ.
ВИДЕО
1
Жёсткий хоккей вышел на первый план
13:00, 11 дек 2018

Жёсткий хоккей вышел на первый план

«Металлург» уступил, а в клубе НХЛ произошла драка на тренировке
0
Омск вернёт хоккей домой?
12:20, 12 дек 2018

Омск вернёт хоккей домой?

Там придумали хитрый план, а в Череповце пугают игроков правдой.
ЭКСКЛЮЗИВ!
3
Киоски - под снос?
21:51, 12 дек 2018

Киоски - под снос?

Сегодня Верховный суд сказал своё слово.
последние комментарии
Сегодня, 00:37

Чеширский кот

Да уж, экспертов на вечерке хватает. То этот, то другой. Последний шанс для Косова - ему...

На трансферном рынке становится «жарко»
Вчера, 21:53

Голос биатлона

Руки прочь от нашей команды, твари!...

Россию снова в чём-то обвиняют!
Вчера, 20:25

местный

Барышня, «прямо около МГТУ» нет ларьков. А на Металлургов меняют старый киоск на...

Киоски - под снос?
Вчера, 20:14

MielHab

Мягкие окна Центральный район. Мягкие окна в Санкт-Петербурге и Ленобласти также...

В Магнитогорск едет новый учитель!
Вчера, 19:22

Магнитка

А еще ставят ларек на пр. Металлургов,прямо около МГТУ, в Ленинском районе, о котором так...

Киоски - под снос?
12 декабря 2018 23:41

Ольга

Одни ларки снесут ,через некоторое время новые ставят пример остановка ЭНГЕЛЬСА И БОРИСА...

Киоски - под снос?
12 декабря 2018 14:58

Редакция

Спасибо, что читаете нас. Опечатку поправили ))...

Город еще не родился, а ЗАГСы - были!