Новостная лента

Умерли три человека

Сегодня, 13:01    0

ВНИМАНИЕ! Билеты не пропадут!

Сегодня, 08:55    0

ВНИМАНИЕ! Оценено влияние стресса

Сегодня, 07:15    0

В Магнитогорске пропал противоклещевой иммуноглобулин?

Вчера, 21:32    2

ФОТО Пушкин в Магнитке

Вчера, 19:39    2

Развлекались в разгар пандемии

Вчера, 17:45    2

СРОЧНО! Начнут летать через три недели

Вчера, 17:21    2

Безопасный отдых летом

Вчера, 16:53    0

В реанимации шесть человек

Вчера, 12:16    0

ВНИМАНИЕ! Стабильный прирост

Вчера, 11:28    0

ВИДЕО Краеведческий мультфильм

Вчера, 08:48    5

ВНИМАНИЕ! Ваше право…

Вчера, 07:56    0

ВНИМАНИЕ! Тет-а-тет

Вчера, 07:13    0

Ожоги 50% тела

5-06-2020, 21:11    2

«Порезали» зарплату и Воробьёву

5-06-2020, 19:43    4

ВИДЕО Грозил штраф, а теперь ещё и уголовка

5-06-2020, 17:40    5

ВНИМАНИЕ! Уходят таланты

5-06-2020, 16:22    0

ФОТО Как не стать жертвой мошенников

5-06-2020, 15:57    0

Пять человек на ИВЛ

5-06-2020, 14:20    0

Хотела сделать селфи на крыше грузового вагона

5-06-2020, 14:12    2

ОПРОС Вросли в землю

5-06-2020, 12:40    2

Стабильный рост смертности

5-06-2020, 11:25    2

Срочник напал на военного врача

5-06-2020, 10:52    0

ФОТО На радость маленьким жителям южных районов

5-06-2020, 09:50    0

ВНИМАНИЕ! Проголосовать и поставить подпись

4-06-2020, 23:42    4

Набраконьерил на 314 тысяч

4-06-2020, 15:00    0

МОЛНИЯ! Ещё и деньги получили

4-06-2020, 14:50    1

«Требуем неукоснительно соблюдать масочный режим»

4-06-2020, 13:09    2

Оштрафовали на 15 тысяч рублей

4-06-2020, 12:51    0

Стабильно много

4-06-2020, 12:24    0

Взаимодействовать с клубами будет кто-то другой

4-06-2020, 11:42    0

ФОТО Вручили дипломы и подарки

4-06-2020, 11:04    0

Четверо на ИВЛ

3-06-2020, 19:23    0

ВИДЕО Настоящая катастрофа

3-06-2020, 18:40    0

Что ни день, то дата

3-06-2020, 14:05    5

Поиски шли три дня

3-06-2020, 13:31    0

Трёхлетняя девочка выпала из окна многоэтажки

3-06-2020, 13:25    0

Телефонная неожиданность

11:09, 4 дек 2018 Актуально / #ЯПотребитель
ВНИМАНИЕ! Телефонная неожиданность
Автор: Павел Кадошников Прочитали: 1 574    Комментарии: 1    
Или салонный развод.
В неприятную ситуацию попала жительница нашего города, совершив покупку в одном из салонов связи.

Сейчас уже никто не представляет свою жизнь без сотовых телефонов. Они настолько прочно вошли в нашу жизнь, стали неотъемлемой ее частью, предметом чуть ли не первой необходимости, заметной статьёй в семейном бюджете.

Телефонная неожиданность

Вот и 74-летняя Людмила К. решила купить себе новый телефон. Недорогой, для звонков детям и внукам. Пришла за покупкой в салон сотовой связи.

Телефонная неожиданность

Из обилия телефонов выбрала Texet-tm-d327. Недорогой и удобный.

Телефонная неожиданность

На кассе, когда уже был выбит чек, бабушке сообщили, что в салоне проходит акция.

Телефонная неожиданность

И её телефон продаётся со скидкой.

Но это ещё не всё! Покупательницу ждёт подарок: две сим-карты на сумму 450 рублей

Телефонная неожиданность
Телефонная неожиданность

Про такую акцию пожилую женщину никто заранее не предупредил: ни продавцы-консультанты, ни кассир.

Дома Людмила К. попробовала позвонить по телефону и поняла, что эта модель для пользования слишком сложная. Да и симки оказались лишними. Тем более, что она пользовалась услугами совсем другого оператора.

Тогда женщина решила вернуть телефон и симки. И обратилась за помощью в Объединение защиты прав потребителей.

Телефонная неожиданность

Юристы объединения помогли ей написать претензию в адрес салона.

Телефонная неожиданность

К претензии приложили чек об оплате.

Телефонная неожиданность

С этими документами покупательница обратилась к руководству организации, где приобретала телефон. Деньги ей вернули, но не все.

Комментирует председатель ОЗПП Владимир Зяблицев:

«Во-первых, потребитель должен знать, что закон РФ «О защите прав потребителей» запрещает обуславливать покупку одного товара приобретением другого товара или услуги.

В связи с этим, у покупателя была возможность отказаться от приобретения дополнительно к телефону двух сим-карт.

Во-вторых, нужно учитывать, что приобретая сим-карты, покупатель одновременно заключает договор на оказание услуг оператора сотовой связи. Причём, в письменной форме. У покупателя есть право, предусмотренное ст. 32 закона РФ «О защите прав потребителей», отказаться от услуг связи в любое время.

При этом рассчитывать на возврат всей суммы не следует. Так как при расторжении договора оператор сотовой связи должен вернуть внесенную сумму за исключением своих понесённых затрат. В данном случае стоимость сим-карт – это и есть затраты оператора.

И ещё. Иногда покупателям при приобретении товара говорят, что договор можно расторгнуть по истечении месяца. На самом деле срок не ограничен. И чем раньше это сделать, тем лучше для потребителя».


К сожалению, нередко горожане совершают необдуманные покупки. Соглашаются на различные распродажи, акции, скидки, подарки… И не подозревают о рисках, которые могут быть при этом скрыты.

Телефонная неожиданность

Особенно часто это происходит накануне праздников, например, всеми любимого Нового года.

«Вечерний Магнитогорск» желает всем своим читателям быть внимательными, совершать только приятные и безопасные покупки!

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
  1. #1   Смирнова О.    6 декабря 2018 08:55           
    Попала в похожую ситуацию. В последний момент на кассе ума хватило отказаться от симок. Просто категорично сказала, что платить за них не буду и все. Раз подарок - давайте бесплатно. Прибежала администратор. Уговаривала, что они так не могут, сами ничего не решают, что это акция такая, без этого никак нельзя.... бла-бла-бла... Я тогда говорю, что мне и телефон тогда не нужен, в другом салоне куплю, вон их сколько вокруг. В результате мне продали телефон со скидкой, но без симок. Так что всё это разводилово, все они могут, только бабки любят.

Добавить комментарий

Введите ваше имя:
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
комментируют
ВИДЕО
5
Грозил штраф, а теперь ещё и уголовка
17:40, 5 июн 2020

Грозил штраф, а теперь ещё и уголовка

Мужчина, нарушивший масочный режим, оказал сопротивление сотрудникам полиции
ВИДЕО
5
Краеведческий мультфильм
08:48, 6 июн 2020

Краеведческий мультфильм

Увлекательно и познавательно.
ВНИМАНИЕ!
4
Проголосовать и поставить подпись
23:42, 4 июн 2020

Проголосовать и поставить подпись

1 июля можно будет сделать сразу два важных дела?
4
«Порезали» зарплату и Воробьёву
19:43, 5 июн 2020

«Порезали» зарплату и Воробьёву

О снижении оклада тренера "Магнитки" рассказал Сергей Ласьков
читают
2
«Требуем неукоснительно соблюдать масочный режим»
13:09, 4 июн 2020

«Требуем неукоснительно соблюдать масочный режим»

На ММК действуют жесткие меры по снижению рисков распространения коронавирусной инфекции
0
В реанимации шесть человек
12:16, 6 июн 2020

В реанимации шесть человек

Подробная информация о заболевших коронавирусом магнитогорцах
СРОЧНО!
2
Начнут летать через три недели
17:21, 6 июн 2020

Начнут летать через три недели

В магнитогорском аэропорту открывается новый рейс
2
Хотела сделать селфи на крыше грузового вагона
14:12, 5 июн 2020

Хотела сделать селфи на крыше грузового вагона

Девочку из Магнитогорска ударило током высокого напряжения
последние комментарии
Сегодня, 09:54

Голиндуха

Не посещать Ухань и КНР до стабилизации ситуации....

С подозрением на коронавирус наблюдаются 182 человека
Сегодня, 09:48

Гость

Почему новый то?...

Начнут летать через три недели
Сегодня, 09:43

Ветеран

Молодцы создали интересный познавательный материал о наших знаменитых земляках Надеюсь...

Краеведческий мультфильм
Сегодня, 02:23

Кирилл

Когда вообще заведения откроют? Ванга есть?...

Развлекались в разгар пандемии
Сегодня, 01:22

archrom

Каждый год страхую свою семью от этой напасти. Вроде, если есть страховка, в случае укуса...

В Магнитогорске пропал противоклещевой иммуноглобулин?
Вчера, 23:56

Фаниль

кто нибудь может идентифицировать этих сотрудников и сообщить полную картину...

Грозил штраф, а теперь ещё и уголовка
Вчера, 22:53

Саша М.

Мультик - волшебный. А автор - красавица!...

Краеведческий мультфильм
Эксклюзив
Магнитогорскому

ЭКСКЛЮЗИВ! Магнитогорскому "Ашану" грозит закрытие?

 18 651   12   
50    12
Ответ на этот вопрос нам дали в главном офисе компании.
Не справились с ветром?

ФОТО Не справились с ветром?

 1 519   3   
6    0
Демонтаж аварийной крыши не удалось завершить сегодня