В работе известного банка произошёл серьёзный сбой
Сегодня, 10:00 0
Телефонная неожиданность
11:09, 4 дек 2018 Актуально / #ЯПотребитель ВНИМАНИЕ!
Автор: Павел Кадошников Прочитали: 3 209 Комментарии: 1
Или салонный развод.
В неприятную ситуацию попала жительница нашего города, совершив покупку в одном из салонов связи.
Сейчас уже никто не представляет свою жизнь без сотовых телефонов. Они настолько прочно вошли в нашу жизнь, стали неотъемлемой ее частью, предметом чуть ли не первой необходимости, заметной статьёй в семейном бюджете.
Вот и 74-летняя Людмила К. решила купить себе новый телефон. Недорогой, для звонков детям и внукам. Пришла за покупкой в салон сотовой связи.
Из обилия телефонов выбрала Texet-tm-d327. Недорогой и удобный.
На кассе, когда уже был выбит чек, бабушке сообщили, что в салоне проходит акция.
И её телефон продаётся со скидкой.
Но это ещё не всё! Покупательницу ждёт подарок: две сим-карты на сумму 450 рублей
Про такую акцию пожилую женщину никто заранее не предупредил: ни продавцы-консультанты, ни кассир.
Дома Людмила К. попробовала позвонить по телефону и поняла, что эта модель для пользования слишком сложная. Да и симки оказались лишними. Тем более, что она пользовалась услугами совсем другого оператора.
Тогда женщина решила вернуть телефон и симки. И обратилась за помощью в Объединение защиты прав потребителей.
Юристы объединения помогли ей написать претензию в адрес салона.
К претензии приложили чек об оплате.
С этими документами покупательница обратилась к руководству организации, где приобретала телефон. Деньги ей вернули, но не все.
Комментирует председатель ОЗПП Владимир Зяблицев:
К сожалению, нередко горожане совершают необдуманные покупки. Соглашаются на различные распродажи, акции, скидки, подарки… И не подозревают о рисках, которые могут быть при этом скрыты.
Особенно часто это происходит накануне праздников, например, всеми любимого Нового года.
«Вечерний Магнитогорск» желает всем своим читателям быть внимательными, совершать только приятные и безопасные покупки!
В неприятную ситуацию попала жительница нашего города, совершив покупку в одном из салонов связи.
Сейчас уже никто не представляет свою жизнь без сотовых телефонов. Они настолько прочно вошли в нашу жизнь, стали неотъемлемой ее частью, предметом чуть ли не первой необходимости, заметной статьёй в семейном бюджете.
Вот и 74-летняя Людмила К. решила купить себе новый телефон. Недорогой, для звонков детям и внукам. Пришла за покупкой в салон сотовой связи.
Из обилия телефонов выбрала Texet-tm-d327. Недорогой и удобный.
На кассе, когда уже был выбит чек, бабушке сообщили, что в салоне проходит акция.
И её телефон продаётся со скидкой.
Но это ещё не всё! Покупательницу ждёт подарок: две сим-карты на сумму 450 рублей
Про такую акцию пожилую женщину никто заранее не предупредил: ни продавцы-консультанты, ни кассир.
Дома Людмила К. попробовала позвонить по телефону и поняла, что эта модель для пользования слишком сложная. Да и симки оказались лишними. Тем более, что она пользовалась услугами совсем другого оператора.
Тогда женщина решила вернуть телефон и симки. И обратилась за помощью в Объединение защиты прав потребителей.
Юристы объединения помогли ей написать претензию в адрес салона.
К претензии приложили чек об оплате.
С этими документами покупательница обратилась к руководству организации, где приобретала телефон. Деньги ей вернули, но не все.
Комментирует председатель ОЗПП Владимир Зяблицев:
«Во-первых, потребитель должен знать, что закон РФ «О защите прав потребителей» запрещает обуславливать покупку одного товара приобретением другого товара или услуги.
В связи с этим, у покупателя была возможность отказаться от приобретения дополнительно к телефону двух сим-карт.
Во-вторых, нужно учитывать, что приобретая сим-карты, покупатель одновременно заключает договор на оказание услуг оператора сотовой связи. Причём, в письменной форме. У покупателя есть право, предусмотренное ст. 32 закона РФ «О защите прав потребителей», отказаться от услуг связи в любое время.
При этом рассчитывать на возврат всей суммы не следует. Так как при расторжении договора оператор сотовой связи должен вернуть внесенную сумму за исключением своих понесённых затрат. В данном случае стоимость сим-карт – это и есть затраты оператора.
И ещё. Иногда покупателям при приобретении товара говорят, что договор можно расторгнуть по истечении месяца. На самом деле срок не ограничен. И чем раньше это сделать, тем лучше для потребителя».
В связи с этим, у покупателя была возможность отказаться от приобретения дополнительно к телефону двух сим-карт.
Во-вторых, нужно учитывать, что приобретая сим-карты, покупатель одновременно заключает договор на оказание услуг оператора сотовой связи. Причём, в письменной форме. У покупателя есть право, предусмотренное ст. 32 закона РФ «О защите прав потребителей», отказаться от услуг связи в любое время.
При этом рассчитывать на возврат всей суммы не следует. Так как при расторжении договора оператор сотовой связи должен вернуть внесенную сумму за исключением своих понесённых затрат. В данном случае стоимость сим-карт – это и есть затраты оператора.
И ещё. Иногда покупателям при приобретении товара говорят, что договор можно расторгнуть по истечении месяца. На самом деле срок не ограничен. И чем раньше это сделать, тем лучше для потребителя».
К сожалению, нередко горожане совершают необдуманные покупки. Соглашаются на различные распродажи, акции, скидки, подарки… И не подозревают о рисках, которые могут быть при этом скрыты.
Особенно часто это происходит накануне праздников, например, всеми любимого Нового года.
«Вечерний Магнитогорск» желает всем своим читателям быть внимательными, совершать только приятные и безопасные покупки!
У меня есть вопрос!
Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!
Добавить комментарий
0
В Магнитогорске начались массовые проверки водителей
Для чего это делается, рассказали в ГАИ.
0
В Магнитогорске электросамокат изъяли в доход государства
Его пьяный водитель лишился прав и получил 200 часов обязательных работ
0
Магнитогорцев ждут перемены погоды
Синоптики рассказали, что ждать в выходные.
0
Магнитогорец дважды самовольно сбежал из армии домой
Суд признал его виновным и назначил суровое наказание.
0
У хоккеиста "Металлурга" украли паспорт
Об этом рассказал Андрей Разин.
0
Магнитогорцев ждут перемены погоды
Синоптики рассказали, что ждать в выходные.
0
В Магнитогорске начались массовые проверки водителей
Для чего это делается, рассказали в ГАИ.
0
Экс-вратарь системы "Металлурга" лишился зуба
Это произошло во время отражения броска.
ЭКСКЛЮЗИВ! Яркий симбиоз циркового искусства и спорта
4 371 0
22 1
«Бегайте с нами, бегайте сами!» - новая эра воскресного утра.
ЭКСКЛЮЗИВ! Эрнст Неизвестный: 100 лет титану
4 770 0
32 0
Верхнеуральские корни, фронтовая закалка и вечное искусство.
Спортивный директор «Металлурга» Амелин рассказал о развитии баскетбола в городе
7 804 0
4 0
Большое интервью с человеком, который в 2008 году становился чемпионом Суперлиги Б, а сейчас занимает руководящую должность в клубе
Магнитогорцы пришли в ужас от цифр в квитанциях за электроэнергию
7 677 0
11 22
За относительно тёплый январь владельцу частного дома в посёлке, располагающемся недалеко от города, насчитали 66 тысяч рублей.
Новости / #ЛюблюМагнитку
В Магнитогорске необычно отметили День офицера
1 418 0
8 0
Этому празднику посвятили пробежку.
Персона / Лица Магнитки / #ЛюблюМагнитку
Повесть о настоящем человеке
9 084 0
20 1
Льву Георгиевичу Стоббе сегодня бы исполнилось 90.
Новости / #ЛюблюМагнитку
В Магнитогорске благоустраивают территорию около «Первой палатки»
11 214 0
16 0
Работа ведётся в рамках проекта «Инициативное бюджетирование»
Новости / #ЛюблюМагнитку
Рассказываем, что ещё обновится в Магнитогорске в этом году
18 791 0
37 5
Маленький, но уютный уголок
