Новостная лента

ВНИМАНИЕ! Приходите посмотреть, как забрасывают шайбы!

Сегодня, 20:20    0

День металлурга будет жарким

Сегодня, 19:00    0

ВНИМАНИЕ! Дорогу перекроют!

Сегодня, 17:54    0

СРОЧНО! Посетит ММК и пообщается с Алексеем Текслером

Сегодня, 17:53    0

ВНИМАНИЕ! Все на праздник!

Сегодня, 16:46    0

ВИДЕО Магнитогорского человека-паука не пустили домой

Сегодня, 16:10    0

МОЛНИЯ! Планы Президента изменились!

Сегодня, 15:24    0

ВИДЕО Сотрудники Росгвардии подкинули ребенку наркотики

Сегодня, 13:43    0

ФОТО Гулять будем с комфортом

Сегодня, 13:13    1

ФОТО Смертельное ДТП на Агаповском шоссе

Сегодня, 12:00    0

Фитнес-тренер распространял сильнодействующие вещества

Сегодня, 10:57    0

ВНИМАНИЕ! В городе НМУ

Сегодня, 09:42    0

ФОТО В Магнитке открыта новая спортивная формула

Сегодня, 07:22    0

ВНИМАНИЕ! Магнитогорцев ждет нашествие обезьян

Вчера, 20:21    0

Дышать станет легче!

Вчера, 19:10    0

Обещают дождь и солнце

Вчера, 19:00    0

Вел маршрутку пьяным

Вчера, 18:08    0

ФОТО Время перемен!

Вчера, 17:00    1

ФОТО Миссия выполнена

Вчера, 16:17    0

Девушка отравилась бутербродом

Вчера, 15:33    0

ФОТО На Набережной восстанавливают ограждение

Вчера, 14:35    0

Инспектора ППС из Магнитогорска подозревают во взяточничестве

Вчера, 13:23    0

ОПРОС Госдума приняла в I чтении законопроект о возвращении курилок в аэропорты

Вчера, 12:12    0

ВНИМАНИЕ! Все на старт!

Вчера, 11:37    0

Молодого парня нашли мёртвым

Вчера, 10:50    0

Магнитогорец крошил в квартире мебель и угрожал матери ножом

Вчера, 09:58    0

Почти без ветра

16-07-2019, 19:00    0

Росатом и «Алмаз-Антей» поддержали создание научных центров на Урале

16-07-2019, 18:30    0

ВНИМАНИЕ! Дороги перекроют!

16-07-2019, 17:09    1

ВНИМАНИЕ! Как будем отдыхать в 2020-м?

16-07-2019, 17:08    0

ВНИМАНИЕ! Право выбора – за тобой!

16-07-2019, 16:38    2

В России упали цены на сахар

16-07-2019, 16:35    0

Магнитогорский баскетбольный клуб объявил об отставке главного тренера

16-07-2019, 16:16    0

ФОТО Сбили патрульный мотоцикл

16-07-2019, 15:23    0

ФОТО В Магнитогорске на парковку около дома упало дерево

16-07-2019, 15:20    1

Задержан вор в законе

16-07-2019, 14:17    2

Магнитогорец установил рекорд на чемпионате Европы

16-07-2019, 13:09    1

Есть ли выход?

17:26, 15 апр 2019 Актуально / #ЯПотребитель
ЭКСКЛЮЗИВ! Фото: Вечерний Магнитогорск Есть ли выход?
Автор: Сергей Вечерний Прочитали: 459    Комментарии: 0    
Если истекла гарантия…

Алексей Н. приобрёл наконец-то шикарный большой телевизор стоимостью около 100 тысяч рублей. Сам из себя красивый, цвета яркие, воспроизведение чёткое.
Есть ли выход?

Гарантийный талон сулил защиту от непредвиденных обстоятельств и настраивал на счастливое будущее.
Есть ли выход?
Все так и было. Ровно до той поры, пока не закончился гарантийный срок. Сразу после этого телевизор сгорел.
Есть ли выход?

Что делать? Кому предъявлять претензии? Где искать защиты?
Есть ли выход?
Алексей предположил, что недостаток был в телевизоре изначально. И направил требование о его устранении на предприятие, изготовившее телевизор.

Завод не смог удовлетворить требование в течение 20 дней и вынужден был возместить полную стоимость товара.

А теперь разберемся с помощью специалистов Объединения защиты прав потребителей.

В Законе РФ «О защите прав потребителей»
Есть ли выход?
определены несколько сроков, в течение которого потребитель вправе предъявлять претензии в отношении качества товара.

Первый случай - на товар установлен гарантийный срок. Если недостатки в товаре обнаружены в течение гарантийного срока, то потребитель вправе предъявить требование в отношении недостатков товара в течение этого срока.

Второй случай - на товар не установлен гарантийный срок. Тогда потребитель вправе предъявить претензии в отношении недостатков товара в течение 2-х лет, если докажет, что недостатки возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Дополнительно, хочется отметить, что частенько на товары изготовитель устанавливает гарантийный срок 1 год. Однако, законодательство предусматривает, что если гарантийный срок составляет менее 2-х лет, и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу претензии в отношении недостатков товара, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента,

- рассказала юрисконсульт ОЗПП Елена Климычева.
Есть ли выход?
Мало кто знает, что и по истечении 2-х лет можно предъявлять требование о безвозмездном устранении недостатков товара (в течение установленного производителем срока службы товара или в течение 10 лет, если срок службы товара изготовителем не установлен).

Но это нужно делать ТОЛЬКО изготовителю или сервисному центру и при обнаружении существенного недостатка товара.

Стоит помнить, что существенный недостаток товара – это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.

Для использования данного права потребителю также необходимо доказать что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Требование о безвозмездном устранении существенного недостатка товара изготовителем или сервисным центром должно быть удовлетворено в течение 20 дней со дня предъявления требования. А если недостаток является неустранимым – предъявить требование о замене товара или возврате уплаченной денежной суммы,

- пояснил руководитель Объединения защиты прав потребителей, и.о. председателя Общественной палаты Владимир Зяблицев.
Есть ли выход?

«Вечерний Магнитогорск» напоминает, что данная статья носит информационный характер. Каждый случай является индивидуальным, в котором могут быть свои нюансы.

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

7    1
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии

Добавить комментарий

Введите ваше имя:
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
комментируют
2
Задержан вор в законе
14:17, 16 июл 2019

Задержан вор в законе

Его подозревают в убийстве депутата и её семьи.
читают
0
Молодого парня нашли мёртвым
10:50, 17 июл 2019

Молодого парня нашли мёртвым

Он ушел на прогулку и не вернулся.
МОЛНИЯ!
0
Планы Президента изменились!
15:24, 18 июл 2019

Планы Президента изменились!

Он прилетит в Магнитогорск сегодня
ФОТО
0
Сбили патрульный мотоцикл
15:23, 16 июл 2019

Сбили патрульный мотоцикл

Выезжая из парковочного кармана, автоледи не заметила стража порядка.
последние комментарии
Сегодня, 20:32

Тимофей

Чувствую будет красиво :)))))))))))...

Гулять будем с комфортом
Сегодня, 14:04

Костя

Вчера меня с ребенком на улице доменщиков, тоже автоледи не пропустила на пешеходном...

Автоледи сбила ребёнка на пешеходном переходе
Вчера, 20:52

Сергей

Здорово! Молодцы!Стало много ремонтов в нашем городе (парков,улиц и т.п.) и прямо на...

Время перемен!
Вчера, 20:48

Трофим

Невозможно уехать на 18 в 20:00...

Если маршрутки не ходят, как положено
Вчера, 10:37

Александр

Ужас, хорошо что в этот момент никто не проходил,а то могли быть другие последствия...

В Магнитогорске на парковку около дома упало дерево
16 июля 2019 17:43

сервис

Просто и удобно, когда вы схемы выкладываете. Не надо заморачиваться, ребус разгадывая, и...

Дороги перекроют!
16 июля 2019 17:26

Ева

Еще бы узнать кто же более надежный продавец, а к кому не стоит обращаться....

Право выбора – за тобой!