Новостная лента

В Магнитогорске готовят к открытию новую школу

Сегодня, 11:40    0

«Металлург» начинает подготовку к сезону

Вчера, 19:17    0

Пенсионерка из Магнитогорска похитила сумку

Вчера, 14:44    0

В России в 11 раз взлетела недельная инфляция

Вчера, 13:17    0

Прокуратура нашла множество нарушений на предприятии

Вчера, 10:51    0

В Магнитогорске водитель арестован на пять суток

9-07-2025, 20:23    0

Жительницу Магнитогорска обманули на 25 тысяч рублей

9-07-2025, 14:34    0

«Металлург» объявил о подписании двукратного обладателя Кубка Гагарина

9-07-2025, 11:30    0

В Магнитогорске перекрыли дорогу

9-07-2025, 10:43    0

Сотни магнитогорцев преодолели историческую дистанцию

8-07-2025, 23:27    0

Андрей Разин вошёл в тренерский штаб сборной Востока

8-07-2025, 22:24    0

У магнитогорца украли почти 300 тысяч рублей

8-07-2025, 19:14    0

«Металлург» расторг контракт с самым дорогим игроком команды

8-07-2025, 14:17    0

Магнитогорцев предупредили о резком изменении погоды

8-07-2025, 11:46    0

Полицейские Магнитогорска помогли подростку быстро получить заграничный паспорт

8-07-2025, 11:03    0

Состав «Металлурга» может пополнить двукратный обладатель Кубка Гагарина

7-07-2025, 23:57    0

Магнитогорцам напомнили о правилах выгула собак

7-07-2025, 21:56    0

Владимир Путин уволил одного из федеральных министров

7-07-2025, 15:00    0

В Магнитогорске началось новое строительство

7-07-2025, 13:00    0

Магнитогорск вошёл в топ городов России по размеру средней зарплаты

7-07-2025, 11:00    0

В Магнитогорске продают торговый центр

7-07-2025, 09:45    0

Экс-хоккеист «Металлурга» сравнил Магнитогорск и Торонто

6-07-2025, 19:39    0

Свиньи в шоке: Магнитогорцу запретили их содержать в черте города

6-07-2025, 14:53    0

Повторная кража: мужчина с уголовным прошлым украл сыр и масло

6-07-2025, 09:28    0

Евгений Малкин заявил о своем новом виде спорта

5-07-2025, 23:21    0

В Магнитогорске пройдет необычный забег

5-07-2025, 15:56    0

Стали известны первые соперники магнитогорского «Металлурга»

5-07-2025, 10:56    0

Место и время прощания с Вадимом Чуприным

4-07-2025, 21:02    0

Магнитогорцам напомнили об ответственности за клевету

4-07-2025, 17:20    0

Цены на вторичное жилье в Магнитогорска изменили направление движения

4-07-2025, 13:00    0

На Южном Урале начался арбузный бум

4-07-2025, 11:41    0

В небе над Магнитогорском будут летать воздушные шары

4-07-2025, 10:19    0

ВНИМАНИЕ! Вадим Чуприн: человек, который верил в людей

4-07-2025, 05:39    0

Фельдшеры вместо врачей: Как изменится медицина в России с 1 сентября

4-07-2025, 00:10    0

«Металлург» теряет одного из ведущих молодых защитников

3-07-2025, 17:47    0

Магнитогорец похитил алкоголь из магазина

3-07-2025, 12:31    0

«Металлург» может обменять своего лидера

3-07-2025, 10:26    0

Есть ли выход?

17:26, 15 апр 2019 Актуально / #ЯПотребитель
ЭКСКЛЮЗИВ! Фото: Вечерний Магнитогорск Есть ли выход?
Автор: Сергей Вечерний Прочитали: 7 467    Комментарии: 0    
Если истекла гарантия…

Алексей Н. приобрёл наконец-то шикарный большой телевизор стоимостью около 100 тысяч рублей. Сам из себя красивый, цвета яркие, воспроизведение чёткое.
Есть ли выход?

Гарантийный талон сулил защиту от непредвиденных обстоятельств и настраивал на счастливое будущее.
Есть ли выход?
Все так и было. Ровно до той поры, пока не закончился гарантийный срок. Сразу после этого телевизор сгорел.
Есть ли выход?

Что делать? Кому предъявлять претензии? Где искать защиты?
Есть ли выход?
Алексей предположил, что недостаток был в телевизоре изначально. И направил требование о его устранении на предприятие, изготовившее телевизор.

Завод не смог удовлетворить требование в течение 20 дней и вынужден был возместить полную стоимость товара.

А теперь разберемся с помощью специалистов Объединения защиты прав потребителей.

В Законе РФ «О защите прав потребителей»
Есть ли выход?
определены несколько сроков, в течение которого потребитель вправе предъявлять претензии в отношении качества товара.

Первый случай - на товар установлен гарантийный срок. Если недостатки в товаре обнаружены в течение гарантийного срока, то потребитель вправе предъявить требование в отношении недостатков товара в течение этого срока.

Второй случай - на товар не установлен гарантийный срок. Тогда потребитель вправе предъявить претензии в отношении недостатков товара в течение 2-х лет, если докажет, что недостатки возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Дополнительно, хочется отметить, что частенько на товары изготовитель устанавливает гарантийный срок 1 год. Однако, законодательство предусматривает, что если гарантийный срок составляет менее 2-х лет, и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу претензии в отношении недостатков товара, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента,

- рассказала юрисконсульт ОЗПП Елена Климычева.
Есть ли выход?
Мало кто знает, что и по истечении 2-х лет можно предъявлять требование о безвозмездном устранении недостатков товара (в течение установленного производителем срока службы товара или в течение 10 лет, если срок службы товара изготовителем не установлен).

Но это нужно делать ТОЛЬКО изготовителю или сервисному центру и при обнаружении существенного недостатка товара.

Стоит помнить, что существенный недостаток товара – это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.

Для использования данного права потребителю также необходимо доказать что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Требование о безвозмездном устранении существенного недостатка товара изготовителем или сервисным центром должно быть удовлетворено в течение 20 дней со дня предъявления требования. А если недостаток является неустранимым – предъявить требование о замене товара или возврате уплаченной денежной суммы,

- пояснил руководитель Объединения защиты прав потребителей, и.о. председателя Общественной палаты Владимир Зяблицев.
Есть ли выход?

«Вечерний Магнитогорск» напоминает, что данная статья носит информационный характер. Каждый случай является индивидуальным, в котором могут быть свои нюансы.

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

7    1
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии

Добавить комментарий

последние комментарии
2 марта 2022 17:57

Ннн

Кто сказал что не работает??? Сегодня оплачивал покупки,никаких проблем!...

Apple Pay больше не работает
2 марта 2022 16:07

Enthroned

Неужели парк Ветеранов в 2023 году?...

С 4 по 14 марта!
2 марта 2022 15:52

Ветеран

Лично был знаком поздравлял с 99 летием со дня рождения и договорились отметить столетия...

Красивый и достойный век
2 марта 2022 15:25

Надежда

А где же вы были раньше? Давно этим нужно было заняться, а не жевать сопли!...

Для тех жителей Донбасса, кому есть что рассказать
2 марта 2022 15:20

Надежда

Вечная память Константину! Дай Боже сил его родителям, чтобы пережить это страшное горе....

Погиб, исполняя воинский долг
2 марта 2022 13:54

Гарик

Последнее десятилетие Россия говорит оружием. Эффективность МИД незаметна. Армия и флот...

Владимир Путин дал новую установку министру обороны Шойгу
2 марта 2022 13:22

Сергей

Константину Царствие небесное и Вечная память !!!...

Погиб, исполняя воинский долг
Эксклюзив
Яркий симбиоз циркового искусства и спорта

ЭКСКЛЮЗИВ! Яркий симбиоз циркового искусства и спорта

 3 303   0   
22    1
«Бегайте с нами, бегайте сами!» - новая эра воскресного утра.
Эрнст Неизвестный: 100 лет титану

ЭКСКЛЮЗИВ! Эрнст Неизвестный: 100 лет титану

 3 391   0   
31    0
Верхнеуральские корни, фронтовая закалка и вечное искусство.
Спортивный директор «Металлурга» Амелин рассказал о развитии баскетбола в городе

Спортивный директор «Металлурга» Амелин рассказал о развитии баскетбола в городе

 5 821   0   
4    0
Большое интервью с человеком, который в 2008 году становился чемпионом Суперлиги Б, а сейчас занимает руководящую должность в клубе
Магнитогорцы пришли в ужас от цифр в квитанциях за электроэнергию

Магнитогорцы пришли в ужас от цифр в квитанциях за электроэнергию

 6 517   0   
11    22
За относительно тёплый январь владельцу частного дома в посёлке, располагающемся недалеко от города, насчитали 66 тысяч рублей.
Наверх