Покупаете через компьютер? И не боитесь?

Практически каждый человек хоть один раз в жизни делал покупки через интернет. Но не всегда оставался ею доволен.



Стандартные ситуации: товар не пришел или пришел некачественный. У многих возникает вопрос: куда предъявлять свои претензии.

Большинство людей, осуществляющих интернет-покупки редко, задумываются о предстоящих проблемах. Действительно, кому вернуть товар? Ведь по факту оказывается, что продавец не известен.



Теперь проблема решена! С 1 января 2019 г. вступают в силу изменения в Закон РФ «О защите прав потребителей», согласно которым вводятся новый субъект правоотношений и устанавливаются его обязанности.



А именно: вводится новое понятие «Владелец агрегатора информации товара». Это организация любой формы или индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами страницы или сайта в интернете и предоставляют потребителю возможность ознакомится с предложением продавца о заключении договора купли-продажи, а также произвести предварительную оплату данного товара путем перевода денежных средств владельцу агрегата в форме безналичных расчетов.




- объясняет юрисконсульт общественной организации «Объединение защиты прав потребителей» Елена Климычева.

Также изменения в закон содержат право потребителя предъявить агрегатору требование о возврате суммы предварительной оплаты товара. Однако для использования данного права должны быть соблюдены одновременно следующие условия:
- сумма предварительной оплаты за товар была внесена потребителем на банковский счет агрегатора;
- товар не передан в срок, указанный в договоре;
- потребитель направил уведомление продавцу об отказе от исполнения договора купли-продажи в связи с нарушением срока передачи товара;
- потребитель предоставил агрегатору подтверждение направления продавцу уведомления об отказе от исполнения договора купли-продажи.



При соблюдении данных условий агрегатор обязан вернуть сумму предварительной оплаты в течение 10 дней со дня получения требования.

Однако, агрегатор вправе отказать в возврате предварительной оплаты, если им от продавца получено подтверждение о принятии товара потребителем.

Надеемся, что с данными изменениями покупки через интернет станут безопаснее.