Это можно сделать удобным для вас способом

О росте долгов жителей города за жилищно-коммунальные услуги и новом, дистанционном, формате работы с населением в период действия режима самоизоляции в пресс-центре администрации города Магнитогорска журналистам рассказали представители ресурсоснабжающих организаций и Единого расчетно-кассового центра.

На встрече обсудили, какими услугами жители города могут воспользоваться для оплаты жилищно-коммунальных услуг, для передачи показаний приборов, а также какие возможности дистанционной передачи показаний были реализованы или планируется реализовать в ближайшее время.

Директор ООО «ЕРКЦ» Татьяна Радюкевич рассказала о том, что клиенты могут передать показания приборов учета воды на официальном сайте центра, не регистрируясь, или через личный кабинет потребителя с обязательной регистрацией. В последнем также реализована оплата. На сайте ООО «ЕРКЦ» в электронных услугах можно подать заявление на закрытие или открытие финансового лицевого счета (ФЛС), перерасчет, изменение численного состава лиц, прописанных к ФЛС, и другое.

Особый акцент был сделан на своевременной передаче показаний приборов учета воды. Их просрочка влияет на правильность расчета и отражения размера платы коммунальных услуг в платежном документе по жилому помещению пользователя, а также коммунальных услуг на содержание общего имущества дома (СОИ) и общедомовых нужд (ОДН).

При этом способ передачи показаний на бумажном носителе через накопители, расположенные в ЕРКЦ и офисах управляющих компаний, по-прежнему работает. Но в нынешних условиях стоит отдать предпочтение электронным услугам. Передать показания приборов учета можно также кассирам ЕРКЦ, заполнив специальный бланк. Информация об адресах и графике работы касс есть на официальном сайте.

Передать показания можно также посредством голосовой почты по номеру телефона 49-56-83. Сейчас сервис находится на стадии усовершенствования.

Начальник службы учета и реализации воды МП трест «Водоканал» МО города Магнитогорска Наталья Зверева презентовала дистанционные способы оплаты и передачи показаний через официальный сайт предприятия.

Для ознакомления с предоставляемыми услугами или передачи показаний водомеров нужно на сайте перейти в раздел «Абонентам». Если клиент является жителем частного сектора, ему необходимо заполнить соответствующие поля и нажать на кнопку «передать». Если абонент проживает во многоквартирном доме (МКД), то показания можно передать на сайте ООО «ЕРКЦ», пройдя по прямой ссылке.

Для проведения оплаты необходимо перейти в раздел «Оплата без регистрации», выбрать категорию – жители МКД, частного сектора, физические или юридические лица.

Интерфейс интуитивный и специально сделан для простоты понимания. Ответы на интересующие вопросы можно найти в разделе «Частые вопросы», а также задав их обратной связи.

– прокомментировала Наталья Зверева.

Один из часто задаваемых вопросов, поступающих в МП трест «Теплофикация», связаны с окончанием отопительного сезона. Директор предприятия Вадим Агафонов рассказал, что отключение отопления напрямую зависит от погодных условий.

– объяснил Вадим Агафонов.

На сегодняшний день просроченная задолженность МП трест «Теплофикация» составляет 800 миллионов рублей, по категории управляющих компаний вместе с юрлицами – 600 миллионов рублей.


Несмотря на сложный период, жителей города призывают своевременно сдавать показания приборов и оплаты за услуги.

При возникновении каких-либо сложностей, организации готовы рассмотреть возможность применения гарантийных обязательств. Для этого можно написать соответствующее заявление на их официальных сайтах и обратиться с просьбой о предоставлении рассрочки.