Спор покупателя и магазина дошёл до Верховного суда
12:00, 21 дек 2023 Новости / #ЯПотребительАвтор: Служба новостей «Вечерка 74» Прочитали: 1 123 Комментарии: 0
Жительница Перми купила наушники, которые не заряжались и пыталась их вернуть в магазин
Реальная ситуация такова: жительница Перми приобрела две пары наушников Apple, которые не заряжались, поэтому она решила вернуть продукцию.
Однако продавец стал утверждать, что товара с подобными серийными номерами у них не было вообще, поэтому деньги вернуть отказался.
Несмотря на наличие чека из магазина с подтверждением покупки, суды встали на сторону магазина, посчитав недоказанным факт приобретения данных наушников именно у этого продавца.
Верховный суд РФ рассмотрел спор покупателя и магазина из-за некачественного товара. Он напомнил, что недостаток в товаре проявился в период гарантийного срока. Таким образом, именно на продавце лежала обязанность доказать, что за качество товара он ответственности не несёт.
В чеке указано, что покупателем приобретены две пары наушников Apple, но идентификационный, заводской или серийный номера в нем не указаны. При этом и другие дополнительные документы, позволяющие идентифицировать проданный истцу товар, не заполнялись.
В этом случае именно на продавце лежала обязанность доказать продажу истцу иного товара. Но на запрос суда о том, какие именно наушники, с каким серийным номером магазин продал покупательнице, ответа не последовало.
В результате Верховный суд защитил право возврата наушников Apple, которые невозможно зарядить.
ФОТО: pxhere.com
Реальная ситуация такова: жительница Перми приобрела две пары наушников Apple, которые не заряжались, поэтому она решила вернуть продукцию.
Однако продавец стал утверждать, что товара с подобными серийными номерами у них не было вообще, поэтому деньги вернуть отказался.
Несмотря на наличие чека из магазина с подтверждением покупки, суды встали на сторону магазина, посчитав недоказанным факт приобретения данных наушников именно у этого продавца.
Верховный суд РФ рассмотрел спор покупателя и магазина из-за некачественного товара. Он напомнил, что недостаток в товаре проявился в период гарантийного срока. Таким образом, именно на продавце лежала обязанность доказать, что за качество товара он ответственности не несёт.
В чеке указано, что покупателем приобретены две пары наушников Apple, но идентификационный, заводской или серийный номера в нем не указаны. При этом и другие дополнительные документы, позволяющие идентифицировать проданный истцу товар, не заполнялись.
В этом случае именно на продавце лежала обязанность доказать продажу истцу иного товара. Но на запрос суда о том, какие именно наушники, с каким серийным номером магазин продал покупательнице, ответа не последовало.
В результате Верховный суд защитил право возврата наушников Apple, которые невозможно зарядить.
ФОТО: pxhere.com
У меня есть вопрос!
Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!
Добавить комментарий
0
Летнее очарование уходило ненадолго
Сегодня в Магнитогорске облачно с прояснениями.
0
В Магнитогорске задержали двух человек, находившихся в федеральном розыске
Рассказываем, за что их искали
ФОТО
0
В «Ручьёвке» ветераны встретились с магнитогорской молодёжью
Встреча была посвящена наступающему Дню Великой Победы.
0
Водитель, лишённый прав за пьяное вождение, сбил пешехода
Теперь ему грозит административный арест.
0
«Металлург» расторг контракт с одним из обладателей Кубка Гагарина
В руководстве клуба объяснили, с чем это связано.
0
Данила Юров определился со своим будущим
У него заканчивался контракт с «Металлургом»
0
Обладатель Кубка Стэнли может перейти в «Металлург»
По данным СМИ, вопрос с контрактом решён.
0
В Магнитогорске насмерть разбился мотоциклист
Его не смог спасти даже шлем
Стало известно, кто в Магнитогорске займет пустующее здание
3 047 0
23 2
Ранее там располагалась налоговая инспекция.
ЭКСКЛЮЗИВ! В Магнитогорске раскололся арт-объект около монумента «Тыл-Фронту»
4 331 0
13 20
Инцидент прокомментировали в полиции
ЭКСКЛЮЗИВ! Владислав Кочетков: «Мы ожидаем, что в этом году рынок вырастет на 20-25%
1 700 0
1 1
Эксперт рассказал о состоянии российского фондового рынка, ключевой ставке, рынке недвижимости и многом другом.
Футболист Марат Быстров назвал самый безопасный город России
6 961 0
10 1
Поговорили с воспитанником магнитогорского футбола о сборной Казахстана, игре за «Ахмат», отсутствии профессионального футбола в Магнитогорске и многом другом.
Новости / #ЛюблюМагнитку
Рассказываем, что ещё обновится в Магнитогорске в этом году
4 504 0
37 5
Маленький, но уютный уголок
Новости / #ЛюблюМагнитку
Мы узнали, как будет обновляться в этом году Ленинский район
3 698 0
5 0
Это будет сделано по проекту инициативного бюджетирования
Новости / #ЛюблюМагнитку
Стали известны дворы, которые благоустроят в 2024 году
9 420 0
22 7
Их предложили жители Магнитогорска
Новости / #ЛюблюМагнитку
Становится опасно?
7 970 0
25 2
Сквер Металлургов превратился в место выгула собак.