В Магнитогорске откроется уникальная спортивная площадка
Сегодня, 17:14 0
Заказал соковыжималку, а прислали айфон
16:00, 30 сен 2018 Общество / #ЯПотребитель
Фото: Pikabu
Автор: Вячеслав Кавелин Прочитали: 2 683 Комментарии: 0
Иногда покупки в онлайн-магазине могут обернуться сюрпризом.
В современном мире развитых технологий люди стремятся приобретать товары дистанционным способом. Зачем куда-то ходить, если соковыжималку, телефон и даже холодильник могут доставить сразу к порогу. К тому же, частенько покупки в онлайн-магазине обходятся намного дешевле. Что же делать, если вместо ожидаемой соковыжималке, которая так соблазнительно выглядела на фотографии, человек получил что-то другой. Совсем ему не нужное.
Помните! Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи, у вас есть ещё 7 дней, что-бы вернуть продавцу ненужную вещь.
В случае, если в онлайн-магазине не предоставил информацию о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.
Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).
В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.
При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:
- замену на товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
- уменьшение покупной цены;
- бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
- возврат денег.
Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.
Хотелось бы еще раз напомнить, каждая ситуация носит индивидуальный характер, поэтому Вы можете обратиться за консультацией к специалистам нашей организации в бесплатные часы приема: каждый четверг с 15:00 ч. до 17:30 ч. по адресу: ул. Октябрьская, 32 кабинет 02
В современном мире развитых технологий люди стремятся приобретать товары дистанционным способом. Зачем куда-то ходить, если соковыжималку, телефон и даже холодильник могут доставить сразу к порогу. К тому же, частенько покупки в онлайн-магазине обходятся намного дешевле. Что же делать, если вместо ожидаемой соковыжималке, которая так соблазнительно выглядела на фотографии, человек получил что-то другой. Совсем ему не нужное.
Помните! Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи, у вас есть ещё 7 дней, что-бы вернуть продавцу ненужную вещь.
В случае, если в онлайн-магазине не предоставил информацию о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.
Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).
В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.
При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:
- замену на товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
- уменьшение покупной цены;
- бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
- возврат денег.
Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.
Хотелось бы еще раз напомнить, каждая ситуация носит индивидуальный характер, поэтому Вы можете обратиться за консультацией к специалистам нашей организации в бесплатные часы приема: каждый четверг с 15:00 ч. до 17:30 ч. по адресу: ул. Октябрьская, 32 кабинет 02
Светлана Гурьянова,
заместитель председателя Объединения защиты прав потребителей г. Магнитогорска
заместитель председателя Объединения защиты прав потребителей г. Магнитогорска
Добавить комментарий
0
Жара покидает Магнитогорск
На смену ей приходят дожди
0
Под Магнитогорском прошло торнадо
Стали известны повреждения от стихии.
0
В Магнитогорске готовятся отметить 100-летний юбилей
До него осталось три года
0
Магнитогорцу грозит уголовное дело
Сотрудники Госавтоинспекции Магнитогорска задержали водителя электровелосипеда с признаками опьянения
0
Магнитогорцев ждет трёхдневная рабочая неделя
Рассказываем, с чем это связано.
0
Опасная погода надвигается на Челябинскую область
Синоптики предупредили южноуральцев.
0
Жара покидает Магнитогорск
На смену ей приходят дожди
0
Магнитогорец утонул в озере
Его тело обнаружили в нескольких метрах от берега.
ЭКСКЛЮЗИВ! В Магнитогорске появился доктор
11 511 0
19 6
При подготовке диссертации было опубликовано 45 научных работ
ЭКСКЛЮЗИВ! Хоккеист «Металлурга» Канцеров рассказал, как делал первые шаги в хоккее
2 518 0
11 0
Также он отметил, что играл на дворовых турнирах.
Новое золото? Магнитогорцы шокированы ценами на огурцы
3 111 0
2 4
Рассказываем, сколько они сейчас стоят в магазинах.
ФОТО В Магнитогорске состоялся необычный забег Дедов Морозов и Снегурочек
3 726 0
10 0
У всего этого была одна важная цель
Новости / #ЛюблюМагнитку
В Магнитогорске наградили волонтёров
3 542 0
8 0
Торжественная церемония прошла в честь Дня добровольца
Событие / #ЛюблюМагнитку
Парадная, лишённая суеты
3 091 0
18 0
Как можно выразить любовь к родному городу.
Новости / #ЛюблюМагнитку
В Магнитогорске необычно отметили День офицера
3 754 0
8 0
Этому празднику посвятили пробежку.
Персона / Лица Магнитки / #ЛюблюМагнитку
Повесть о настоящем человеке
11 976 0
20 1
Льву Георгиевичу Стоббе сегодня бы исполнилось 90.
