Какие могут быть игрушки?Так пел
Андрей Миронов в «
Соломенной шляпке». Может то же делал и
Сергей У. ещё в январе этого года.

Счастливой свадьбы хотели все: и жених с невестой, и родители, многочисленные родственники и друзья.
Чтобы не попасть впросак, кафе на конец мая заказали заранее.

Выплатили задаток. И стали готовиться к свадьбе… Фата, кольца, меню, пригласительные открытки… то да сё.

Когда коронавирус стал распространяться по Европе, еще надеялись, что «нас это не коснётся». Но в апреле уже стало понятно, что свадьбу лучше отложить,
- рассказывает Сергей.
Да тут ещё и будущая жена уговорила сыграть её не в городе, а на природе,. Например, на Банном. Ведь в осеннем лесу так краси-и-и-во! И фото будут такие кла-а-а-ссные!
Подумал, подумал Сергей, и пошёл в кафе деньги забирать. Да не тут-то было. Директор наотрез отказалась их отдавать. Говорит, что задаток не возвращается.
Как быть?
Мы разобрали эту ситуацию вместе с председателем Объединения защиты прав потребителей Владимиром Зяблицевым.

Не редкость, когда предприниматели при заключении договора обязывают потребителя вносить денежные средства в качестве задатка, который не подлежит возврату либо компенсируется товаром на сумму задатка,
- пояснил Владимир Иванович.
При этом категорично отметил:
Не возвращать задаток - это нарушение! Ведь потребитель вправе отказаться от услуги в любое время при условии, что оплатит исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
Итак, запомните! Включение в договор обязанности внести задаток, да ещё и не возвращать его при расторжении договора – это ущемление прав потребителя. И ещё совет от ОЗПП:
Если вы решили расторгнуть договор, то в претензии требуйте вернуть предоплату за исключение фактически понесённых исполнителем расходов. Причем эти расходы должны быть обоснованы и документально подтверждены.
Если исполнитель отказывается удовлетворить ваши требования, либо удерживает необоснованную сумму, то это повод обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
Адрес: улица Лениградская, 84, тел. 21-36-03.
Кстати, Сергею У. именно это и посоветовали.
«Вечерний Магнитогорск» предлагает ответить на вопрос «
Вам когда-нибудь отказывали возвращать задаток?»
(можно выбрать один иди несколько вариантов ответа)