Новостная лента

ВНИМАНИЕ! Горячая вода пошла по трубам

Вчера, 20:39    0

ОПРОС Реновацию в регионы?

Вчера, 20:15    0

Один шаг до закрытия

Вчера, 18:04    0

ВНИМАНИЕ! Первая партия – самым нуждающимся

Вчера, 15:36    0

Будет проведена внутренняя проверка

Вчера, 14:09    0

Следствие завершено

Вчера, 14:00    0

Причиной смерти двух южноуральцев стала ковидная пневмония

Вчера, 12:16    0

На переезде погиб человек

Вчера, 11:21    0

У воспитателя детского сада украли телефон

Вчера, 10:21    0

Губернатор поддержал спортсменов

Вчера, 09:09    0

ФОТО Горел клетевой стан

21-09-2020, 22:05    0

Здание подлежит сносу

21-09-2020, 19:56    1

Несчастный случай на производстве

21-09-2020, 18:56    0

ВНИМАНИЕ! Активная молодёжь, внимание!

21-09-2020, 15:40    1

ФОТО Переломы, ушибы и сотрясения мозга

21-09-2020, 15:30    0

МОЛНИЯ! Дело Житникова продолжает раскручиваться

21-09-2020, 14:24    0

ФОТО Красивее сквер не стал

21-09-2020, 13:56    5

ФОТО В Челябинской области выпал снег

21-09-2020, 10:45    0

Рециркуляторы – во все школы города

21-09-2020, 10:00    0

ФОТО Теперь только по светофору!

20-09-2020, 20:59    8

Вирус пошёл в гору

20-09-2020, 20:32    1

ВНИМАНИЕ! Соцучреждения возвращаются на изоляцию

20-09-2020, 16:22    0

Стало плохо на съемочной площадке

20-09-2020, 15:40    0

Перебросали соперника почти в три раза

20-09-2020, 12:06    0

ФОТО Вернут зрение за четверть часа

20-09-2020, 10:44    2

Бывший вратарь "Металлурга" победил рак

19-09-2020, 18:50    0

ВНИМАНИЕ! Зачем бегать?

19-09-2020, 17:21    2

ВНИМАНИЕ! Местами выпадет снег

19-09-2020, 14:25    0

В России растет коэффициент распространения коронавируса

19-09-2020, 13:51    1

В шахте обнаружили тело мужчины

19-09-2020, 09:41    0

Скончалась преподаватель МГТУ

18-09-2020, 22:09    0

ФОТО Люди ехали с работы

18-09-2020, 20:22    0

Сбил человека на пешеходном переходе

18-09-2020, 19:58    0

ВНИМАНИЕ! За неизменные успехи

18-09-2020, 17:23    1

Он руководил комбинатом в 90-е годы

18-09-2020, 14:30    0

ВНИМАНИЕ! До четвёртого октября

18-09-2020, 13:59    0

ФОТО Надёжный выбор

18-09-2020, 11:58    0

Шоу прошло без огня

18:01, 29 авг 2019 Общество / #ЯПотребитель
ВНИМАНИЕ! Фото: Вечерний Магнитогорск Шоу прошло без огня
Автор: Сергей Вечерний Прочитали: 787    Комментарии: 4    
Зато раздуло настоящий костер.

Да-да, мы про то самое представление «Воды, Огня и Света». Оно проходило в Арене «Металлург» в июне.
Шоу прошло без огня

Как оказалось в реальности, не все зрители получили удовольствие от просмотра. Все началось с того, что в один из дней, а именно 2 июня, пришедшие на шоу не увидели самой зрелищной его части – огненной феерии.
Шоу прошло без огня
В социальных сетях счастливчики, успевшие до этой даты посмотреть представление в полном формате, поделились позитивными впечатлениями. А те, кому достался урезанный вариант, соответственно написали негативные отзывы.

В результате, горожане, купившие билеты на следующие дни, решили отказаться от просмотра.
Шоу прошло без огня

Они изложили в заявлениях свои требования к качеству шоу и обосновали желание заранее отказаться от билетов. Все это отдали в Арену «Металлург».
Шоу прошло без огня

Но ведь Арена «Металлург» не являлась организатором этого шоу, а только предоставила площадку. Поэтому гражданам рекомендовали обратиться в известное в городе Объединение защиты прав потребителей.
Шоу прошло без огня
Юрисконсульт ОЗПП Елена Климычева рассказала:
Все копии заявлений граждан, переданные в Арену «Металлург», формально были разделены на две группы потребителей:
1. решивших заранее отказаться от просмотра шоу;
2. посмотревших шоу не в полном объеме.


После правового анализа предоставленных документов и подтверждения со стороны Арены «Металлург» специалистами Объединения защиты прав потребителей было получено доказательство, что 2 июня оказана услуга ненадлежащего качества. Иными словами, шоу было показано не в полном объёме.
Шоу прошло без огня

Потребителям, которым шоу было показано не в полном объеме, вручены документы - ответ на запрос и образец претензии, дана консультация по выполнению определенных действий, направленных на восстановление нарушенного права.
Второй группе потребителей, которые решили отказаться от просмотра шоу заранее, к сожалению, помочь восстановить нарушенное право не представляется возможным.

Связано это с тем, что в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться в любое время от услуги. Но особенность применения данной нормы права в том, что ей возможно воспользоваться только в период действия договора.

А заявления об отказе от договоров были переданы в Арену «Металлург», которая не является ни организатором, ни исполнителем данного шоу. То есть заявления были вручены не уполномоченному лицу. К тому времени, как эти заявления попали в Объединение защиты прав потребителей, шоу «Огня, воды и света» уже уехало из города,

- разъяснила специалист ОЗПП.

Чтобы в дальнейшем избежать подобной ситуации необходимо запомнить очень простые правила:
- Все заявления и претензии к исполнителю того или иного мероприятия должны быть вручены лично исполнителю с обязательной отметкой о дате, времени, должности, Ф.И.О. лица, принимающего обращение гражданина, и его подписью.
- В случае, если исполнитель не принимает претензию, или оказываться ее подписывать, то ее необходимо направить на юридический адрес исполнителя заказным письмом с уведомлением.


«Вечерний Магнитогорск» призывает читателей изучать свои права потребителей и быть грамотными в вопросе отстаивания своих интересов.

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

4    3
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
  1. #1   Меньшиков    29 августа 2019 18:09           
    А не шутка это?
  2. #2   Большакова    30 августа 2019 08:28           
    Нет, не шутка
  3. #3   Векслер    30 августа 2019 21:24           
    Ну вы и дураки. Огонь в названии - это образ буйства. Это не значит, реальное пламя.
    Было бы в рекламе, что актёр будет воду лить на сцене, а он просто говорил не о чём... Так, что в ОЗПП сразу заяву на него.
    Смешно!
  4. #4   Ирина    31 августа 2019 11:24           
    Огонь в названии - это образ огня. Шоу называлось "Воды, огня и света". А огонь запретили по пожарной безопасности. Люди справедливо получили возмещение.

Добавить комментарий

Введите ваше имя:
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
комментируют
ФОТО
8
Теперь только по светофору!
20:59, 20 сен 2020

Теперь только по светофору!

Около университета убрали пешеходный переход
ФОТО
5
Красивее сквер не стал
13:56, 21 сен 2020

Красивее сквер не стал

Для чего выламывают секции?
ФОТО
2
Вернут зрение за четверть часа
10:44, 20 сен 2020

Вернут зрение за четверть часа

В Магнитогорске появилось уникальное в России оборудование.
1
Вирус пошёл в гору
20:32, 20 сен 2020

Вирус пошёл в гору

В России продолжает расти число заболевших ковидом
читают
ФОТО
2
Вернут зрение за четверть часа
10:44, 20 сен 2020

Вернут зрение за четверть часа

В Магнитогорске появилось уникальное в России оборудование.
ВНИМАНИЕ!
0
Соцучреждения возвращаются на изоляцию
16:22, 20 сен 2020

Соцучреждения возвращаются на изоляцию

В Челябинской области вернули одно из коронавирусных ограничений.
ФОТО
0
Горел клетевой стан
22:05, 21 сен 2020

Горел клетевой стан

На ММК произошёл серьёзный пожар
1
Вирус пошёл в гору
20:32, 20 сен 2020

Вирус пошёл в гору

В России продолжает расти число заболевших ковидом