В Магнитогорске состоялся Парад Победы
Сегодня, 15:59 0
Шоу прошло без огня
18:01, 29 авг 2019 Общество / #ЯПотребитель ВНИМАНИЕ!
Фото: Вечерний Магнитогорск
Автор: Сергей Вечерний Прочитали: 2 382 Комментарии: 4
Зато раздуло настоящий костер.
Да-да, мы про то самое представление «Воды, Огня и Света». Оно проходило в Арене «Металлург» в июне.
Как оказалось в реальности, не все зрители получили удовольствие от просмотра. Все началось с того, что в один из дней, а именно 2 июня, пришедшие на шоу не увидели самой зрелищной его части – огненной феерии.
В социальных сетях счастливчики, успевшие до этой даты посмотреть представление в полном формате, поделились позитивными впечатлениями. А те, кому достался урезанный вариант, соответственно написали негативные отзывы.
В результате, горожане, купившие билеты на следующие дни, решили отказаться от просмотра.
Они изложили в заявлениях свои требования к качеству шоу и обосновали желание заранее отказаться от билетов. Все это отдали в Арену «Металлург».
Но ведь Арена «Металлург» не являлась организатором этого шоу, а только предоставила площадку. Поэтому гражданам рекомендовали обратиться в известное в городе Объединение защиты прав потребителей.
Юрисконсульт ОЗПП Елена Климычева рассказала:
После правового анализа предоставленных документов и подтверждения со стороны Арены «Металлург» специалистами Объединения защиты прав потребителей было получено доказательство, что 2 июня оказана услуга ненадлежащего качества. Иными словами, шоу было показано не в полном объёме.
- разъяснила специалист ОЗПП.
Чтобы в дальнейшем избежать подобной ситуации необходимо запомнить очень простые правила:
- Все заявления и претензии к исполнителю того или иного мероприятия должны быть вручены лично исполнителю с обязательной отметкой о дате, времени, должности, Ф.И.О. лица, принимающего обращение гражданина, и его подписью.
- В случае, если исполнитель не принимает претензию, или оказываться ее подписывать, то ее необходимо направить на юридический адрес исполнителя заказным письмом с уведомлением.
«Вечерний Магнитогорск» призывает читателей изучать свои права потребителей и быть грамотными в вопросе отстаивания своих интересов.
Да-да, мы про то самое представление «Воды, Огня и Света». Оно проходило в Арене «Металлург» в июне.
Как оказалось в реальности, не все зрители получили удовольствие от просмотра. Все началось с того, что в один из дней, а именно 2 июня, пришедшие на шоу не увидели самой зрелищной его части – огненной феерии.
В социальных сетях счастливчики, успевшие до этой даты посмотреть представление в полном формате, поделились позитивными впечатлениями. А те, кому достался урезанный вариант, соответственно написали негативные отзывы.
В результате, горожане, купившие билеты на следующие дни, решили отказаться от просмотра.
Они изложили в заявлениях свои требования к качеству шоу и обосновали желание заранее отказаться от билетов. Все это отдали в Арену «Металлург».
Но ведь Арена «Металлург» не являлась организатором этого шоу, а только предоставила площадку. Поэтому гражданам рекомендовали обратиться в известное в городе Объединение защиты прав потребителей.
Юрисконсульт ОЗПП Елена Климычева рассказала:
Все копии заявлений граждан, переданные в Арену «Металлург», формально были разделены на две группы потребителей:
1. решивших заранее отказаться от просмотра шоу;
2. посмотревших шоу не в полном объеме.
1. решивших заранее отказаться от просмотра шоу;
2. посмотревших шоу не в полном объеме.
После правового анализа предоставленных документов и подтверждения со стороны Арены «Металлург» специалистами Объединения защиты прав потребителей было получено доказательство, что 2 июня оказана услуга ненадлежащего качества. Иными словами, шоу было показано не в полном объёме.
Потребителям, которым шоу было показано не в полном объеме, вручены документы - ответ на запрос и образец претензии, дана консультация по выполнению определенных действий, направленных на восстановление нарушенного права.
Второй группе потребителей, которые решили отказаться от просмотра шоу заранее, к сожалению, помочь восстановить нарушенное право не представляется возможным.
Связано это с тем, что в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться в любое время от услуги. Но особенность применения данной нормы права в том, что ей возможно воспользоваться только в период действия договора.
А заявления об отказе от договоров были переданы в Арену «Металлург», которая не является ни организатором, ни исполнителем данного шоу. То есть заявления были вручены не уполномоченному лицу. К тому времени, как эти заявления попали в Объединение защиты прав потребителей, шоу «Огня, воды и света» уже уехало из города,
Второй группе потребителей, которые решили отказаться от просмотра шоу заранее, к сожалению, помочь восстановить нарушенное право не представляется возможным.
Связано это с тем, что в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться в любое время от услуги. Но особенность применения данной нормы права в том, что ей возможно воспользоваться только в период действия договора.
А заявления об отказе от договоров были переданы в Арену «Металлург», которая не является ни организатором, ни исполнителем данного шоу. То есть заявления были вручены не уполномоченному лицу. К тому времени, как эти заявления попали в Объединение защиты прав потребителей, шоу «Огня, воды и света» уже уехало из города,
- разъяснила специалист ОЗПП.
Чтобы в дальнейшем избежать подобной ситуации необходимо запомнить очень простые правила:
- Все заявления и претензии к исполнителю того или иного мероприятия должны быть вручены лично исполнителю с обязательной отметкой о дате, времени, должности, Ф.И.О. лица, принимающего обращение гражданина, и его подписью.
- В случае, если исполнитель не принимает претензию, или оказываться ее подписывать, то ее необходимо направить на юридический адрес исполнителя заказным письмом с уведомлением.
«Вечерний Магнитогорск» призывает читателей изучать свои права потребителей и быть грамотными в вопросе отстаивания своих интересов.
Добавить комментарий
0
Лидер «Металлурга» может покинуть команду
Об этом заявили в руководстве клуба.
0
Два хоккеиста достигли договорённости с «Металлургом»
Информацию об этом подтвердили в руководстве клуба.
0
В Магнитогорске откроют новую хоккейную арену
Это произойдёт уже в 2026 году.
0
Уже завтра: в Магнитогорске перекроют главный проспект
Стала известна причина.
0
Два хоккеиста достигли договорённости с «Металлургом»
Информацию об этом подтвердили в руководстве клуба.
0
Лидер «Металлурга» может покинуть команду
Об этом заявили в руководстве клуба.
0
"Магнитка" прекращает существование
Магнитогорский волейбольный клуб не сыграет в следующем сезоне из-за финансовых проблем.
0
Магнитогорский «Металлург» расторг контракт с обладателем Кубка Гагарина
Роман Канцеров уезжает в НХЛ.
ЭКСКЛЮЗИВ! Хоккеист «Металлурга» Канцеров рассказал, как делал первые шаги в хоккее
1 796 0
11 0
Также он отметил, что играл на дворовых турнирах.
Новое золото? Магнитогорцы шокированы ценами на огурцы
2 453 0
2 4
Рассказываем, сколько они сейчас стоят в магазинах.
ФОТО В Магнитогорске состоялся необычный забег Дедов Морозов и Снегурочек
2 617 0
10 0
У всего этого была одна важная цель
ЭКСКЛЮЗИВ! Яркий симбиоз циркового искусства и спорта
6 164 0
22 1
«Бегайте с нами, бегайте сами!» - новая эра воскресного утра.
Новости / #ЛюблюМагнитку
В Магнитогорске наградили волонтёров
2 785 0
8 0
Торжественная церемония прошла в честь Дня добровольца
Событие / #ЛюблюМагнитку
Парадная, лишённая суеты
2 429 0
18 0
Как можно выразить любовь к родному городу.
Новости / #ЛюблюМагнитку
В Магнитогорске необычно отметили День офицера
3 058 0
8 0
Этому празднику посвятили пробежку.
Персона / Лица Магнитки / #ЛюблюМагнитку
Повесть о настоящем человеке
11 122 0
20 1
Льву Георгиевичу Стоббе сегодня бы исполнилось 90.
