Финансовый уполномоченный рассмотрит ваши жалобы.С Нового года введено обязательное правило: гражданин, недовольный микрофинансовыми организациями,
не может сразу идти в суд. Сначала он должен подать жалобу финансовому уполномоченному.

С будущего года такой же порядок начнет действовать и при спорах граждан с банками.
Юрисконсульт Объединение защиты прав потребителей
Александра Потемина разъясняет:
С 2020 года по имущественным требованиям, размер которых не превышает 500 тысяч рублей, потребитель обязан направить обращение финансовому уполномоченному. А до этого обратиться в микрофинансовую организацию с заявлением (претензией).
Для потребителей существенным плюсом являются сроки рассмотрения обращения - всего 15 рабочих дней. В судах, для сравнения, в среднем рассмотрение дела длится не менее двух месяцев.
Кстати, для потребителя обращение к
омбудсмену абсолютно бесплатно.
Справка «ВМ»Главная задача объединения защиты прав потребителей - защита прав и законных интересов любого гражданина при потреблении товаров или услуг, урегулирование конфликтных ситуаций в судах и в досудебном порядке.

Обратиться в ОЗПП может любой гражданин, который собирается приобрести или уже приобрёл товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
ОЗПП располагается по адресу:
г. Магнитогорск, ул. Октябрьская, д. 32, каб. 02. часы работы: с
09.00 до
17.30,

часы бесплатного приема граждан:
четверг с
15.00 до
17.30.
тел.
8(3519) 26-07-36