Директору Магнитогорского цирка пришлось исправлять грешки приезжих артистов.Все, наверное, слышали про цирк Филатовых – их афиша висит на каждом столбе. Кстати, цирк уехал, а реклама осталась… Ну да это совсем другая история.
Наша история о том, как несколько детей плакали, стоя у дверей цирка, куда их не пустили, а обещали пустить. О том, как мамы этих крох недоумевали, пытаясь объяснить детям, почему все семьи проходят спокойно, а им нельзя.
Дело в том, что ещё до завершения гастролей данного цирка в нашем городе их представитель (так он презентовал себя сначала) вышел с интересным предложением на руководство Центра поддержки семьи, защиты материнства и детства «Дом для мамы».
Справка ВМ:«Дом для мамы» - официальная организация, некогда созданная энтузиастами для поддержки мам, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. На постоянном попечении у волонтёров несколько семей.
Предложение было предельно простым и заманчивым: репост рекламы заезжего цирка в группе Центра (благо, она достаточно крупная и активная) в обмен на 6 билетов на последнее представление для подопечных «Дома».
Естественно, от такого предложения отказываться не стали.
«Моя ошибка, что я сразу не потребовала на руки билеты в виде предоплаты. Понадеялась на порядочность. Мне казалось, это отличная возможность устроить для наших деток досуг, лично мне эти билеты и не нужны были. Знаете, наша задача – накормить пришедших к нам людей, а вот за детские слёзы обидно. Когда наши две мамы с четырьмя детьми 26 февраля, как было условлено, пришли в цирк, их просто не пустили, заявив, что в списках нет. Попытка решить проблему путём телефонного разговора с администратором цирка тоже не дала результатов. В итоге дети, наплакавшись, ушли ни с чем»,
- рассказывает руководитель Центра
Евгения Назарова.
Мы решили разобраться в ситуации и напрямую задали неудобные вопросы тому самому представителю цирка Филатовых (справедливости ради нужно сказать, что молодой человек совсем не скрывался, и в социальной сети его было найти очень легко, тем более, предыдущий респондент поделилась ссылочкой на его профиль – прим. ред.).
Правда, беседы не получилось.
Собеседник заявил, что комментарии давать никакие не будет и что билеты дважды ждали своих адресатов, но за ними не смогли прийти.
Дальнейшего разговора не состоялось, ибо нас заблокировал наш новый знакомый, посоветовав напоследок поговорить с другим своим коллегой. Им оказался администратор цирка Филатовых
Сергей Першин.
Мы поговорили…
По словам Сергея, до нашего обращения он не знал о договорённости с Центом поддержки семьи, защиты материнства и детства «Дом для мамы». После уточнения информации Сергей пояснил, что сложившаяся ситуация – следствие досадных совпадений. Сначала билеты для «Дома для мамы» были зарезервированы на первые представления, но забрать пропускные билеты никто не смог. При повторной договорённости, признал Сергей, партнёрам были поздно сообщены дата и время проведения представления, что предопределило тот факт, что дети не попали на спектакль.
Кстати, тот сотрудник, что предлагал билеты в социальных сетях по партнёрке, уточнил администратор, в цирке не работает, а лишь занимается их рекламой в социальных сетях.
Никаких извинений в адрес мам и их разочарованных детей не последовало.
Чтобы картина была полной, мы обратились за комментариями еще и к директору Магнитогорского цирка
Олегу Хотиму.
«Я не знал о сложившейся ситуации. Руководство Росгорцирка на время передало здание магнитогорского цирка индивидуальному предпринимателю для организации и проведения гастролей. Ни к ценовой политике, ни к возрастному цензу мы отношения не имели. При самостоятельном проведении гастролей я дорожу своей репутацией, сам присутствую при запуске зрителя и не допускаю конфликтных ситуаций. Чтобы сгладить инцидент и чтобы у детей не оставалось негатива в отношении цирка как искусства, я готов подарить данной благотворительной организации пригласительные в свою ложу на одно из наших представлений»,
- ответил Олег Николаевич.
Вот так просто, по существу и со вкусом магнитогорский управленец исправил недоработки своих знаменитых коллег.
А главное, дети все-таки получат порцию той цирковой магии, которую потом вспоминаешь всю жизнь.