Что делать, если в доме холодно.Недавно мы писали о том, что в Магнитогорске начался отопительный сезон. Вот только читатели нам пишут, что тепло пришло не во все дома.
Коммунальщики подтверждают: в теплосетях некоторых домов образовались воздушные заторы, которые «не пускают» тепло в жилые помещения. По примерным подсчётам, с такой проблемой столкнулись жители 20 домов.
Как поступать в таких случаях?
Мы попросили разъяснить правильный порядок действий жильцов в подобных обстоятельствах председателя городского Объединения защиты прав потребителей
Владимира Зяблицева.
«Проблема решается элементарно – нужно выпустить воздух, устранив затор. Сделать это могут специалисты вашей управляющей компании.
Соответственно, первым вашим шагом должно быть обращение в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации. Уже совместно с ними нужно составить акт, где будет отражено, в чём проявляется некачественное предоставление услуги. Желательно, чтобы само обращение в аварийку было письменным. Или записано на диктофон, если используется телефон. Некоторые организации умышленно не фиксируют обращения в журнале, дабы не возиться потом с перерасчётами. Вот для этого и нужна бумага или запись, подтверждающая факт обращения. Если реакции на вашу просьбу никакой не последовало – смело идите в государственную жилищную инспекцию»,
- поясняет Владимир Иванович.
Телефон магнитогорского отдела госжилинспекции
31-82-44, адрес
ул. Советской Армии, д. 43.