Можно ли вскрыть посылку до оплаты?

18:57, 9 сен 2021 #ЯПотребитель

Фото: Karolina Grabowska: Pexels Можно ли вскрыть посылку до оплаты?

Автор: Служба новостей «Вечерка 74» Прочитали: 3 371 Комментарии: 1

Рассказываем, как это сделать законно.

Обычно это происходит по одной и той же схеме: человек заказывает товар через интернет по телефону.

«Никакой предоплаты», «Покупка без риска», «Оплата товара после получения на почте» - такие обещания успокаивают и притупляют бдительность. И покупатель, дождавшись посылки, радостно получает вожделенную покупку, предварительно оплатив её стоимость, стоимость доставки и стоимость перевода денег.

Потом распечатывает и обнаруживает, в лучшем случае, дешёвую имитацию, а зачастую — грязные тряпки, кусок мыла или пачку макарон.

Юрисконсульт Объединения защиты прав потребителей Елена Климычева пояснила:

«Суть обмана в том, что вы платите не после получения товара. А по-прежнему до получения. И нет никакой разницы, что деньги вы отдаёте не самому мошеннику, а сотруднику почты. В любом случае, после того, как вы оплатили и получили посылку, вы становитесь её владельцем, а деньги уже ушли к мошеннику. Предъявлять претензии почте бессмысленно. Обратно посылку забрать она права не имеет, деньги вернуть — тоже».

Каким образом проверить, тот ли товар вам прислали? Как заглянуть внутрь посылки до оплаты?

Это невозможно: посылка до её получения принадлежит отправителю, и почта несёт перед ним ответственность за сохранность. Передать её вам она может только после оплаты.

Есть, правда, один вариант, чтобы проверить содержимое посылки. Но для этого отправитель должен составить и приложить опись вложения. Сравнив опись и содержимое посылки, вы можете отказаться от товара.

Именно поэтому, мошенник никогда не отправит посылку с описью!

Есть ли какой-то выход из ситуации?

Есть! – ответили нам в ОЗПП. И рассказали, как это можно сделать в полном соответствии с законом.

«Почтовый работник, до оплаты и получения, обязан взвесить посылку и предъявить её вам для визуального осмотра. Вы должны убедиться, что вес посылки не изменился и соответствует весу при отправке, а сама посылка и её содержимое при перевозке не пострадали.

Малейшее несовпадение веса или подозрение, что вложение могло пострадать — повод потребовать вскрытия посылки для проверки. Это обязаны сделать в вашем присутствии с составлением специального акта».

Получается, что формально вы можете придраться к малейшей царапине, криво наклеенному скотчу или квитанции, небольшим вмятинам на коробке, тому, что в посылке «что-то болтается». К любому подозрительному для вас признаку. Достаточно, чтобы подозрение возникло у вас, а не у сотрудника почты.

Если после вскрытия окажется, что пришло совсем не то, что вы ожидали, или если вы просто передумали, можете смело заявить об отказе от получения и посылки. И она поедет обратно к мошеннику и за его счёт.

Не волнуйтесь! Никто не может принудить вас оплачивать этот заказ. Ни сам мошенник, ни почта. По закону вы имеете право отказаться от заказа в любое время до получения без объяснения причин.