Рассказываем, как это сделать законно.

Обычно это происходит по одной и той же схеме: человек заказывает товар через интернет по телефону.

«Никакой предоплаты», «Покупка без риска», «Оплата товара после получения на почте» - такие обещания успокаивают и притупляют бдительность. И покупатель, дождавшись посылки, радостно получает вожделенную покупку, предварительно оплатив её стоимость, стоимость доставки и стоимость перевода денег.

Потом распечатывает и обнаруживает, в лучшем случае, дешёвую имитацию, а зачастую — грязные тряпки, кусок мыла или пачку макарон.

Юрисконсульт Объединения защиты прав потребителей Елена Климычева пояснила:



Каким образом проверить, тот ли товар вам прислали? Как заглянуть внутрь посылки до оплаты?


Это невозможно: посылка до её получения принадлежит отправителю, и почта несёт перед ним ответственность за сохранность. Передать её вам она может только после оплаты.

Есть, правда, один вариант, чтобы проверить содержимое посылки. Но для этого отправитель должен составить и приложить опись вложения. Сравнив опись и содержимое посылки, вы можете отказаться от товара.

Именно поэтому, мошенник никогда не отправит посылку с описью!

Есть ли какой-то выход из ситуации?


Есть! – ответили нам в ОЗПП. И рассказали, как это можно сделать в полном соответствии с законом.



Получается, что формально вы можете придраться к малейшей царапине, криво наклеенному скотчу или квитанции, небольшим вмятинам на коробке, тому, что в посылке «что-то болтается». К любому подозрительному для вас признаку. Достаточно, чтобы подозрение возникло у вас, а не у сотрудника почты.

Если после вскрытия окажется, что пришло совсем не то, что вы ожидали, или если вы просто передумали, можете смело заявить об отказе от получения и посылки. И она поедет обратно к мошеннику и за его счёт.

Не волнуйтесь! Никто не может принудить вас оплачивать этот заказ. Ни сам мошенник, ни почта. По закону вы имеете право отказаться от заказа в любое время до получения без объяснения причин.