Новостная лента

ВНИМАНИЕ! В парк всей семьёй!

Сегодня, 16:53    0

Хорошей вам службы!

Сегодня, 15:41    1

ОПРОС Газон уберут под плитку

Сегодня, 15:26    0

ВИДЕО Молодая челябинка попала в рейтинг Forbes

Сегодня, 14:15    0

ФОТО Крупный пожар удалось ликвидировать только ночью

Сегодня, 13:03    0

ВИДЕО Под Владимиром силовики ликвидировали группу боевиков

Сегодня, 11:53    0

ФОТО Ездить по этим окопам уже надоело!

Сегодня, 10:54    0

ВНИМАНИЕ! Кто очевидец?

Сегодня, 09:49    0

ФОТО Пожарные спасли лаборантов и пациентку из огня

Вчера, 20:27    0

ВНИМАНИЕ! Скверы и пляжи города начнут обрабатывать от клещей

Вчера, 19:30    0

ВИДЕО В Магнитогорске случился крупный пожар

Вчера, 19:06    0

Без дождя

Вчера, 19:00    0

ЭКСКЛЮЗИВ! "Магнитка" подпишет молодого вратаря

Вчера, 18:36    0

ФОТО Весна мечты, весна надежды...

Вчера, 18:35    0

Главный тренер "Магнитки" рассказал о трансферных успехах клуба

Вчера, 17:25    0

ЭКСКЛЮЗИВ! Депутат немного постарел

Вчера, 16:22    0

ФОТО Движение возобновлено!

Вчера, 15:47    0

Судьба больницы решена

Вчера, 15:31    0

ВНИМАНИЕ! Автолюбители! Ищите другой путь!

Вчера, 14:28    0

Пока магнитогорец спал, его автомобиль вскрыли

Вчера, 13:21    1

ВНИМАНИЕ! Это сегодня!

Вчера, 12:11    0

В Магнитогорске задержали наркодилеров

Вчера, 11:08    0

Два молодых хоккеиста летом могут перейти в "Металлург"

Вчера, 10:00    0

Нет, не лето...

20-05-2019, 19:00    0

СРОЧНО! Прощание с Михаилом Скуридиным состоится в среду

20-05-2019, 18:09    0

ВНИМАНИЕ! Как избежать «белого шума» после отключения «аналога»?

20-05-2019, 17:46    0

С приговором не согласен

20-05-2019, 16:32    0

Свой гнев мужчина выместил на автомобиле бывшей жены

20-05-2019, 15:23    0

Российские дороги вновь оказались несовместимы с транспортом

20-05-2019, 14:33    0

Известные смартфоны могут превратиться в "тыкву"

20-05-2019, 13:40    0

ВНИМАНИЕ! Опубликован новый "черный список" молочной продукции

20-05-2019, 12:59    0

ФОТО В Магнитогорске прошла "Ночь музеев"

20-05-2019, 10:00    0

СРОЧНО! Светлая память...

20-05-2019, 08:30    3

Отец Вани Фокина может сохранить права после нетрезвого вождения

19-05-2019, 21:13    8

ФОТО В городе стартовало профилактическое мероприятие "Твой выбор"

19-05-2019, 20:42    0

ВИДЕО Челябинскую область завалило снегом

19-05-2019, 16:11    0

ФОТО В Магнитогорске прошёл Парад победителей

19-05-2019, 13:00    0

Это праздник всех нас!

13:42, 15 мар 2019 #ЯПотребитель
ФОТО Фото: Вечерний Магнитогорск Это праздник всех нас!
Автор: Сергей Вечерний Прочитали: 623    Комментарии: 0    
Интервью на очень важную тему.

Утром, встретив Владимира Зяблицева, исполняющего обязанности председателя Общественной палаты, руководителя Объединения защиты прав потребителей нашего города, я поздравил его с сегодняшней датой 15 марта.

И Вас также. Этот особый День одинаково относится и ко мне, и к Вашему соседу, ко всем коллегам, да и вообще ко всем жителям... Земли!
Это праздник всех нас!

День защиты прав потребителей не имеет исключений и касается абсолютно всех. Ведь мы, начиная с пелёнок, получаем товары и услуги, пользуемся ими, потребляем..., иначе и быть не может!

- начал разговор главный защитник наших потребительских прав.
Это праздник всех нас!

У Владимира Ивановича особый философский взгляд на эту тему.

Он считает, что в нашей повседневной жизни будущее есть у того бизнеса, который выстраивает с потребителем равноценные отношения с учётом его необходимых потребностей.

В настоящее время рынок насыщен и, формируя свой выбор, люди голосуют ногами. Стабильность и доход конкретного предприятия зависит в целом от них.

В этой связи не лишне будет отдать должное Его Высочеству Потребителю. Помочь защитить его права и отстоять достоинство.

Корр.:
Скажите, к Вам много поступает обращений от потребителей по некачественным товарам и услугам?


Зяблицев В.И.:
В среднем в год в Объединение защиты прав потребителей и Общественные приёмные для пожилых людей приходят до пяти тысяч человек. К сожалению, тема низкого качества услуг и товаров будет актуальна всегда.

Наша цель не просто выявить издержки производителей и продавцов и заставить компенсировать нанесённый ими ущерб, но и научить потребителя самостоятельно бороться за свои права.
Поэтому задачей номер один мы считаем обучение всех граждан потребительскому законодательству.
Второй целью мы ставим выстраивание партнёрских отношений с добросовестным бизнесом. Рынок должен быть цивилизованным и участвовать должны обе стороны.

Ну и, конечно же, помогаем разбираться магнитогорцам в сложных ситуациях при получении некачественных товаров и услуг.


Корр.:
А сколько специалистов занимается этой огромной работой?


Зяблицев В.И.:

В ОЗПП нас всего 5 человек и по одному ещё в двух Общественных приёмных.
Всего семь на весь город.
Но надо заметить, что к нам ещё жители приезжают из близлежащих сельских районов, а также из соседнего Башкортостана.

Корр.:
Вы помогаете обманутым людям не только в досудебном порядке, но и при обращении в суд. Готовите иски и участвуете в процессах. Как много дел удаётся выиграть?


Зяблицев В.И.:
Не менее 90 процентов. Но, к сожалению, не все решения судов исполняются. Немногим более 15 процентов.
Но это уже от нас не зависит.


Корр.:
Когда вы начинаете учить граждан потребительскому законодательству?


Зяблицев В.И.:
Со школы. До нас этому никто не придавал никакого значения.
Уже много лет мы проводим в учебных заведениях специальные занятия.
А с 2010-го года в городе организован конкурс "Основы потребительских знаний". С каждым разом он становится всё более популярным. В нынешнем году в нём участвует 50 учеников из 16 школ.


Это праздник всех нас!
Это праздник всех нас!
Корр.:
С какими проблемами чаще всего обращаются к вам?


Зяблицев В.И.:
До недавнего времени самой болевой точкой была служба ЖКХ.
Потребитель в том числе и с нашим участием поднаторел в этих вопросах. Нарушений стало заметно меньше. Этому способствовало также проведение специальных семинаров «Управдом»

Это праздник всех нас!
Ныне лидирующее число обращений связано с приобретением технически сложных товаров. Больше половины из них - на смарт-устройства.
Кстати, в этом году девиз Всемирного дня потребителей – «Цифровой мир. Надёжные смарт-устройства».

Это праздник всех нас!
С учётом актуальности темы на заседании Консультативного совета при Роспотребнадзоре предусмотрен ряд мероприятий, включающий в себя:
- встречи с молодёжью;
- горячие линии;
- совместный приём населения.


Корр.:
Подобные организации существуют во всех городах и весях России?

Зяблицев В.И.:
Да практически, всюду. Их – 600.
Но только 96 из них входят в Союз потребителей Российской Федерации. Принципиальное их отличие в том, что они имеют социальную направленность. То есть занимаются не только предоставлением услуг по защите потребителей на возмездной основе, но и на общественных началах, а также широкой просветительской деятельностью.

Это праздник всех нас!
В их числе и Магнитогорское Объединение защиты прав потребителей – самое активное в Уральском федеральном округе.

Справка ВМ:

Если у вас возникли проблемы, то помочь Вам может надёжная, работающая уже четверть века общественная организация - Объединение защиты прав потребителей города Магнитогорска.
Адрес:
улица Октябрьская, дом 32, каб. 02
Это праздник всех нас!

Режим работы:
понедельник - четверг с 10-00 до 17-00;
пятница – с 10-00 до 16-00
Примечание:
в четверг с 15.00 до 17.30 приём бесплатный!

тел.:(3519) 26-07-36


Напоминаем часы работы Общественных приемных для пожилых граждан:
(приём бесплатный!)

ул. Маяковского, 19/3, кабинет 203 (здание администрации Орджоникидзевского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 17.30
вторник с 10.00 до 13.00
среда с 15.00 до 17.30
четверг с 10.00 до 13.00
пятница с 14.00 до 16.00

тел.: (3519) 49-05-99

ул. Октябрьская, 32, кабинет 103 (здание администрации Ленинского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 18.00
вторник с 15.00 до 18.00
среда с 10.00 до 13.00
четверг с 15.00 до 18.00
пятница с 15.00 до 17.00

тел.: (3519) 26-03-91


«Вечерний Магнитогорск» поздравляет горожан с международным Днём защиты прав потребителей. Это – не праздник, а напоминание.
У всех нас, вне зависимости от возраста, профессии и политических взглядов есть житейские права. Которые нужно знать, уважать и защищать!

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

8    0
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии

Добавить комментарий

Введите ваше имя:
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
комментируют
8
Отец Вани Фокина может сохранить права после нетрезвого вождения
21:13, 19 май 2019

Отец Вани Фокина может сохранить права после нетрезвого вождения

Юрист, защищающий права Евгения, нашел несколько нарушений в оформлении протокола
СРОЧНО!
3
Светлая память...
08:30, 20 май 2019

Светлая память...

Не стало потомственного журналиста Магнитки.
1
Пока магнитогорец спал, его автомобиль вскрыли
13:21, 21 май 2019

Пока магнитогорец спал, его автомобиль вскрыли

Преступники стащили из салона деньги и документы.
1
Хорошей вам службы!
15:41, 22 май 2019

Хорошей вам службы!

Магнитогорцы пополнили ряды российский армии.
читают
СРОЧНО!
3
Светлая память...
08:30, 20 май 2019

Светлая память...

Не стало потомственного журналиста Магнитки.
ВИДЕО
0
В Магнитогорске случился крупный пожар
19:06, 21 май 2019

В Магнитогорске случился крупный пожар

Пожарные на данный момент борются с возгоранием
8
Отец Вани Фокина может сохранить права после нетрезвого вождения
21:13, 19 май 2019

Отец Вани Фокина может сохранить права после нетрезвого вождения

Юрист, защищающий права Евгения, нашел несколько нарушений в оформлении протокола
последние комментарии
Сегодня, 17:10

Гость наталья

да а в гробах сколько привезли!? почему не пишите!!!...

Хорошей вам службы!
Вчера, 22:27

Интроверт

... и не найдут, либо подпишут кого-нибудь......

Пока магнитогорец спал, его автомобиль вскрыли
Вчера, 21:52

Иван

Стадо мля, гугла начитались, некого на х..р послать, развелось псевдо юристов вагоны,все...

Скандал в СНТ "Метизник"
Вчера, 20:31

Гость

Экономия по эл.энергии образовалась не за счет установленных матриц, а за счет того,что у...

Скандал в СНТ "Метизник"
Вчера, 20:24

Гость

Как известно, воры громче всех кричат:"Держите вора!"...

Скандал в СНТ "Метизник"
Вчера, 20:16

Андрей

Давайте обсудим, где собраться и когда? чтобы подавать иск в суд...

Скандал в СНТ "Метизник"
Вчера, 10:54

Магнитогорец

Ему коллеги,горожане,да вообще люди бабки насобирали,а он их на адвоката тратит.шоумен...

Отец Вани Фокина может сохранить права после нетрезвого вождения
Эксклюзив
Субботников здесь не бывает!

ФОТО Субботников здесь не бывает!

 744   6   
11    3
Придомовая территория превратилась в заброшенный угол.
Как забили решающий гол?

ЭКСКЛЮЗИВ! Как забили решающий гол?

 453   0   
9    0
Автор дубля Анатолий Семёнов о матче против ФК "Тобол". Все подробности.
Ещё раз о войне

ЭКСКЛЮЗИВ! Ещё раз о войне

 351   1   
9    0
Творческий тандем Лебедев – Криницкий представили новую композицию.