Новостная лента

В Магнитогорске депутат встретился с молодежью

Вчера, 23:03    0

В Магнитогорске благоустроят 17 объектов

Вчера, 21:19    0

Магнитогорцы смогут по льготной цене отдыхать в Крыму

Вчера, 15:30    0

В Магнитогорске могут построить новый жилой комплекс

Вчера, 11:05    0

ВНИМАНИЕ! В Челябинской области объявлен карантин

Вчера, 10:08    0

Магнитогорцы смогут встретиться с известными актёрами

10-12-2025, 19:36    0

«Магнитка» представила новичка команды

10-12-2025, 19:23    0

В Магнитогорске прокуратура добилась возврата денег пенсионерке, пострадавшей от мошенников

10-12-2025, 12:30    0

Россиянам рассказали, как получить крупную надбавку к зарплате

10-12-2025, 10:18    0

Магнитогорцы решают, какой двор благоустроить

10-12-2025, 09:18    0

ФОТО Историческая справедливость восторжествовала!

10-12-2025, 07:15    0

Четыре игрока "Металлурга" выбраны на Матч Звезд

9-12-2025, 19:15    0

Экс-игрок "Металлурга" устроил массовую драку

9-12-2025, 13:36    0

В Магнитогорске сотрудники ГАИ усилили контроль на дорогах

9-12-2025, 09:23    0

В Магнитогорске неожиданная находка в кустах удивила охранников

8-12-2025, 21:07    0

Стало известно, сколько техники вышло чистить снег в Магнитогорске

8-12-2025, 14:14    0

Магнитогорцы накопили почти 2 миллиарда долгов за ЖКХ

8-12-2025, 13:22    0

Стало известно, сколько транспортных средств зарегистрировали в Магнитогорске в 2025 году

8-12-2025, 12:43    0

«Все были повержены». Магнитогорец рассказал, как отбивали накат ВСУ в Курской области

7-12-2025, 20:45    0

«Это фейк»: в полиции опровергли распространяемую в СМИ информацию

7-12-2025, 17:48    0

КХЛ оштрафовала игрока "Металлурга"

7-12-2025, 14:37    0

В КХЛ произошла громкая отставка

7-12-2025, 09:41    0

«Металлург» открыл уникальную выставку в Магнитогорске

6-12-2025, 19:07    0

Магнитогорцам разъяснили, как злоумышленники склоняют граждан к экстремизму

6-12-2025, 12:07    0

«Металлург» потерпел неожиданное поражение

6-12-2025, 11:28    0

Психиатр вынес вердикт по обращению Ларисы Долиной

5-12-2025, 21:04    0

Лидер «Металлурга» может уехать в НХЛ

5-12-2025, 15:03    0

«Ночные ведьмы» налетели на Петербург!

5-12-2025, 11:44    0

Хоккеист «Металлурга» заявил об уникальности системы Разина

5-12-2025, 11:39    0

В Магнитогорске открылся уникальный термальный комплекс

5-12-2025, 10:44    0

МОЛНИЯ! В Магнитогорске бар запретил Ларисе Долиной вход в заведение

4-12-2025, 20:33    0

Американский баскетболист российского клуба сбежал из страны

4-12-2025, 15:52    0

Аномальные морозы прогнозируют в Магнитогорске

4-12-2025, 11:33    0

«Фееричный матч»: Разин прокомментировал камбэк «Металлурга»

4-12-2025, 11:19    0

Сюрприз от приставов: сотни тысяч южноуральцев не смогут покинуть страну

3-12-2025, 20:58    0

ФОТО В Магнитогорске открыли доску женщине-легенде!

3-12-2025, 18:00    0

Депутат Иванов поздравил виновниц праздника с Днем матери

3-12-2025, 16:44    0

Это праздник всех нас!

13:42, 15 мар 2019 #ЯПотребитель
ФОТО Фото: Вечерний Магнитогорск Это праздник всех нас!
Автор: Сергей Вечерний Прочитали: 3 220    Комментарии: 0    
Интервью на очень важную тему.

Утром, встретив Владимира Зяблицева, исполняющего обязанности председателя Общественной палаты, руководителя Объединения защиты прав потребителей нашего города, я поздравил его с сегодняшней датой 15 марта.

И Вас также. Этот особый День одинаково относится и ко мне, и к Вашему соседу, ко всем коллегам, да и вообще ко всем жителям... Земли!
Это праздник всех нас!

День защиты прав потребителей не имеет исключений и касается абсолютно всех. Ведь мы, начиная с пелёнок, получаем товары и услуги, пользуемся ими, потребляем..., иначе и быть не может!

- начал разговор главный защитник наших потребительских прав.
Это праздник всех нас!

У Владимира Ивановича особый философский взгляд на эту тему.

Он считает, что в нашей повседневной жизни будущее есть у того бизнеса, который выстраивает с потребителем равноценные отношения с учётом его необходимых потребностей.

В настоящее время рынок насыщен и, формируя свой выбор, люди голосуют ногами. Стабильность и доход конкретного предприятия зависит в целом от них.

В этой связи не лишне будет отдать должное Его Высочеству Потребителю. Помочь защитить его права и отстоять достоинство.

Корр.:
Скажите, к Вам много поступает обращений от потребителей по некачественным товарам и услугам?


Зяблицев В.И.:
В среднем в год в Объединение защиты прав потребителей и Общественные приёмные для пожилых людей приходят до пяти тысяч человек. К сожалению, тема низкого качества услуг и товаров будет актуальна всегда.

Наша цель не просто выявить издержки производителей и продавцов и заставить компенсировать нанесённый ими ущерб, но и научить потребителя самостоятельно бороться за свои права.
Поэтому задачей номер один мы считаем обучение всех граждан потребительскому законодательству.
Второй целью мы ставим выстраивание партнёрских отношений с добросовестным бизнесом. Рынок должен быть цивилизованным и участвовать должны обе стороны.

Ну и, конечно же, помогаем разбираться магнитогорцам в сложных ситуациях при получении некачественных товаров и услуг.


Корр.:
А сколько специалистов занимается этой огромной работой?


Зяблицев В.И.:

В ОЗПП нас всего 5 человек и по одному ещё в двух Общественных приёмных.
Всего семь на весь город.
Но надо заметить, что к нам ещё жители приезжают из близлежащих сельских районов, а также из соседнего Башкортостана.

Корр.:
Вы помогаете обманутым людям не только в досудебном порядке, но и при обращении в суд. Готовите иски и участвуете в процессах. Как много дел удаётся выиграть?


Зяблицев В.И.:
Не менее 90 процентов. Но, к сожалению, не все решения судов исполняются. Немногим более 15 процентов.
Но это уже от нас не зависит.


Корр.:
Когда вы начинаете учить граждан потребительскому законодательству?


Зяблицев В.И.:
Со школы. До нас этому никто не придавал никакого значения.
Уже много лет мы проводим в учебных заведениях специальные занятия.
А с 2010-го года в городе организован конкурс "Основы потребительских знаний". С каждым разом он становится всё более популярным. В нынешнем году в нём участвует 50 учеников из 16 школ.


Это праздник всех нас!
Это праздник всех нас!
Корр.:
С какими проблемами чаще всего обращаются к вам?


Зяблицев В.И.:
До недавнего времени самой болевой точкой была служба ЖКХ.
Потребитель в том числе и с нашим участием поднаторел в этих вопросах. Нарушений стало заметно меньше. Этому способствовало также проведение специальных семинаров «Управдом»

Это праздник всех нас!
Ныне лидирующее число обращений связано с приобретением технически сложных товаров. Больше половины из них - на смарт-устройства.
Кстати, в этом году девиз Всемирного дня потребителей – «Цифровой мир. Надёжные смарт-устройства».

Это праздник всех нас!
С учётом актуальности темы на заседании Консультативного совета при Роспотребнадзоре предусмотрен ряд мероприятий, включающий в себя:
- встречи с молодёжью;
- горячие линии;
- совместный приём населения.


Корр.:
Подобные организации существуют во всех городах и весях России?

Зяблицев В.И.:
Да практически, всюду. Их – 600.
Но только 96 из них входят в Союз потребителей Российской Федерации. Принципиальное их отличие в том, что они имеют социальную направленность. То есть занимаются не только предоставлением услуг по защите потребителей на возмездной основе, но и на общественных началах, а также широкой просветительской деятельностью.

Это праздник всех нас!
В их числе и Магнитогорское Объединение защиты прав потребителей – самое активное в Уральском федеральном округе.

Справка ВМ:

Если у вас возникли проблемы, то помочь Вам может надёжная, работающая уже четверть века общественная организация - Объединение защиты прав потребителей города Магнитогорска.
Адрес:
улица Октябрьская, дом 32, каб. 02
Это праздник всех нас!

Режим работы:
понедельник - четверг с 10-00 до 17-00;
пятница – с 10-00 до 16-00
Примечание:
в четверг с 15.00 до 17.30 приём бесплатный!

тел.:(3519) 26-07-36


Напоминаем часы работы Общественных приемных для пожилых граждан:
(приём бесплатный!)

ул. Маяковского, 19/3, кабинет 203 (здание администрации Орджоникидзевского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 17.30
вторник с 10.00 до 13.00
среда с 15.00 до 17.30
четверг с 10.00 до 13.00
пятница с 14.00 до 16.00

тел.: (3519) 49-05-99

ул. Октябрьская, 32, кабинет 103 (здание администрации Ленинского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 18.00
вторник с 15.00 до 18.00
среда с 10.00 до 13.00
четверг с 15.00 до 18.00
пятница с 15.00 до 17.00

тел.: (3519) 26-03-91


«Вечерний Магнитогорск» поздравляет горожан с международным Днём защиты прав потребителей. Это – не праздник, а напоминание.
У всех нас, вне зависимости от возраста, профессии и политических взглядов есть житейские права. Которые нужно знать, уважать и защищать!

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

9    1
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии

Добавить комментарий

комментируют
читают
0
Магнитогорцы смогут встретиться с известными актёрами
19:36, 10 дек 2025

Магнитогорцы смогут встретиться с известными актёрами

В Магнитогорске состоится премьера трейлера к фильму, который снимали в городе.
ВНИМАНИЕ!
0
В Челябинской области объявлен карантин
10:08, 11 дек 2025

В Челябинской области объявлен карантин

Что это значит и какие меры будут применяться.
0
Магнитогорцы смогут по льготной цене отдыхать в Крыму
15:30, 11 дек 2025

Магнитогорцы смогут по льготной цене отдыхать в Крыму

Об этом рассказали на градообразующем предприятии города
последние комментарии
2 марта 2022 17:57

Ннн

Кто сказал что не работает??? Сегодня оплачивал покупки,никаких проблем!...

Apple Pay больше не работает
2 марта 2022 16:07

Enthroned

Неужели парк Ветеранов в 2023 году?...

С 4 по 14 марта!
2 марта 2022 15:52

Ветеран

Лично был знаком поздравлял с 99 летием со дня рождения и договорились отметить столетия...

Красивый и достойный век
2 марта 2022 15:25

Надежда

А где же вы были раньше? Давно этим нужно было заняться, а не жевать сопли!...

Для тех жителей Донбасса, кому есть что рассказать
2 марта 2022 15:20

Надежда

Вечная память Константину! Дай Боже сил его родителям, чтобы пережить это страшное горе....

Погиб, исполняя воинский долг
2 марта 2022 13:54

Гарик

Последнее десятилетие Россия говорит оружием. Эффективность МИД незаметна. Армия и флот...

Владимир Путин дал новую установку министру обороны Шойгу
2 марта 2022 13:22

Сергей

Константину Царствие небесное и Вечная память !!!...

Погиб, исполняя воинский долг
Эксклюзив
Яркий симбиоз циркового искусства и спорта

ЭКСКЛЮЗИВ! Яркий симбиоз циркового искусства и спорта

 4 596   0   
22    1
«Бегайте с нами, бегайте сами!» - новая эра воскресного утра.
Эрнст Неизвестный: 100 лет титану

ЭКСКЛЮЗИВ! Эрнст Неизвестный: 100 лет титану

 5 092   0   
32    0
Верхнеуральские корни, фронтовая закалка и вечное искусство.
Спортивный директор «Металлурга» Амелин рассказал о развитии баскетбола в городе

Спортивный директор «Металлурга» Амелин рассказал о развитии баскетбола в городе

 8 117   0   
4    0
Большое интервью с человеком, который в 2008 году становился чемпионом Суперлиги Б, а сейчас занимает руководящую должность в клубе
Магнитогорцы пришли в ужас от цифр в квитанциях за электроэнергию

Магнитогорцы пришли в ужас от цифр в квитанциях за электроэнергию

 7 916   0   
12    22
За относительно тёплый январь владельцу частного дома в посёлке, располагающемся недалеко от города, насчитали 66 тысяч рублей.
Наверх