Новостная лента

Жительница пострадавшего при взрыве дома объявила голодовку

Сегодня, 16:13    0

ЭКСКЛЮЗИВ! Вы не поверите!

Сегодня, 15:52    0

Путин пообщался с пострадавшими

Сегодня, 14:05    0

ФОТО "Стрижей" посвятили в хоккеисты

Сегодня, 13:43    0

ВНИМАНИЕ! Президент с утра работал в Братске

Сегодня, 12:23    0

ФОТО В Магнитогорском небе были замечены "Стрижи"

Сегодня, 11:33    2

В Магнитогорске развивают спорт

Сегодня, 11:03    0

ВНИМАНИЕ! Полдня без ветра

Сегодня, 10:34    2

В психоневрологической больнице Магнитогорска случился пожар

Сегодня, 10:14    0

МОЛНИЯ! Стало известно кто станет исполнительным директором "Металлурга"

Сегодня, 00:21    0

ФОТО Город под надёжной защитой

Вчера, 21:43    0

ВНИМАНИЕ! Приходите посмотреть, как забрасывают шайбы!

Вчера, 20:20    0

День металлурга будет жарким

Вчера, 19:00    0

ВНИМАНИЕ! Дорогу перекроют!

Вчера, 17:54    0

СРОЧНО! Посетит ММК и пообщается с Алексеем Текслером

Вчера, 17:53    0

ВНИМАНИЕ! Все на праздник!

Вчера, 16:46    0

ВИДЕО Магнитогорского человека-паука не пустили домой

Вчера, 16:10    0

МОЛНИЯ! Планы Президента изменились!

Вчера, 15:24    0

ВИДЕО Сотрудники Росгвардии подкинули ребенку наркотики

Вчера, 13:43    0

ФОТО Гулять будем с комфортом

Вчера, 13:13    2

ФОТО Смертельное ДТП на Агаповском шоссе

Вчера, 12:00    0

Фитнес-тренер распространял сильнодействующие вещества

Вчера, 10:57    0

ВНИМАНИЕ! В городе НМУ

Вчера, 09:42    0

ФОТО В Магнитке открыта новая спортивная формула

Вчера, 07:22    0

ВНИМАНИЕ! Магнитогорцев ждет нашествие обезьян

17-07-2019, 20:21    0

Дышать станет легче!

17-07-2019, 19:10    0

Обещают дождь и солнце

17-07-2019, 19:00    0

Вел маршрутку пьяным

17-07-2019, 18:08    0

ФОТО Время перемен!

17-07-2019, 17:00    1

ФОТО Миссия выполнена

17-07-2019, 16:17    0

Девушка отравилась бутербродом

17-07-2019, 15:33    0

ФОТО На Набережной восстанавливают ограждение

17-07-2019, 14:35    0

Инспектора ППС из Магнитогорска подозревают во взяточничестве

17-07-2019, 13:23    0

ОПРОС Госдума приняла в I чтении законопроект о возвращении курилок в аэропорты

17-07-2019, 12:12    0

ВНИМАНИЕ! Все на старт!

17-07-2019, 11:37    0

Молодого парня нашли мёртвым

17-07-2019, 10:50    0

Магнитогорец крошил в квартире мебель и угрожал матери ножом

17-07-2019, 09:58    0

Это праздник всех нас!

13:42, 15 мар 2019 #ЯПотребитель
ФОТО Фото: Вечерний Магнитогорск Это праздник всех нас!
Автор: Сергей Вечерний Прочитали: 705    Комментарии: 0    
Интервью на очень важную тему.

Утром, встретив Владимира Зяблицева, исполняющего обязанности председателя Общественной палаты, руководителя Объединения защиты прав потребителей нашего города, я поздравил его с сегодняшней датой 15 марта.

И Вас также. Этот особый День одинаково относится и ко мне, и к Вашему соседу, ко всем коллегам, да и вообще ко всем жителям... Земли!
Это праздник всех нас!

День защиты прав потребителей не имеет исключений и касается абсолютно всех. Ведь мы, начиная с пелёнок, получаем товары и услуги, пользуемся ими, потребляем..., иначе и быть не может!

- начал разговор главный защитник наших потребительских прав.
Это праздник всех нас!

У Владимира Ивановича особый философский взгляд на эту тему.

Он считает, что в нашей повседневной жизни будущее есть у того бизнеса, который выстраивает с потребителем равноценные отношения с учётом его необходимых потребностей.

В настоящее время рынок насыщен и, формируя свой выбор, люди голосуют ногами. Стабильность и доход конкретного предприятия зависит в целом от них.

В этой связи не лишне будет отдать должное Его Высочеству Потребителю. Помочь защитить его права и отстоять достоинство.

Корр.:
Скажите, к Вам много поступает обращений от потребителей по некачественным товарам и услугам?


Зяблицев В.И.:
В среднем в год в Объединение защиты прав потребителей и Общественные приёмные для пожилых людей приходят до пяти тысяч человек. К сожалению, тема низкого качества услуг и товаров будет актуальна всегда.

Наша цель не просто выявить издержки производителей и продавцов и заставить компенсировать нанесённый ими ущерб, но и научить потребителя самостоятельно бороться за свои права.
Поэтому задачей номер один мы считаем обучение всех граждан потребительскому законодательству.
Второй целью мы ставим выстраивание партнёрских отношений с добросовестным бизнесом. Рынок должен быть цивилизованным и участвовать должны обе стороны.

Ну и, конечно же, помогаем разбираться магнитогорцам в сложных ситуациях при получении некачественных товаров и услуг.


Корр.:
А сколько специалистов занимается этой огромной работой?


Зяблицев В.И.:

В ОЗПП нас всего 5 человек и по одному ещё в двух Общественных приёмных.
Всего семь на весь город.
Но надо заметить, что к нам ещё жители приезжают из близлежащих сельских районов, а также из соседнего Башкортостана.

Корр.:
Вы помогаете обманутым людям не только в досудебном порядке, но и при обращении в суд. Готовите иски и участвуете в процессах. Как много дел удаётся выиграть?


Зяблицев В.И.:
Не менее 90 процентов. Но, к сожалению, не все решения судов исполняются. Немногим более 15 процентов.
Но это уже от нас не зависит.


Корр.:
Когда вы начинаете учить граждан потребительскому законодательству?


Зяблицев В.И.:
Со школы. До нас этому никто не придавал никакого значения.
Уже много лет мы проводим в учебных заведениях специальные занятия.
А с 2010-го года в городе организован конкурс "Основы потребительских знаний". С каждым разом он становится всё более популярным. В нынешнем году в нём участвует 50 учеников из 16 школ.


Это праздник всех нас!
Это праздник всех нас!
Корр.:
С какими проблемами чаще всего обращаются к вам?


Зяблицев В.И.:
До недавнего времени самой болевой точкой была служба ЖКХ.
Потребитель в том числе и с нашим участием поднаторел в этих вопросах. Нарушений стало заметно меньше. Этому способствовало также проведение специальных семинаров «Управдом»

Это праздник всех нас!
Ныне лидирующее число обращений связано с приобретением технически сложных товаров. Больше половины из них - на смарт-устройства.
Кстати, в этом году девиз Всемирного дня потребителей – «Цифровой мир. Надёжные смарт-устройства».

Это праздник всех нас!
С учётом актуальности темы на заседании Консультативного совета при Роспотребнадзоре предусмотрен ряд мероприятий, включающий в себя:
- встречи с молодёжью;
- горячие линии;
- совместный приём населения.


Корр.:
Подобные организации существуют во всех городах и весях России?

Зяблицев В.И.:
Да практически, всюду. Их – 600.
Но только 96 из них входят в Союз потребителей Российской Федерации. Принципиальное их отличие в том, что они имеют социальную направленность. То есть занимаются не только предоставлением услуг по защите потребителей на возмездной основе, но и на общественных началах, а также широкой просветительской деятельностью.

Это праздник всех нас!
В их числе и Магнитогорское Объединение защиты прав потребителей – самое активное в Уральском федеральном округе.

Справка ВМ:

Если у вас возникли проблемы, то помочь Вам может надёжная, работающая уже четверть века общественная организация - Объединение защиты прав потребителей города Магнитогорска.
Адрес:
улица Октябрьская, дом 32, каб. 02
Это праздник всех нас!

Режим работы:
понедельник - четверг с 10-00 до 17-00;
пятница – с 10-00 до 16-00
Примечание:
в четверг с 15.00 до 17.30 приём бесплатный!

тел.:(3519) 26-07-36


Напоминаем часы работы Общественных приемных для пожилых граждан:
(приём бесплатный!)

ул. Маяковского, 19/3, кабинет 203 (здание администрации Орджоникидзевского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 17.30
вторник с 10.00 до 13.00
среда с 15.00 до 17.30
четверг с 10.00 до 13.00
пятница с 14.00 до 16.00

тел.: (3519) 49-05-99

ул. Октябрьская, 32, кабинет 103 (здание администрации Ленинского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 18.00
вторник с 15.00 до 18.00
среда с 10.00 до 13.00
четверг с 15.00 до 18.00
пятница с 15.00 до 17.00

тел.: (3519) 26-03-91


«Вечерний Магнитогорск» поздравляет горожан с международным Днём защиты прав потребителей. Это – не праздник, а напоминание.
У всех нас, вне зависимости от возраста, профессии и политических взглядов есть житейские права. Которые нужно знать, уважать и защищать!

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

8    0
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии

Добавить комментарий

Введите ваше имя:
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
комментируют
ФОТО
2
Гулять будем с комфортом
13:13, 18 июл 2019

Гулять будем с комфортом

В городе обновляют пешеходную зону на проспекте Карла Маркса.
ВНИМАНИЕ!
2
Полдня без ветра
10:34, 19 июл 2019

Полдня без ветра

В городе НМУ первой степени.
ФОТО
2
В Магнитогорском небе были замечены
11:33, 19 июл 2019

В Магнитогорском небе были замечены "Стрижи"

Сегодня они пролетят над городом еще раз.
ВНИМАНИЕ!
1
Дороги перекроют!
17:09, 16 июл 2019

Дороги перекроют!

Там ведутся ремонтные работы
читают
0
Молодого парня нашли мёртвым
10:50, 17 июл 2019

Молодого парня нашли мёртвым

Он ушел на прогулку и не вернулся.
МОЛНИЯ!
0
Планы Президента изменились!
15:24, 18 июл 2019

Планы Президента изменились!

Он прилетит в Магнитогорск сегодня