Идут ли дети в школу?
В обычном режиме
Новостная лента

Евгений Тефтелев останется в СИЗО

Сегодня, 11:25    0

ВНИМАНИЕ! Пошёл на существенное снижение зарплаты

Сегодня, 09:32    0

ВНИМАНИЕ! Семь раз отмерь

Сегодня, 09:06    3

«Смартфоны не просто вещь, а часть нас самих»

Вчера, 18:45    3

Не стало известного спортивного человека

Вчера, 18:01    0

Подавилась и задохнулась

Вчера, 17:52    1

СРОЧНО! Магнитогорец угрожал взорвать дом

Вчера, 15:08    1

Исключили связь с домашней птицей и скотом

Вчера, 13:40    0

ФОТО Достойная игра - долгожданная победа!

Вчера, 11:30    0

ВИДЕО В центре Калининграда произошла стрельба

Вчера, 10:48    0

Летим в Сибирь

15-02-2020, 20:06    5

ВНИМАНИЕ! Что было вчера...

15-02-2020, 19:42    1

ФОТО Два человека погибли в ДТП под Магнитогорском

15-02-2020, 17:56    1

Сделали недавно, а асфальт уже провалился

15-02-2020, 17:52    2

ФОТО «Магнитка-Университет» дала бой лидерам Чемпионата

15-02-2020, 16:30    0

Хотела взять кредит

15-02-2020, 15:20    1

МОЛНИЯ! Цирк вновь выходит на спортивную арену

15-02-2020, 13:31    1

ВИДЕО Конфликт чьих-то интересов?

15-02-2020, 12:52    3

ВНИМАНИЕ! Эпидемия ОРВИ продолжается

15-02-2020, 11:31    0

Снова «Яндекс такси»

15-02-2020, 10:39    0

Разработан целый ряд мер по борьбе с раком

14-02-2020, 21:45    0

Сегодня 80% детей, которым диагностировали рак, выздоравливают

14-02-2020, 16:55    0

ЭКСКЛЮЗИВ! Сколько подарить бриллиантов?

14-02-2020, 16:24    5

ФОТО Вновь выпускники!

14-02-2020, 14:40    0

ВНИМАНИЕ! Штаб по ОРВИ собрался в очередной раз

14-02-2020, 13:28    4

Генерал ФСБ пойдет под суд

14-02-2020, 13:06    0

Благодаря бдительности граждан

14-02-2020, 12:10    0

ФОТО «Это умудриться надо было»

14-02-2020, 10:32    5

Шла на «красный» и попала в реанимацию

14-02-2020, 09:48    0

Магнитогорец устроил потасовку в кафе

13-02-2020, 20:57    0

ФОТО На проспекте Карла Маркса сбили пешехода

13-02-2020, 15:18    0

ФОТО Сотрудники ГИБДД проверили маршрутки

13-02-2020, 15:10    0

ЭКСКЛЮЗИВ! «Вечерние» слухи #12

13-02-2020, 13:18    14

Продал телефон за 90 тысяч

13-02-2020, 12:50    0

ВНИМАНИЕ! Аварийное отключение воды

13-02-2020, 11:05    0

ФОТО Маршрутка выскочила на встречку

13-02-2020, 10:41    0

ВНИМАНИЕ! Эпидемия уже стучится в дверь

13-02-2020, 09:39    0

Это праздник всех нас!

13:42, 15 мар 2019 #ЯПотребитель
ФОТО Фото: Вечерний Магнитогорск Это праздник всех нас!
Автор: Сергей Вечерний Прочитали: 920    Комментарии: 0    
Интервью на очень важную тему.

Утром, встретив Владимира Зяблицева, исполняющего обязанности председателя Общественной палаты, руководителя Объединения защиты прав потребителей нашего города, я поздравил его с сегодняшней датой 15 марта.

И Вас также. Этот особый День одинаково относится и ко мне, и к Вашему соседу, ко всем коллегам, да и вообще ко всем жителям... Земли!
Это праздник всех нас!

День защиты прав потребителей не имеет исключений и касается абсолютно всех. Ведь мы, начиная с пелёнок, получаем товары и услуги, пользуемся ими, потребляем..., иначе и быть не может!

- начал разговор главный защитник наших потребительских прав.
Это праздник всех нас!

У Владимира Ивановича особый философский взгляд на эту тему.

Он считает, что в нашей повседневной жизни будущее есть у того бизнеса, который выстраивает с потребителем равноценные отношения с учётом его необходимых потребностей.

В настоящее время рынок насыщен и, формируя свой выбор, люди голосуют ногами. Стабильность и доход конкретного предприятия зависит в целом от них.

В этой связи не лишне будет отдать должное Его Высочеству Потребителю. Помочь защитить его права и отстоять достоинство.

Корр.:
Скажите, к Вам много поступает обращений от потребителей по некачественным товарам и услугам?


Зяблицев В.И.:
В среднем в год в Объединение защиты прав потребителей и Общественные приёмные для пожилых людей приходят до пяти тысяч человек. К сожалению, тема низкого качества услуг и товаров будет актуальна всегда.

Наша цель не просто выявить издержки производителей и продавцов и заставить компенсировать нанесённый ими ущерб, но и научить потребителя самостоятельно бороться за свои права.
Поэтому задачей номер один мы считаем обучение всех граждан потребительскому законодательству.
Второй целью мы ставим выстраивание партнёрских отношений с добросовестным бизнесом. Рынок должен быть цивилизованным и участвовать должны обе стороны.

Ну и, конечно же, помогаем разбираться магнитогорцам в сложных ситуациях при получении некачественных товаров и услуг.


Корр.:
А сколько специалистов занимается этой огромной работой?


Зяблицев В.И.:

В ОЗПП нас всего 5 человек и по одному ещё в двух Общественных приёмных.
Всего семь на весь город.
Но надо заметить, что к нам ещё жители приезжают из близлежащих сельских районов, а также из соседнего Башкортостана.

Корр.:
Вы помогаете обманутым людям не только в досудебном порядке, но и при обращении в суд. Готовите иски и участвуете в процессах. Как много дел удаётся выиграть?


Зяблицев В.И.:
Не менее 90 процентов. Но, к сожалению, не все решения судов исполняются. Немногим более 15 процентов.
Но это уже от нас не зависит.


Корр.:
Когда вы начинаете учить граждан потребительскому законодательству?


Зяблицев В.И.:
Со школы. До нас этому никто не придавал никакого значения.
Уже много лет мы проводим в учебных заведениях специальные занятия.
А с 2010-го года в городе организован конкурс "Основы потребительских знаний". С каждым разом он становится всё более популярным. В нынешнем году в нём участвует 50 учеников из 16 школ.


Это праздник всех нас!
Это праздник всех нас!
Корр.:
С какими проблемами чаще всего обращаются к вам?


Зяблицев В.И.:
До недавнего времени самой болевой точкой была служба ЖКХ.
Потребитель в том числе и с нашим участием поднаторел в этих вопросах. Нарушений стало заметно меньше. Этому способствовало также проведение специальных семинаров «Управдом»

Это праздник всех нас!
Ныне лидирующее число обращений связано с приобретением технически сложных товаров. Больше половины из них - на смарт-устройства.
Кстати, в этом году девиз Всемирного дня потребителей – «Цифровой мир. Надёжные смарт-устройства».

Это праздник всех нас!
С учётом актуальности темы на заседании Консультативного совета при Роспотребнадзоре предусмотрен ряд мероприятий, включающий в себя:
- встречи с молодёжью;
- горячие линии;
- совместный приём населения.


Корр.:
Подобные организации существуют во всех городах и весях России?

Зяблицев В.И.:
Да практически, всюду. Их – 600.
Но только 96 из них входят в Союз потребителей Российской Федерации. Принципиальное их отличие в том, что они имеют социальную направленность. То есть занимаются не только предоставлением услуг по защите потребителей на возмездной основе, но и на общественных началах, а также широкой просветительской деятельностью.

Это праздник всех нас!
В их числе и Магнитогорское Объединение защиты прав потребителей – самое активное в Уральском федеральном округе.

Справка ВМ:

Если у вас возникли проблемы, то помочь Вам может надёжная, работающая уже четверть века общественная организация - Объединение защиты прав потребителей города Магнитогорска.
Адрес:
улица Октябрьская, дом 32, каб. 02
Это праздник всех нас!

Режим работы:
понедельник - четверг с 10-00 до 17-00;
пятница – с 10-00 до 16-00
Примечание:
в четверг с 15.00 до 17.30 приём бесплатный!

тел.:(3519) 26-07-36


Напоминаем часы работы Общественных приемных для пожилых граждан:
(приём бесплатный!)

ул. Маяковского, 19/3, кабинет 203 (здание администрации Орджоникидзевского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 17.30
вторник с 10.00 до 13.00
среда с 15.00 до 17.30
четверг с 10.00 до 13.00
пятница с 14.00 до 16.00

тел.: (3519) 49-05-99

ул. Октябрьская, 32, кабинет 103 (здание администрации Ленинского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 18.00
вторник с 15.00 до 18.00
среда с 10.00 до 13.00
четверг с 15.00 до 18.00
пятница с 15.00 до 17.00

тел.: (3519) 26-03-91


«Вечерний Магнитогорск» поздравляет горожан с международным Днём защиты прав потребителей. Это – не праздник, а напоминание.
У всех нас, вне зависимости от возраста, профессии и политических взглядов есть житейские права. Которые нужно знать, уважать и защищать!

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

8    0
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии

Добавить комментарий

Введите ваше имя:
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
комментируют
ВИДЕО
3
Конфликт чьих-то интересов?
12:52, 15 фев 2020

Конфликт чьих-то интересов?

В одной из городских школ затопило туалет
последние комментарии
Сегодня, 10:15

Ася Конева

Ух ты, все понятно, по полочкам разложил....

Семь раз отмерь
Сегодня, 10:05

Активист

Хорошо когда поправки разьясняют специалисты. Внятно и доходчиво....

Семь раз отмерь
Сегодня, 09:25

Ветеран

Молодец областной депутат всё доходчиво объяснил и рассказал о предполагаемых изменений в...

Семь раз отмерь
Сегодня, 09:03

Кирилл

Там калия, уже сколько разбилось, но всем поровну....

Два человека погибли в ДТП под Магнитогорском
Вчера, 21:56

Артём

Критьянов, честно говоря, не задумывался, как говорится, детально. Но у специалистов есть...

«Смартфоны не просто вещь, а часть нас самих»
Вчера, 21:46

Критьянов

Артем, а вы за запрет телефонов?...

«Смартфоны не просто вещь, а часть нас самих»
Вчера, 20:12

Артём

Скучное и монотонное будет неинтересно даже с телефоном. )...

«Смартфоны не просто вещь, а часть нас самих»
Эксклюзив
Дебютная медаль на взрослом уровне

ЭКСКЛЮЗИВ! Дебютная медаль на взрослом уровне

 416   0   
11    1
Горнолыжник магнитогорского клуба стал призёром этапа Кубка России
Грант для патриотов

ЭКСКЛЮЗИВ! Грант для патриотов

 858   2   
11    1
Или зачем девочкам строевая подготовка.