Новостная лента

Хоккеист "Металлурга" получил травму в матче против "Нефтехимика"

Вчера, 19:41    0

Южный Урал заметает снегом

Вчера, 19:26    0

Магнитогорцев предупредили об опасных погодных явлениях

Вчера, 14:03    0

В Магнитогорске неожиданно изменились цены на новостройки

Вчера, 10:41    0

"Не рой другому яму": Андрей Разин - о помощниках, которых не отпускает "Металлург"

4-11-2026, 21:13    0

Хоккеист "Металлурга" высказался о допуске России на международные турниры

4-11-2026, 17:54    0

В Магнитогорске загорелся автомобиль

4-11-2026, 17:12    0

Жительница Магнитогорска лишилась денег, искав очевидца ДТП

4-11-2026, 11:04    0

ФОТО В Магнитогорске ДОСААФ выходит из тени

4-11-2026, 10:52    0

Тренер "Металлурга" Шафранов извинился за разгромное поражение от ЦСКА

3-11-2026, 23:06    0

Россиянам сделают досрочные выплаты

3-11-2026, 13:45    0

"Больше так не поездишь": В России готовят масштабные изменения в ПДД

3-11-2026, 11:54    0

В Магнитогорске мотоциклист вылетел на трамвайные пути

3-11-2026, 10:44    0

Игру хоккеиста "Металлурга" отметили в КХЛ

2-11-2026, 22:39    0

ФОТО Курс на опережение! Курс на столетие!

2-11-2026, 17:30    0

В Магнитогорске собрали сотни тысяч рублей для онкобольных детей

2-11-2026, 13:12    0

Житель Башкортостана похитил деньги у пенсионерки из Магнитогорска

2-11-2026, 11:26    0

Магнитогорцев испугала утренняя рассылка от МЧС России

2-11-2026, 09:49    0

"В глазах немного потемнело": Егор Яковлев прокомментировал момент с симуляцией

1-11-2026, 23:08    0

В Магнитогорске установлены новые температурные рекорды

1-11-2026, 18:13    0

Врач назвал вид онкологии с хорошим прогнозом выздоровления

1-11-2026, 14:06    0

В "Металлурге" рассказали, с кем ведут переговоры

1-11-2026, 12:39    0

Магнитогорцы в ноябре получат квитанции с новыми тарифами

31-10-2026, 22:47    0

В "Металлурге" рассказали, как тренеры покинули клуб

31-10-2026, 13:33    0

Магнитогорец похитил телефон у знакомой

31-10-2026, 12:53    0

Экс-игрок "Металлурга" будет играть в Омане

31-10-2026, 12:32    0

В Магнитогорске перекроют половину главного проспекта

31-10-2026, 10:36    0

КХЛ выступила со срочным заявлением

30-10-2026, 21:02    0

Магнитогорец получил почётное и редкое звание

30-10-2026, 19:05    0

Тренер "Металлурга" назвал причину обидного поражения от "Сибири"

30-10-2026, 18:30    0

Россия выиграла суд и возвращается в мировой хоккей

30-10-2026, 14:50    0

Владимир Путин наградил орденом владельца ММК Виктора Рашникова

30-10-2026, 14:10    0

Из аэропорта Магнитогорска отменён рейс

30-10-2026, 09:47    0

"Металлург" разорвал "Десну" в Кубке России

29-10-2026, 22:46    0

В Магнитогорске появилась огромная парковка для машин

29-10-2026, 17:45    0

Экс-хоккеист "Металлурга" высказался о работе с Андреем Разиным

29-10-2026, 14:40    0

"Металлург" в Магнитогорске проведёт важный матч

29-10-2026, 11:05    0

Это праздник всех нас!

13:42, 15 мар 2019 #ЯПотребитель
ФОТО Фото: Вечерний Магнитогорск Это праздник всех нас!
Автор: Сергей Вечерний Прочитали: 3 816    Комментарии: 0    
Интервью на очень важную тему.

Утром, встретив Владимира Зяблицева, исполняющего обязанности председателя Общественной палаты, руководителя Объединения защиты прав потребителей нашего города, я поздравил его с сегодняшней датой 15 марта.

И Вас также. Этот особый День одинаково относится и ко мне, и к Вашему соседу, ко всем коллегам, да и вообще ко всем жителям... Земли!
Это праздник всех нас!

День защиты прав потребителей не имеет исключений и касается абсолютно всех. Ведь мы, начиная с пелёнок, получаем товары и услуги, пользуемся ими, потребляем..., иначе и быть не может!

- начал разговор главный защитник наших потребительских прав.
Это праздник всех нас!

У Владимира Ивановича особый философский взгляд на эту тему.

Он считает, что в нашей повседневной жизни будущее есть у того бизнеса, который выстраивает с потребителем равноценные отношения с учётом его необходимых потребностей.

В настоящее время рынок насыщен и, формируя свой выбор, люди голосуют ногами. Стабильность и доход конкретного предприятия зависит в целом от них.

В этой связи не лишне будет отдать должное Его Высочеству Потребителю. Помочь защитить его права и отстоять достоинство.

Корр.:
Скажите, к Вам много поступает обращений от потребителей по некачественным товарам и услугам?


Зяблицев В.И.:
В среднем в год в Объединение защиты прав потребителей и Общественные приёмные для пожилых людей приходят до пяти тысяч человек. К сожалению, тема низкого качества услуг и товаров будет актуальна всегда.

Наша цель не просто выявить издержки производителей и продавцов и заставить компенсировать нанесённый ими ущерб, но и научить потребителя самостоятельно бороться за свои права.
Поэтому задачей номер один мы считаем обучение всех граждан потребительскому законодательству.
Второй целью мы ставим выстраивание партнёрских отношений с добросовестным бизнесом. Рынок должен быть цивилизованным и участвовать должны обе стороны.

Ну и, конечно же, помогаем разбираться магнитогорцам в сложных ситуациях при получении некачественных товаров и услуг.


Корр.:
А сколько специалистов занимается этой огромной работой?


Зяблицев В.И.:

В ОЗПП нас всего 5 человек и по одному ещё в двух Общественных приёмных.
Всего семь на весь город.
Но надо заметить, что к нам ещё жители приезжают из близлежащих сельских районов, а также из соседнего Башкортостана.

Корр.:
Вы помогаете обманутым людям не только в досудебном порядке, но и при обращении в суд. Готовите иски и участвуете в процессах. Как много дел удаётся выиграть?


Зяблицев В.И.:
Не менее 90 процентов. Но, к сожалению, не все решения судов исполняются. Немногим более 15 процентов.
Но это уже от нас не зависит.


Корр.:
Когда вы начинаете учить граждан потребительскому законодательству?


Зяблицев В.И.:
Со школы. До нас этому никто не придавал никакого значения.
Уже много лет мы проводим в учебных заведениях специальные занятия.
А с 2010-го года в городе организован конкурс "Основы потребительских знаний". С каждым разом он становится всё более популярным. В нынешнем году в нём участвует 50 учеников из 16 школ.


Это праздник всех нас!
Это праздник всех нас!
Корр.:
С какими проблемами чаще всего обращаются к вам?


Зяблицев В.И.:
До недавнего времени самой болевой точкой была служба ЖКХ.
Потребитель в том числе и с нашим участием поднаторел в этих вопросах. Нарушений стало заметно меньше. Этому способствовало также проведение специальных семинаров «Управдом»

Это праздник всех нас!
Ныне лидирующее число обращений связано с приобретением технически сложных товаров. Больше половины из них - на смарт-устройства.
Кстати, в этом году девиз Всемирного дня потребителей – «Цифровой мир. Надёжные смарт-устройства».

Это праздник всех нас!
С учётом актуальности темы на заседании Консультативного совета при Роспотребнадзоре предусмотрен ряд мероприятий, включающий в себя:
- встречи с молодёжью;
- горячие линии;
- совместный приём населения.


Корр.:
Подобные организации существуют во всех городах и весях России?

Зяблицев В.И.:
Да практически, всюду. Их – 600.
Но только 96 из них входят в Союз потребителей Российской Федерации. Принципиальное их отличие в том, что они имеют социальную направленность. То есть занимаются не только предоставлением услуг по защите потребителей на возмездной основе, но и на общественных началах, а также широкой просветительской деятельностью.

Это праздник всех нас!
В их числе и Магнитогорское Объединение защиты прав потребителей – самое активное в Уральском федеральном округе.

Справка ВМ:

Если у вас возникли проблемы, то помочь Вам может надёжная, работающая уже четверть века общественная организация - Объединение защиты прав потребителей города Магнитогорска.
Адрес:
улица Октябрьская, дом 32, каб. 02
Это праздник всех нас!

Режим работы:
понедельник - четверг с 10-00 до 17-00;
пятница – с 10-00 до 16-00
Примечание:
в четверг с 15.00 до 17.30 приём бесплатный!

тел.:(3519) 26-07-36


Напоминаем часы работы Общественных приемных для пожилых граждан:
(приём бесплатный!)

ул. Маяковского, 19/3, кабинет 203 (здание администрации Орджоникидзевского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 17.30
вторник с 10.00 до 13.00
среда с 15.00 до 17.30
четверг с 10.00 до 13.00
пятница с 14.00 до 16.00

тел.: (3519) 49-05-99

ул. Октябрьская, 32, кабинет 103 (здание администрации Ленинского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 18.00
вторник с 15.00 до 18.00
среда с 10.00 до 13.00
четверг с 15.00 до 18.00
пятница с 15.00 до 17.00

тел.: (3519) 26-03-91


«Вечерний Магнитогорск» поздравляет горожан с международным Днём защиты прав потребителей. Это – не праздник, а напоминание.
У всех нас, вне зависимости от возраста, профессии и политических взглядов есть житейские права. Которые нужно знать, уважать и защищать!
9    1
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии

Добавить комментарий

читают
0
21:13, 4 ноя 2026

"Не рой другому яму": Андрей Разин - о помощниках, которых не отпускает "Металлург"

Главный тренер СКА ответил на вопрос про Евгения Михалкевича и Владимира Воробьёва.
0
Хоккеист
17:54, 4 ноя 2026

Хоккеист "Металлурга" высказался о допуске России на международные турниры

Александр Сиряцкий рассказал, какие эмоции у него были во время принятия решения.
последние комментарии
2 марта 2022 17:57

Ннн

Кто сказал что не работает??? Сегодня оплачивал покупки,никаких проблем!...

Apple Pay больше не работает
2 марта 2022 16:07

Enthroned

Неужели парк Ветеранов в 2023 году?...

С 4 по 14 марта!
2 марта 2022 15:52

Ветеран

Лично был знаком поздравлял с 99 летием со дня рождения и договорились отметить столетия...

Красивый и достойный век
2 марта 2022 15:25

Надежда

А где же вы были раньше? Давно этим нужно было заняться, а не жевать сопли!...

Для тех жителей Донбасса, кому есть что рассказать
2 марта 2022 15:20

Надежда

Вечная память Константину! Дай Боже сил его родителям, чтобы пережить это страшное горе....

Погиб, исполняя воинский долг
2 марта 2022 13:54

Гарик

Последнее десятилетие Россия говорит оружием. Эффективность МИД незаметна. Армия и флот...

Владимир Путин дал новую установку министру обороны Шойгу
2 марта 2022 13:22

Сергей

Константину Царствие небесное и Вечная память !!!...

Погиб, исполняя воинский долг
Эксклюзив
В Магнитогорске ДОСААФ выходит из тени

ФОТО В Магнитогорске ДОСААФ выходит из тени

 811   0   
18    1
Новое руководство, ремонты, ночная подсветка…
В Магнитогорске появился доктор

ЭКСКЛЮЗИВ! В Магнитогорске появился доктор

 13 155   0   
23    6
При подготовке диссертации было опубликовано 45 научных работ
Новое золото? Магнитогорцы шокированы ценами на огурцы

Новое золото? Магнитогорцы шокированы ценами на огурцы

 4 349   0   
2    4
Рассказываем, сколько они сейчас стоят в магазинах.
Наверх