Новостная лента

КХЛ выступила со срочным заявлением

Сегодня, 21:02    0

Магнитогорец получил почётное и редкое звание

Сегодня, 19:05    0

Тренер "Металлурга" назвал причину обидного поражения от "Сибири"

Сегодня, 18:30    0

Россия выиграла суд и возвращается в мировой хоккей

Сегодня, 14:50    0

Владимир Путин наградил орденом владельца ММК Виктора Рашникова

Сегодня, 14:10    0

Из аэропорта Магнитогорска отменён рейс

Сегодня, 09:47    0

"Металлург" разорвал "Десну" в Кубке России

Вчера, 22:46    0

В Магнитогорске появилась огромная парковка для машин

Вчера, 17:45    0

Экс-хоккеист "Металлурга" высказался о работе с Андреем Разиным

Вчера, 14:40    0

"Металлург" в Магнитогорске проведёт важный матч

Вчера, 11:05    0

Экс-хоккеист "Металлурга" Юров подрался в НХЛ

28-10-2026, 16:24    0

Магнитогорцев удивили новые цены на топливо

28-10-2026, 11:15    0

Экс-хоккеист «Металлурга» передал «привет» своей бывшей команде

28-10-2026, 09:38    0

ФОТО Копия Знамени Победы – в надёжных руках

28-10-2026, 08:22    0

"Уже на этой неделе!": Магнитогорцам помогут найти работу

27-10-2026, 22:54    0

Магнитогорцам напомнили о скорой четырехдневке

27-10-2026, 22:20    0

"Настоящая бойня": хоккеист "Металлурга" поделился ожиданиями от матча с "Нефтехимиком"

27-10-2026, 18:16    0

"Эпоха ушла": Главный тренер "Металлурга" - о современном хоккее

27-10-2026, 17:41    0

На выезде из Магнитогорска замечена активность силовых структур

27-10-2026, 14:01    0

Магнитогорцев отправили в баню по скидочным ценам

27-10-2026, 12:54    0

В Магнитогорске ввели туристический налог

27-10-2026, 12:30    0

В Магнитогорске школе присвоили имя известного металлурга

27-10-2026, 12:19    0

В Магнитогорске избран глава города

27-10-2026, 11:55    0

В Магнитогорске произошла кража интерактивной колонки

26-10-2026, 21:54    0

Андрей Разин перенес операцию после перехода в СКА

26-10-2026, 16:29    0

В Магнитогорске поймали серийного преступника

26-10-2026, 11:53    0

В «Металлурге» появился ещё один тренер

26-10-2026, 10:23    0

Ушёл из жизни руководитель Совета ветеранов ММК

25-10-2026, 20:34    0

Над Челябинской областью уничтожен вражеский БПЛА

25-10-2026, 12:56    0

«Играли по старому принципу»: Исхаков оценил первый матч с новым тренером «Металлурга»

25-10-2026, 12:41    0

Шафранов назвал секрет победы "Металлурга" над "Сибирью"

25-10-2026, 11:43    0

В "Металлурге" появится еще один тренер

24-10-2026, 17:26    0

В Магнитогорске открылась свободная выставка

24-10-2026, 13:17    0

Магнитогорцев предупредили о ночном похолодании

24-10-2026, 12:38    0

В Магнитогорске задержали таксистку, ехавшую по встречке

24-10-2026, 11:26    0

В "Металлурге" объяснили выбор главного тренера

23-10-2026, 21:17    0

"Металлург" объявил, кто заменит Андрея Разина

23-10-2026, 17:46    0

Это праздник всех нас!

13:42, 15 мар 2019 #ЯПотребитель
ФОТО Фото: Вечерний Магнитогорск Это праздник всех нас!
Автор: Сергей Вечерний Прочитали: 3 808    Комментарии: 0    
Интервью на очень важную тему.

Утром, встретив Владимира Зяблицева, исполняющего обязанности председателя Общественной палаты, руководителя Объединения защиты прав потребителей нашего города, я поздравил его с сегодняшней датой 15 марта.

И Вас также. Этот особый День одинаково относится и ко мне, и к Вашему соседу, ко всем коллегам, да и вообще ко всем жителям... Земли!
Это праздник всех нас!

День защиты прав потребителей не имеет исключений и касается абсолютно всех. Ведь мы, начиная с пелёнок, получаем товары и услуги, пользуемся ими, потребляем..., иначе и быть не может!

- начал разговор главный защитник наших потребительских прав.
Это праздник всех нас!

У Владимира Ивановича особый философский взгляд на эту тему.

Он считает, что в нашей повседневной жизни будущее есть у того бизнеса, который выстраивает с потребителем равноценные отношения с учётом его необходимых потребностей.

В настоящее время рынок насыщен и, формируя свой выбор, люди голосуют ногами. Стабильность и доход конкретного предприятия зависит в целом от них.

В этой связи не лишне будет отдать должное Его Высочеству Потребителю. Помочь защитить его права и отстоять достоинство.

Корр.:
Скажите, к Вам много поступает обращений от потребителей по некачественным товарам и услугам?


Зяблицев В.И.:
В среднем в год в Объединение защиты прав потребителей и Общественные приёмные для пожилых людей приходят до пяти тысяч человек. К сожалению, тема низкого качества услуг и товаров будет актуальна всегда.

Наша цель не просто выявить издержки производителей и продавцов и заставить компенсировать нанесённый ими ущерб, но и научить потребителя самостоятельно бороться за свои права.
Поэтому задачей номер один мы считаем обучение всех граждан потребительскому законодательству.
Второй целью мы ставим выстраивание партнёрских отношений с добросовестным бизнесом. Рынок должен быть цивилизованным и участвовать должны обе стороны.

Ну и, конечно же, помогаем разбираться магнитогорцам в сложных ситуациях при получении некачественных товаров и услуг.


Корр.:
А сколько специалистов занимается этой огромной работой?


Зяблицев В.И.:

В ОЗПП нас всего 5 человек и по одному ещё в двух Общественных приёмных.
Всего семь на весь город.
Но надо заметить, что к нам ещё жители приезжают из близлежащих сельских районов, а также из соседнего Башкортостана.

Корр.:
Вы помогаете обманутым людям не только в досудебном порядке, но и при обращении в суд. Готовите иски и участвуете в процессах. Как много дел удаётся выиграть?


Зяблицев В.И.:
Не менее 90 процентов. Но, к сожалению, не все решения судов исполняются. Немногим более 15 процентов.
Но это уже от нас не зависит.


Корр.:
Когда вы начинаете учить граждан потребительскому законодательству?


Зяблицев В.И.:
Со школы. До нас этому никто не придавал никакого значения.
Уже много лет мы проводим в учебных заведениях специальные занятия.
А с 2010-го года в городе организован конкурс "Основы потребительских знаний". С каждым разом он становится всё более популярным. В нынешнем году в нём участвует 50 учеников из 16 школ.


Это праздник всех нас!
Это праздник всех нас!
Корр.:
С какими проблемами чаще всего обращаются к вам?


Зяблицев В.И.:
До недавнего времени самой болевой точкой была служба ЖКХ.
Потребитель в том числе и с нашим участием поднаторел в этих вопросах. Нарушений стало заметно меньше. Этому способствовало также проведение специальных семинаров «Управдом»

Это праздник всех нас!
Ныне лидирующее число обращений связано с приобретением технически сложных товаров. Больше половины из них - на смарт-устройства.
Кстати, в этом году девиз Всемирного дня потребителей – «Цифровой мир. Надёжные смарт-устройства».

Это праздник всех нас!
С учётом актуальности темы на заседании Консультативного совета при Роспотребнадзоре предусмотрен ряд мероприятий, включающий в себя:
- встречи с молодёжью;
- горячие линии;
- совместный приём населения.


Корр.:
Подобные организации существуют во всех городах и весях России?

Зяблицев В.И.:
Да практически, всюду. Их – 600.
Но только 96 из них входят в Союз потребителей Российской Федерации. Принципиальное их отличие в том, что они имеют социальную направленность. То есть занимаются не только предоставлением услуг по защите потребителей на возмездной основе, но и на общественных началах, а также широкой просветительской деятельностью.

Это праздник всех нас!
В их числе и Магнитогорское Объединение защиты прав потребителей – самое активное в Уральском федеральном округе.

Справка ВМ:

Если у вас возникли проблемы, то помочь Вам может надёжная, работающая уже четверть века общественная организация - Объединение защиты прав потребителей города Магнитогорска.
Адрес:
улица Октябрьская, дом 32, каб. 02
Это праздник всех нас!

Режим работы:
понедельник - четверг с 10-00 до 17-00;
пятница – с 10-00 до 16-00
Примечание:
в четверг с 15.00 до 17.30 приём бесплатный!

тел.:(3519) 26-07-36


Напоминаем часы работы Общественных приемных для пожилых граждан:
(приём бесплатный!)

ул. Маяковского, 19/3, кабинет 203 (здание администрации Орджоникидзевского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 17.30
вторник с 10.00 до 13.00
среда с 15.00 до 17.30
четверг с 10.00 до 13.00
пятница с 14.00 до 16.00

тел.: (3519) 49-05-99

ул. Октябрьская, 32, кабинет 103 (здание администрации Ленинского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 18.00
вторник с 15.00 до 18.00
среда с 10.00 до 13.00
четверг с 15.00 до 18.00
пятница с 15.00 до 17.00

тел.: (3519) 26-03-91


«Вечерний Магнитогорск» поздравляет горожан с международным Днём защиты прав потребителей. Это – не праздник, а напоминание.
У всех нас, вне зависимости от возраста, профессии и политических взглядов есть житейские права. Которые нужно знать, уважать и защищать!
9    1
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии

Добавить комментарий

комментируют
ФОТО
0
Копия Знамени Победы – в надёжных руках
08:22, 28 окт 2026

Копия Знамени Победы – в надёжных руках

В юбилейный год в МПК прошла церемония передачи копии Знамени Победы.
0
Экс-хоккеист «Металлурга» передал «привет» своей бывшей команде
09:38, 28 окт 2026

Экс-хоккеист «Металлурга» передал «привет» своей бывшей команде

Владислав Ерёменко набрал два очка в матче против магнитогорского клуба
0
Экс-хоккеист
16:24, 28 окт 2026

Экс-хоккеист "Металлурга" Юров подрался в НХЛ

Это была первая его драка в Национальной хоккейной лиге.
читают
0
Экс-хоккеист «Металлурга» передал «привет» своей бывшей команде
09:38, 28 окт 2026

Экс-хоккеист «Металлурга» передал «привет» своей бывшей команде

Владислав Ерёменко набрал два очка в матче против магнитогорского клуба
последние комментарии
2 марта 2022 17:57

Ннн

Кто сказал что не работает??? Сегодня оплачивал покупки,никаких проблем!...

Apple Pay больше не работает
2 марта 2022 16:07

Enthroned

Неужели парк Ветеранов в 2023 году?...

С 4 по 14 марта!
2 марта 2022 15:52

Ветеран

Лично был знаком поздравлял с 99 летием со дня рождения и договорились отметить столетия...

Красивый и достойный век
2 марта 2022 15:25

Надежда

А где же вы были раньше? Давно этим нужно было заняться, а не жевать сопли!...

Для тех жителей Донбасса, кому есть что рассказать
2 марта 2022 15:20

Надежда

Вечная память Константину! Дай Боже сил его родителям, чтобы пережить это страшное горе....

Погиб, исполняя воинский долг
2 марта 2022 13:54

Гарик

Последнее десятилетие Россия говорит оружием. Эффективность МИД незаметна. Армия и флот...

Владимир Путин дал новую установку министру обороны Шойгу
2 марта 2022 13:22

Сергей

Константину Царствие небесное и Вечная память !!!...

Погиб, исполняя воинский долг
Наверх