Новостная лента

Магнитогорец вернется домой из украинского плена

Вчера, 17:34    0

В Магнитогорске стартовал патриотический проект

Вчера, 15:04    0

В Магнитогорске анонсирован масштабный рейд Госавтоинспекции

Вчера, 11:28    0

Южноуралец вернулся из украинского плена

Вчера, 11:07    0

Задержан бывший первый заместитель министра обороны

5-03-2026, 21:37    0

Стали известны топ-5 специальностей, куда хотят устроиться магнитогорцы

5-03-2026, 16:53    0

В Магнитогорске отключат горячую воду

5-03-2026, 12:39    0

«Металлург» усилил тренерский штаб перед плей-офф

5-03-2026, 11:36    0

В Магнитогорске стали известны дизайн-проекты для благоустройства

4-03-2026, 22:30    0

Челябинская таможня передала Росимуществу грузовики

4-03-2026, 19:33    0

В Челябинской области ожидаются метели

4-03-2026, 14:27    0

В Магнитогорске завыли сирены

4-03-2026, 11:24    0

Дорога закрыта: на трассе из Магнитогорска прекращено движение автомобилей

3-03-2026, 21:01    0

Магнитогорцам рассказали о самых популярных схемах мошенничества

3-03-2026, 14:48    0

ВНИМАНИЕ! Движение транспорта ограничено! По дороге из Магнитогорска началась метель

3-03-2026, 10:56    0

ФОТО В России появился новый профессиональный праздник

3-03-2026, 10:27    0

Магнитогорский футбольный клуб усилился двумя игроками

2-03-2026, 22:58    0

Легионер «Металлурга» считает, что Магнитогорск удобнее Москвы

2-03-2026, 18:14    0

КХЛ приняла решение по следам матча «Металлурга» с «Динамо»

2-03-2026, 16:09    0

Нападающий «Металлурга» Канцеров — о своем будущем в клубе

2-03-2026, 13:11    0

В Магнитогорске неопытная автоледи устроила ДТП

2-03-2026, 12:02    0

ФОТО Память, воплощённая в точности

2-03-2026, 08:52    0

В Магнитогорске звезда хоккея и звезда ТВ встретились на льду

1-03-2026, 15:19    0

Полицейские спасли магнитогорского судью от мошенников

1-03-2026, 11:49    0

Уже с 1 марта: в России изменились правила авиаперелётов

1-03-2026, 11:09    0

У вратаря "Металлурга" в магнитогорском роддоме родился сын

28-02-2026, 22:48    0

Нефть готовится ко взлёту? Иран ответил на нападение США

28-02-2026, 22:19    0

В Магнитогорске изменились цены на новостройки

28-02-2026, 15:51    0

«Внимание всем»: в Магнитогорске завоют сирены

28-02-2026, 10:15    0

В Магнитогорске заработал новый детский сад

27-02-2026, 19:26    0

В Магнитогорске стартовало строительство медицинского центра

27-02-2026, 15:40    0

«Уже скоро»: Магнитогорск и Уфу свяжет «Восточный экспресс»

27-02-2026, 10:42    0

ЭКСКЛЮЗИВ! Хоккеист «Металлурга» Канцеров рассказал, как делал первые шаги в хоккее

27-02-2026, 09:39    0

Теперь и вторичка: Путин поручил расширить «Семейную ипотеку»

26-02-2026, 20:16    0

Магнитогорцы назвали территории для благоустройства

26-02-2026, 17:35    0

В Магнитогорске появится новый ЖК на месте пустыря

26-02-2026, 12:55    0

В Магнитогорске сгорел жилой дом

26-02-2026, 11:56    0

Это праздник всех нас!

13:42, 15 мар 2019 #ЯПотребитель
ФОТО Фото: Вечерний Магнитогорск Это праздник всех нас!
Автор: Сергей Вечерний Прочитали: 3 344    Комментарии: 0    
Интервью на очень важную тему.

Утром, встретив Владимира Зяблицева, исполняющего обязанности председателя Общественной палаты, руководителя Объединения защиты прав потребителей нашего города, я поздравил его с сегодняшней датой 15 марта.

И Вас также. Этот особый День одинаково относится и ко мне, и к Вашему соседу, ко всем коллегам, да и вообще ко всем жителям... Земли!
Это праздник всех нас!

День защиты прав потребителей не имеет исключений и касается абсолютно всех. Ведь мы, начиная с пелёнок, получаем товары и услуги, пользуемся ими, потребляем..., иначе и быть не может!

- начал разговор главный защитник наших потребительских прав.
Это праздник всех нас!

У Владимира Ивановича особый философский взгляд на эту тему.

Он считает, что в нашей повседневной жизни будущее есть у того бизнеса, который выстраивает с потребителем равноценные отношения с учётом его необходимых потребностей.

В настоящее время рынок насыщен и, формируя свой выбор, люди голосуют ногами. Стабильность и доход конкретного предприятия зависит в целом от них.

В этой связи не лишне будет отдать должное Его Высочеству Потребителю. Помочь защитить его права и отстоять достоинство.

Корр.:
Скажите, к Вам много поступает обращений от потребителей по некачественным товарам и услугам?


Зяблицев В.И.:
В среднем в год в Объединение защиты прав потребителей и Общественные приёмные для пожилых людей приходят до пяти тысяч человек. К сожалению, тема низкого качества услуг и товаров будет актуальна всегда.

Наша цель не просто выявить издержки производителей и продавцов и заставить компенсировать нанесённый ими ущерб, но и научить потребителя самостоятельно бороться за свои права.
Поэтому задачей номер один мы считаем обучение всех граждан потребительскому законодательству.
Второй целью мы ставим выстраивание партнёрских отношений с добросовестным бизнесом. Рынок должен быть цивилизованным и участвовать должны обе стороны.

Ну и, конечно же, помогаем разбираться магнитогорцам в сложных ситуациях при получении некачественных товаров и услуг.


Корр.:
А сколько специалистов занимается этой огромной работой?


Зяблицев В.И.:

В ОЗПП нас всего 5 человек и по одному ещё в двух Общественных приёмных.
Всего семь на весь город.
Но надо заметить, что к нам ещё жители приезжают из близлежащих сельских районов, а также из соседнего Башкортостана.

Корр.:
Вы помогаете обманутым людям не только в досудебном порядке, но и при обращении в суд. Готовите иски и участвуете в процессах. Как много дел удаётся выиграть?


Зяблицев В.И.:
Не менее 90 процентов. Но, к сожалению, не все решения судов исполняются. Немногим более 15 процентов.
Но это уже от нас не зависит.


Корр.:
Когда вы начинаете учить граждан потребительскому законодательству?


Зяблицев В.И.:
Со школы. До нас этому никто не придавал никакого значения.
Уже много лет мы проводим в учебных заведениях специальные занятия.
А с 2010-го года в городе организован конкурс "Основы потребительских знаний". С каждым разом он становится всё более популярным. В нынешнем году в нём участвует 50 учеников из 16 школ.


Это праздник всех нас!
Это праздник всех нас!
Корр.:
С какими проблемами чаще всего обращаются к вам?


Зяблицев В.И.:
До недавнего времени самой болевой точкой была служба ЖКХ.
Потребитель в том числе и с нашим участием поднаторел в этих вопросах. Нарушений стало заметно меньше. Этому способствовало также проведение специальных семинаров «Управдом»

Это праздник всех нас!
Ныне лидирующее число обращений связано с приобретением технически сложных товаров. Больше половины из них - на смарт-устройства.
Кстати, в этом году девиз Всемирного дня потребителей – «Цифровой мир. Надёжные смарт-устройства».

Это праздник всех нас!
С учётом актуальности темы на заседании Консультативного совета при Роспотребнадзоре предусмотрен ряд мероприятий, включающий в себя:
- встречи с молодёжью;
- горячие линии;
- совместный приём населения.


Корр.:
Подобные организации существуют во всех городах и весях России?

Зяблицев В.И.:
Да практически, всюду. Их – 600.
Но только 96 из них входят в Союз потребителей Российской Федерации. Принципиальное их отличие в том, что они имеют социальную направленность. То есть занимаются не только предоставлением услуг по защите потребителей на возмездной основе, но и на общественных началах, а также широкой просветительской деятельностью.

Это праздник всех нас!
В их числе и Магнитогорское Объединение защиты прав потребителей – самое активное в Уральском федеральном округе.

Справка ВМ:

Если у вас возникли проблемы, то помочь Вам может надёжная, работающая уже четверть века общественная организация - Объединение защиты прав потребителей города Магнитогорска.
Адрес:
улица Октябрьская, дом 32, каб. 02
Это праздник всех нас!

Режим работы:
понедельник - четверг с 10-00 до 17-00;
пятница – с 10-00 до 16-00
Примечание:
в четверг с 15.00 до 17.30 приём бесплатный!

тел.:(3519) 26-07-36


Напоминаем часы работы Общественных приемных для пожилых граждан:
(приём бесплатный!)

ул. Маяковского, 19/3, кабинет 203 (здание администрации Орджоникидзевского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 17.30
вторник с 10.00 до 13.00
среда с 15.00 до 17.30
четверг с 10.00 до 13.00
пятница с 14.00 до 16.00

тел.: (3519) 49-05-99

ул. Октябрьская, 32, кабинет 103 (здание администрации Ленинского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 18.00
вторник с 15.00 до 18.00
среда с 10.00 до 13.00
четверг с 15.00 до 18.00
пятница с 15.00 до 17.00

тел.: (3519) 26-03-91


«Вечерний Магнитогорск» поздравляет горожан с международным Днём защиты прав потребителей. Это – не праздник, а напоминание.
У всех нас, вне зависимости от возраста, профессии и политических взглядов есть житейские права. Которые нужно знать, уважать и защищать!

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

9    1
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии

Добавить комментарий

последние комментарии
2 марта 2022 17:57

Ннн

Кто сказал что не работает??? Сегодня оплачивал покупки,никаких проблем!...

Apple Pay больше не работает
2 марта 2022 16:07

Enthroned

Неужели парк Ветеранов в 2023 году?...

С 4 по 14 марта!
2 марта 2022 15:52

Ветеран

Лично был знаком поздравлял с 99 летием со дня рождения и договорились отметить столетия...

Красивый и достойный век
2 марта 2022 15:25

Надежда

А где же вы были раньше? Давно этим нужно было заняться, а не жевать сопли!...

Для тех жителей Донбасса, кому есть что рассказать
2 марта 2022 15:20

Надежда

Вечная память Константину! Дай Боже сил его родителям, чтобы пережить это страшное горе....

Погиб, исполняя воинский долг
2 марта 2022 13:54

Гарик

Последнее десятилетие Россия говорит оружием. Эффективность МИД незаметна. Армия и флот...

Владимир Путин дал новую установку министру обороны Шойгу
2 марта 2022 13:22

Сергей

Константину Царствие небесное и Вечная память !!!...

Погиб, исполняя воинский долг
Наверх