Что делать, если покупатель разбил товар в магазине?
19:30, 7 фев 2023 Новости / #ЯПотребитель
Автор: Служба новостей «Вечерка 74» Прочитали: 1 644 Комментарии: 0
Рассказываем случаи, когда за повреждённый предмет не придётся платить
Бывают в жизни неприятности: зашел в магазин, задел случайно полку, а с нее как назло упал соус в стеклянной бутылке, разбился… Продавец потребовал оплатить разбитый товар…
Роспотребнадзор советует не торопиться расставаться с кровно заработанными деньгами. В первую очередь необходимо разобраться в случившемся.
Вина покупателя очевидна, если он намеренно столкнул товар с полки или вел себя настолько неадекватно, что спровоцировал погром. Также покупатель должен оплатить разбитый товар, если он случайно задел устойчиво стоящую продукцию, и это привело к повреждению.
Если же проходы между прилавками узкие и затрудняют передвижение в торговом зале, то виноват магазин, так как сам спровоцировал повреждение своего имущества, и возмещать стоимость товара не нужно.
ВАЖНО! Сотрудники магазина не имеют права применять физическую силу, иные способы заставить покупателя оплатить разбитое. Если же человека не выпускают из магазина, и, угрожая, требуют оплатить поврежденный товар, забирают какие-либо вещи или документы в залог, стоит немедленно обратиться в органы полиции - они смогут грамотно применить к данным действиям нормы уголовного законодательства.
Если человек считает, что не виноват, можно отказаться оплачивать разбитый товар и предложить магазину взыскать ущерб через суд. Для этого составляется акт, в котором покупатель описывает свою точку зрения, а представитель предприятия торговли приводит свои доводы.
Но если виноват окажется покупатель, то помимо стоимости поврежденного товара, ему придется оплатить еще и судебные расходы.
ФОТО: freepik.com
Бывают в жизни неприятности: зашел в магазин, задел случайно полку, а с нее как назло упал соус в стеклянной бутылке, разбился… Продавец потребовал оплатить разбитый товар…
Роспотребнадзор советует не торопиться расставаться с кровно заработанными деньгами. В первую очередь необходимо разобраться в случившемся.
Вина покупателя очевидна, если он намеренно столкнул товар с полки или вел себя настолько неадекватно, что спровоцировал погром. Также покупатель должен оплатить разбитый товар, если он случайно задел устойчиво стоящую продукцию, и это привело к повреждению.
Если же проходы между прилавками узкие и затрудняют передвижение в торговом зале, то виноват магазин, так как сам спровоцировал повреждение своего имущества, и возмещать стоимость товара не нужно.
ВАЖНО! Сотрудники магазина не имеют права применять физическую силу, иные способы заставить покупателя оплатить разбитое. Если же человека не выпускают из магазина, и, угрожая, требуют оплатить поврежденный товар, забирают какие-либо вещи или документы в залог, стоит немедленно обратиться в органы полиции - они смогут грамотно применить к данным действиям нормы уголовного законодательства.
Если человек считает, что не виноват, можно отказаться оплачивать разбитый товар и предложить магазину взыскать ущерб через суд. Для этого составляется акт, в котором покупатель описывает свою точку зрения, а представитель предприятия торговли приводит свои доводы.
Но если виноват окажется покупатель, то помимо стоимости поврежденного товара, ему придется оплатить еще и судебные расходы.
ФОТО: freepik.com
У меня есть вопрос!
Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!
Добавить комментарий
0

Облачно и жарко
Опять до 31°С.
0

Были спасены 180 тысяч рублей
В Магнитогорске сотрудники салона сотовой связи не дали пенсионерке перевести деньги мошенникам
ВНИМАНИЕ!
0

В Магнитогорске серьёзно похолодает
Синоптики раскрыли прогноз погоды на ближайшие дни.
0

Уйдет в московский клуб?
Стали известны подробности возможного обмена Николая Голдобина, выступавшего за «Металлург»
ВНИМАНИЕ!
0

В Магнитогорске серьёзно похолодает
Синоптики раскрыли прогноз погоды на ближайшие дни.
0

Уйдет в московский клуб?
Стали известны подробности возможного обмена Николая Голдобина, выступавшего за «Металлург»
0

В России вводят новый запрет для автомобилистов
Рассказываем, что нужно делать, чтобы потом не платить штраф.
СРОЧНО!
0

В Магнитогорске задержан диверсант, работавший на Украину
Он пытался поджечь городской военкомат.

ЭКСКЛЮЗИВ! Героями не рождаются, ими становятся
4 142 0
24 0
Магнитогорский доброволец рассказал, с какими трудностями столкнулся, как работает институт гуманитарной помощи и как лжёт украинская пропаганда.

Дмитрий Путилин: «Спорт вне политики»
3 646 0
5 1
Президент Федерации тайского бокса России рассказал о хороших отношениях с международной федерацией.

Наш человек в Совете
4 897 0
8 1
Владимир Зяблицев вошел в состав регионального совета по защите прав потребителей.

ЭКСКЛЮЗИВ! «Это был повод посетить Магнитогорск, в который я бы по своей воле, наверное, не полетел»
4 070 0
5 2
Поговорили с Вячеславом Малафеевым об "Уральской классике", развитии хоккея, Чемпионате мира по футболу и возможном переходе РФС в Азиатскую федерацию.

Новости / #ЛюблюМагнитку
Прародительница Магнитогорска
123 0
3 0
Станица Магнитная отметила 280 лет.

Новости / #ЛюблюМагнитку
Живы работы и добрая память о нём
596 0
7 0
В Магнитогорске прошла встреча, приуроченная 60-летию со дня рождения фотографа Игоря Лагунова.

Новости / #ЛюблюМагнитку
Ещё одно памятное место
1 138 0
6 1
На фасаде ещё одного из домов появилась мемориальная табличка

Новости / #ГлазамиДетей
Бросил работу на комбинате, ради своей мечты
5 558 0
23 1
Магнитогорский актёр рассказал, как пришёл в театр