Что делать, если покупатель разбил товар в магазине?
19:30, 7 фев 2023 Новости / #ЯПотребительАвтор: Служба новостей «Вечерка 74» Прочитали: 2 554 Комментарии: 0
Рассказываем случаи, когда за повреждённый предмет не придётся платить
Бывают в жизни неприятности: зашел в магазин, задел случайно полку, а с нее как назло упал соус в стеклянной бутылке, разбился… Продавец потребовал оплатить разбитый товар…
Роспотребнадзор советует не торопиться расставаться с кровно заработанными деньгами. В первую очередь необходимо разобраться в случившемся.
Вина покупателя очевидна, если он намеренно столкнул товар с полки или вел себя настолько неадекватно, что спровоцировал погром. Также покупатель должен оплатить разбитый товар, если он случайно задел устойчиво стоящую продукцию, и это привело к повреждению.
Если же проходы между прилавками узкие и затрудняют передвижение в торговом зале, то виноват магазин, так как сам спровоцировал повреждение своего имущества, и возмещать стоимость товара не нужно.
ВАЖНО! Сотрудники магазина не имеют права применять физическую силу, иные способы заставить покупателя оплатить разбитое. Если же человека не выпускают из магазина, и, угрожая, требуют оплатить поврежденный товар, забирают какие-либо вещи или документы в залог, стоит немедленно обратиться в органы полиции - они смогут грамотно применить к данным действиям нормы уголовного законодательства.
Если человек считает, что не виноват, можно отказаться оплачивать разбитый товар и предложить магазину взыскать ущерб через суд. Для этого составляется акт, в котором покупатель описывает свою точку зрения, а представитель предприятия торговли приводит свои доводы.
Но если виноват окажется покупатель, то помимо стоимости поврежденного товара, ему придется оплатить еще и судебные расходы.
ФОТО: freepik.com
Бывают в жизни неприятности: зашел в магазин, задел случайно полку, а с нее как назло упал соус в стеклянной бутылке, разбился… Продавец потребовал оплатить разбитый товар…
Роспотребнадзор советует не торопиться расставаться с кровно заработанными деньгами. В первую очередь необходимо разобраться в случившемся.
Вина покупателя очевидна, если он намеренно столкнул товар с полки или вел себя настолько неадекватно, что спровоцировал погром. Также покупатель должен оплатить разбитый товар, если он случайно задел устойчиво стоящую продукцию, и это привело к повреждению.
Если же проходы между прилавками узкие и затрудняют передвижение в торговом зале, то виноват магазин, так как сам спровоцировал повреждение своего имущества, и возмещать стоимость товара не нужно.
ВАЖНО! Сотрудники магазина не имеют права применять физическую силу, иные способы заставить покупателя оплатить разбитое. Если же человека не выпускают из магазина, и, угрожая, требуют оплатить поврежденный товар, забирают какие-либо вещи или документы в залог, стоит немедленно обратиться в органы полиции - они смогут грамотно применить к данным действиям нормы уголовного законодательства.
Если человек считает, что не виноват, можно отказаться оплачивать разбитый товар и предложить магазину взыскать ущерб через суд. Для этого составляется акт, в котором покупатель описывает свою точку зрения, а представитель предприятия торговли приводит свои доводы.
Но если виноват окажется покупатель, то помимо стоимости поврежденного товара, ему придется оплатить еще и судебные расходы.
ФОТО: freepik.com
У меня есть вопрос!
Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!
Добавить комментарий
0
«Здесь мы как солдаты». Роман Ротенберг прокомментировал вылет СКА из плей-офф
Главный тренер питерского клуба назвал причины поражения от "Автомобилиста"
0
Магнитогорец оплачивал покупки чужой банковской карточкой
Теперь его будут судить за кражу
0
В Магнитогорске водитель получил серьёзную травму в ДТП
Он был госпитализирован.
0
В Магнитогорске назвали число семей, в которых есть мобилизованные
Они пользуются мерами мерами поддержки.
0
Названа средняя зарплата магнитогорцев
В крупных и средних организациях она превысила 67 тысяч рублей.
0
«Для чего мы жопу рвали?». Разин прокомментировал решение КХЛ перенести матч "Металлурга»
Счёт в серии со "Спартаком" стал равный.
0
Американец переехал жить в Магнитогорск
Теперь он стал гражданином Российской Федерации.
0
В Магнитогорске назвали число семей, в которых есть мобилизованные
Они пользуются мерами мерами поддержки.
ЭКСКЛЮЗИВ! Владислав Кочетков: «Мы ожидаем, что в этом году рынок вырастет на 20-25%
1 305 0
1 1
Эксперт рассказал о состоянии российского фондового рынка, ключевой ставке, рынке недвижимости и многом другом.
Футболист Марат Быстров назвал самый безопасный город России
4 678 0
9 1
Поговорили с воспитанником магнитогорского футбола о сборной Казахстана, игре за «Ахмат», отсутствии профессионального футбола в Магнитогорске и многом другом.
ЭКСКЛЮЗИВ! Магнитогорская биатлонистка на Спартакиаде отобралась в гонку преследования
3 789 0
15 0
Мария Арзамасцева оценила результаты спринтерской гонки, а также рассказала о сложности трассы в Златоусте.
Российская биатлонистка поделилась ожиданиями от Спартакиады
3 474 0
4 0
Екатерина Носкова рассказала о южноуральской трассе, условиях проживания и позвала болельщиков посмотреть соревнования.
Новости / #ЛюблюМагнитку
Мы узнали, как будет обновляться в этом году Ленинский район
1 605 0
5 0
Это будет сделано по проекту инициативного бюджетирования
Новости / #ЛюблюМагнитку
Стали известны дворы, которые благоустроят в 2024 году
7 358 0
22 7
Их предложили жители Магнитогорска
Новости / #ЛюблюМагнитку
Становится опасно?
6 204 0
23 2
Сквер Металлургов превратился в место выгула собак.
Новости / #ЛюблюМагнитку
«Для многих - единственный приемлемый маршрут»
9 602 0
4 2
Магнитогорские садоводы пожаловались на закрытую дорогу до СНТ