Вы недовольны вывозом мусора?
09:00, 4 май 2023 Новости / #ЯПотребитель
Автор: Служба новостей «Вечерка 74» Прочитали: 2 286 Комментарии: 0
Рассказываем, куда можно пожаловаться
Объединение защиты прав потребителей разъясняет, что делать, если некачественно оказывается услуга по вывозу мусора.
Существуют установленные Требования к качеству коммунальных услуг по обращение с твердыми коммунальными отходами. Согласно им, в холодное время года при среднесуточной температуре +5 °C и ниже мусор должен вывозиться с площадок накопления не реже 1 раза в 3 суток. А в теплое время при среднесуточной температуре свыше +5 °C не реже 1 раза в сутки.
Допускаются отклонения от графика, но:
- не более 72 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
- не более 48 часов единовременно - при среднесуточной температуре +5 °C и ниже;
-не более 24 часов единовременно - при среднесуточной температуре свыше +5 °C.
Можно позвонить и по телефону. В этом случае сотрудник, принимающий жалобу, обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.
Региональный оператор в течение 2-х часов с момента получения сообщения от потребителя о нарушении должен согласовать с потребителем дату и время проведения проверки качества. По результатам проверки качества должен быть составлен акт в нескольких экземплярах.
Если же регоператор не отреагировал на жалобу, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг самостоятельно. И подписать его ещё двумя соседями и старшим дома.
Объединение защиты прав потребителей разъясняет, что делать, если некачественно оказывается услуга по вывозу мусора.
Существуют установленные Требования к качеству коммунальных услуг по обращение с твердыми коммунальными отходами. Согласно им, в холодное время года при среднесуточной температуре +5 °C и ниже мусор должен вывозиться с площадок накопления не реже 1 раза в 3 суток. А в теплое время при среднесуточной температуре свыше +5 °C не реже 1 раза в сутки.
Допускаются отклонения от графика, но:
- не более 72 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
- не более 48 часов единовременно - при среднесуточной температуре +5 °C и ниже;
-не более 24 часов единовременно - при среднесуточной температуре свыше +5 °C.
«При выявлении некачественного оказания услуги по вывозу ТБО, потребителю нужно предъявить региональному оператору претензию с описанием нарушения и выставить требование об их устранении в течение 3-х дней. Претензия должна быть написана в 2-х экземплярах. Один экземпляр вручается региональному оператору, второй – остается у потребителя с отметкой о принятии, то есть входящим номером и датой»,
- разъясняет председатель ОЗПП Владимир Зяблицев.Можно позвонить и по телефону. В этом случае сотрудник, принимающий жалобу, обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.
Региональный оператор в течение 2-х часов с момента получения сообщения от потребителя о нарушении должен согласовать с потребителем дату и время проведения проверки качества. По результатам проверки качества должен быть составлен акт в нескольких экземплярах.
Если же регоператор не отреагировал на жалобу, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг самостоятельно. И подписать его ещё двумя соседями и старшим дома.
У меня есть вопрос!
Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!
Добавить комментарий
0

В Магнитогорске выявили подростков, катающихся на кроссовых мотоциклах
Сотрудники Госавтоинспекции провели масштабный рейд в рамках областной акции «Мотоциклист»
0

В «Магнитке» будет новый тренер
Илья Бобко - новый тренер по физической подготовке.
0

ВСЕ НА ПРАЗДНИЧНЫЙ ЗАБЕГ!
Магнитка отмечает 96-летие грандиозным стартом!
0

В Магнитогорске пройдет прощальный матч Василия Кошечкина
Под своды Арены Металлург будет поднят стяг с его фамилией.
0

Хоккеиста из Магнитогорска задрафтовали в НХЛ
Артёма Гончара выбрал «Нью-Йорк Рейнджерс».
0

Уже с 1 июля. Магнитогорцам придётся платить больше
В Челябинской области повысятся тарифы на ЖКХ
0

В Магнитогорске пройдет прощальный матч Василия Кошечкина
Под своды Арены Металлург будет поднят стяг с его фамилией.
0

Детей из Магнитогорска сопроводили на Атомный выпускной
В нём приняли участие более ста выпускников и педагогов

ЭКСКЛЮЗИВ! Яркий симбиоз циркового искусства и спорта
3 136 0
22 1
«Бегайте с нами, бегайте сами!» - новая эра воскресного утра.

ЭКСКЛЮЗИВ! Эрнст Неизвестный: 100 лет титану
3 177 0
31 0
Верхнеуральские корни, фронтовая закалка и вечное искусство.

Спортивный директор «Металлурга» Амелин рассказал о развитии баскетбола в городе
5 567 0
4 0
Большое интервью с человеком, который в 2008 году становился чемпионом Суперлиги Б, а сейчас занимает руководящую должность в клубе

Магнитогорцы пришли в ужас от цифр в квитанциях за электроэнергию
6 319 0
11 22
За относительно тёплый январь владельцу частного дома в посёлке, располагающемся недалеко от города, насчитали 66 тысяч рублей.

Персона / Лица Магнитки / #ЛюблюМагнитку
Повесть о настоящем человеке
7 596 0
19 1
Льву Георгиевичу Стоббе сегодня бы исполнилось 90.

Новости / #ЛюблюМагнитку
В Магнитогорске благоустраивают территорию около «Первой палатки»
9 773 0
16 0
Работа ведётся в рамках проекта «Инициативное бюджетирование»

Новости / #ЛюблюМагнитку
Рассказываем, что ещё обновится в Магнитогорске в этом году
17 376 0
37 5
Маленький, но уютный уголок

Новости / #ЛюблюМагнитку
Мы узнали, как будет обновляться в этом году Ленинский район
11 589 0
7 3
Это будет сделано по проекту инициативного бюджетирования