В Магнитогорск идёт грозовой дождь
Сегодня, 15:06 0
Вы недовольны вывозом мусора?
09:00, 4 май 2023 Новости / #ЯПотребитель
Автор: Служба новостей «Вечерка 74» Прочитали: 2 700 Комментарии: 0
Рассказываем, куда можно пожаловаться
Объединение защиты прав потребителей разъясняет, что делать, если некачественно оказывается услуга по вывозу мусора.
Существуют установленные Требования к качеству коммунальных услуг по обращение с твердыми коммунальными отходами. Согласно им, в холодное время года при среднесуточной температуре +5 °C и ниже мусор должен вывозиться с площадок накопления не реже 1 раза в 3 суток. А в теплое время при среднесуточной температуре свыше +5 °C не реже 1 раза в сутки.
Допускаются отклонения от графика, но:
- не более 72 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
- не более 48 часов единовременно - при среднесуточной температуре +5 °C и ниже;
-не более 24 часов единовременно - при среднесуточной температуре свыше +5 °C.
Можно позвонить и по телефону. В этом случае сотрудник, принимающий жалобу, обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.
Региональный оператор в течение 2-х часов с момента получения сообщения от потребителя о нарушении должен согласовать с потребителем дату и время проведения проверки качества. По результатам проверки качества должен быть составлен акт в нескольких экземплярах.
Если же регоператор не отреагировал на жалобу, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг самостоятельно. И подписать его ещё двумя соседями и старшим дома.
Объединение защиты прав потребителей разъясняет, что делать, если некачественно оказывается услуга по вывозу мусора.
Существуют установленные Требования к качеству коммунальных услуг по обращение с твердыми коммунальными отходами. Согласно им, в холодное время года при среднесуточной температуре +5 °C и ниже мусор должен вывозиться с площадок накопления не реже 1 раза в 3 суток. А в теплое время при среднесуточной температуре свыше +5 °C не реже 1 раза в сутки.
Допускаются отклонения от графика, но:
- не более 72 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
- не более 48 часов единовременно - при среднесуточной температуре +5 °C и ниже;
-не более 24 часов единовременно - при среднесуточной температуре свыше +5 °C.
«При выявлении некачественного оказания услуги по вывозу ТБО, потребителю нужно предъявить региональному оператору претензию с описанием нарушения и выставить требование об их устранении в течение 3-х дней. Претензия должна быть написана в 2-х экземплярах. Один экземпляр вручается региональному оператору, второй – остается у потребителя с отметкой о принятии, то есть входящим номером и датой»,
- разъясняет председатель ОЗПП Владимир Зяблицев.Можно позвонить и по телефону. В этом случае сотрудник, принимающий жалобу, обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.
Региональный оператор в течение 2-х часов с момента получения сообщения от потребителя о нарушении должен согласовать с потребителем дату и время проведения проверки качества. По результатам проверки качества должен быть составлен акт в нескольких экземплярах.
Если же регоператор не отреагировал на жалобу, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг самостоятельно. И подписать его ещё двумя соседями и старшим дома.
У меня есть вопрос!
Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!
Добавить комментарий
0
В Магнитогорске откроется магазин в новом формате от уральской сети
Его вывеску заметили горожане
0
В Магнитогорске поддержали военных инвалидов
В городе открылось отделение Общероссийской общественной организации военных инвалидов - «ВоИн».
0
Вратарь «Металлурга» стал лучшим в первом раунде Кубка Гагарина
У Александра Смолина лучший процент отраженных бросков
0
Букмекеры оценили шансы «Металлурга» на финал Кубка Гагарина
Также они спрогнозировали, кто может там сыграть.
0
В Магнитогорске откроется магазин в новом формате от уральской сети
Его вывеску заметили горожане
0
Магнитогорцы будут меньше отдыхать
Рассказываем, с чем это связано.
0
«Говорил по факту»: Экс-хоккеист КХЛ заступился за Андрея Разина
По его словам, штраф за обсуждение судей - это неправильно
0
Букмекеры оценили шансы «Металлурга» на финал Кубка Гагарина
Также они спрогнозировали, кто может там сыграть.
ЭКСКЛЮЗИВ! Хоккеист «Металлурга» Канцеров рассказал, как делал первые шаги в хоккее
1 384 0
11 0
Также он отметил, что играл на дворовых турнирах.
Новое золото? Магнитогорцы шокированы ценами на огурцы
2 058 0
2 4
Рассказываем, сколько они сейчас стоят в магазинах.
ФОТО В Магнитогорске состоялся необычный забег Дедов Морозов и Снегурочек
2 173 0
10 0
У всего этого была одна важная цель
ЭКСКЛЮЗИВ! Яркий симбиоз циркового искусства и спорта
5 763 0
22 1
«Бегайте с нами, бегайте сами!» - новая эра воскресного утра.
Новости / #ЛюблюМагнитку
В Магнитогорске наградили волонтёров
2 448 0
8 0
Торжественная церемония прошла в честь Дня добровольца
Событие / #ЛюблюМагнитку
Парадная, лишённая суеты
2 115 0
18 0
Как можно выразить любовь к родному городу.
Новости / #ЛюблюМагнитку
В Магнитогорске необычно отметили День офицера
2 727 0
8 0
Этому празднику посвятили пробежку.
Персона / Лица Магнитки / #ЛюблюМагнитку
Повесть о настоящем человеке
10 686 0
20 1
Льву Георгиевичу Стоббе сегодня бы исполнилось 90.
