Вы недовольны вывозом мусора?
09:00, 4 май 2023 Новости / #ЯПотребительАвтор: Служба новостей «Вечерка 74» Прочитали: 1 581 Комментарии: 0
Рассказываем, куда можно пожаловаться
Объединение защиты прав потребителей разъясняет, что делать, если некачественно оказывается услуга по вывозу мусора.
Существуют установленные Требования к качеству коммунальных услуг по обращение с твердыми коммунальными отходами. Согласно им, в холодное время года при среднесуточной температуре +5 °C и ниже мусор должен вывозиться с площадок накопления не реже 1 раза в 3 суток. А в теплое время при среднесуточной температуре свыше +5 °C не реже 1 раза в сутки.
Допускаются отклонения от графика, но:
- не более 72 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
- не более 48 часов единовременно - при среднесуточной температуре +5 °C и ниже;
-не более 24 часов единовременно - при среднесуточной температуре свыше +5 °C.
Можно позвонить и по телефону. В этом случае сотрудник, принимающий жалобу, обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.
Региональный оператор в течение 2-х часов с момента получения сообщения от потребителя о нарушении должен согласовать с потребителем дату и время проведения проверки качества. По результатам проверки качества должен быть составлен акт в нескольких экземплярах.
Если же регоператор не отреагировал на жалобу, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг самостоятельно. И подписать его ещё двумя соседями и старшим дома.
Объединение защиты прав потребителей разъясняет, что делать, если некачественно оказывается услуга по вывозу мусора.
Существуют установленные Требования к качеству коммунальных услуг по обращение с твердыми коммунальными отходами. Согласно им, в холодное время года при среднесуточной температуре +5 °C и ниже мусор должен вывозиться с площадок накопления не реже 1 раза в 3 суток. А в теплое время при среднесуточной температуре свыше +5 °C не реже 1 раза в сутки.
Допускаются отклонения от графика, но:
- не более 72 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
- не более 48 часов единовременно - при среднесуточной температуре +5 °C и ниже;
-не более 24 часов единовременно - при среднесуточной температуре свыше +5 °C.
«При выявлении некачественного оказания услуги по вывозу ТБО, потребителю нужно предъявить региональному оператору претензию с описанием нарушения и выставить требование об их устранении в течение 3-х дней. Претензия должна быть написана в 2-х экземплярах. Один экземпляр вручается региональному оператору, второй – остается у потребителя с отметкой о принятии, то есть входящим номером и датой»,
- разъясняет председатель ОЗПП Владимир Зяблицев.Можно позвонить и по телефону. В этом случае сотрудник, принимающий жалобу, обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.
Региональный оператор в течение 2-х часов с момента получения сообщения от потребителя о нарушении должен согласовать с потребителем дату и время проведения проверки качества. По результатам проверки качества должен быть составлен акт в нескольких экземплярах.
Если же регоператор не отреагировал на жалобу, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг самостоятельно. И подписать его ещё двумя соседями и старшим дома.
У меня есть вопрос!
Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!
Добавить комментарий
0
Магнитогорцам рассказывают, как не стать жертвой мошенников
Беседы с населением ведутся в жилых многоквартирных домах, а также магазинах
0
Преимущественно облачно, ветер умеренный
Температура воздуха днём 13°С, вечером 11°С, ночью 6°С.
0
У жителя Магнитогорска конфискуют автомобиль
Водитель повторно сел за руль пьяным
0
В Магнитогорске водитель сбил ребёнка и уехал по своим делам
Сотрудники ГИБДД разыскали виновника ДТП
0
«Металлург» лишится одного из лидеров
Талантливый форвард продолжит карьеру в НХЛ.
ФОТО
0
Болельщики «Металлурга» вышли на улицу отметить победу в Кубке Гагарина
Фоторепортаж с площади Народных гуляний.
0
В Магнитогорске на тротуаре обнаружили тело мужчины
Оно лежало в районе проспекта Карла Маркса
0
«Выиграли – теперь бухаем». Андрей Разин эмоционально прокомментировал чемпионство «Металлурга»
Магнитогорский клуб в третий раз в истории стал обладателем Кубка Гагарина
Стало известно, кто в Магнитогорске займет пустующее здание
2 725 0
22 2
Ранее там располагалась налоговая инспекция.
ЭКСКЛЮЗИВ! В Магнитогорске раскололся арт-объект около монумента «Тыл-Фронту»
4 223 0
13 20
Инцидент прокомментировали в полиции
ЭКСКЛЮЗИВ! Владислав Кочетков: «Мы ожидаем, что в этом году рынок вырастет на 20-25%
1 669 0
1 1
Эксперт рассказал о состоянии российского фондового рынка, ключевой ставке, рынке недвижимости и многом другом.
Футболист Марат Быстров назвал самый безопасный город России
6 905 0
10 1
Поговорили с воспитанником магнитогорского футбола о сборной Казахстана, игре за «Ахмат», отсутствии профессионального футбола в Магнитогорске и многом другом.
Новости / #ЛюблюМагнитку
Рассказываем, что ещё обновится в Магнитогорске в этом году
4 240 0
37 5
Маленький, но уютный уголок
Новости / #ЛюблюМагнитку
Мы узнали, как будет обновляться в этом году Ленинский район
3 602 0
5 0
Это будет сделано по проекту инициативного бюджетирования
Новости / #ЛюблюМагнитку
Стали известны дворы, которые благоустроят в 2024 году
9 361 0
22 7
Их предложили жители Магнитогорска
Новости / #ЛюблюМагнитку
Становится опасно?
7 927 0
24 2
Сквер Металлургов превратился в место выгула собак.