Магнитогорцам рассказали, что нужно делать на кладбище на Радоницу
Вчера, 21:35 0
Вы недовольны вывозом мусора?
09:00, 4 май 2023 Новости / #ЯПотребитель
Автор: Служба новостей «Вечерка 74» Прочитали: 2 723 Комментарии: 0
Рассказываем, куда можно пожаловаться
Объединение защиты прав потребителей разъясняет, что делать, если некачественно оказывается услуга по вывозу мусора.
Существуют установленные Требования к качеству коммунальных услуг по обращение с твердыми коммунальными отходами. Согласно им, в холодное время года при среднесуточной температуре +5 °C и ниже мусор должен вывозиться с площадок накопления не реже 1 раза в 3 суток. А в теплое время при среднесуточной температуре свыше +5 °C не реже 1 раза в сутки.
Допускаются отклонения от графика, но:
- не более 72 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
- не более 48 часов единовременно - при среднесуточной температуре +5 °C и ниже;
-не более 24 часов единовременно - при среднесуточной температуре свыше +5 °C.
Можно позвонить и по телефону. В этом случае сотрудник, принимающий жалобу, обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.
Региональный оператор в течение 2-х часов с момента получения сообщения от потребителя о нарушении должен согласовать с потребителем дату и время проведения проверки качества. По результатам проверки качества должен быть составлен акт в нескольких экземплярах.
Если же регоператор не отреагировал на жалобу, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг самостоятельно. И подписать его ещё двумя соседями и старшим дома.
Объединение защиты прав потребителей разъясняет, что делать, если некачественно оказывается услуга по вывозу мусора.
Существуют установленные Требования к качеству коммунальных услуг по обращение с твердыми коммунальными отходами. Согласно им, в холодное время года при среднесуточной температуре +5 °C и ниже мусор должен вывозиться с площадок накопления не реже 1 раза в 3 суток. А в теплое время при среднесуточной температуре свыше +5 °C не реже 1 раза в сутки.
Допускаются отклонения от графика, но:
- не более 72 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
- не более 48 часов единовременно - при среднесуточной температуре +5 °C и ниже;
-не более 24 часов единовременно - при среднесуточной температуре свыше +5 °C.
«При выявлении некачественного оказания услуги по вывозу ТБО, потребителю нужно предъявить региональному оператору претензию с описанием нарушения и выставить требование об их устранении в течение 3-х дней. Претензия должна быть написана в 2-х экземплярах. Один экземпляр вручается региональному оператору, второй – остается у потребителя с отметкой о принятии, то есть входящим номером и датой»,
- разъясняет председатель ОЗПП Владимир Зяблицев.Можно позвонить и по телефону. В этом случае сотрудник, принимающий жалобу, обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.
Региональный оператор в течение 2-х часов с момента получения сообщения от потребителя о нарушении должен согласовать с потребителем дату и время проведения проверки качества. По результатам проверки качества должен быть составлен акт в нескольких экземплярах.
Если же регоператор не отреагировал на жалобу, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг самостоятельно. И подписать его ещё двумя соседями и старшим дома.
У меня есть вопрос!
Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!
Добавить комментарий
0
Магнитогорец обманул государство на 350 тысяч рублей
Теперь он будет отвечать за это в суде.
0
В Магнитогорске продают производственное здание
Цена за объект внушительная.
0
Экс-руководитель «Металлурга» высказался о полуфинале с «Ак Барсом»
Геннадий Величкин поделился ожиданиями от серии.
0
В Магнитогорске перекроют сразу несколько дорог
Стало известно, где нельзя будет проехать.
0
В Магнитогорске продают производственное здание
Цена за объект внушительная.
0
Экс-руководитель «Металлурга» высказался о полуфинале с «Ак Барсом»
Геннадий Величкин поделился ожиданиями от серии.
0
Звездный хоккеист КХЛ покинул лигу
Рид Буше расторг контракт с "Автомобилистом".
0
Капитан «Металлурга» — о предстоящих матчах с «Ак Барсом»
Первый матч полуфинальной серии пройдет 25 апреля
ЭКСКЛЮЗИВ! Хоккеист «Металлурга» Канцеров рассказал, как делал первые шаги в хоккее
1 565 0
11 0
Также он отметил, что играл на дворовых турнирах.
Новое золото? Магнитогорцы шокированы ценами на огурцы
2 235 0
2 4
Рассказываем, сколько они сейчас стоят в магазинах.
ФОТО В Магнитогорске состоялся необычный забег Дедов Морозов и Снегурочек
2 354 0
10 0
У всего этого была одна важная цель
ЭКСКЛЮЗИВ! Яркий симбиоз циркового искусства и спорта
5 948 0
22 1
«Бегайте с нами, бегайте сами!» - новая эра воскресного утра.
Новости / #ЛюблюМагнитку
В Магнитогорске наградили волонтёров
2 598 0
8 0
Торжественная церемония прошла в честь Дня добровольца
Событие / #ЛюблюМагнитку
Парадная, лишённая суеты
2 258 0
18 0
Как можно выразить любовь к родному городу.
Новости / #ЛюблюМагнитку
В Магнитогорске необычно отметили День офицера
2 875 0
8 0
Этому празднику посвятили пробежку.
Персона / Лица Магнитки / #ЛюблюМагнитку
Повесть о настоящем человеке
10 879 0
20 1
Льву Георгиевичу Стоббе сегодня бы исполнилось 90.
