История о том, как магнитогорец смог выиграть суд над недобросовестным продавцом.

Накануне строительных работ некий горожанин заключил с ООО «***» договор купли-продажи шлакоблока. Ударили по рукам, оформили товарную накладную на товар и поддоны на общую сумму почти 20 тысяч руб., рассчитались в день заключения договора. После доставки шлакоблока оказалось, что он имеет существенные недостатки: разбитость, трещины, сколы.

В порядке досудебного урегулирования спора покупатель, вручил письменную претензию продавцу с требованием заменить товар либо вернуть оплаченную сумму. Однако ответа не претензию не последовало, денежные средства не возвращены.

В судебное разбирательство включились специалисты Магнитогорского Объединения защиты прав потребителей. Подан иск о защите прав потребителей, об отказе от исполнения договора купли-продажи, взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, убытков, возмещения морального вреда.

Не будем описывать судебные перипетии, скажем только, что продавец отпирался, недостатки товара списывал на неправильные транспортировку и хранение. И вообще, неизвестно, почему шлакоблок в таком виде и тот ли это шлакоблок, который был продан … Представитель ОЗПП в суде указала, что шлакоблок ненадлежащего качества, ярлыков и маркировки на товаре не было, товар не пригоден для использования по назначению, т.к. рассыпается в руках от незначительного воздействия.

А судебная экспертиза исключила дефекты эксплуатационного характера, неустранимые дефекты есть и они связаны с несоблюдением технологии изготовления товара.

В результате суд постановил: взыскать с ООО «***» в пользу покупателя денежные средства в размере стоимости товара - 19 700 руб., неустойку в размере 20 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 20 650 руб. Также взыскать с продавца в пользу покупателя судебные расходы и оплату судебный экспертизы в размере более 22 тыс. руб.

А вывод из этой истории таков: покупайте товар только у проверенных производителей, а если попали в неприятную ситуацию, то помните, что у вас есть надежный друг – Объединение зашиты прав потребителей.


ФОТО: Oleksandr Ryzhkov на Freepik