Всё чаще горожане сталкиваются с недобросовестными провайдерами и операторами мобильной связи.
За прошедшие полгода помощь специалистов Роспотребнадзора понадобилась
6 659 жителям области. Наиболее востребованной темой является сфера защиты прав потребителей -
54 % от общего числа обращений.
Чаще всего нарушения происходят в сфере оказания услуг. Люди недовольны работой ЖКХ, финансовой сферой и услугами связи. Кстати, по сравнению с прошедшим годом в три раза чаще стали страдать граждане от недобровольных провайдеров и мобильных операторов.
За шесть месяцев 2018 года количество жалоб на неисполнение договоров по услугам связи выросло на
8%.Стабильно (около
40% заявлений) часто граждане сталкиваются с нарушением прав потребителей в области розничной торговли. Продажа некачественной обуви, одежды, бытовой техники и прочего – по-прежнему стоит очень остро.
Управление Роспотребнадзора напоминает, что для защиты своих прав можно обратиться в электронной форме через официальный портал «госулгуг» или на сайте ведомства.
«Кроме этого, обращение можно оставить на официальном сайте Роспотребнадзора или воспользоваться разделом «виртуальная приемная» на Государственном информационном ресурсе «Защита прав потребителей»,
- говорится на сайте ведомства.