С горожанки требовали плату за домофон, которым она не пользовалась.Недавно в городское Объединение защиты прав потребителей обратилась женщина, проживающая в одном из многоквартирных домов Ленинского района.
Она пояснила, что в 2008 году в её доме была установлена входная металлическая дверь и домофонная система. За ненадобностью, жительница дома не стала устанавливать домофонную трубку в своей квартире.
Но этот факт никого не смутил – ей исправно начали приходить квитанции на оплату соответствующих услуг. Естественно, подобные действия возмутили даму.
Ситуацию нам прокомментировал председатель Объединения защиты прав потребителей
Владимир Зяблицев:
Специалисты защиты прав потребителей сделали запрос в управляющую компанию и выяснили, что решения общего собрания об установке домофонной системы и обязательности оплаты за ее обслуживания собственниками многоквартирного дома не принимались.
После проведённого анализа было установлено, что оплата за обслуживание домофона производится на основании договора с организацией, установившей входную систему. Наши юристы посоветовали клиентке обратиться к исполнителю с письменным заявлением о расторжении договора на обслуживание подъездного домофона.
Подобная история для нашего города – стандартная.
Справка ВМ:
Но есть ньюанс: если дверное оборудование имеет статус общедомового имущества, и есть соответствующие решение собрания жильцов, платить придётся в любом случае.
Соответственно, поэтому прежде, чем идти расторгать договор, нужно сделать запрос в управляющую компанию и убедиться, что подобного собрания не было.
ВНИМАНИЕ!Фирмы нередко пользуются юридической безграмотностью граждан. Обычно при обращении в организацию, обслуживающую домофонное оборудование, потребителям предлагают подписать заявление о приостановлении договора и согласии на оплату за пользование ключом на период приостановления.
НАДО ЗНАТЬ При расторжении договора организация, ранее выступавшая в роли исполнителя, не может ограничивать право граждан на доступ в их жилое помещение. Закон позволяет жильцам единовременно выкупить ключ и избежать последующих платежей.