Новостная лента

ФОТО Под сводами Арены Металлург появился еще один свитер

Вчера, 23:02    1

Житель Магнитогорска ограбил отделение микрозайма в Симферополе

Вчера, 18:13    0

СМИ: Олег Меньшиков попал в реанимацию

Вчера, 17:37    0

Челябинский трактор нашли в Арктике

Вчера, 15:27    0

Южноуральский боксер защитил пояс чемпиона мира

Вчера, 13:54    0

ФОТО Раскрыто 31 преступление

Вчера, 11:23    0

В Калуге убили ветерана Великой Отечественной войны

Вчера, 08:30    0

ФОТО "Металлург" провёл праздник для своих болельщиков

24-08-2019, 23:51    1

ФОТО В ДТП разбилась молодая пара из Магнитогорска

24-08-2019, 21:36    0

ВНИМАНИЕ! Новая схема работы мошенников

24-08-2019, 20:33    0

"Беру на себя ответственность за эту ситуацию"

24-08-2019, 16:08    0

ФОТО Дикий, всё-таки, вкуснее!

24-08-2019, 14:07    1

Россиян ждут три подряд выходных в ноябре

24-08-2019, 12:05    0

ЭКСКЛЮЗИВ! Гарет Хант: «В Магнитогорске просто потрясающие болельщики!»

24-08-2019, 11:15    0

ФОТО "Металлург" одержал вторую победу на домашнем турнире

24-08-2019, 09:00    0

ФОТО Жители дождались обещанного подарка

23-08-2019, 23:27    0

ФОТО Ворота к комфорту!

23-08-2019, 19:00    2

МОЛНИЯ! Один из лидеров сборной России по хоккею дисквалифицирован за кокаин

23-08-2019, 17:43    0

Стало известно сколько первоклассников пойдут в школу

23-08-2019, 17:37    0

ФОТО Задачи самые максимальные!

23-08-2019, 15:09    0

Воровала деньги прямо из кассы

23-08-2019, 11:54    0

За сутки в городе произошло 19 ДТП

23-08-2019, 10:48    0

ФОТО "Магнитка" разгромила "Сибирь"

22-08-2019, 22:52    0

Присягнули на верность России

22-08-2019, 18:30    0

ВНИМАНИЕ! Не купи кота в мешке!

22-08-2019, 17:27    2

ФОТО Мотоциклист попал в ДТП

22-08-2019, 16:15    0

На крыше театра Пушкина травмировался рабочий

22-08-2019, 16:04    0

ОПРОС Дожили! 1 сентября отменили…

22-08-2019, 15:05    10

Архитектурные формы и быстрый WiFi

22-08-2019, 13:42    0

Бизнес в Магнитогорске получит поддержку

22-08-2019, 11:28    0

ФОТО Традиционный футбольный турнир теперь в Экопарке

22-08-2019, 11:04    0

«Металлург» оказался сильнее «Уральца»

22-08-2019, 10:08    0

Руку ребёнка засосало в трубу на отдыхе в Турции

21-08-2019, 23:33    0

Опять угрожают предпринимателям!

21-08-2019, 19:22    0

ФОТО Молоковоз перевернулся на бок

21-08-2019, 15:30    0

На трассе Южноуральск - Магнитогорск столкнулись два автомобиля

21-08-2019, 15:00    0

ФОТО В Снежинске выпал град размером с куриное яйцо

21-08-2019, 13:38    0

Что делать, если с банковской карты украли деньги?

20:32, 13 июн 2019 Общество / #ЯПотребитель
Что делать, если с банковской карты украли деньги?
Автор: Анжелика Панова Прочитали: 732    Комментарии: 0    
Полезная информация для поклонников виртуальных счетов.

Чтобы отрезать мошенникам доступ к оставшимся деньгам на карте, ее нужно немедленно заблокировать. По закону банк обязан вернуть деньги, если вы выполнили два условия: Сообщили банку о краже денег с карты не позднее следующего дня после того, как банк уведомил вас о подозрительной операции. Не успеете — банк имеет право вам отказать. Не нарушали правила безопасности при использовании карты. В частности, не сообщали мошенникам данные карты, не хранили ПИН-код вместе с картой, не писали код на самой карте, не позволяли никому делать ксерокопии или фотографировать вашу карту. Если банк докажет обратное, то не вернет вам украденные деньги.

Как именно вы должны сообщить о краже — по телефону или лично в отделении — прописано в вашем договоре. Чтобы не терять времени, лучше сразу позвонить в банк и уточнить порядок действий у оператора.

Но в любом случае вам придется сходить в отделение банка, чтобы написать заявление о несогласии с операцией с требованием вернуть деньги. Сохраните у себя копию заявления с отметкой о том, что банк его принял.

Поскольку кража денег — это уголовное преступление, напишите заявление в полицию. Возможно, ваша информация поможет быстрее вычислить и поймать преступников.

Банк проведет служебное расследование. В нем примет участие и платежная система. Если мошенники действовали на территории России, то по закону служебное расследование может длиться максимум 30 дней, если операция была международной — 60 дней.

В случае если банк отказал в возврате денег, первым делом нужно потребовать от него письменный отказ с обоснованием, почему он не соглашается вернуть деньги. Если банк такой отказ не выдаст или выдаст, но обоснование вам покажется неубедительным, стоит обратиться в суд. Если вы не нарушали договор с банком и вовремя сообщили о незаконной операции, скорее всего, суд примет решение в вашу пользу и деньги вам все-таки вернут.

Что делать, если банк не уведомил меня о незаконной операции? Можно ли в таком случае вернуть деньги?

По закону банк обязан уведомлять вас обо всех операциях по карте. Каким именно способом он это делает, прописано в вашем договоре. Это могут быть СМС-оповещения, письма по электронной почте или другие способы.

Если мошенники украли деньги с карты, а ваш банк не сообщил вам об операции, то по закону он обязан возместить потери. Даже если вы обнаружили кражу денег со счета не сразу, а через месяц или год после того, как она произошла.

В этом случае сначала нужно написать заявление в банк с требованием вернуть незаконно списанные деньги. Если же банк откажется их перечислить, то можно идти в суд.

Как защитить деньги на карте от мошенников?

Контролируйте операции по счету. Например, подключите услугу СМС-информирования по всем своим активным картам. Тогда вы будете сразу получать уведомления о каждой операции по карте. Вместо СМС-сообщений можно выбрать push-уведомления в мобильном приложении банка. Они всегда бесплатны и не засоряют память телефона. Но в этом случае важно следить, чтобы у вас всегда был подключен мобильный интернет. Иначе push-уведомление можно получить с серьезным опозданием и не успеть вовремя сообщить банку о краже денег.

Никому не сообщайте ПИН-код, CVC-/CVV-код (секретный код на оборотной стороне карты), срок действия карты и другую информацию. Например, если вам звонят «из службы техподдержки банка» или «менеджер банка» говорит о том, что ваша карта якобы заблокирована, не стоит сообщать им данные своей карты. Настоящий сотрудник

банка никогда не спросит у вас секретную информацию, такую как ПИН-код или CVC-/CVV-код.

Не позволяйте продавцам и официантам уносить карту из поля вашего зрения. Всегда прикрывайте рукой клавиатуру терминала оплаты или банкомата, когда вводите пароль. Стоит также следить за тем, чтобы с камер наблюдения не было видно, как вы набираете ПИН-код.

Заходите только на проверенные сайты и никогда не кликайте по ссылкам из писем неизвестных «доброжелателей».

Перепроверяйте любую информацию о блокировке карты, отказе в проведении операции или других проблемах с картой. Для этого звоните на горячую линию банка — и только на нее. Телефон для экстренной связи всегда указан на оборотной стороне карты и на официальном сайте банка.

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

8    0
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии

Добавить комментарий

Введите ваше имя:
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
комментируют
ФОТО
2
Ворота к комфорту!
19:00, 23 авг 2019

Ворота к комфорту!

Завершено строительство новой входной группы в стационар медсанчасти.
ФОТО
1
Дикий, всё-таки, вкуснее!
14:07, 24 авг 2019

Дикий, всё-таки, вкуснее!

Так посчитали эксперты клуба.
ФОТО
1
23:51, 24 авг 2019

"Металлург" провёл праздник для своих болельщиков

Каждый из присутствующих почувствовал себя единым целым с командой.
читают
0
Воровала деньги прямо из кассы
11:54, 23 авг 2019

Воровала деньги прямо из кассы

Сотрудники уголовного розыска раскрыли кражу денежных средств.
ФОТО
1
Дикий, всё-таки, вкуснее!
14:07, 24 авг 2019

Дикий, всё-таки, вкуснее!

Так посчитали эксперты клуба.
Эксклюзив
Гарет Хант: «В Магнитогорске просто потрясающие болельщики!»

ЭКСКЛЮЗИВ! Гарет Хант: «В Магнитогорске просто потрясающие болельщики!»

 346   0   
3    1
Канадский хоккеист рассказал о подготовке к сезону, своих китайских корнях и впечатлениях от Арены Металлург.
Насколько сладок дикий арбуз?

ВИДЕО Насколько сладок дикий арбуз?

 761   4   
20    0
И где проводит воскресное утро принцесса цирка.