Прогноз погоды
Зимнее утро апреля
Новостная лента

Стало известно, как Магнитогорск отметит 1 мая

Сегодня, 15:11    0

«Ситуация непростая»: В «Металлурге» прокомментировали будущее Ильи Набокова

Сегодня, 11:47    0

В Магнитогорском аэропорту назначен новый гендиректор

Сегодня, 11:06    0

Еще одно образовательное учреждение Магнитогорска получило имя героя

Сегодня, 00:20    0

В «Металлурге» приняли окончательное решение по Андрею Разину

Вчера, 20:09    0

Предпринимателей Магнитогорска освободят от налога на землю

Вчера, 15:40    0

ВИДЕО Сегодня Международный день танца!

Вчера, 15:12    0

Андрей Разин назвал фаворита Кубка Гагарина

Вчера, 14:05    0

Стало известно, как был исполнен бюджет Магнитогорска в 2024 году

Вчера, 13:00    0

Стало известно, какие городские объекты ждёт обновление

Вчера, 12:00    0

В Магнитогорске участники СВО получают комплексную помощь

Вчера, 11:27    0

Стала известна средняя зарплата в Магнитогорске в 2024 году

Вчера, 10:36    0

«Металлург» продлил контракт с обладателем Кубка Гагарина

28-04-2025, 19:43    0

Магнитогорцев довезут до кладбища

28-04-2025, 12:51    0

В Магнитогорске перекроют четыре участка дорог

28-04-2025, 11:58    0

Рейд в Магнитогорске: выявлены нарушения миграционного законодательства

28-04-2025, 09:55    0

Подвиг ликвидатора: как 19-летний магнитогорец боролся с последствиями Чернобыльской катастрофы

27-04-2025, 19:11    0

Ухудшение погоды в Магнитогорске: возможен снег и похолодание

27-04-2025, 15:29    0

«Металлург» может покинуть самый дорогой игрок команды

27-04-2025, 11:39    0

В Магнитогорске автоледи выпала из автомобиля и погибла

26-04-2025, 21:34    0

Магнитогорцы взялись за грабли

26-04-2025, 20:52    0

Магнитогорцы открыли грибной сезон

26-04-2025, 18:00    0

Память о героях будет жить вечно

26-04-2025, 14:11    0

Страшное ДТП с переворотом произошло в Магнитогорске

26-04-2025, 11:26    0

Хоккеист «Металлурга» не сможет сыграть за сборную России

25-04-2025, 21:02    0

В Магнитогорске набирает популярность одна из схем мошенничества

25-04-2025, 14:13    0

«Уже с сегодняшнего дня». В Челябинской области введён особый режим

25-04-2025, 11:12    0

ВИДЕО БАТе посвящается…

25-04-2025, 09:20    0

В Магнитогорске продают производственный цех

24-04-2025, 20:42    0

В Магнитогорске за сутки произошло два ДТП с пострадавшими

24-04-2025, 18:40    0

«Металлург» официально объявил об уходе тренера

24-04-2025, 15:36    0

В Магнитогорске задержан мошенник

24-04-2025, 14:02    0

Хоккеист «Металлурга» назвал фаворита в борьбе за Кубок Гагарина

24-04-2025, 10:52    0

МОЛНИЯ! Звездный игрок КХЛ провалил тест на допинг

23-04-2025, 19:43    0

В Магнитогорске арестовали хоккейного болельщика

23-04-2025, 18:33    0

Три участника СВО из Магнитогорска хотят стать депутатами

23-04-2025, 17:24    0

В «Металлурге» прокомментировали уход Данилы Юрова

23-04-2025, 13:22    0

Что делать, если с банковской карты украли деньги?

20:32, 13 июн 2019 Общество / #ЯПотребитель
Что делать, если с банковской карты украли деньги?
Автор: Анжелика Панова Прочитали: 3 793    Комментарии: 0    
Полезная информация для поклонников виртуальных счетов.

Чтобы отрезать мошенникам доступ к оставшимся деньгам на карте, ее нужно немедленно заблокировать. По закону банк обязан вернуть деньги, если вы выполнили два условия: Сообщили банку о краже денег с карты не позднее следующего дня после того, как банк уведомил вас о подозрительной операции. Не успеете — банк имеет право вам отказать. Не нарушали правила безопасности при использовании карты. В частности, не сообщали мошенникам данные карты, не хранили ПИН-код вместе с картой, не писали код на самой карте, не позволяли никому делать ксерокопии или фотографировать вашу карту. Если банк докажет обратное, то не вернет вам украденные деньги.

Как именно вы должны сообщить о краже — по телефону или лично в отделении — прописано в вашем договоре. Чтобы не терять времени, лучше сразу позвонить в банк и уточнить порядок действий у оператора.

Но в любом случае вам придется сходить в отделение банка, чтобы написать заявление о несогласии с операцией с требованием вернуть деньги. Сохраните у себя копию заявления с отметкой о том, что банк его принял.

Поскольку кража денег — это уголовное преступление, напишите заявление в полицию. Возможно, ваша информация поможет быстрее вычислить и поймать преступников.

Банк проведет служебное расследование. В нем примет участие и платежная система. Если мошенники действовали на территории России, то по закону служебное расследование может длиться максимум 30 дней, если операция была международной — 60 дней.

В случае если банк отказал в возврате денег, первым делом нужно потребовать от него письменный отказ с обоснованием, почему он не соглашается вернуть деньги. Если банк такой отказ не выдаст или выдаст, но обоснование вам покажется неубедительным, стоит обратиться в суд. Если вы не нарушали договор с банком и вовремя сообщили о незаконной операции, скорее всего, суд примет решение в вашу пользу и деньги вам все-таки вернут.

Что делать, если банк не уведомил меня о незаконной операции? Можно ли в таком случае вернуть деньги?

По закону банк обязан уведомлять вас обо всех операциях по карте. Каким именно способом он это делает, прописано в вашем договоре. Это могут быть СМС-оповещения, письма по электронной почте или другие способы.

Если мошенники украли деньги с карты, а ваш банк не сообщил вам об операции, то по закону он обязан возместить потери. Даже если вы обнаружили кражу денег со счета не сразу, а через месяц или год после того, как она произошла.

В этом случае сначала нужно написать заявление в банк с требованием вернуть незаконно списанные деньги. Если же банк откажется их перечислить, то можно идти в суд.

Как защитить деньги на карте от мошенников?

Контролируйте операции по счету. Например, подключите услугу СМС-информирования по всем своим активным картам. Тогда вы будете сразу получать уведомления о каждой операции по карте. Вместо СМС-сообщений можно выбрать push-уведомления в мобильном приложении банка. Они всегда бесплатны и не засоряют память телефона. Но в этом случае важно следить, чтобы у вас всегда был подключен мобильный интернет. Иначе push-уведомление можно получить с серьезным опозданием и не успеть вовремя сообщить банку о краже денег.

Никому не сообщайте ПИН-код, CVC-/CVV-код (секретный код на оборотной стороне карты), срок действия карты и другую информацию. Например, если вам звонят «из службы техподдержки банка» или «менеджер банка» говорит о том, что ваша карта якобы заблокирована, не стоит сообщать им данные своей карты. Настоящий сотрудник

банка никогда не спросит у вас секретную информацию, такую как ПИН-код или CVC-/CVV-код.

Не позволяйте продавцам и официантам уносить карту из поля вашего зрения. Всегда прикрывайте рукой клавиатуру терминала оплаты или банкомата, когда вводите пароль. Стоит также следить за тем, чтобы с камер наблюдения не было видно, как вы набираете ПИН-код.

Заходите только на проверенные сайты и никогда не кликайте по ссылкам из писем неизвестных «доброжелателей».

Перепроверяйте любую информацию о блокировке карты, отказе в проведении операции или других проблемах с картой. Для этого звоните на горячую линию банка — и только на нее. Телефон для экстренной связи всегда указан на оборотной стороне карты и на официальном сайте банка.

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

8    0
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии

Добавить комментарий

комментируют
0
Подвиг ликвидатора: как 19-летний магнитогорец боролся с последствиями Чернобыльской катастрофы
19:11, 27 апр 2025

Подвиг ликвидатора: как 19-летний магнитогорец боролся с последствиями Чернобыльской катастрофы

За мужество и самоотверженность Валентин Тимофеев был удостоен правительственной награды.
0
Рейд в Магнитогорске: выявлены нарушения миграционного законодательства
09:55, 28 апр 2025

Рейд в Магнитогорске: выявлены нарушения миграционного законодательства

Обнаружены шесть россиян, получивших гражданство, но не вставших на воинский учет в установленные сроки.
0
Магнитогорцев довезут до кладбища
12:51, 28 апр 2025

Магнитогорцев довезут до кладбища

Изменения в работе транспорта Магнитогорска в Радоницу
читают
0
Андрей Разин назвал фаворита Кубка Гагарина
14:05, 29 апр 2025

Андрей Разин назвал фаворита Кубка Гагарина

Главный тренер «Металлурга» сказал, кто главный претендент на победу в этом году.
последние комментарии
2 марта 2022 17:57

Ннн

Кто сказал что не работает??? Сегодня оплачивал покупки,никаких проблем!...

Apple Pay больше не работает
2 марта 2022 16:07

Enthroned

Неужели парк Ветеранов в 2023 году?...

С 4 по 14 марта!
2 марта 2022 15:52

Ветеран

Лично был знаком поздравлял с 99 летием со дня рождения и договорились отметить столетия...

Красивый и достойный век
2 марта 2022 15:25

Надежда

А где же вы были раньше? Давно этим нужно было заняться, а не жевать сопли!...

Для тех жителей Донбасса, кому есть что рассказать
2 марта 2022 15:20

Надежда

Вечная память Константину! Дай Боже сил его родителям, чтобы пережить это страшное горе....

Погиб, исполняя воинский долг
2 марта 2022 13:54

Гарик

Последнее десятилетие Россия говорит оружием. Эффективность МИД незаметна. Армия и флот...

Владимир Путин дал новую установку министру обороны Шойгу
2 марта 2022 13:22

Сергей

Константину Царствие небесное и Вечная память !!!...

Погиб, исполняя воинский долг
Эксклюзив
Яркий симбиоз циркового искусства и спорта

ЭКСКЛЮЗИВ! Яркий симбиоз циркового искусства и спорта

 1 749   0   
22    1
«Бегайте с нами, бегайте сами!» - новая эра воскресного утра.
Эрнст Неизвестный: 100 лет титану

ЭКСКЛЮЗИВ! Эрнст Неизвестный: 100 лет титану

 1 934   0   
30    0
Верхнеуральские корни, фронтовая закалка и вечное искусство.
Спортивный директор «Металлурга» Амелин рассказал о развитии баскетбола в городе

Спортивный директор «Металлурга» Амелин рассказал о развитии баскетбола в городе

 4 404   0   
4    0
Большое интервью с человеком, который в 2008 году становился чемпионом Суперлиги Б, а сейчас занимает руководящую должность в клубе
Магнитогорцы пришли в ужас от цифр в квитанциях за электроэнергию

Магнитогорцы пришли в ужас от цифр в квитанциях за электроэнергию

 5 220   0   
11    22
За относительно тёплый январь владельцу частного дома в посёлке, располагающемся недалеко от города, насчитали 66 тысяч рублей.
Наверх