Бесплатный сыр – только в мышеловке.

В повседневной жизни часто встречаются ситуации, когда потребителям в качестве бесплатного бонуса навязываются ненужные услуги и товары. При этом, могут завуалировано оформить большие кредиты на оплату, так называемых, «подарков».

В нашем городе в конце года был случай, когда горожан собрали на презентацию как будто полезных и нужных товаров. Одного из участников презентации, назовем его - Юрий Юрьевич, объявили счастливым обладателем бесплатного приза. И не просто вручили «подарок», но и предложили расписаться за его получение. Находясь в эйфории, человек подписал все бумаги. Да, товар, а это вибромассажная накидка для кресла, ручной массажёр и пылесос, он действительно получил, но, как позже выяснилось, оказался в кредитной кабале.

Только на следующий день, когда спало эмоциональное воодушевление от бесплатных «подарков» и, прочитав подписанные бумаги, Юрий Юрьевич прозрел. Оказалось, что он расписался не только в получении «подарков», но в кредитном договоре на покупку вибромассажной накидки для кресла аж на 166 тысяч рублей.


Вот как пояснила данную ситуацию заместитель председателя Общественной палаты города, руководитель общественной организации и реализуемого ею Проекта «Центра профилактики мошенничества в сфере финансовых и цифровых услуг» Елена Фасахова:



Стоит отметить, что вибромассажная накидка относится к изделиям медицинского назначения. Такие товары согласно Правилам продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55, не подлежат возврату в течение 14 дней. Между тем, в рассматриваемой ситуации, покупателю не была предоставлена информация о приобретаемом товаре (в договоре отсутствуют сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения и пр.), а также сведения о его покупке в кредит.

Для защиты своих прав, в случае приобретения навязанного в кредит товара или услуги, даже по истечению 14 дней, необходимо все же обратиться к продавцу и в банк с заявлением о расторжении договоров на покупку навязанных товаров в кредит. В заявлении, необходимо указать, что при заключении договора купли-продажи покупателю не была предоставлена возможность незамедлительно получить необходимую и достоверную информацию о товаре, предусмотренную ст. 10 Закона о защите прав потребителей, то покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Для восстановления нарушенного права рекомендуем направить в адрес продавца заявление (претензию) заказным письмом с уведомлением, указав в ней все обстоятельства дела и свое требование. В случае невыполнения продавцом заявленного требования в добровольном порядке, защитить свои права возможно будет в судебном порядке. Также, по словам правозащитника, не лишним будет и обратиться с жалобой в правоохранительные органы и территориальные органы Роспотребнадзора.


- поясняет Елена Фасахова.

«Вечерний Магнитогорск» советует читать нашу постоянную рубрику #ЯПотребитель, узнавать там много полезного и интересного.

Задавайте нам свои вопросы. Мы обязательно найдём на них ответы!