Магнитогорцам предложат оценить качество работы больниц, школ и детских садов

11:05, 1 мар 2017 Общество

Автор: Карина Ушакова Прочитали: 1 644 Комментарии: 0

На Южном Урале введена независимая система оценки организаций в сфере образования, здравоохранения, социального обеспечения и культуры.

Теперь каждый южноуралец сможет высказать свое мнение о работе поликлиник, больниц, школ, детских садов и библиотек. Далее на основе народного мнения будут составляться рейтинги учреждений и приниматься обязательные меры по улучшению качества работы.

Идея о внедрении независимой системы оценки была предложена в указе Президента РФ Владимира Путина еще пару лет назад, что вылилось в принятие в 2014 году специального закона, регулирующего проведение данной независимой оценки.

«Люди должны почувствовать реальные перемены к лучшему. Должны почувствовать, например, что стало проще создавать своё дело, устроить ребёнка в детский сад, переехать в новое, более комфортное жильё, получить качественную медицинскую помощь. И это, безусловно, базовые вещи, во всяком случае, одни из базовых вещей, которые определяют благополучие миллионов российских семей»,

– отмечает Владимир Путин.

Всего за три года была создана совершенно новая система оценки качества социально значимых услуг. Оценка организаций будет проводиться по следующим направлениям: открытость информации об организации и ее услугах, комфортность условий предоставления услуг, время ожидания оказываемых услуг, доброжелательность, вежливость, компетентность специалистов и удовлетворённость населения качеством оказания услуг. Также она будет включать в себя анализ сайтов и проведение опросов. Причем каждая организация включается в систему независимой оценки не реже, чем один раз в три года. Уже с этого года результаты будут учитываться при определении качества работы руководителей организаций и влиять на уровень заработной платы.

Получатели услуг и их родственники могут высказать свое мнение, не выходя из дома, на сайте министерства.