Не купи кота в мешке!
17:27, 22 авг 2019 Скандалы / #ЯПотребитель ВНИМАНИЕ!
Фото: Вечерний Магнитогорск
Автор: Сергей Вечерний Прочитали: 2 030 Комментарии: 1
Несколько лайфхаков для любителей интернет-магазинов.
Многие пользуются интернетом не только для того, чтобы узнать какую-то информацию или с кем-то пообщаться, но и для совершения покупок. И это очень удобно.
А знаем ли мы как правильно совершить покупку?
Несколько заповедей от специалиста Объединения защиты прав потребителей Натальи Лисовой.
- Обратите внимание на отзывы покупателей, пользующихся выбранным вами товаром. Насколько товар оправдал ожидания других покупателей?
- Изучите репутацию продавца, исполнял ли он свои обязательства добросовестно и в срок
Помните! Добросовестный Интернет-магазин никогда не будет прятать информацию о себе. Убедитесь, что на сайте Интернет-магазина есть следующие данные:
- указание на наименование продавца (ФИО – если продавец индивидуальный предприниматель),
- адрес (место нахождения продавца).
Кроме того, обратите внимание на сведения, не являющиеся обязательными, но крайне важные и полезные: адрес электронной почты, телефон для связи, сервисные центры, места самовывоза.
- отмечает специалист ОЗПП.
Обратите внимание, принимает ли магазин оплату банковской картой. Недобросовестные продавцы не любят работать с безналичными платежами, потому, что их можно опротестовать через банк.
Если смущает цена, и вы предполагаете, что вам пытаются продать подделку - сравните цену у других продавцов. Поинтересуйтесь, какова цена данного товара у производителя или в зарубежных магазинах. Внимательно просмотрите описание и фотографии на официальном сайте производителя, возможно, выбранный вами товар должен выглядеть иначе.
Если вас все устроило, и вы решились на покупку, убедитесь, что к оплате выставлена цена, указанная при выборе товара, без дополнительных услуг. Требуйте передать товар без дополнительных платных проверок на царапины, страховок, сервисных сборов и прочих уловок.
Продавец обязан предложить услугу по доставке (почтовым отправлением или иным способом с обязательным указанием вида транспорта).
Уточните срок доставки товара, за которую придется заплатить отдельно (условия доставки должны быть указаны продавцом до заключения договора).
Если так случилось, что срок доставки нигде не указан, то продавец должен передать вам товар в разумный срок.
Вам показалось, что разумный срок истек? Направьте об этом уведомление продавцу, теперь у него есть 7 дней для передачи вам купленного товара.
Вскройте упаковку при доставке и осмотрите качество изготовления, проверьте, есть ли маркировка и инструкция на русском языке, соответствует ли комплектность товара заявленной. Убедитесь, что вам доставили именно то изделие, которое вы заказывали, проверьте его функциональность, если это возможно.
Если доставили не тот товар, который был заказан, вы не обязаны его оплачивать.
Обязательно изучите документ (акт), который вам предлагают подписать. Если там указано, что претензий по качеству вы не имеете, но потребительские свойства товара вами еще не опробованы (например, вы купили веник для бани), не поленитесь вписать в акт, что товар оценивался только по внешнему виду.
Бывает и так, что курьер уже уехал, а вы вдруг поняли, что погорячились с этой покупкой. Товар вроде бы и качественный, но вам не подходит. Можно ли его вернуть?
По правилам дистанционной продажи любой покупатель через Интернет имеет право вернуть товар в течение 7-ми дней с момента передачи (если сохранены его товарный вид и потребительские свойства).
Однако помните, что вам придется возместить стоимость доставки товара до продавца.
«Вечерний Магнитогорск» желает своим читателям удачных покупок и продолжит серию материалов в рубрике #ЯПотребитель.
Многие пользуются интернетом не только для того, чтобы узнать какую-то информацию или с кем-то пообщаться, но и для совершения покупок. И это очень удобно.
А знаем ли мы как правильно совершить покупку?
Несколько заповедей от специалиста Объединения защиты прав потребителей Натальи Лисовой.
- Обратите внимание на отзывы покупателей, пользующихся выбранным вами товаром. Насколько товар оправдал ожидания других покупателей?
- Изучите репутацию продавца, исполнял ли он свои обязательства добросовестно и в срок
Помните! Добросовестный Интернет-магазин никогда не будет прятать информацию о себе. Убедитесь, что на сайте Интернет-магазина есть следующие данные:
- указание на наименование продавца (ФИО – если продавец индивидуальный предприниматель),
- адрес (место нахождения продавца).
Кроме того, обратите внимание на сведения, не являющиеся обязательными, но крайне важные и полезные: адрес электронной почты, телефон для связи, сервисные центры, места самовывоза.
Продавец обязан раскрыть основные сведения о товаре: о его потребительских свойствах, месте изготовления, цене, сроках службы и гарантийном сроке. А также он обязан ознакомить покупателя с правилами эффективного и безопасного использования купленного товара. Например, передав инструкцию на русском языке или сведения о том, требованиям какого технического регламента должен соответствовать приобретенный товар,
- отмечает специалист ОЗПП.
Обратите внимание, принимает ли магазин оплату банковской картой. Недобросовестные продавцы не любят работать с безналичными платежами, потому, что их можно опротестовать через банк.
Если смущает цена, и вы предполагаете, что вам пытаются продать подделку - сравните цену у других продавцов. Поинтересуйтесь, какова цена данного товара у производителя или в зарубежных магазинах. Внимательно просмотрите описание и фотографии на официальном сайте производителя, возможно, выбранный вами товар должен выглядеть иначе.
Если вас все устроило, и вы решились на покупку, убедитесь, что к оплате выставлена цена, указанная при выборе товара, без дополнительных услуг. Требуйте передать товар без дополнительных платных проверок на царапины, страховок, сервисных сборов и прочих уловок.
Продавец обязан предложить услугу по доставке (почтовым отправлением или иным способом с обязательным указанием вида транспорта).
Уточните срок доставки товара, за которую придется заплатить отдельно (условия доставки должны быть указаны продавцом до заключения договора).
Если так случилось, что срок доставки нигде не указан, то продавец должен передать вам товар в разумный срок.
Вам показалось, что разумный срок истек? Направьте об этом уведомление продавцу, теперь у него есть 7 дней для передачи вам купленного товара.
Вскройте упаковку при доставке и осмотрите качество изготовления, проверьте, есть ли маркировка и инструкция на русском языке, соответствует ли комплектность товара заявленной. Убедитесь, что вам доставили именно то изделие, которое вы заказывали, проверьте его функциональность, если это возможно.
Если доставили не тот товар, который был заказан, вы не обязаны его оплачивать.
Обязательно изучите документ (акт), который вам предлагают подписать. Если там указано, что претензий по качеству вы не имеете, но потребительские свойства товара вами еще не опробованы (например, вы купили веник для бани), не поленитесь вписать в акт, что товар оценивался только по внешнему виду.
Бывает и так, что курьер уже уехал, а вы вдруг поняли, что погорячились с этой покупкой. Товар вроде бы и качественный, но вам не подходит. Можно ли его вернуть?
По правилам дистанционной продажи любой покупатель через Интернет имеет право вернуть товар в течение 7-ми дней с момента передачи (если сохранены его товарный вид и потребительские свойства).
Однако помните, что вам придется возместить стоимость доставки товара до продавца.
«Вечерний Магнитогорск» желает своим читателям удачных покупок и продолжит серию материалов в рубрике #ЯПотребитель.
У меня есть вопрос!
Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!
Добавить комментарий
0
Власти Магнитогорска заявили об исполнении бюджета за 2023 год
Все обязательства город выполнил в полном объёме.
0
В Магнитогорске на одной из трамвайных остановок запретили посадку пассажиров
Всё из-за ремонта дороги.
0
В Магнитогорске обокрали две квартиры
Полицейские смогли задержать грабителей.
0
В России потерпел крушение самолёт
Он упал в Ставропольском крае.
0
Вратарь "Металлурга" Илья Набоков вошёл в историю КХЛ
Это произошло после второго матча финала Кубка Гагарина.
0
Хоккеистов «Металлурга» ждёт приятный сюрприз в Ярославле
Сервисмены украсили гостевую раздевалку в цветах магнитогорского клуба
0
Магнитогорский «Металлург» стал чемпионом
Наши баскетболисты в финале Высшей лиги обыграли «Динамо» из Грозного.
0
Игорь Никитин сравнил удаления "Локомотива" с игрой из 90-х
Ярославский клуб уступил "Металлургу" в двух стартовых матчах финала
Стало известно, кто в Магнитогорске займет пустующее здание
440 0
6 1
Ранее там располагалась налоговая инспекция.
ЭКСКЛЮЗИВ! В Магнитогорске раскололся арт-объект около монумента «Тыл-Фронту»
4 009 0
13 20
Инцидент прокомментировали в полиции
ЭКСКЛЮЗИВ! Владислав Кочетков: «Мы ожидаем, что в этом году рынок вырастет на 20-25%
1 615 0
1 1
Эксперт рассказал о состоянии российского фондового рынка, ключевой ставке, рынке недвижимости и многом другом.
Футболист Марат Быстров назвал самый безопасный город России
6 788 0
10 1
Поговорили с воспитанником магнитогорского футбола о сборной Казахстана, игре за «Ахмат», отсутствии профессионального футбола в Магнитогорске и многом другом.
Новости / #ЛюблюМагнитку
Рассказываем, что ещё обновится в Магнитогорске в этом году
3 839 0
37 5
Маленький, но уютный уголок
Новости / #ЛюблюМагнитку
Мы узнали, как будет обновляться в этом году Ленинский район
3 428 0
5 0
Это будет сделано по проекту инициативного бюджетирования
Новости / #ЛюблюМагнитку
Стали известны дворы, которые благоустроят в 2024 году
9 222 0
22 7
Их предложили жители Магнитогорска
Новости / #ЛюблюМагнитку
Становится опасно?
7 794 0
24 2
Сквер Металлургов превратился в место выгула собак.