Новостная лента

ФОТО Под сводами Арены Металлург появился еще один свитер

Вчера, 23:02    1

Житель Магнитогорска ограбил отделение микрозайма в Симферополе

Вчера, 18:13    0

СМИ: Олег Меньшиков попал в реанимацию

Вчера, 17:37    0

Челябинский трактор нашли в Арктике

Вчера, 15:27    0

Южноуральский боксер защитил пояс чемпиона мира

Вчера, 13:54    0

ФОТО Раскрыто 31 преступление

Вчера, 11:23    0

В Калуге убили ветерана Великой Отечественной войны

Вчера, 08:30    0

ФОТО "Металлург" провёл праздник для своих болельщиков

24-08-2019, 23:51    1

ФОТО В ДТП разбилась молодая пара из Магнитогорска

24-08-2019, 21:36    0

ВНИМАНИЕ! Новая схема работы мошенников

24-08-2019, 20:33    0

"Беру на себя ответственность за эту ситуацию"

24-08-2019, 16:08    0

ФОТО Дикий, всё-таки, вкуснее!

24-08-2019, 14:07    1

Россиян ждут три подряд выходных в ноябре

24-08-2019, 12:05    0

ЭКСКЛЮЗИВ! Гарет Хант: «В Магнитогорске просто потрясающие болельщики!»

24-08-2019, 11:15    0

ФОТО "Металлург" одержал вторую победу на домашнем турнире

24-08-2019, 09:00    0

ФОТО Жители дождались обещанного подарка

23-08-2019, 23:27    0

ФОТО Ворота к комфорту!

23-08-2019, 19:00    2

МОЛНИЯ! Один из лидеров сборной России по хоккею дисквалифицирован за кокаин

23-08-2019, 17:43    0

Стало известно сколько первоклассников пойдут в школу

23-08-2019, 17:37    0

ФОТО Задачи самые максимальные!

23-08-2019, 15:09    0

Воровала деньги прямо из кассы

23-08-2019, 11:54    0

За сутки в городе произошло 19 ДТП

23-08-2019, 10:48    0

ФОТО "Магнитка" разгромила "Сибирь"

22-08-2019, 22:52    0

Присягнули на верность России

22-08-2019, 18:30    0

ВНИМАНИЕ! Не купи кота в мешке!

22-08-2019, 17:27    2

ФОТО Мотоциклист попал в ДТП

22-08-2019, 16:15    0

На крыше театра Пушкина травмировался рабочий

22-08-2019, 16:04    0

ОПРОС Дожили! 1 сентября отменили…

22-08-2019, 15:05    10

Архитектурные формы и быстрый WiFi

22-08-2019, 13:42    0

Бизнес в Магнитогорске получит поддержку

22-08-2019, 11:28    0

ФОТО Традиционный футбольный турнир теперь в Экопарке

22-08-2019, 11:04    0

«Металлург» оказался сильнее «Уральца»

22-08-2019, 10:08    0

Руку ребёнка засосало в трубу на отдыхе в Турции

21-08-2019, 23:33    0

Опять угрожают предпринимателям!

21-08-2019, 19:22    0

ФОТО Молоковоз перевернулся на бок

21-08-2019, 15:30    0

На трассе Южноуральск - Магнитогорск столкнулись два автомобиля

21-08-2019, 15:00    0

ФОТО В Снежинске выпал град размером с куриное яйцо

21-08-2019, 13:38    0

Это праздник всех нас!

13:42, 15 мар 2019 #ЯПотребитель
ФОТО Фото: Вечерний Магнитогорск Это праздник всех нас!
Автор: Сергей Вечерний Прочитали: 734    Комментарии: 0    
Интервью на очень важную тему.

Утром, встретив Владимира Зяблицева, исполняющего обязанности председателя Общественной палаты, руководителя Объединения защиты прав потребителей нашего города, я поздравил его с сегодняшней датой 15 марта.

И Вас также. Этот особый День одинаково относится и ко мне, и к Вашему соседу, ко всем коллегам, да и вообще ко всем жителям... Земли!
Это праздник всех нас!

День защиты прав потребителей не имеет исключений и касается абсолютно всех. Ведь мы, начиная с пелёнок, получаем товары и услуги, пользуемся ими, потребляем..., иначе и быть не может!

- начал разговор главный защитник наших потребительских прав.
Это праздник всех нас!

У Владимира Ивановича особый философский взгляд на эту тему.

Он считает, что в нашей повседневной жизни будущее есть у того бизнеса, который выстраивает с потребителем равноценные отношения с учётом его необходимых потребностей.

В настоящее время рынок насыщен и, формируя свой выбор, люди голосуют ногами. Стабильность и доход конкретного предприятия зависит в целом от них.

В этой связи не лишне будет отдать должное Его Высочеству Потребителю. Помочь защитить его права и отстоять достоинство.

Корр.:
Скажите, к Вам много поступает обращений от потребителей по некачественным товарам и услугам?


Зяблицев В.И.:
В среднем в год в Объединение защиты прав потребителей и Общественные приёмные для пожилых людей приходят до пяти тысяч человек. К сожалению, тема низкого качества услуг и товаров будет актуальна всегда.

Наша цель не просто выявить издержки производителей и продавцов и заставить компенсировать нанесённый ими ущерб, но и научить потребителя самостоятельно бороться за свои права.
Поэтому задачей номер один мы считаем обучение всех граждан потребительскому законодательству.
Второй целью мы ставим выстраивание партнёрских отношений с добросовестным бизнесом. Рынок должен быть цивилизованным и участвовать должны обе стороны.

Ну и, конечно же, помогаем разбираться магнитогорцам в сложных ситуациях при получении некачественных товаров и услуг.


Корр.:
А сколько специалистов занимается этой огромной работой?


Зяблицев В.И.:

В ОЗПП нас всего 5 человек и по одному ещё в двух Общественных приёмных.
Всего семь на весь город.
Но надо заметить, что к нам ещё жители приезжают из близлежащих сельских районов, а также из соседнего Башкортостана.

Корр.:
Вы помогаете обманутым людям не только в досудебном порядке, но и при обращении в суд. Готовите иски и участвуете в процессах. Как много дел удаётся выиграть?


Зяблицев В.И.:
Не менее 90 процентов. Но, к сожалению, не все решения судов исполняются. Немногим более 15 процентов.
Но это уже от нас не зависит.


Корр.:
Когда вы начинаете учить граждан потребительскому законодательству?


Зяблицев В.И.:
Со школы. До нас этому никто не придавал никакого значения.
Уже много лет мы проводим в учебных заведениях специальные занятия.
А с 2010-го года в городе организован конкурс "Основы потребительских знаний". С каждым разом он становится всё более популярным. В нынешнем году в нём участвует 50 учеников из 16 школ.


Это праздник всех нас!
Это праздник всех нас!
Корр.:
С какими проблемами чаще всего обращаются к вам?


Зяблицев В.И.:
До недавнего времени самой болевой точкой была служба ЖКХ.
Потребитель в том числе и с нашим участием поднаторел в этих вопросах. Нарушений стало заметно меньше. Этому способствовало также проведение специальных семинаров «Управдом»

Это праздник всех нас!
Ныне лидирующее число обращений связано с приобретением технически сложных товаров. Больше половины из них - на смарт-устройства.
Кстати, в этом году девиз Всемирного дня потребителей – «Цифровой мир. Надёжные смарт-устройства».

Это праздник всех нас!
С учётом актуальности темы на заседании Консультативного совета при Роспотребнадзоре предусмотрен ряд мероприятий, включающий в себя:
- встречи с молодёжью;
- горячие линии;
- совместный приём населения.


Корр.:
Подобные организации существуют во всех городах и весях России?

Зяблицев В.И.:
Да практически, всюду. Их – 600.
Но только 96 из них входят в Союз потребителей Российской Федерации. Принципиальное их отличие в том, что они имеют социальную направленность. То есть занимаются не только предоставлением услуг по защите потребителей на возмездной основе, но и на общественных началах, а также широкой просветительской деятельностью.

Это праздник всех нас!
В их числе и Магнитогорское Объединение защиты прав потребителей – самое активное в Уральском федеральном округе.

Справка ВМ:

Если у вас возникли проблемы, то помочь Вам может надёжная, работающая уже четверть века общественная организация - Объединение защиты прав потребителей города Магнитогорска.
Адрес:
улица Октябрьская, дом 32, каб. 02
Это праздник всех нас!

Режим работы:
понедельник - четверг с 10-00 до 17-00;
пятница – с 10-00 до 16-00
Примечание:
в четверг с 15.00 до 17.30 приём бесплатный!

тел.:(3519) 26-07-36


Напоминаем часы работы Общественных приемных для пожилых граждан:
(приём бесплатный!)

ул. Маяковского, 19/3, кабинет 203 (здание администрации Орджоникидзевского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 17.30
вторник с 10.00 до 13.00
среда с 15.00 до 17.30
четверг с 10.00 до 13.00
пятница с 14.00 до 16.00

тел.: (3519) 49-05-99

ул. Октябрьская, 32, кабинет 103 (здание администрации Ленинского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 18.00
вторник с 15.00 до 18.00
среда с 10.00 до 13.00
четверг с 15.00 до 18.00
пятница с 15.00 до 17.00

тел.: (3519) 26-03-91


«Вечерний Магнитогорск» поздравляет горожан с международным Днём защиты прав потребителей. Это – не праздник, а напоминание.
У всех нас, вне зависимости от возраста, профессии и политических взглядов есть житейские права. Которые нужно знать, уважать и защищать!

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

8    0
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии

Добавить комментарий

Введите ваше имя:
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
комментируют
ФОТО
2
Ворота к комфорту!
19:00, 23 авг 2019

Ворота к комфорту!

Завершено строительство новой входной группы в стационар медсанчасти.
ФОТО
1
Дикий, всё-таки, вкуснее!
14:07, 24 авг 2019

Дикий, всё-таки, вкуснее!

Так посчитали эксперты клуба.
ФОТО
1
23:51, 24 авг 2019

"Металлург" провёл праздник для своих болельщиков

Каждый из присутствующих почувствовал себя единым целым с командой.
читают
0
Воровала деньги прямо из кассы
11:54, 23 авг 2019

Воровала деньги прямо из кассы

Сотрудники уголовного розыска раскрыли кражу денежных средств.
ФОТО
1
Дикий, всё-таки, вкуснее!
14:07, 24 авг 2019

Дикий, всё-таки, вкуснее!

Так посчитали эксперты клуба.
Эксклюзив
Гарет Хант: «В Магнитогорске просто потрясающие болельщики!»

ЭКСКЛЮЗИВ! Гарет Хант: «В Магнитогорске просто потрясающие болельщики!»

 346   0   
3    1
Канадский хоккеист рассказал о подготовке к сезону, своих китайских корнях и впечатлениях от Арены Металлург.
Насколько сладок дикий арбуз?

ВИДЕО Насколько сладок дикий арбуз?

 761   4   
20    0
И где проводит воскресное утро принцесса цирка.