Прогноз погоды
Наконец-то выпал снег...
Новостная лента

В Магнитогорске ожидается снегопад

Сегодня, 15:32    0

В России предложили замену больничному листу

Сегодня, 13:40    0

Магнитогорец украл продукты из магазина

Сегодня, 10:24    0

В России начнут бесплатно вакцинировать людей от рака

Вчера, 23:32    0

В Магнитогорске маршрутка с пассажирами влетела в столб

Вчера, 16:00    0

«Магнитка» разгромила соперника в гостях

Вчера, 13:04    0

В «Магнитке» появились два новых хоккеиста

Вчера, 10:30    0

Стало известно, когда откроют понтонную переправу в Магнитогорске

Вчера, 09:00    0

Включив демонстрацию экрана на телефоне можно остаться без денег

13-12-2024, 14:00    0

Магнитогорцу сообщили о том, что его тарифный план сотовой связи изменен

13-12-2024, 11:31    0

Александра Пахмутова получила государственную награду

13-12-2024, 09:46    0

Наконец-то выпал снег...

13-12-2024, 09:15    0

Жительница Магнитогорска родила в 52 года

12-12-2024, 23:51    0

В Магнитогорске поймали водителя, который собрал штрафов на 390 тысяч рублей

12-12-2024, 19:22    0

В Россию не дали провезти незаконную партию телефонов

12-12-2024, 14:43    0

В Магнитогорске мигрант отказался от снятия отпечатков пальцев

12-12-2024, 11:30    0

«Металлург» расстался со своим первым номером

12-12-2024, 10:00    0

Известные актеры приедут в Магнитогорск

11-12-2024, 22:17    0

В Магнитогорске умерла пенсионерка, которую задавил трамвай

11-12-2024, 18:42    0

Жительницу Магнитогорска обманули при покупке БАДа

11-12-2024, 18:24    0

Магнитогорцы услышали гул самолетов ночью

11-12-2024, 14:50    0

Магнитогорского маньяка-насильника оставили в СИЗО

11-12-2024, 11:51    0

В России началось новогоднее ралли стоимости новых квартир

11-12-2024, 09:30    0

В Магнитогорске во время движения загорелся трамвай

10-12-2024, 18:57    0

Челябинцы заказали таблетки для похудения и получили штраф

10-12-2024, 15:38    0

Хоккеисты "Металлурга" едут на Кубок Первого канала

10-12-2024, 13:00    0

Магнитогорец украл цепочку и продал ее прохожему на улице

10-12-2024, 10:30    0

В Магнитогорске отправили последнюю партию призывников в 2024 году

10-12-2024, 09:00    0

В Магнитогорске сбили ребенка

9-12-2024, 17:17    0

Самой молодой мамой, родившей в 2024 году в Магнитогорске, стала школьница

9-12-2024, 15:00    0

Магнитогорец пытался купить билеты в кино и потратил 48 тысяч рублей

9-12-2024, 12:50    0

В недавно открывшемся музее СВО чествовали волонтеров

9-12-2024, 11:04    0

ВИДЕО Мороз, солнце и Чайковский

9-12-2024, 02:27    0

«Металлург» одержал победу над «Барнаулом»

8-12-2024, 19:13    0

В Магнитогорске участники СВО извинились за хамское поведение военнослужащего в трамвае

8-12-2024, 15:46    0

Андрей Разин отказался ехать на Кубок Первого канала

8-12-2024, 14:34    0

Магнитогорец не смог дождаться снегоуборочную технику

8-12-2024, 11:27    0

Это праздник всех нас!

13:42, 15 мар 2019 #ЯПотребитель
ФОТО Фото: Вечерний Магнитогорск Это праздник всех нас!
Автор: Сергей Вечерний Прочитали: 2 565    Комментарии: 0    
Интервью на очень важную тему.

Утром, встретив Владимира Зяблицева, исполняющего обязанности председателя Общественной палаты, руководителя Объединения защиты прав потребителей нашего города, я поздравил его с сегодняшней датой 15 марта.

И Вас также. Этот особый День одинаково относится и ко мне, и к Вашему соседу, ко всем коллегам, да и вообще ко всем жителям... Земли!
Это праздник всех нас!

День защиты прав потребителей не имеет исключений и касается абсолютно всех. Ведь мы, начиная с пелёнок, получаем товары и услуги, пользуемся ими, потребляем..., иначе и быть не может!

- начал разговор главный защитник наших потребительских прав.
Это праздник всех нас!

У Владимира Ивановича особый философский взгляд на эту тему.

Он считает, что в нашей повседневной жизни будущее есть у того бизнеса, который выстраивает с потребителем равноценные отношения с учётом его необходимых потребностей.

В настоящее время рынок насыщен и, формируя свой выбор, люди голосуют ногами. Стабильность и доход конкретного предприятия зависит в целом от них.

В этой связи не лишне будет отдать должное Его Высочеству Потребителю. Помочь защитить его права и отстоять достоинство.

Корр.:
Скажите, к Вам много поступает обращений от потребителей по некачественным товарам и услугам?


Зяблицев В.И.:
В среднем в год в Объединение защиты прав потребителей и Общественные приёмные для пожилых людей приходят до пяти тысяч человек. К сожалению, тема низкого качества услуг и товаров будет актуальна всегда.

Наша цель не просто выявить издержки производителей и продавцов и заставить компенсировать нанесённый ими ущерб, но и научить потребителя самостоятельно бороться за свои права.
Поэтому задачей номер один мы считаем обучение всех граждан потребительскому законодательству.
Второй целью мы ставим выстраивание партнёрских отношений с добросовестным бизнесом. Рынок должен быть цивилизованным и участвовать должны обе стороны.

Ну и, конечно же, помогаем разбираться магнитогорцам в сложных ситуациях при получении некачественных товаров и услуг.


Корр.:
А сколько специалистов занимается этой огромной работой?


Зяблицев В.И.:

В ОЗПП нас всего 5 человек и по одному ещё в двух Общественных приёмных.
Всего семь на весь город.
Но надо заметить, что к нам ещё жители приезжают из близлежащих сельских районов, а также из соседнего Башкортостана.

Корр.:
Вы помогаете обманутым людям не только в досудебном порядке, но и при обращении в суд. Готовите иски и участвуете в процессах. Как много дел удаётся выиграть?


Зяблицев В.И.:
Не менее 90 процентов. Но, к сожалению, не все решения судов исполняются. Немногим более 15 процентов.
Но это уже от нас не зависит.


Корр.:
Когда вы начинаете учить граждан потребительскому законодательству?


Зяблицев В.И.:
Со школы. До нас этому никто не придавал никакого значения.
Уже много лет мы проводим в учебных заведениях специальные занятия.
А с 2010-го года в городе организован конкурс "Основы потребительских знаний". С каждым разом он становится всё более популярным. В нынешнем году в нём участвует 50 учеников из 16 школ.


Это праздник всех нас!
Это праздник всех нас!
Корр.:
С какими проблемами чаще всего обращаются к вам?


Зяблицев В.И.:
До недавнего времени самой болевой точкой была служба ЖКХ.
Потребитель в том числе и с нашим участием поднаторел в этих вопросах. Нарушений стало заметно меньше. Этому способствовало также проведение специальных семинаров «Управдом»

Это праздник всех нас!
Ныне лидирующее число обращений связано с приобретением технически сложных товаров. Больше половины из них - на смарт-устройства.
Кстати, в этом году девиз Всемирного дня потребителей – «Цифровой мир. Надёжные смарт-устройства».

Это праздник всех нас!
С учётом актуальности темы на заседании Консультативного совета при Роспотребнадзоре предусмотрен ряд мероприятий, включающий в себя:
- встречи с молодёжью;
- горячие линии;
- совместный приём населения.


Корр.:
Подобные организации существуют во всех городах и весях России?

Зяблицев В.И.:
Да практически, всюду. Их – 600.
Но только 96 из них входят в Союз потребителей Российской Федерации. Принципиальное их отличие в том, что они имеют социальную направленность. То есть занимаются не только предоставлением услуг по защите потребителей на возмездной основе, но и на общественных началах, а также широкой просветительской деятельностью.

Это праздник всех нас!
В их числе и Магнитогорское Объединение защиты прав потребителей – самое активное в Уральском федеральном округе.

Справка ВМ:

Если у вас возникли проблемы, то помочь Вам может надёжная, работающая уже четверть века общественная организация - Объединение защиты прав потребителей города Магнитогорска.
Адрес:
улица Октябрьская, дом 32, каб. 02
Это праздник всех нас!

Режим работы:
понедельник - четверг с 10-00 до 17-00;
пятница – с 10-00 до 16-00
Примечание:
в четверг с 15.00 до 17.30 приём бесплатный!

тел.:(3519) 26-07-36


Напоминаем часы работы Общественных приемных для пожилых граждан:
(приём бесплатный!)

ул. Маяковского, 19/3, кабинет 203 (здание администрации Орджоникидзевского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 17.30
вторник с 10.00 до 13.00
среда с 15.00 до 17.30
четверг с 10.00 до 13.00
пятница с 14.00 до 16.00

тел.: (3519) 49-05-99

ул. Октябрьская, 32, кабинет 103 (здание администрации Ленинского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 18.00
вторник с 15.00 до 18.00
среда с 10.00 до 13.00
четверг с 15.00 до 18.00
пятница с 15.00 до 17.00

тел.: (3519) 26-03-91


«Вечерний Магнитогорск» поздравляет горожан с международным Днём защиты прав потребителей. Это – не праздник, а напоминание.
У всех нас, вне зависимости от возраста, профессии и политических взглядов есть житейские права. Которые нужно знать, уважать и защищать!

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

9    1
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии

Добавить комментарий

комментируют
0
Жительница Магнитогорска родила в 52 года
23:51, 12 дек 2024

Жительница Магнитогорска родила в 52 года

Она стала самой возрастной матерью в городе в 2024 году.
0
Наконец-то выпал снег...
09:15, 13 дек 2024

Наконец-то выпал снег...

Сегодня, в пятницу, 13-го числа
читают
0
В «Магнитке» появились два новых хоккеиста
10:30, 14 дек 2024

В «Магнитке» появились два новых хоккеиста

С ними подписаны просмотровые контракты.
0
«Магнитка» разгромила соперника в гостях
13:04, 14 дек 2024

«Магнитка» разгромила соперника в гостях

В ворота «Челнов» было отправлено семь шайб.
0
Стало известно, когда откроют понтонную переправу в Магнитогорске
09:00, 14 дек 2024

Стало известно, когда откроют понтонную переправу в Магнитогорске

Она будет сделана для удобства работников градообразующего предприятия на время ремонта Северного моста.
последние комментарии
2 марта 2022 17:57

Ннн

Кто сказал что не работает??? Сегодня оплачивал покупки,никаких проблем!...

Apple Pay больше не работает
2 марта 2022 16:07

Enthroned

Неужели парк Ветеранов в 2023 году?...

С 4 по 14 марта!
2 марта 2022 15:52

Ветеран

Лично был знаком поздравлял с 99 летием со дня рождения и договорились отметить столетия...

Красивый и достойный век
2 марта 2022 15:25

Надежда

А где же вы были раньше? Давно этим нужно было заняться, а не жевать сопли!...

Для тех жителей Донбасса, кому есть что рассказать
2 марта 2022 15:20

Надежда

Вечная память Константину! Дай Боже сил его родителям, чтобы пережить это страшное горе....

Погиб, исполняя воинский долг
2 марта 2022 13:54

Гарик

Последнее десятилетие Россия говорит оружием. Эффективность МИД незаметна. Армия и флот...

Владимир Путин дал новую установку министру обороны Шойгу
2 марта 2022 13:22

Сергей

Константину Царствие небесное и Вечная память !!!...

Погиб, исполняя воинский долг
Наверх