Новостная лента

ВНИМАНИЕ! Мороз уже стучится в двери

Вчера, 20:00    1

ФОТО Многолетний недострой начали сносить

Вчера, 18:50    2

Декрет обучению не помеха!

Вчера, 17:09    1

ЭКСКЛЮЗИВ! Как живут настоящие маги?

Вчера, 15:39    1

ВНИМАНИЕ! Всем мамам посвящается

Вчера, 14:55    0

Две уверенные домашние победы

Вчера, 13:39    1

В честь легендарного полководца

Вчера, 11:49    0

В «Тракторе» разгорелся новый скандал

Вчера, 11:21    1

ВНИМАНИЕ! Опасно для жизни!

Вчера, 09:53    0

Сегодня ему немного за 2000

Вчера, 08:31    0

ФОТО Сказалась акклиматизация?

17-11-2019, 21:03    0

Крыса обесточила весь дом

17-11-2019, 19:00    0

ЭКСКЛЮЗИВ! Клавиши ожили снова!

17-11-2019, 17:51    3

40-летнюю женщину задержали в колонии за «синтетику»

17-11-2019, 15:16    0

Куда обращаться если вымогают взятку?

17-11-2019, 13:30    0

ФОТО Для удобства автомобилистов

17-11-2019, 11:51    0

Черные кошки - к празднику

17-11-2019, 09:00    0

Присоединяйтесь к митингу!

16-11-2019, 21:47    1

ВИДЕО «Динамо» ещё покажет!

16-11-2019, 19:24    1

Магнитогорцы, выбор за вами!

16-11-2019, 17:30    7

Прививают любовь к шахматам

16-11-2019, 16:00    0

«Ну, погоди!» получит продолжение

16-11-2019, 14:30    0

В области проверят дома престарелых

16-11-2019, 13:30    0

А ты не забыл...

16-11-2019, 11:30    0

Выиграли с футбольным счётом

16-11-2019, 10:48    2

А вы знаете, откуда взялось слово «толерантность»?

16-11-2019, 09:13    0

Архитектурный план «Притяжения» утверждён!

15-11-2019, 18:38    3

ФОТО В Совете – сила!

15-11-2019, 17:10    6

ОПРОС Сократить или оставить?

15-11-2019, 17:08    9

ОПРОС НЕ сдам посуточно!

15-11-2019, 15:44    5

ВНИМАНИЕ! Украсть за 90 секунд!

15-11-2019, 15:15    0

Поистине театральный год!

15-11-2019, 14:34    0

Волонтерскую работу могут приравнять к студенческой практике

15-11-2019, 11:59    0

Мусоровозы к зиме готовы!

15-11-2019, 10:58    0

А вы хотите побывать в коридорах власти?

15-11-2019, 09:10    0

Мерзнете? Мёрзнем

14-11-2019, 20:30    3

Женщины будут работать меньше!

14-11-2019, 19:21    0

Это праздник всех нас!

13:42, 15 мар 2019 #ЯПотребитель
ФОТО Фото: Вечерний Магнитогорск Это праздник всех нас!
Автор: Сергей Вечерний Прочитали: 835    Комментарии: 0    
Интервью на очень важную тему.

Утром, встретив Владимира Зяблицева, исполняющего обязанности председателя Общественной палаты, руководителя Объединения защиты прав потребителей нашего города, я поздравил его с сегодняшней датой 15 марта.

И Вас также. Этот особый День одинаково относится и ко мне, и к Вашему соседу, ко всем коллегам, да и вообще ко всем жителям... Земли!
Это праздник всех нас!

День защиты прав потребителей не имеет исключений и касается абсолютно всех. Ведь мы, начиная с пелёнок, получаем товары и услуги, пользуемся ими, потребляем..., иначе и быть не может!

- начал разговор главный защитник наших потребительских прав.
Это праздник всех нас!

У Владимира Ивановича особый философский взгляд на эту тему.

Он считает, что в нашей повседневной жизни будущее есть у того бизнеса, который выстраивает с потребителем равноценные отношения с учётом его необходимых потребностей.

В настоящее время рынок насыщен и, формируя свой выбор, люди голосуют ногами. Стабильность и доход конкретного предприятия зависит в целом от них.

В этой связи не лишне будет отдать должное Его Высочеству Потребителю. Помочь защитить его права и отстоять достоинство.

Корр.:
Скажите, к Вам много поступает обращений от потребителей по некачественным товарам и услугам?


Зяблицев В.И.:
В среднем в год в Объединение защиты прав потребителей и Общественные приёмные для пожилых людей приходят до пяти тысяч человек. К сожалению, тема низкого качества услуг и товаров будет актуальна всегда.

Наша цель не просто выявить издержки производителей и продавцов и заставить компенсировать нанесённый ими ущерб, но и научить потребителя самостоятельно бороться за свои права.
Поэтому задачей номер один мы считаем обучение всех граждан потребительскому законодательству.
Второй целью мы ставим выстраивание партнёрских отношений с добросовестным бизнесом. Рынок должен быть цивилизованным и участвовать должны обе стороны.

Ну и, конечно же, помогаем разбираться магнитогорцам в сложных ситуациях при получении некачественных товаров и услуг.


Корр.:
А сколько специалистов занимается этой огромной работой?


Зяблицев В.И.:

В ОЗПП нас всего 5 человек и по одному ещё в двух Общественных приёмных.
Всего семь на весь город.
Но надо заметить, что к нам ещё жители приезжают из близлежащих сельских районов, а также из соседнего Башкортостана.

Корр.:
Вы помогаете обманутым людям не только в досудебном порядке, но и при обращении в суд. Готовите иски и участвуете в процессах. Как много дел удаётся выиграть?


Зяблицев В.И.:
Не менее 90 процентов. Но, к сожалению, не все решения судов исполняются. Немногим более 15 процентов.
Но это уже от нас не зависит.


Корр.:
Когда вы начинаете учить граждан потребительскому законодательству?


Зяблицев В.И.:
Со школы. До нас этому никто не придавал никакого значения.
Уже много лет мы проводим в учебных заведениях специальные занятия.
А с 2010-го года в городе организован конкурс "Основы потребительских знаний". С каждым разом он становится всё более популярным. В нынешнем году в нём участвует 50 учеников из 16 школ.


Это праздник всех нас!
Это праздник всех нас!
Корр.:
С какими проблемами чаще всего обращаются к вам?


Зяблицев В.И.:
До недавнего времени самой болевой точкой была служба ЖКХ.
Потребитель в том числе и с нашим участием поднаторел в этих вопросах. Нарушений стало заметно меньше. Этому способствовало также проведение специальных семинаров «Управдом»

Это праздник всех нас!
Ныне лидирующее число обращений связано с приобретением технически сложных товаров. Больше половины из них - на смарт-устройства.
Кстати, в этом году девиз Всемирного дня потребителей – «Цифровой мир. Надёжные смарт-устройства».

Это праздник всех нас!
С учётом актуальности темы на заседании Консультативного совета при Роспотребнадзоре предусмотрен ряд мероприятий, включающий в себя:
- встречи с молодёжью;
- горячие линии;
- совместный приём населения.


Корр.:
Подобные организации существуют во всех городах и весях России?

Зяблицев В.И.:
Да практически, всюду. Их – 600.
Но только 96 из них входят в Союз потребителей Российской Федерации. Принципиальное их отличие в том, что они имеют социальную направленность. То есть занимаются не только предоставлением услуг по защите потребителей на возмездной основе, но и на общественных началах, а также широкой просветительской деятельностью.

Это праздник всех нас!
В их числе и Магнитогорское Объединение защиты прав потребителей – самое активное в Уральском федеральном округе.

Справка ВМ:

Если у вас возникли проблемы, то помочь Вам может надёжная, работающая уже четверть века общественная организация - Объединение защиты прав потребителей города Магнитогорска.
Адрес:
улица Октябрьская, дом 32, каб. 02
Это праздник всех нас!

Режим работы:
понедельник - четверг с 10-00 до 17-00;
пятница – с 10-00 до 16-00
Примечание:
в четверг с 15.00 до 17.30 приём бесплатный!

тел.:(3519) 26-07-36


Напоминаем часы работы Общественных приемных для пожилых граждан:
(приём бесплатный!)

ул. Маяковского, 19/3, кабинет 203 (здание администрации Орджоникидзевского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 17.30
вторник с 10.00 до 13.00
среда с 15.00 до 17.30
четверг с 10.00 до 13.00
пятница с 14.00 до 16.00

тел.: (3519) 49-05-99

ул. Октябрьская, 32, кабинет 103 (здание администрации Ленинского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 18.00
вторник с 15.00 до 18.00
среда с 10.00 до 13.00
четверг с 15.00 до 18.00
пятница с 15.00 до 17.00

тел.: (3519) 26-03-91


«Вечерний Магнитогорск» поздравляет горожан с международным Днём защиты прав потребителей. Это – не праздник, а напоминание.
У всех нас, вне зависимости от возраста, профессии и политических взглядов есть житейские права. Которые нужно знать, уважать и защищать!

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

8    0
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии

Добавить комментарий

Введите ваше имя:
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
комментируют
7
Магнитогорцы, выбор за вами!
17:30, 16 ноя 2019

Магнитогорцы, выбор за вами!

Горожанам предлагают выбрать место парковок.
ЭКСКЛЮЗИВ!
3
Клавиши ожили снова!
17:51, 17 ноя 2019

Клавиши ожили снова!

История трофейного аккордеона Пахмутовой.
2
Выиграли с футбольным счётом
10:48, 16 ноя 2019

Выиграли с футбольным счётом

«Металлург» переиграл «Сочи» в домашнем матче.
читают
1
Присоединяйтесь к митингу!
21:47, 16 ноя 2019

Присоединяйтесь к митингу!

Он состоится завтра в Магнитогорске.
ВНИМАНИЕ!
1
Мороз уже стучится в двери
20:00, 18 ноя 2019

Мороз уже стучится в двери

Школьники могут получить незапланированный выходной
1
В «Тракторе» разгорелся новый скандал
11:21, 18 ноя 2019

В «Тракторе» разгорелся новый скандал

Всё из-за частых поражениях команды.
ВИДЕО
1
«Динамо» ещё покажет!
19:24, 16 ноя 2019

«Динамо» ещё покажет!

Спортивные традиции возвращаются.
последние комментарии
Вчера, 21:10

Надежда

Хорошо бы аналогичное сделать для женщин предпенсионного возраста...

Декрет обучению не помеха!
Вчера, 21:06

Суворкина А.М

Какой замечательный, светлый человек с открытой душой! И написано о нем очень хорошо. С...

Как живут настоящие маги?
Вчера, 21:01

Лиза

А может, нужно было недострой превратить в дострой? Построить там гостиницу, например,...

Многолетний недострой начали сносить
Вчера, 20:48

мамапапа

Скажите, у вас появится утренняя рубрика «Идём ли сегодня в школу»?...

Мороз уже стучится в двери
Вчера, 19:22

Егор

Давно пора , а то портит вид города....

Многолетний недострой начали сносить
Вчера, 14:20

Дмитрий

Вот они настоящие болельщики, которые болеют за свой клуб в периоды побед и поражений....

В «Тракторе» разгорелся новый скандал
Вчера, 14:14

Евфрасий

Молодцы !!!...

Две уверенные домашние победы
Эксклюзив
Клавиши ожили снова!

ЭКСКЛЮЗИВ! Клавиши ожили снова!

 319   3   
12    0
История трофейного аккордеона Пахмутовой.
Для удобства автомобилистов

ФОТО Для удобства автомобилистов

 289   0   
4    1
Ещё в одном проблемном месте появится парковка.
Просим любить и жаловать!

ФОТО Просим любить и жаловать!

 1 151   3   
18    0
На Ленинградской поселились новые «жители».
Ярослав Хабаров: «Игра неплохая получилась, но счёт не в нашу пользу»

ЭКСКЛЮЗИВ! Ярослав Хабаров: «Игра неплохая получилась, но счёт не в нашу пользу»

 327   0   
5    2
Защитник «Сибири» в эксклюзивном интервью «Вечёрке» подвёл итоги прошедшего матча с «Металлургом».