Новостная лента

Они подошли на улице и начали жаловаться на тяжёлую жизнь...

Сегодня, 10:51    0

ВНИМАНИЕ! Движение перекрыто!

Сегодня, 09:45    0

Небо снова хмурится?

Вчера, 19:00    0

Приходите в Экопарк, будем веселиться!

Вчера, 17:35    0

Сбили пешехода!

Вчера, 16:21    0

ВИДЕО Магнитогорец сбывал психотропные вещества

Вчера, 15:11    0

ФОТО Новые трамваи вышли на линию

Вчера, 14:04    0

Завершилось выдвижение кандидатов в губернаторы Челябинской области

Вчера, 12:51    0

Новые квартиры получат 17 семей

Вчера, 11:36    0

ФОТО Твои приключения начинаются на "Гонке героев"

Вчера, 11:35    0

«Моя Магнитка» развивается

Вчера, 11:21    0

Льготы сохранены

Вчера, 11:13    0

На трамвай билета нет?

Вчера, 10:59    0

В нашем городе появилось много нового!

Вчера, 10:44    0

Что можно сделать на 195 миллионов?

Вчера, 10:35    0

ДСУ технически укрепляется

Вчера, 10:30    0

ВНИМАНИЕ! Грозы, осадки с градом и сильный ветер

Вчера, 09:38    0

ЭКСКЛЮЗИВ! Что нам стоит град построить...

Вчера, 08:51    4

МОЛНИЯ! Магнитогорские волейболисты сыграют с чемпионами России

24-06-2019, 23:11    0

ФОТО Фонтан около администрации города скоро заработает!

24-06-2019, 20:11    0

ВНИМАНИЕ! Главный по архитектуре

24-06-2019, 19:12    1

В Магнитогорске дождь

24-06-2019, 19:00    0

Тонировке быть?

24-06-2019, 18:05    0

ФОТО В Магнитогорске установили памятник казакам

24-06-2019, 17:18    0

Автомобиль слетел с дороги и опрокинулся

24-06-2019, 16:31    0

Где больше всего зависимых?

24-06-2019, 15:20    0

Парковки по правилам

24-06-2019, 14:01    2

ФОТО Остался лишь след на земле

24-06-2019, 13:50    0

ФОТО Смертельное ДТП: версия ГИБДД

24-06-2019, 12:47    0

ВНИМАНИЕ! Проезд закрыт!

24-06-2019, 11:33    0

Путин сдал ЕГЭ на 300 баллов

24-06-2019, 10:30    0

ФОТО В страшном ДТП пострадали восемь человек

24-06-2019, 09:40    0

ВИДЕО В Магнитогорске произошло смертельное ДТП

23-06-2019, 20:35    0

Снова солнышко за окном

23-06-2019, 20:00    0

ФОТО «Ночные волки» заглянули в Магнитогорск

23-06-2019, 18:12    0

ФОТО Начался монтаж праздничной сцены

23-06-2019, 17:23    0

ФОТО "Ну прямо Ницца, а не Магнитогорск"

23-06-2019, 16:11    0

Это праздник всех нас!

13:42, 15 мар 2019 #ЯПотребитель
ФОТО Фото: Вечерний Магнитогорск Это праздник всех нас!
Автор: Сергей Вечерний Прочитали: 679    Комментарии: 0    
Интервью на очень важную тему.

Утром, встретив Владимира Зяблицева, исполняющего обязанности председателя Общественной палаты, руководителя Объединения защиты прав потребителей нашего города, я поздравил его с сегодняшней датой 15 марта.

И Вас также. Этот особый День одинаково относится и ко мне, и к Вашему соседу, ко всем коллегам, да и вообще ко всем жителям... Земли!
Это праздник всех нас!

День защиты прав потребителей не имеет исключений и касается абсолютно всех. Ведь мы, начиная с пелёнок, получаем товары и услуги, пользуемся ими, потребляем..., иначе и быть не может!

- начал разговор главный защитник наших потребительских прав.
Это праздник всех нас!

У Владимира Ивановича особый философский взгляд на эту тему.

Он считает, что в нашей повседневной жизни будущее есть у того бизнеса, который выстраивает с потребителем равноценные отношения с учётом его необходимых потребностей.

В настоящее время рынок насыщен и, формируя свой выбор, люди голосуют ногами. Стабильность и доход конкретного предприятия зависит в целом от них.

В этой связи не лишне будет отдать должное Его Высочеству Потребителю. Помочь защитить его права и отстоять достоинство.

Корр.:
Скажите, к Вам много поступает обращений от потребителей по некачественным товарам и услугам?


Зяблицев В.И.:
В среднем в год в Объединение защиты прав потребителей и Общественные приёмные для пожилых людей приходят до пяти тысяч человек. К сожалению, тема низкого качества услуг и товаров будет актуальна всегда.

Наша цель не просто выявить издержки производителей и продавцов и заставить компенсировать нанесённый ими ущерб, но и научить потребителя самостоятельно бороться за свои права.
Поэтому задачей номер один мы считаем обучение всех граждан потребительскому законодательству.
Второй целью мы ставим выстраивание партнёрских отношений с добросовестным бизнесом. Рынок должен быть цивилизованным и участвовать должны обе стороны.

Ну и, конечно же, помогаем разбираться магнитогорцам в сложных ситуациях при получении некачественных товаров и услуг.


Корр.:
А сколько специалистов занимается этой огромной работой?


Зяблицев В.И.:

В ОЗПП нас всего 5 человек и по одному ещё в двух Общественных приёмных.
Всего семь на весь город.
Но надо заметить, что к нам ещё жители приезжают из близлежащих сельских районов, а также из соседнего Башкортостана.

Корр.:
Вы помогаете обманутым людям не только в досудебном порядке, но и при обращении в суд. Готовите иски и участвуете в процессах. Как много дел удаётся выиграть?


Зяблицев В.И.:
Не менее 90 процентов. Но, к сожалению, не все решения судов исполняются. Немногим более 15 процентов.
Но это уже от нас не зависит.


Корр.:
Когда вы начинаете учить граждан потребительскому законодательству?


Зяблицев В.И.:
Со школы. До нас этому никто не придавал никакого значения.
Уже много лет мы проводим в учебных заведениях специальные занятия.
А с 2010-го года в городе организован конкурс "Основы потребительских знаний". С каждым разом он становится всё более популярным. В нынешнем году в нём участвует 50 учеников из 16 школ.


Это праздник всех нас!
Это праздник всех нас!
Корр.:
С какими проблемами чаще всего обращаются к вам?


Зяблицев В.И.:
До недавнего времени самой болевой точкой была служба ЖКХ.
Потребитель в том числе и с нашим участием поднаторел в этих вопросах. Нарушений стало заметно меньше. Этому способствовало также проведение специальных семинаров «Управдом»

Это праздник всех нас!
Ныне лидирующее число обращений связано с приобретением технически сложных товаров. Больше половины из них - на смарт-устройства.
Кстати, в этом году девиз Всемирного дня потребителей – «Цифровой мир. Надёжные смарт-устройства».

Это праздник всех нас!
С учётом актуальности темы на заседании Консультативного совета при Роспотребнадзоре предусмотрен ряд мероприятий, включающий в себя:
- встречи с молодёжью;
- горячие линии;
- совместный приём населения.


Корр.:
Подобные организации существуют во всех городах и весях России?

Зяблицев В.И.:
Да практически, всюду. Их – 600.
Но только 96 из них входят в Союз потребителей Российской Федерации. Принципиальное их отличие в том, что они имеют социальную направленность. То есть занимаются не только предоставлением услуг по защите потребителей на возмездной основе, но и на общественных началах, а также широкой просветительской деятельностью.

Это праздник всех нас!
В их числе и Магнитогорское Объединение защиты прав потребителей – самое активное в Уральском федеральном округе.

Справка ВМ:

Если у вас возникли проблемы, то помочь Вам может надёжная, работающая уже четверть века общественная организация - Объединение защиты прав потребителей города Магнитогорска.
Адрес:
улица Октябрьская, дом 32, каб. 02
Это праздник всех нас!

Режим работы:
понедельник - четверг с 10-00 до 17-00;
пятница – с 10-00 до 16-00
Примечание:
в четверг с 15.00 до 17.30 приём бесплатный!

тел.:(3519) 26-07-36


Напоминаем часы работы Общественных приемных для пожилых граждан:
(приём бесплатный!)

ул. Маяковского, 19/3, кабинет 203 (здание администрации Орджоникидзевского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 17.30
вторник с 10.00 до 13.00
среда с 15.00 до 17.30
четверг с 10.00 до 13.00
пятница с 14.00 до 16.00

тел.: (3519) 49-05-99

ул. Октябрьская, 32, кабинет 103 (здание администрации Ленинского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 18.00
вторник с 15.00 до 18.00
среда с 10.00 до 13.00
четверг с 15.00 до 18.00
пятница с 15.00 до 17.00

тел.: (3519) 26-03-91


«Вечерний Магнитогорск» поздравляет горожан с международным Днём защиты прав потребителей. Это – не праздник, а напоминание.
У всех нас, вне зависимости от возраста, профессии и политических взглядов есть житейские права. Которые нужно знать, уважать и защищать!

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

8    0
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии

Добавить комментарий

Введите ваше имя:
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
комментируют
2
Парковки по правилам
14:01, 24 июн 2019

Парковки по правилам

Наконец-то в «парковочном» деле будет наведен порядок.
ВНИМАНИЕ!
1
Главный по архитектуре
19:12, 24 июн 2019

Главный по архитектуре

У городского зодчего появились новые полномочия.
0
Для обучения в школах использовать компьютерные игры
11:02, 23 июн 2019

Для обучения в школах использовать компьютерные игры

С таким предложением выступило Министерство просвещения.
читают
ВИДЕО
0
В Магнитогорске произошло смертельное ДТП
20:35, 23 июн 2019

В Магнитогорске произошло смертельное ДТП

К месту аварии выезжали четыре бригады Скорой помощи
ФОТО
0
В страшном ДТП пострадали восемь человек
09:40, 24 июн 2019

В страшном ДТП пострадали восемь человек

Минздрав рассказал о тяжести травм каждого из них
0
Путин сдал ЕГЭ на 300 баллов
10:30, 24 июн 2019

Путин сдал ЕГЭ на 300 баллов

... и теперь собирается поступать в вуз.
ФОТО
0
16:11, 23 июн 2019

"Ну прямо Ницца, а не Магнитогорск"

Что получится, если сфотографировать наш город с высоты птичьего полета.?
Эксклюзив
Твои приключения начинаются на

ФОТО Твои приключения начинаются на "Гонке героев"

 499   0   
11    0
Что произошло на Чебаркульском военном полигоне?
Магнитогорец стал 12-м обитателем села в Башкирии

ЭКСКЛЮЗИВ! Магнитогорец стал 12-м обитателем села в Башкирии

 641   0   
14    0
Ультрамарафонец продолжает масштабный забег по Уральским горам.
Подрядчик навалил кучу

ЭКСКЛЮЗИВ! Подрядчик навалил кучу

 473   1   
8    0
Её обнаружили неподалёку от администрации города