Новостная лента

Андрей Разин удивил перед пятым матчем серии

Сегодня, 18:32    0

Звездный хоккеист КХЛ покинул лигу

Сегодня, 16:16    0

В Магнитогорске перекроют сразу несколько дорог

Сегодня, 11:54    0

Магнитогорец продал свою банковскую карту

Сегодня, 11:25    0

В Магнитогорске стартует новый рейд Госавтоинспекции

Вчера, 22:14    0

Магнитогорцев ждут длинные выходные

Вчера, 21:40    0

Магнитогорцам помогут найти работу

Вчера, 16:04    0

В Магнитогорске обнаружен опасный боеприпас

Вчера, 12:24    0

В Магнитогорске вновь выпадет снег?

Вчера, 12:08    0

Андрей Разин сказал, как будет мотивировать игроков «Металлурга»

Вчера, 10:34    0

Аэропорт Магнитогорска перешёл на новое расписание

15-04-2026, 22:13    0

Магнитогорск примет престижный баскетбольный турнир

15-04-2026, 19:47    0

Башкортостан атаковали беспилотники

15-04-2026, 13:24    0

У магнитогорца изъяли автомобиль

15-04-2026, 13:16    0

В Магнитогорске начались массовые рейды ГАИ

15-04-2026, 11:16    0

В Магнитогорске появятся новые автобусные маршруты

14-04-2026, 22:44    0

Клуб КХЛ уволил тренера по ходу борьбы за Кубок Гагарина?

14-04-2026, 20:04    0

Арестован бывший топ-менеджер ПАО «ММК»

14-04-2026, 14:27    0

Магнитогорцев массово призовут в армию

14-04-2026, 10:35    0

Андрей Разин высказался о штрафах за критику судей на пресс-конференции

14-04-2026, 09:59    0

«Цена ещё снизилась»: в Магнитогорске продают элитный бизнес-центр

14-04-2026, 09:31    0

«Металлург» не оставил «Торпедо» права на ошибку

13-04-2026, 23:21    0

В Магнитогорске силовики ворвались в одно из зданий

13-04-2026, 20:08    0

Задержан бывший топ-менеджер ПАО «ММК»

13-04-2026, 12:19    0

ВНИМАНИЕ! В Магнитогорске стартовала популярная викторина с призами

13-04-2026, 12:11    0

В Магнитогорске загорелся жилой дом в городском посёлке

13-04-2026, 10:23    0

Налоговая обратилась с заявлением к россиянам

12-04-2026, 22:30    0

Магнитогорцев предупредили о риске опасного заражения в огороде

12-04-2026, 19:06    0

Экс-игрока "Металлурга" увезли со льда на носилках

12-04-2026, 16:24    0

«Такого еще не было»: В Магнитогорске установлен новый температурный рекорд

12-04-2026, 13:53    0

В Магнитогорске ждут резкий перепад температур

12-04-2026, 13:42    0

В Магнитогорске арбитру КХЛ шайба попала в лицо

12-04-2026, 09:37    0

"Кому в голову это пришло?": Андрей Разин раскритиковал идею КХЛ

11-04-2026, 22:38    0

Пешка и пуля

11-04-2026, 22:21    0

Хоккеист "Металлурга" Козлов прокомментировал вторую победу над "Торпедо"

11-04-2026, 20:23    0

Геннадий Величкин вошёл в Зал славы "Металлурга"

11-04-2026, 15:22    0

В Магнитогорске появился первый электробус

11-04-2026, 14:15    0

Это праздник всех нас!

13:42, 15 мар 2019 #ЯПотребитель
ФОТО Фото: Вечерний Магнитогорск Это праздник всех нас!
Автор: Сергей Вечерний Прочитали: 3 408    Комментарии: 0    
Интервью на очень важную тему.

Утром, встретив Владимира Зяблицева, исполняющего обязанности председателя Общественной палаты, руководителя Объединения защиты прав потребителей нашего города, я поздравил его с сегодняшней датой 15 марта.

И Вас также. Этот особый День одинаково относится и ко мне, и к Вашему соседу, ко всем коллегам, да и вообще ко всем жителям... Земли!
Это праздник всех нас!

День защиты прав потребителей не имеет исключений и касается абсолютно всех. Ведь мы, начиная с пелёнок, получаем товары и услуги, пользуемся ими, потребляем..., иначе и быть не может!

- начал разговор главный защитник наших потребительских прав.
Это праздник всех нас!

У Владимира Ивановича особый философский взгляд на эту тему.

Он считает, что в нашей повседневной жизни будущее есть у того бизнеса, который выстраивает с потребителем равноценные отношения с учётом его необходимых потребностей.

В настоящее время рынок насыщен и, формируя свой выбор, люди голосуют ногами. Стабильность и доход конкретного предприятия зависит в целом от них.

В этой связи не лишне будет отдать должное Его Высочеству Потребителю. Помочь защитить его права и отстоять достоинство.

Корр.:
Скажите, к Вам много поступает обращений от потребителей по некачественным товарам и услугам?


Зяблицев В.И.:
В среднем в год в Объединение защиты прав потребителей и Общественные приёмные для пожилых людей приходят до пяти тысяч человек. К сожалению, тема низкого качества услуг и товаров будет актуальна всегда.

Наша цель не просто выявить издержки производителей и продавцов и заставить компенсировать нанесённый ими ущерб, но и научить потребителя самостоятельно бороться за свои права.
Поэтому задачей номер один мы считаем обучение всех граждан потребительскому законодательству.
Второй целью мы ставим выстраивание партнёрских отношений с добросовестным бизнесом. Рынок должен быть цивилизованным и участвовать должны обе стороны.

Ну и, конечно же, помогаем разбираться магнитогорцам в сложных ситуациях при получении некачественных товаров и услуг.


Корр.:
А сколько специалистов занимается этой огромной работой?


Зяблицев В.И.:

В ОЗПП нас всего 5 человек и по одному ещё в двух Общественных приёмных.
Всего семь на весь город.
Но надо заметить, что к нам ещё жители приезжают из близлежащих сельских районов, а также из соседнего Башкортостана.

Корр.:
Вы помогаете обманутым людям не только в досудебном порядке, но и при обращении в суд. Готовите иски и участвуете в процессах. Как много дел удаётся выиграть?


Зяблицев В.И.:
Не менее 90 процентов. Но, к сожалению, не все решения судов исполняются. Немногим более 15 процентов.
Но это уже от нас не зависит.


Корр.:
Когда вы начинаете учить граждан потребительскому законодательству?


Зяблицев В.И.:
Со школы. До нас этому никто не придавал никакого значения.
Уже много лет мы проводим в учебных заведениях специальные занятия.
А с 2010-го года в городе организован конкурс "Основы потребительских знаний". С каждым разом он становится всё более популярным. В нынешнем году в нём участвует 50 учеников из 16 школ.


Это праздник всех нас!
Это праздник всех нас!
Корр.:
С какими проблемами чаще всего обращаются к вам?


Зяблицев В.И.:
До недавнего времени самой болевой точкой была служба ЖКХ.
Потребитель в том числе и с нашим участием поднаторел в этих вопросах. Нарушений стало заметно меньше. Этому способствовало также проведение специальных семинаров «Управдом»

Это праздник всех нас!
Ныне лидирующее число обращений связано с приобретением технически сложных товаров. Больше половины из них - на смарт-устройства.
Кстати, в этом году девиз Всемирного дня потребителей – «Цифровой мир. Надёжные смарт-устройства».

Это праздник всех нас!
С учётом актуальности темы на заседании Консультативного совета при Роспотребнадзоре предусмотрен ряд мероприятий, включающий в себя:
- встречи с молодёжью;
- горячие линии;
- совместный приём населения.


Корр.:
Подобные организации существуют во всех городах и весях России?

Зяблицев В.И.:
Да практически, всюду. Их – 600.
Но только 96 из них входят в Союз потребителей Российской Федерации. Принципиальное их отличие в том, что они имеют социальную направленность. То есть занимаются не только предоставлением услуг по защите потребителей на возмездной основе, но и на общественных началах, а также широкой просветительской деятельностью.

Это праздник всех нас!
В их числе и Магнитогорское Объединение защиты прав потребителей – самое активное в Уральском федеральном округе.

Справка ВМ:

Если у вас возникли проблемы, то помочь Вам может надёжная, работающая уже четверть века общественная организация - Объединение защиты прав потребителей города Магнитогорска.
Адрес:
улица Октябрьская, дом 32, каб. 02
Это праздник всех нас!

Режим работы:
понедельник - четверг с 10-00 до 17-00;
пятница – с 10-00 до 16-00
Примечание:
в четверг с 15.00 до 17.30 приём бесплатный!

тел.:(3519) 26-07-36


Напоминаем часы работы Общественных приемных для пожилых граждан:
(приём бесплатный!)

ул. Маяковского, 19/3, кабинет 203 (здание администрации Орджоникидзевского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 17.30
вторник с 10.00 до 13.00
среда с 15.00 до 17.30
четверг с 10.00 до 13.00
пятница с 14.00 до 16.00

тел.: (3519) 49-05-99

ул. Октябрьская, 32, кабинет 103 (здание администрации Ленинского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 18.00
вторник с 15.00 до 18.00
среда с 10.00 до 13.00
четверг с 15.00 до 18.00
пятница с 15.00 до 17.00

тел.: (3519) 26-03-91


«Вечерний Магнитогорск» поздравляет горожан с международным Днём защиты прав потребителей. Это – не праздник, а напоминание.
У всех нас, вне зависимости от возраста, профессии и политических взглядов есть житейские права. Которые нужно знать, уважать и защищать!

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

9    1
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии

Добавить комментарий

комментируют
0
В Магнитогорске вновь выпадет снег?
12:08, 16 апр 2026

В Магнитогорске вновь выпадет снег?

Синоптики предупредили о скором резком похолодании.
0
Магнитогорцам помогут найти работу
16:04, 16 апр 2026

Магнитогорцам помогут найти работу

В городе пройдет ярмарка трудоустройства.
0
Магнитогорцев ждут длинные выходные
21:40, 16 апр 2026

Магнитогорцев ждут длинные выходные

Стало известно, как будем отдыхать на День России.
читают
0
Аэропорт Магнитогорска перешёл на новое расписание
22:13, 15 апр 2026

Аэропорт Магнитогорска перешёл на новое расписание

Стало известно, сколько направлений будет доступно магнитогорцам.
0
Андрей Разин сказал, как будет мотивировать игроков «Металлурга»
10:34, 16 апр 2026

Андрей Разин сказал, как будет мотивировать игроков «Металлурга»

Магнитогорцы уступили «Торпедо» в четвертом матче серии.
последние комментарии
2 марта 2022 17:57

Ннн

Кто сказал что не работает??? Сегодня оплачивал покупки,никаких проблем!...

Apple Pay больше не работает
2 марта 2022 16:07

Enthroned

Неужели парк Ветеранов в 2023 году?...

С 4 по 14 марта!
2 марта 2022 15:52

Ветеран

Лично был знаком поздравлял с 99 летием со дня рождения и договорились отметить столетия...

Красивый и достойный век
2 марта 2022 15:25

Надежда

А где же вы были раньше? Давно этим нужно было заняться, а не жевать сопли!...

Для тех жителей Донбасса, кому есть что рассказать
2 марта 2022 15:20

Надежда

Вечная память Константину! Дай Боже сил его родителям, чтобы пережить это страшное горе....

Погиб, исполняя воинский долг
2 марта 2022 13:54

Гарик

Последнее десятилетие Россия говорит оружием. Эффективность МИД незаметна. Армия и флот...

Владимир Путин дал новую установку министру обороны Шойгу
2 марта 2022 13:22

Сергей

Константину Царствие небесное и Вечная память !!!...

Погиб, исполняя воинский долг
Наверх