Прогноз погоды
Лето на старт!
Новостная лента

На Южном Урале прошло крупное спортивное мероприятие

Сегодня, 19:01    0

Ливень с градом обрушился на Магнитогорск

Сегодня, 17:10    0

Капитан магнитогорского «Металлурга» Яковлев принял участие в «Парижском полумарафоне»

Сегодня, 13:07    0

Стало известно будущее Романа Ротенберга

Сегодня, 12:50    0

Появились новые меры поддержки работодателей

Сегодня, 11:25    0

Легенда «Металлурга» может возглавить клуб ВХЛ

Вчера, 23:24    0

Роспотребнадзор предупредил магнитогорцев о рисках фонтанов в жару

Вчера, 14:00    0

«Теперь официально». Вратарь «Металлурга» Набоков подписал контакт с «Колорадо»

Вчера, 09:30    0

ФОТО Лето на старт!

Вчера, 06:05    0

Хоккеисты «Металлурга» примут участие в необычном гала-матче

31-05-2025, 22:25    0

В Магнитогорске сбили 8-летнего ребёнка на самокате

31-05-2025, 18:45    0

Магнитогорский «Металлург» продлил контракт с Люком Джонсоном

31-05-2025, 11:00    0

Над Магнитогорском летали беспилотники и искали нарушителей

31-05-2025, 09:30    0

«Металлург» расстанется с американским легионером

30-05-2025, 19:06    0

Магнитогорец лишился более миллиона рублей

30-05-2025, 15:05    0

Вратарь «Металлурга» Илья Набоков может подписать контракт с клубом НХЛ

30-05-2025, 11:19    0

«Металлург» хочет понизить зарплату самому дорогому игроку

30-05-2025, 10:57    0

Стал известен финал погони в Магнитогорске

30-05-2025, 09:57    0

В Магнитогорске построят современный жилой квартал

29-05-2025, 21:31    0

«Металлург» смог сохранить одного из лидеров

29-05-2025, 17:34    0

В «Металлурге» сменился главный тренер

29-05-2025, 12:16    0

Стало известно, какие цветы посадят в Магнитогорске

29-05-2025, 11:40    0

В Магнитогорск приедет областной прокурор

29-05-2025, 09:29    0

«Металлург» может подписать американца из НХЛ

28-05-2025, 20:28    0

Бывший тренер «Металлурга» нашёл новую работу

28-05-2025, 15:00    0

Мастер-классы от мастера

28-05-2025, 14:40    0

Из аэропорта Магнитогорска может появиться международный рейс

28-05-2025, 12:15    0

В Магнитогорске подняли тему неработающего флюорографа

28-05-2025, 12:00    0

В Магнитогорске бойцу СВО в рекордные сроки выдали российский паспорт

28-05-2025, 11:18    0

В России существенно сократили список животных, которых можно держать дома

28-05-2025, 10:19    0

Стало известно, сколько магнитогорцев обслуживаются в больницах и поликлиниках

27-05-2025, 20:03    0

«Удовольствием не назовешь». Капитан «Металлурга» оценил Чемпионат мира без России

27-05-2025, 19:41    0

ВИДЕО Последний звонок в педколледже прогремел в неожиданном месте

27-05-2025, 17:58    0

В Магнитогорске задержан пьяный квадроциклист

27-05-2025, 16:00    0

Бывший хоккеист «Металлурга» может вернуться к Сергею Гомоляко

27-05-2025, 13:28    0

Летний отдых в Магнитогорске: где и как проведут каникулы более 30 тысяч детей

27-05-2025, 12:48    0

Больше заработали – больше потратили

27-05-2025, 11:50    0

Это праздник всех нас!

13:42, 15 мар 2019 #ЯПотребитель
ФОТО Фото: Вечерний Магнитогорск Это праздник всех нас!
Автор: Сергей Вечерний Прочитали: 3 039    Комментарии: 0    
Интервью на очень важную тему.

Утром, встретив Владимира Зяблицева, исполняющего обязанности председателя Общественной палаты, руководителя Объединения защиты прав потребителей нашего города, я поздравил его с сегодняшней датой 15 марта.

И Вас также. Этот особый День одинаково относится и ко мне, и к Вашему соседу, ко всем коллегам, да и вообще ко всем жителям... Земли!
Это праздник всех нас!

День защиты прав потребителей не имеет исключений и касается абсолютно всех. Ведь мы, начиная с пелёнок, получаем товары и услуги, пользуемся ими, потребляем..., иначе и быть не может!

- начал разговор главный защитник наших потребительских прав.
Это праздник всех нас!

У Владимира Ивановича особый философский взгляд на эту тему.

Он считает, что в нашей повседневной жизни будущее есть у того бизнеса, который выстраивает с потребителем равноценные отношения с учётом его необходимых потребностей.

В настоящее время рынок насыщен и, формируя свой выбор, люди голосуют ногами. Стабильность и доход конкретного предприятия зависит в целом от них.

В этой связи не лишне будет отдать должное Его Высочеству Потребителю. Помочь защитить его права и отстоять достоинство.

Корр.:
Скажите, к Вам много поступает обращений от потребителей по некачественным товарам и услугам?


Зяблицев В.И.:
В среднем в год в Объединение защиты прав потребителей и Общественные приёмные для пожилых людей приходят до пяти тысяч человек. К сожалению, тема низкого качества услуг и товаров будет актуальна всегда.

Наша цель не просто выявить издержки производителей и продавцов и заставить компенсировать нанесённый ими ущерб, но и научить потребителя самостоятельно бороться за свои права.
Поэтому задачей номер один мы считаем обучение всех граждан потребительскому законодательству.
Второй целью мы ставим выстраивание партнёрских отношений с добросовестным бизнесом. Рынок должен быть цивилизованным и участвовать должны обе стороны.

Ну и, конечно же, помогаем разбираться магнитогорцам в сложных ситуациях при получении некачественных товаров и услуг.


Корр.:
А сколько специалистов занимается этой огромной работой?


Зяблицев В.И.:

В ОЗПП нас всего 5 человек и по одному ещё в двух Общественных приёмных.
Всего семь на весь город.
Но надо заметить, что к нам ещё жители приезжают из близлежащих сельских районов, а также из соседнего Башкортостана.

Корр.:
Вы помогаете обманутым людям не только в досудебном порядке, но и при обращении в суд. Готовите иски и участвуете в процессах. Как много дел удаётся выиграть?


Зяблицев В.И.:
Не менее 90 процентов. Но, к сожалению, не все решения судов исполняются. Немногим более 15 процентов.
Но это уже от нас не зависит.


Корр.:
Когда вы начинаете учить граждан потребительскому законодательству?


Зяблицев В.И.:
Со школы. До нас этому никто не придавал никакого значения.
Уже много лет мы проводим в учебных заведениях специальные занятия.
А с 2010-го года в городе организован конкурс "Основы потребительских знаний". С каждым разом он становится всё более популярным. В нынешнем году в нём участвует 50 учеников из 16 школ.


Это праздник всех нас!
Это праздник всех нас!
Корр.:
С какими проблемами чаще всего обращаются к вам?


Зяблицев В.И.:
До недавнего времени самой болевой точкой была служба ЖКХ.
Потребитель в том числе и с нашим участием поднаторел в этих вопросах. Нарушений стало заметно меньше. Этому способствовало также проведение специальных семинаров «Управдом»

Это праздник всех нас!
Ныне лидирующее число обращений связано с приобретением технически сложных товаров. Больше половины из них - на смарт-устройства.
Кстати, в этом году девиз Всемирного дня потребителей – «Цифровой мир. Надёжные смарт-устройства».

Это праздник всех нас!
С учётом актуальности темы на заседании Консультативного совета при Роспотребнадзоре предусмотрен ряд мероприятий, включающий в себя:
- встречи с молодёжью;
- горячие линии;
- совместный приём населения.


Корр.:
Подобные организации существуют во всех городах и весях России?

Зяблицев В.И.:
Да практически, всюду. Их – 600.
Но только 96 из них входят в Союз потребителей Российской Федерации. Принципиальное их отличие в том, что они имеют социальную направленность. То есть занимаются не только предоставлением услуг по защите потребителей на возмездной основе, но и на общественных началах, а также широкой просветительской деятельностью.

Это праздник всех нас!
В их числе и Магнитогорское Объединение защиты прав потребителей – самое активное в Уральском федеральном округе.

Справка ВМ:

Если у вас возникли проблемы, то помочь Вам может надёжная, работающая уже четверть века общественная организация - Объединение защиты прав потребителей города Магнитогорска.
Адрес:
улица Октябрьская, дом 32, каб. 02
Это праздник всех нас!

Режим работы:
понедельник - четверг с 10-00 до 17-00;
пятница – с 10-00 до 16-00
Примечание:
в четверг с 15.00 до 17.30 приём бесплатный!

тел.:(3519) 26-07-36


Напоминаем часы работы Общественных приемных для пожилых граждан:
(приём бесплатный!)

ул. Маяковского, 19/3, кабинет 203 (здание администрации Орджоникидзевского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 17.30
вторник с 10.00 до 13.00
среда с 15.00 до 17.30
четверг с 10.00 до 13.00
пятница с 14.00 до 16.00

тел.: (3519) 49-05-99

ул. Октябрьская, 32, кабинет 103 (здание администрации Ленинского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 18.00
вторник с 15.00 до 18.00
среда с 10.00 до 13.00
четверг с 15.00 до 18.00
пятница с 15.00 до 17.00

тел.: (3519) 26-03-91


«Вечерний Магнитогорск» поздравляет горожан с международным Днём защиты прав потребителей. Это – не праздник, а напоминание.
У всех нас, вне зависимости от возраста, профессии и политических взглядов есть житейские права. Которые нужно знать, уважать и защищать!

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

9    1
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии

Добавить комментарий

читают
0
Легенда «Металлурга» может возглавить клуб ВХЛ
23:24, 1 июн 2025

Легенда «Металлурга» может возглавить клуб ВХЛ

По словам источника, Денис Платонов может стать главным тренером «Кристалла».
ФОТО
0
Лето на старт!
06:05, 1 июн 2025

Лето на старт!

Погода, праздники и забеги магнитогорского июня.
последние комментарии
2 марта 2022 17:57

Ннн

Кто сказал что не работает??? Сегодня оплачивал покупки,никаких проблем!...

Apple Pay больше не работает
2 марта 2022 16:07

Enthroned

Неужели парк Ветеранов в 2023 году?...

С 4 по 14 марта!
2 марта 2022 15:52

Ветеран

Лично был знаком поздравлял с 99 летием со дня рождения и договорились отметить столетия...

Красивый и достойный век
2 марта 2022 15:25

Надежда

А где же вы были раньше? Давно этим нужно было заняться, а не жевать сопли!...

Для тех жителей Донбасса, кому есть что рассказать
2 марта 2022 15:20

Надежда

Вечная память Константину! Дай Боже сил его родителям, чтобы пережить это страшное горе....

Погиб, исполняя воинский долг
2 марта 2022 13:54

Гарик

Последнее десятилетие Россия говорит оружием. Эффективность МИД незаметна. Армия и флот...

Владимир Путин дал новую установку министру обороны Шойгу
2 марта 2022 13:22

Сергей

Константину Царствие небесное и Вечная память !!!...

Погиб, исполняя воинский долг
Эксклюзив
Яркий симбиоз циркового искусства и спорта

ЭКСКЛЮЗИВ! Яркий симбиоз циркового искусства и спорта

 2 410   0   
22    1
«Бегайте с нами, бегайте сами!» - новая эра воскресного утра.
Эрнст Неизвестный: 100 лет титану

ЭКСКЛЮЗИВ! Эрнст Неизвестный: 100 лет титану

 2 547   0   
31    0
Верхнеуральские корни, фронтовая закалка и вечное искусство.
Спортивный директор «Металлурга» Амелин рассказал о развитии баскетбола в городе

Спортивный директор «Металлурга» Амелин рассказал о развитии баскетбола в городе

 4 922   0   
4    0
Большое интервью с человеком, который в 2008 году становился чемпионом Суперлиги Б, а сейчас занимает руководящую должность в клубе
Магнитогорцы пришли в ужас от цифр в квитанциях за электроэнергию

Магнитогорцы пришли в ужас от цифр в квитанциях за электроэнергию

 5 701   0   
11    22
За относительно тёплый январь владельцу частного дома в посёлке, располагающемся недалеко от города, насчитали 66 тысяч рублей.
Наверх