В «Металлурге» оценили своего соперника в плей-офф
Вчера, 18:22 0
Это праздник всех нас!
13:42, 15 мар 2019 #ЯПотребитель ФОТО
Фото: Вечерний Магнитогорск
Автор: Сергей Вечерний Прочитали: 3 361 Комментарии: 0
Интервью на очень важную тему.
Утром, встретив Владимира Зяблицева, исполняющего обязанности председателя Общественной палаты, руководителя Объединения защиты прав потребителей нашего города, я поздравил его с сегодняшней датой 15 марта.
- начал разговор главный защитник наших потребительских прав.
У Владимира Ивановича особый философский взгляд на эту тему.
Он считает, что в нашей повседневной жизни будущее есть у того бизнеса, который выстраивает с потребителем равноценные отношения с учётом его необходимых потребностей.
В настоящее время рынок насыщен и, формируя свой выбор, люди голосуют ногами. Стабильность и доход конкретного предприятия зависит в целом от них.
В этой связи не лишне будет отдать должное Его Высочеству Потребителю. Помочь защитить его права и отстоять достоинство.
Корр.:
Зяблицев В.И.:
Корр.:
Зяблицев В.И.:
Корр.:
Зяблицев В.И.:
Корр.:
Зяблицев В.И.:
Корр.:
Зяблицев В.И.:
С учётом актуальности темы на заседании Консультативного совета при Роспотребнадзоре предусмотрен ряд мероприятий, включающий в себя:
- встречи с молодёжью;
- горячие линии;
- совместный приём населения.
Корр.:
Зяблицев В.И.:
В их числе и Магнитогорское Объединение защиты прав потребителей – самое активное в Уральском федеральном округе.
Справка ВМ:
Если у вас возникли проблемы, то помочь Вам может надёжная, работающая уже четверть века общественная организация - Объединение защиты прав потребителей города Магнитогорска.
Адрес:
улица Октябрьская, дом 32, каб. 02
Режим работы:
понедельник - четверг с 10-00 до 17-00;
пятница – с 10-00 до 16-00
Примечание:
в четверг с 15.00 до 17.30 приём бесплатный!
тел.:(3519) 26-07-36
Напоминаем часы работы Общественных приемных для пожилых граждан:
(приём бесплатный!)
ул. Маяковского, 19/3, кабинет 203 (здание администрации Орджоникидзевского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 17.30
вторник с 10.00 до 13.00
среда с 15.00 до 17.30
четверг с 10.00 до 13.00
пятница с 14.00 до 16.00
тел.: (3519) 49-05-99
ул. Октябрьская, 32, кабинет 103 (здание администрации Ленинского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 18.00
вторник с 15.00 до 18.00
среда с 10.00 до 13.00
четверг с 15.00 до 18.00
пятница с 15.00 до 17.00
тел.: (3519) 26-03-91
«Вечерний Магнитогорск» поздравляет горожан с международным Днём защиты прав потребителей. Это – не праздник, а напоминание.
У всех нас, вне зависимости от возраста, профессии и политических взглядов есть житейские права. Которые нужно знать, уважать и защищать!
Утром, встретив Владимира Зяблицева, исполняющего обязанности председателя Общественной палаты, руководителя Объединения защиты прав потребителей нашего города, я поздравил его с сегодняшней датой 15 марта.
И Вас также. Этот особый День одинаково относится и ко мне, и к Вашему соседу, ко всем коллегам, да и вообще ко всем жителям... Земли!
День защиты прав потребителей не имеет исключений и касается абсолютно всех. Ведь мы, начиная с пелёнок, получаем товары и услуги, пользуемся ими, потребляем..., иначе и быть не может!
День защиты прав потребителей не имеет исключений и касается абсолютно всех. Ведь мы, начиная с пелёнок, получаем товары и услуги, пользуемся ими, потребляем..., иначе и быть не может!
- начал разговор главный защитник наших потребительских прав.
У Владимира Ивановича особый философский взгляд на эту тему.
Он считает, что в нашей повседневной жизни будущее есть у того бизнеса, который выстраивает с потребителем равноценные отношения с учётом его необходимых потребностей.
В настоящее время рынок насыщен и, формируя свой выбор, люди голосуют ногами. Стабильность и доход конкретного предприятия зависит в целом от них.
В этой связи не лишне будет отдать должное Его Высочеству Потребителю. Помочь защитить его права и отстоять достоинство.
Корр.:
Скажите, к Вам много поступает обращений от потребителей по некачественным товарам и услугам?
Зяблицев В.И.:
В среднем в год в Объединение защиты прав потребителей и Общественные приёмные для пожилых людей приходят до пяти тысяч человек. К сожалению, тема низкого качества услуг и товаров будет актуальна всегда.
Наша цель не просто выявить издержки производителей и продавцов и заставить компенсировать нанесённый ими ущерб, но и научить потребителя самостоятельно бороться за свои права.
Поэтому задачей номер один мы считаем обучение всех граждан потребительскому законодательству.
Второй целью мы ставим выстраивание партнёрских отношений с добросовестным бизнесом. Рынок должен быть цивилизованным и участвовать должны обе стороны.
Ну и, конечно же, помогаем разбираться магнитогорцам в сложных ситуациях при получении некачественных товаров и услуг.
Наша цель не просто выявить издержки производителей и продавцов и заставить компенсировать нанесённый ими ущерб, но и научить потребителя самостоятельно бороться за свои права.
Поэтому задачей номер один мы считаем обучение всех граждан потребительскому законодательству.
Второй целью мы ставим выстраивание партнёрских отношений с добросовестным бизнесом. Рынок должен быть цивилизованным и участвовать должны обе стороны.
Ну и, конечно же, помогаем разбираться магнитогорцам в сложных ситуациях при получении некачественных товаров и услуг.
Корр.:
А сколько специалистов занимается этой огромной работой?
Зяблицев В.И.:
В ОЗПП нас всего 5 человек и по одному ещё в двух Общественных приёмных.
Всего семь на весь город.
Но надо заметить, что к нам ещё жители приезжают из близлежащих сельских районов, а также из соседнего Башкортостана.
Всего семь на весь город.
Но надо заметить, что к нам ещё жители приезжают из близлежащих сельских районов, а также из соседнего Башкортостана.
Корр.:
Вы помогаете обманутым людям не только в досудебном порядке, но и при обращении в суд. Готовите иски и участвуете в процессах. Как много дел удаётся выиграть?
Зяблицев В.И.:
Не менее 90 процентов. Но, к сожалению, не все решения судов исполняются. Немногим более 15 процентов.
Но это уже от нас не зависит.
Но это уже от нас не зависит.
Корр.:
Когда вы начинаете учить граждан потребительскому законодательству?
Зяблицев В.И.:
Со школы. До нас этому никто не придавал никакого значения.
Уже много лет мы проводим в учебных заведениях специальные занятия.
А с 2010-го года в городе организован конкурс "Основы потребительских знаний". С каждым разом он становится всё более популярным. В нынешнем году в нём участвует 50 учеников из 16 школ.
Уже много лет мы проводим в учебных заведениях специальные занятия.
А с 2010-го года в городе организован конкурс "Основы потребительских знаний". С каждым разом он становится всё более популярным. В нынешнем году в нём участвует 50 учеников из 16 школ.
Корр.:
С какими проблемами чаще всего обращаются к вам?
Зяблицев В.И.:
До недавнего времени самой болевой точкой была служба ЖКХ.
Потребитель в том числе и с нашим участием поднаторел в этих вопросах. Нарушений стало заметно меньше. Этому способствовало также проведение специальных семинаров «Управдом»
Потребитель в том числе и с нашим участием поднаторел в этих вопросах. Нарушений стало заметно меньше. Этому способствовало также проведение специальных семинаров «Управдом»
Ныне лидирующее число обращений связано с приобретением технически сложных товаров. Больше половины из них - на смарт-устройства.
Кстати, в этом году девиз Всемирного дня потребителей – «Цифровой мир. Надёжные смарт-устройства».
Кстати, в этом году девиз Всемирного дня потребителей – «Цифровой мир. Надёжные смарт-устройства».
С учётом актуальности темы на заседании Консультативного совета при Роспотребнадзоре предусмотрен ряд мероприятий, включающий в себя:
- встречи с молодёжью;
- горячие линии;
- совместный приём населения.
Корр.:
Подобные организации существуют во всех городах и весях России?
Зяблицев В.И.:
Да практически, всюду. Их – 600.
Но только 96 из них входят в Союз потребителей Российской Федерации. Принципиальное их отличие в том, что они имеют социальную направленность. То есть занимаются не только предоставлением услуг по защите потребителей на возмездной основе, но и на общественных началах, а также широкой просветительской деятельностью.
Но только 96 из них входят в Союз потребителей Российской Федерации. Принципиальное их отличие в том, что они имеют социальную направленность. То есть занимаются не только предоставлением услуг по защите потребителей на возмездной основе, но и на общественных началах, а также широкой просветительской деятельностью.
В их числе и Магнитогорское Объединение защиты прав потребителей – самое активное в Уральском федеральном округе.
Справка ВМ:
Если у вас возникли проблемы, то помочь Вам может надёжная, работающая уже четверть века общественная организация - Объединение защиты прав потребителей города Магнитогорска.
Адрес:
улица Октябрьская, дом 32, каб. 02
Режим работы:
понедельник - четверг с 10-00 до 17-00;
пятница – с 10-00 до 16-00
Примечание:
в четверг с 15.00 до 17.30 приём бесплатный!
тел.:(3519) 26-07-36
Напоминаем часы работы Общественных приемных для пожилых граждан:
(приём бесплатный!)
ул. Маяковского, 19/3, кабинет 203 (здание администрации Орджоникидзевского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 17.30
вторник с 10.00 до 13.00
среда с 15.00 до 17.30
четверг с 10.00 до 13.00
пятница с 14.00 до 16.00
тел.: (3519) 49-05-99
ул. Октябрьская, 32, кабинет 103 (здание администрации Ленинского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 18.00
вторник с 15.00 до 18.00
среда с 10.00 до 13.00
четверг с 15.00 до 18.00
пятница с 15.00 до 17.00
тел.: (3519) 26-03-91
«Вечерний Магнитогорск» поздравляет горожан с международным Днём защиты прав потребителей. Это – не праздник, а напоминание.
У всех нас, вне зависимости от возраста, профессии и политических взглядов есть житейские права. Которые нужно знать, уважать и защищать!
У меня есть вопрос!
Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!
Добавить комментарий
0
В Уфе два БПЛА влетели в многоквартирный дом
Он еще не был введен в эксплуатацию и был на этапе строительства.
0
В Магнитогорске произошла ночная стрельба
В полиции рассказали подробности
0
В «Металлурге» прокомментировали новый рекорд клуба в КХЛ
Магнитогорцы преодолели отметку в 250 заброшенных шайб в регулярном чемпионате.
0
Над Челябинской областью был замечен подозрительный самолёт
Кто летал над Тургояком? Вопрос, который сейчас выясняет прокуратура
0
В «Металлурге» прокомментировали новый рекорд клуба в КХЛ
Магнитогорцы преодолели отметку в 250 заброшенных шайб в регулярном чемпионате.
0
В Уфе два БПЛА влетели в многоквартирный дом
Он еще не был введен в эксплуатацию и был на этапе строительства.
0
В Магнитогорске произошла ночная стрельба
В полиции рассказали подробности
0
На ММК начался демонтаж оборудования
Старые коксовые батареи убирают в рамках экологической программы предприятия
ЭКСКЛЮЗИВ! Хоккеист «Металлурга» Канцеров рассказал, как делал первые шаги в хоккее
1 238 0
11 0
Также он отметил, что играл на дворовых турнирах.
Новое золото? Магнитогорцы шокированы ценами на огурцы
1 932 0
2 4
Рассказываем, сколько они сейчас стоят в магазинах.
ФОТО В Магнитогорске состоялся необычный забег Дедов Морозов и Снегурочек
2 046 0
10 0
У всего этого была одна важная цель
ЭКСКЛЮЗИВ! Яркий симбиоз циркового искусства и спорта
5 638 0
22 1
«Бегайте с нами, бегайте сами!» - новая эра воскресного утра.
Новости / #ЛюблюМагнитку
В Магнитогорске наградили волонтёров
2 324 0
8 0
Торжественная церемония прошла в честь Дня добровольца
Событие / #ЛюблюМагнитку
Парадная, лишённая суеты
1 996 0
18 0
Как можно выразить любовь к родному городу.
Новости / #ЛюблюМагнитку
В Магнитогорске необычно отметили День офицера
2 608 0
8 0
Этому празднику посвятили пробежку.
Персона / Лица Магнитки / #ЛюблюМагнитку
Повесть о настоящем человеке
10 539 0
20 1
Льву Георгиевичу Стоббе сегодня бы исполнилось 90.
