Новостная лента

Стали известны распространённые нарушения самокатчиков

Вчера, 20:19    0

Защитник «Металлурга» Егор Яковлев рассказал, что изменилось в команде после чемпионства

Вчера, 14:30    0

Россиянам с газовыми плитами может грозить штраф

Вчера, 13:06    0

«Металлург» разгромил «Магнитку» в пятом матче серии плей-офф

Вчера, 12:53    0

Знакомая похитила телефон в Магнитогорске

Вчера, 11:53    0

Андрей Разин назвал причину отсутствия Егора Яковлева в нескольких матчах подряд

1-04-2025, 21:39    0

Андрей Разин усилил состав «Металлурга» перед четвёртым матчем серии с «Авангардом»

1-04-2025, 17:52    0

В Магнитогорске серьёзно взялись за нарушителей тишины

1-04-2025, 14:36    0

В Магнитогорске не стало известного врача

1-04-2025, 12:00    0

«Большие шансы». Обладатель Кубка Гагарина сделал неожиданный прогноз серии «Металлург» - «Авангард»

1-04-2025, 10:39    0

За уборку города можно получить билеты в кино

1-04-2025, 10:22    0

ВНИМАНИЕ! 1 апреля в Магнитогорске: Погода не шутит, а дарит лето!

1-04-2025, 08:30    0

ВИДЕО Музыка, вдохновение и душа

1-04-2025, 00:45    0

Бывший хоккеист "Металлурга" завершил карьеру

31-03-2025, 21:55    0

Стало известно, когда начнётся голосование за выбор сквера для благоустройства

31-03-2025, 19:24    0

«Уже с 1 апреля»: в армию отправят 160 тысяч россиян

31-03-2025, 18:54    0

В Магнитогорске резко изменится погода

31-03-2025, 13:27    0

ФОТО Сердца, согретые воспоминаниями

31-03-2025, 12:57    0

Андрей Разин выступил с мотивирующей речью к команде

31-03-2025, 11:33    0

В Магнитогорске муж с женой украли продукты из магазина

31-03-2025, 11:00    0

Фёдор Конюхов прерывает экспедицию через Южный океан из-за технических неисправностей

31-03-2025, 10:07    0

Разин назвал причину очередного поражения «Металлурга» от «Авангарда»

30-03-2025, 21:12    0

Андрей Разин сделал неожиданную замену перед третьим матчем против «Авангарда»

30-03-2025, 15:24    0

Экс-спортивный директор «Металлурга» прокомментировал серию с «Авангардом»

30-03-2025, 11:57    0

В Магнитогорске средняя зарплата за год выросла почти на четверть

30-03-2025, 11:13    0

В Магнитогорске торжественно вручили водительские права

29-03-2025, 16:00    0

«Уже с 30 марта»: меняется программа полётов в аэропорту Магнитогорска

29-03-2025, 13:00    0

«Не вижу, что они нам помогут»: Разин прокомментировал возможную ротацию

29-03-2025, 11:09    0

Один из лидеров "Металлурга" неожиданно вернулся в состав после травмы

28-03-2025, 21:40    0

В Магнитогорске открылась выставка всемирно известного художника

28-03-2025, 15:30    0

Город ста национальностей

28-03-2025, 14:56    0

Первая ушедшая из России компания решила вернуться

28-03-2025, 13:00    0

«Магнитка» вновь обыграла лидера чемпионата

28-03-2025, 10:46    0

Магнитогорцам предлагают работу со стабильным доходом и полным соцпакетом

28-03-2025, 10:05    0

Хоккеист «Металлурга» установил рекорд КХЛ

27-03-2025, 22:43    0

В Магнитогорске будут судить водителя трамвая, задавившего пешехода

27-03-2025, 18:20    0

На мужчину в Магнитогорске составили сразу три административных протокола

27-03-2025, 14:43    0

Это праздник всех нас!

13:42, 15 мар 2019 #ЯПотребитель
ФОТО Фото: Вечерний Магнитогорск Это праздник всех нас!
Автор: Сергей Вечерний Прочитали: 2 973    Комментарии: 0    
Интервью на очень важную тему.

Утром, встретив Владимира Зяблицева, исполняющего обязанности председателя Общественной палаты, руководителя Объединения защиты прав потребителей нашего города, я поздравил его с сегодняшней датой 15 марта.

И Вас также. Этот особый День одинаково относится и ко мне, и к Вашему соседу, ко всем коллегам, да и вообще ко всем жителям... Земли!
Это праздник всех нас!

День защиты прав потребителей не имеет исключений и касается абсолютно всех. Ведь мы, начиная с пелёнок, получаем товары и услуги, пользуемся ими, потребляем..., иначе и быть не может!

- начал разговор главный защитник наших потребительских прав.
Это праздник всех нас!

У Владимира Ивановича особый философский взгляд на эту тему.

Он считает, что в нашей повседневной жизни будущее есть у того бизнеса, который выстраивает с потребителем равноценные отношения с учётом его необходимых потребностей.

В настоящее время рынок насыщен и, формируя свой выбор, люди голосуют ногами. Стабильность и доход конкретного предприятия зависит в целом от них.

В этой связи не лишне будет отдать должное Его Высочеству Потребителю. Помочь защитить его права и отстоять достоинство.

Корр.:
Скажите, к Вам много поступает обращений от потребителей по некачественным товарам и услугам?


Зяблицев В.И.:
В среднем в год в Объединение защиты прав потребителей и Общественные приёмные для пожилых людей приходят до пяти тысяч человек. К сожалению, тема низкого качества услуг и товаров будет актуальна всегда.

Наша цель не просто выявить издержки производителей и продавцов и заставить компенсировать нанесённый ими ущерб, но и научить потребителя самостоятельно бороться за свои права.
Поэтому задачей номер один мы считаем обучение всех граждан потребительскому законодательству.
Второй целью мы ставим выстраивание партнёрских отношений с добросовестным бизнесом. Рынок должен быть цивилизованным и участвовать должны обе стороны.

Ну и, конечно же, помогаем разбираться магнитогорцам в сложных ситуациях при получении некачественных товаров и услуг.


Корр.:
А сколько специалистов занимается этой огромной работой?


Зяблицев В.И.:

В ОЗПП нас всего 5 человек и по одному ещё в двух Общественных приёмных.
Всего семь на весь город.
Но надо заметить, что к нам ещё жители приезжают из близлежащих сельских районов, а также из соседнего Башкортостана.

Корр.:
Вы помогаете обманутым людям не только в досудебном порядке, но и при обращении в суд. Готовите иски и участвуете в процессах. Как много дел удаётся выиграть?


Зяблицев В.И.:
Не менее 90 процентов. Но, к сожалению, не все решения судов исполняются. Немногим более 15 процентов.
Но это уже от нас не зависит.


Корр.:
Когда вы начинаете учить граждан потребительскому законодательству?


Зяблицев В.И.:
Со школы. До нас этому никто не придавал никакого значения.
Уже много лет мы проводим в учебных заведениях специальные занятия.
А с 2010-го года в городе организован конкурс "Основы потребительских знаний". С каждым разом он становится всё более популярным. В нынешнем году в нём участвует 50 учеников из 16 школ.


Это праздник всех нас!
Это праздник всех нас!
Корр.:
С какими проблемами чаще всего обращаются к вам?


Зяблицев В.И.:
До недавнего времени самой болевой точкой была служба ЖКХ.
Потребитель в том числе и с нашим участием поднаторел в этих вопросах. Нарушений стало заметно меньше. Этому способствовало также проведение специальных семинаров «Управдом»

Это праздник всех нас!
Ныне лидирующее число обращений связано с приобретением технически сложных товаров. Больше половины из них - на смарт-устройства.
Кстати, в этом году девиз Всемирного дня потребителей – «Цифровой мир. Надёжные смарт-устройства».

Это праздник всех нас!
С учётом актуальности темы на заседании Консультативного совета при Роспотребнадзоре предусмотрен ряд мероприятий, включающий в себя:
- встречи с молодёжью;
- горячие линии;
- совместный приём населения.


Корр.:
Подобные организации существуют во всех городах и весях России?

Зяблицев В.И.:
Да практически, всюду. Их – 600.
Но только 96 из них входят в Союз потребителей Российской Федерации. Принципиальное их отличие в том, что они имеют социальную направленность. То есть занимаются не только предоставлением услуг по защите потребителей на возмездной основе, но и на общественных началах, а также широкой просветительской деятельностью.

Это праздник всех нас!
В их числе и Магнитогорское Объединение защиты прав потребителей – самое активное в Уральском федеральном округе.

Справка ВМ:

Если у вас возникли проблемы, то помочь Вам может надёжная, работающая уже четверть века общественная организация - Объединение защиты прав потребителей города Магнитогорска.
Адрес:
улица Октябрьская, дом 32, каб. 02
Это праздник всех нас!

Режим работы:
понедельник - четверг с 10-00 до 17-00;
пятница – с 10-00 до 16-00
Примечание:
в четверг с 15.00 до 17.30 приём бесплатный!

тел.:(3519) 26-07-36


Напоминаем часы работы Общественных приемных для пожилых граждан:
(приём бесплатный!)

ул. Маяковского, 19/3, кабинет 203 (здание администрации Орджоникидзевского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 17.30
вторник с 10.00 до 13.00
среда с 15.00 до 17.30
четверг с 10.00 до 13.00
пятница с 14.00 до 16.00

тел.: (3519) 49-05-99

ул. Октябрьская, 32, кабинет 103 (здание администрации Ленинского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 18.00
вторник с 15.00 до 18.00
среда с 10.00 до 13.00
четверг с 15.00 до 18.00
пятница с 15.00 до 17.00

тел.: (3519) 26-03-91


«Вечерний Магнитогорск» поздравляет горожан с международным Днём защиты прав потребителей. Это – не праздник, а напоминание.
У всех нас, вне зависимости от возраста, профессии и политических взглядов есть житейские права. Которые нужно знать, уважать и защищать!

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

9    1
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии

Добавить комментарий

комментируют
0
В Магнитогорске муж с женой украли продукты из магазина
11:00, 31 мар 2025

В Магнитогорске муж с женой украли продукты из магазина

Теперь им придётся отвечать перед законом за ущерб в две тысячи рублей.
последние комментарии
2 марта 2022 17:57

Ннн

Кто сказал что не работает??? Сегодня оплачивал покупки,никаких проблем!...

Apple Pay больше не работает
2 марта 2022 16:07

Enthroned

Неужели парк Ветеранов в 2023 году?...

С 4 по 14 марта!
2 марта 2022 15:52

Ветеран

Лично был знаком поздравлял с 99 летием со дня рождения и договорились отметить столетия...

Красивый и достойный век
2 марта 2022 15:25

Надежда

А где же вы были раньше? Давно этим нужно было заняться, а не жевать сопли!...

Для тех жителей Донбасса, кому есть что рассказать
2 марта 2022 15:20

Надежда

Вечная память Константину! Дай Боже сил его родителям, чтобы пережить это страшное горе....

Погиб, исполняя воинский долг
2 марта 2022 13:54

Гарик

Последнее десятилетие Россия говорит оружием. Эффективность МИД незаметна. Армия и флот...

Владимир Путин дал новую установку министру обороны Шойгу
2 марта 2022 13:22

Сергей

Константину Царствие небесное и Вечная память !!!...

Погиб, исполняя воинский долг
Эксклюзив
Магнитогорцы пришли в ужас от цифр в квитанциях за электроэнергию

Магнитогорцы пришли в ужас от цифр в квитанциях за электроэнергию

 4 898   0   
11    22
За относительно тёплый январь владельцу частного дома в посёлке, располагающемся недалеко от города, насчитали 66 тысяч рублей.
Александр Будаков: Жалко, что в городе с такими футбольными традициями нет профессиональной команды»

Александр Будаков: Жалко, что в городе с такими футбольными традициями нет профессиональной команды»

 3 844   0   
3    1
Бывший игрок Премьер-Лиги об "Уральской классике", футболе в Магнитогорске, а также клубах Медиалиги
Наверх