Новостная лента

Не стало бывшего главного тренера сборной России по футболу

Сегодня, 13:53    0

В "Металлурге" появится сразу три новичка

Сегодня, 13:18    0

В Магнитогорске автомобиль сбил девятилетнего ребёнка

Сегодня, 12:08    0

Магнитогорец ответит за незаконный отстрел косули

Сегодня, 10:51    0

Решение принято: стало известно сколько россиян выступят на Олимпийских играх

Вчера, 22:51    0

«Пойдёт на пользу»: Андрей Разин прокомментировал победу над «Трактором»

Вчера, 19:14    0

В Магнитогорске продают торговый центр в центре города

Вчера, 15:01    0

В Челябинской области приставы пришли к дорожному подрядчику

Вчера, 14:04    0

В Магнитогорске пешеход был сбит сразу двумя автомобилями

Вчера, 10:33    0

Стало известно, когда морозы покинут Магнитогорск

27-01-2026, 22:39    0

В Магнитогорске произошло убийство мужчины

27-01-2026, 20:14    0

Стали известны популярные у магнитогорских водителей нарушения ПДД

27-01-2026, 15:27    0

В Магнитогорске в мэрии произошли кадровые перестановки

27-01-2026, 12:19    0

ВНИМАНИЕ! В Магнитогорске мороз отменил занятия для части школьников

27-01-2026, 06:08    0

В Магнитогорске объявлен карантин

26-01-2026, 21:35    0

В Магнитогорске построят две высотки комфорт-класса

26-01-2026, 16:17    0

В Магнитогорске оперативно заменили паспорт

26-01-2026, 13:44    0

У магнитогорца был конфискован автомобиль

26-01-2026, 10:39    0

ВНИМАНИЕ! Учащиеся в 1-9 классах обеих смен учатся с использованием дистанционных технологий.

26-01-2026, 06:12    0

В России предложили платить за пересдачу экзамена на водительские права

25-01-2026, 21:08    0

Два экс-игрока "Металлурга" будут играть в новых клубах КХЛ

25-01-2026, 20:37    0

В Магнитогорске помогут с трудоустройством ветеранам СВО и их родственникам

25-01-2026, 18:05    0

Разин сделал заявление о том, стоит ли ждать новичков в "Металлурге"

25-01-2026, 12:27    0

"Уже с 1 января": магнитогорцам нельзя платить ниже этой суммы

25-01-2026, 11:32    0

От популярного у россиян занятия может остановиться сердце

25-01-2026, 00:11    0

В Магнитогорске погиб сторож автомобильной стоянки

24-01-2026, 19:19    0

Хоккеист «Металлурга» попал под пристальное внимание антидопинговой организации

24-01-2026, 12:39    0

«Металлург» готовит обмен с челябинским клубом?

24-01-2026, 12:07    0

ВНИМАНИЕ! Школьники с 1-11 класс в 1-ю смену учатся с использованием дистанционных технологий

24-01-2026, 06:14    0

Экс-хоккеист "Металлурга" сменил клуб

23-01-2026, 20:59    0

В Магнитогорске повысили температуру отопления, подаваемое в квартиры

23-01-2026, 16:10    0

В Магнитогорске будут судить менеджера турфирмы

23-01-2026, 15:49    0

Деньги остались на счетах: В России банк лишился лицензии

23-01-2026, 11:30    0

В Магнитогорске произошёл рост количества ДТП

23-01-2026, 10:53    0

ВНИМАНИЕ! В Магнитогорске выбрали нового председателя Общественной палаты

23-01-2026, 06:48    0

ВНИМАНИЕ! Сегодня в 1-11 классах в первую и вторую смену проводятся с использованием дистанционных образовательных технологий

23-01-2026, 05:49    0

Магнитогорский «Металлург» сменил название и поставил амбициозную задачу

22-01-2026, 20:19    0

Это праздник всех нас!

13:42, 15 мар 2019 #ЯПотребитель
ФОТО Фото: Вечерний Магнитогорск Это праздник всех нас!
Автор: Сергей Вечерний Прочитали: 3 292    Комментарии: 0    
Интервью на очень важную тему.

Утром, встретив Владимира Зяблицева, исполняющего обязанности председателя Общественной палаты, руководителя Объединения защиты прав потребителей нашего города, я поздравил его с сегодняшней датой 15 марта.

И Вас также. Этот особый День одинаково относится и ко мне, и к Вашему соседу, ко всем коллегам, да и вообще ко всем жителям... Земли!
Это праздник всех нас!

День защиты прав потребителей не имеет исключений и касается абсолютно всех. Ведь мы, начиная с пелёнок, получаем товары и услуги, пользуемся ими, потребляем..., иначе и быть не может!

- начал разговор главный защитник наших потребительских прав.
Это праздник всех нас!

У Владимира Ивановича особый философский взгляд на эту тему.

Он считает, что в нашей повседневной жизни будущее есть у того бизнеса, который выстраивает с потребителем равноценные отношения с учётом его необходимых потребностей.

В настоящее время рынок насыщен и, формируя свой выбор, люди голосуют ногами. Стабильность и доход конкретного предприятия зависит в целом от них.

В этой связи не лишне будет отдать должное Его Высочеству Потребителю. Помочь защитить его права и отстоять достоинство.

Корр.:
Скажите, к Вам много поступает обращений от потребителей по некачественным товарам и услугам?


Зяблицев В.И.:
В среднем в год в Объединение защиты прав потребителей и Общественные приёмные для пожилых людей приходят до пяти тысяч человек. К сожалению, тема низкого качества услуг и товаров будет актуальна всегда.

Наша цель не просто выявить издержки производителей и продавцов и заставить компенсировать нанесённый ими ущерб, но и научить потребителя самостоятельно бороться за свои права.
Поэтому задачей номер один мы считаем обучение всех граждан потребительскому законодательству.
Второй целью мы ставим выстраивание партнёрских отношений с добросовестным бизнесом. Рынок должен быть цивилизованным и участвовать должны обе стороны.

Ну и, конечно же, помогаем разбираться магнитогорцам в сложных ситуациях при получении некачественных товаров и услуг.


Корр.:
А сколько специалистов занимается этой огромной работой?


Зяблицев В.И.:

В ОЗПП нас всего 5 человек и по одному ещё в двух Общественных приёмных.
Всего семь на весь город.
Но надо заметить, что к нам ещё жители приезжают из близлежащих сельских районов, а также из соседнего Башкортостана.

Корр.:
Вы помогаете обманутым людям не только в досудебном порядке, но и при обращении в суд. Готовите иски и участвуете в процессах. Как много дел удаётся выиграть?


Зяблицев В.И.:
Не менее 90 процентов. Но, к сожалению, не все решения судов исполняются. Немногим более 15 процентов.
Но это уже от нас не зависит.


Корр.:
Когда вы начинаете учить граждан потребительскому законодательству?


Зяблицев В.И.:
Со школы. До нас этому никто не придавал никакого значения.
Уже много лет мы проводим в учебных заведениях специальные занятия.
А с 2010-го года в городе организован конкурс "Основы потребительских знаний". С каждым разом он становится всё более популярным. В нынешнем году в нём участвует 50 учеников из 16 школ.


Это праздник всех нас!
Это праздник всех нас!
Корр.:
С какими проблемами чаще всего обращаются к вам?


Зяблицев В.И.:
До недавнего времени самой болевой точкой была служба ЖКХ.
Потребитель в том числе и с нашим участием поднаторел в этих вопросах. Нарушений стало заметно меньше. Этому способствовало также проведение специальных семинаров «Управдом»

Это праздник всех нас!
Ныне лидирующее число обращений связано с приобретением технически сложных товаров. Больше половины из них - на смарт-устройства.
Кстати, в этом году девиз Всемирного дня потребителей – «Цифровой мир. Надёжные смарт-устройства».

Это праздник всех нас!
С учётом актуальности темы на заседании Консультативного совета при Роспотребнадзоре предусмотрен ряд мероприятий, включающий в себя:
- встречи с молодёжью;
- горячие линии;
- совместный приём населения.


Корр.:
Подобные организации существуют во всех городах и весях России?

Зяблицев В.И.:
Да практически, всюду. Их – 600.
Но только 96 из них входят в Союз потребителей Российской Федерации. Принципиальное их отличие в том, что они имеют социальную направленность. То есть занимаются не только предоставлением услуг по защите потребителей на возмездной основе, но и на общественных началах, а также широкой просветительской деятельностью.

Это праздник всех нас!
В их числе и Магнитогорское Объединение защиты прав потребителей – самое активное в Уральском федеральном округе.

Справка ВМ:

Если у вас возникли проблемы, то помочь Вам может надёжная, работающая уже четверть века общественная организация - Объединение защиты прав потребителей города Магнитогорска.
Адрес:
улица Октябрьская, дом 32, каб. 02
Это праздник всех нас!

Режим работы:
понедельник - четверг с 10-00 до 17-00;
пятница – с 10-00 до 16-00
Примечание:
в четверг с 15.00 до 17.30 приём бесплатный!

тел.:(3519) 26-07-36


Напоминаем часы работы Общественных приемных для пожилых граждан:
(приём бесплатный!)

ул. Маяковского, 19/3, кабинет 203 (здание администрации Орджоникидзевского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 17.30
вторник с 10.00 до 13.00
среда с 15.00 до 17.30
четверг с 10.00 до 13.00
пятница с 14.00 до 16.00

тел.: (3519) 49-05-99

ул. Октябрьская, 32, кабинет 103 (здание администрации Ленинского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 18.00
вторник с 15.00 до 18.00
среда с 10.00 до 13.00
четверг с 15.00 до 18.00
пятница с 15.00 до 17.00

тел.: (3519) 26-03-91


«Вечерний Магнитогорск» поздравляет горожан с международным Днём защиты прав потребителей. Это – не праздник, а напоминание.
У всех нас, вне зависимости от возраста, профессии и политических взглядов есть житейские права. Которые нужно знать, уважать и защищать!

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

9    1
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии

Добавить комментарий

читают
0
В Магнитогорске объявлен карантин
21:35, 26 янв 2026

В Магнитогорске объявлен карантин

Он связан с бешенством, от которого умерла кошка.
0
В Магнитогорске пешеход был сбит сразу двумя автомобилями
10:33, 28 янв 2026

В Магнитогорске пешеход был сбит сразу двумя автомобилями

От полученных травм 68-летняя женщина скончалась в больнице
последние комментарии
2 марта 2022 17:57

Ннн

Кто сказал что не работает??? Сегодня оплачивал покупки,никаких проблем!...

Apple Pay больше не работает
2 марта 2022 16:07

Enthroned

Неужели парк Ветеранов в 2023 году?...

С 4 по 14 марта!
2 марта 2022 15:52

Ветеран

Лично был знаком поздравлял с 99 летием со дня рождения и договорились отметить столетия...

Красивый и достойный век
2 марта 2022 15:25

Надежда

А где же вы были раньше? Давно этим нужно было заняться, а не жевать сопли!...

Для тех жителей Донбасса, кому есть что рассказать
2 марта 2022 15:20

Надежда

Вечная память Константину! Дай Боже сил его родителям, чтобы пережить это страшное горе....

Погиб, исполняя воинский долг
2 марта 2022 13:54

Гарик

Последнее десятилетие Россия говорит оружием. Эффективность МИД незаметна. Армия и флот...

Владимир Путин дал новую установку министру обороны Шойгу
2 марта 2022 13:22

Сергей

Константину Царствие небесное и Вечная память !!!...

Погиб, исполняя воинский долг
Эксклюзив
Яркий симбиоз циркового искусства и спорта

ЭКСКЛЮЗИВ! Яркий симбиоз циркового искусства и спорта

 5 039   0   
22    1
«Бегайте с нами, бегайте сами!» - новая эра воскресного утра.
Эрнст Неизвестный: 100 лет титану

ЭКСКЛЮЗИВ! Эрнст Неизвестный: 100 лет титану

 5 541   0   
32    0
Верхнеуральские корни, фронтовая закалка и вечное искусство.
Спортивный директор «Металлурга» Амелин рассказал о развитии баскетбола в городе

Спортивный директор «Металлурга» Амелин рассказал о развитии баскетбола в городе

 8 799   0   
4    0
Большое интервью с человеком, который в 2008 году становился чемпионом Суперлиги Б, а сейчас занимает руководящую должность в клубе
Наверх