Новостная лента

В Магнитогорске продают известную АЗС

Вчера, 21:15    0

Стали известны имена новых депутатов в Магнитогорске

Вчера, 18:06    0

Легионер «Металлурга» оценил жизнь в России

Вчера, 15:00    0

«Металлург» разгромил казанский «Ак Барс» на чужом льду

Вчера, 11:30    0

Желание пойти в театр обернулось мошенничеством

Вчера, 10:29    0

Легендарный нападающий «Металлурга» оценил старт команды в новом сезоне

14-09-2025, 17:00    0

Магнитогорцы голосуют

14-09-2025, 13:00    0

В Магнитогорске заметили ядовитого паука

14-09-2025, 12:00    0

В руководстве "Металлурга" оценили возможный переход Евгения Кузнецова

14-09-2025, 09:30    0

ВИДЕО Таланты, любовь и сплоченность!

14-09-2025, 09:02    0

Иван Ургант посетил Магнитогорск

13-09-2025, 20:30    0

В Магнитогорске сотрудники ГАИ устроили погоню за пьяным угонщиком иномарки

13-09-2025, 19:39    0

И творчество, и спорт

13-09-2025, 15:36    0

В Магнитогорске презентовали книгу депутата Крашенинникова

13-09-2025, 13:00    0

Магнитогорцам вновь прислали странные квитанции

13-09-2025, 11:08    0

Стало известно, сколько южноуральцев уже проголосовало на выборах

13-09-2025, 10:57    0

В Магнитогорске ожидаются заморозки

12-09-2025, 15:00    0

В Магнитогорске начались выборы депутатов

12-09-2025, 12:14    0

Хоккеист «Металлурга» назвал причину поражения от «Динамо»

12-09-2025, 12:00    0

ФОТО СТАРТОВАЛ ЕДИНЫЙ ДЕНЬ ГОЛОСОВАНИЯ!

12-09-2025, 09:34    0

«Металлург» вновь уступил на домашнем льду

12-09-2025, 09:21    0

Звезде КХЛ грозит длительная дисквалификация

11-09-2025, 20:18    0

В Магнитогорске автомобиль перевернулся на крышу

11-09-2025, 14:26    0

«Магнитка» потерпела первое поражение в сезоне

11-09-2025, 10:55    0

В Магнитогорске разгромлена крупная сеть «теневого банка»

10-09-2025, 23:55    0

Канадский хоккеист заявил о тупике карьеры в "Металлурге"

10-09-2025, 20:44    0

Стала известна цена картофеля в Магнитогорске

10-09-2025, 19:08    0

В Магнитогорске открыли новый бассейн

10-09-2025, 15:14    0

Магнитогорец похитил тату-машинку

10-09-2025, 11:25    0

ВИДЕО По полю танки грохотали

10-09-2025, 07:35    0

Экс-хоккеист «Металлурга» назвал Разина обманщиком

9-09-2025, 23:09    0

В Магнитогорск приехал генерал

9-09-2025, 21:58    0

В Магнитогорске открылась крупная выставка художников

9-09-2025, 20:40    0

Стала известна динамика цен на вторичное жилье в Магнитогорске

9-09-2025, 14:30    0

Пьяные водители Магнитогорска: Госавтоинспекция выявила свыше 1000 фактов

9-09-2025, 12:00    0

В Магнитогорске ремонтируют неисправные дроны и отправляют на СВО

9-09-2025, 11:29    0

Андрей Разин посадил в запас звёздного новичка «Металлурга»

8-09-2025, 23:11    0

Это праздник всех нас!

13:42, 15 мар 2019 #ЯПотребитель
ФОТО Фото: Вечерний Магнитогорск Это праздник всех нас!
Автор: Сергей Вечерний Прочитали: 3 125    Комментарии: 0    
Интервью на очень важную тему.

Утром, встретив Владимира Зяблицева, исполняющего обязанности председателя Общественной палаты, руководителя Объединения защиты прав потребителей нашего города, я поздравил его с сегодняшней датой 15 марта.

И Вас также. Этот особый День одинаково относится и ко мне, и к Вашему соседу, ко всем коллегам, да и вообще ко всем жителям... Земли!
Это праздник всех нас!

День защиты прав потребителей не имеет исключений и касается абсолютно всех. Ведь мы, начиная с пелёнок, получаем товары и услуги, пользуемся ими, потребляем..., иначе и быть не может!

- начал разговор главный защитник наших потребительских прав.
Это праздник всех нас!

У Владимира Ивановича особый философский взгляд на эту тему.

Он считает, что в нашей повседневной жизни будущее есть у того бизнеса, который выстраивает с потребителем равноценные отношения с учётом его необходимых потребностей.

В настоящее время рынок насыщен и, формируя свой выбор, люди голосуют ногами. Стабильность и доход конкретного предприятия зависит в целом от них.

В этой связи не лишне будет отдать должное Его Высочеству Потребителю. Помочь защитить его права и отстоять достоинство.

Корр.:
Скажите, к Вам много поступает обращений от потребителей по некачественным товарам и услугам?


Зяблицев В.И.:
В среднем в год в Объединение защиты прав потребителей и Общественные приёмные для пожилых людей приходят до пяти тысяч человек. К сожалению, тема низкого качества услуг и товаров будет актуальна всегда.

Наша цель не просто выявить издержки производителей и продавцов и заставить компенсировать нанесённый ими ущерб, но и научить потребителя самостоятельно бороться за свои права.
Поэтому задачей номер один мы считаем обучение всех граждан потребительскому законодательству.
Второй целью мы ставим выстраивание партнёрских отношений с добросовестным бизнесом. Рынок должен быть цивилизованным и участвовать должны обе стороны.

Ну и, конечно же, помогаем разбираться магнитогорцам в сложных ситуациях при получении некачественных товаров и услуг.


Корр.:
А сколько специалистов занимается этой огромной работой?


Зяблицев В.И.:

В ОЗПП нас всего 5 человек и по одному ещё в двух Общественных приёмных.
Всего семь на весь город.
Но надо заметить, что к нам ещё жители приезжают из близлежащих сельских районов, а также из соседнего Башкортостана.

Корр.:
Вы помогаете обманутым людям не только в досудебном порядке, но и при обращении в суд. Готовите иски и участвуете в процессах. Как много дел удаётся выиграть?


Зяблицев В.И.:
Не менее 90 процентов. Но, к сожалению, не все решения судов исполняются. Немногим более 15 процентов.
Но это уже от нас не зависит.


Корр.:
Когда вы начинаете учить граждан потребительскому законодательству?


Зяблицев В.И.:
Со школы. До нас этому никто не придавал никакого значения.
Уже много лет мы проводим в учебных заведениях специальные занятия.
А с 2010-го года в городе организован конкурс "Основы потребительских знаний". С каждым разом он становится всё более популярным. В нынешнем году в нём участвует 50 учеников из 16 школ.


Это праздник всех нас!
Это праздник всех нас!
Корр.:
С какими проблемами чаще всего обращаются к вам?


Зяблицев В.И.:
До недавнего времени самой болевой точкой была служба ЖКХ.
Потребитель в том числе и с нашим участием поднаторел в этих вопросах. Нарушений стало заметно меньше. Этому способствовало также проведение специальных семинаров «Управдом»

Это праздник всех нас!
Ныне лидирующее число обращений связано с приобретением технически сложных товаров. Больше половины из них - на смарт-устройства.
Кстати, в этом году девиз Всемирного дня потребителей – «Цифровой мир. Надёжные смарт-устройства».

Это праздник всех нас!
С учётом актуальности темы на заседании Консультативного совета при Роспотребнадзоре предусмотрен ряд мероприятий, включающий в себя:
- встречи с молодёжью;
- горячие линии;
- совместный приём населения.


Корр.:
Подобные организации существуют во всех городах и весях России?

Зяблицев В.И.:
Да практически, всюду. Их – 600.
Но только 96 из них входят в Союз потребителей Российской Федерации. Принципиальное их отличие в том, что они имеют социальную направленность. То есть занимаются не только предоставлением услуг по защите потребителей на возмездной основе, но и на общественных началах, а также широкой просветительской деятельностью.

Это праздник всех нас!
В их числе и Магнитогорское Объединение защиты прав потребителей – самое активное в Уральском федеральном округе.

Справка ВМ:

Если у вас возникли проблемы, то помочь Вам может надёжная, работающая уже четверть века общественная организация - Объединение защиты прав потребителей города Магнитогорска.
Адрес:
улица Октябрьская, дом 32, каб. 02
Это праздник всех нас!

Режим работы:
понедельник - четверг с 10-00 до 17-00;
пятница – с 10-00 до 16-00
Примечание:
в четверг с 15.00 до 17.30 приём бесплатный!

тел.:(3519) 26-07-36


Напоминаем часы работы Общественных приемных для пожилых граждан:
(приём бесплатный!)

ул. Маяковского, 19/3, кабинет 203 (здание администрации Орджоникидзевского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 17.30
вторник с 10.00 до 13.00
среда с 15.00 до 17.30
четверг с 10.00 до 13.00
пятница с 14.00 до 16.00

тел.: (3519) 49-05-99

ул. Октябрьская, 32, кабинет 103 (здание администрации Ленинского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 18.00
вторник с 15.00 до 18.00
среда с 10.00 до 13.00
четверг с 15.00 до 18.00
пятница с 15.00 до 17.00

тел.: (3519) 26-03-91


«Вечерний Магнитогорск» поздравляет горожан с международным Днём защиты прав потребителей. Это – не праздник, а напоминание.
У всех нас, вне зависимости от возраста, профессии и политических взглядов есть житейские права. Которые нужно знать, уважать и защищать!

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

9    1
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии

Добавить комментарий

комментируют
0
Стало известно, сколько южноуральцев уже проголосовало на выборах
10:57, 13 сен 2025

Стало известно, сколько южноуральцев уже проголосовало на выборах

Явка в первый день голосования на выборах депутатов ЗСО составила 16,72%
0
Магнитогорцам вновь прислали странные квитанции
11:08, 13 сен 2025

Магнитогорцам вновь прислали странные квитанции

Рассказываем, как отличить подделку от настоящей.
0
В Магнитогорске презентовали книгу депутата Крашенинникова
13:00, 13 сен 2025

В Магнитогорске презентовали книгу депутата Крашенинникова

Она посвящена периоду советской истории с 1953 по 1964 годы
0
И творчество, и спорт
15:36, 13 сен 2025

И творчество, и спорт

Что происходит на избирательных участках Магнитогорска
читают
0
Магнитогорцам вновь прислали странные квитанции
11:08, 13 сен 2025

Магнитогорцам вновь прислали странные квитанции

Рассказываем, как отличить подделку от настоящей.
0
Легендарный нападающий «Металлурга» оценил старт команды в новом сезоне
17:00, 14 сен 2025

Легендарный нападающий «Металлурга» оценил старт команды в новом сезоне

По мнению Евгения Корешкова, у команды стабильно работает лишь четвертое звено.
последние комментарии
2 марта 2022 17:57

Ннн

Кто сказал что не работает??? Сегодня оплачивал покупки,никаких проблем!...

Apple Pay больше не работает
2 марта 2022 16:07

Enthroned

Неужели парк Ветеранов в 2023 году?...

С 4 по 14 марта!
2 марта 2022 15:52

Ветеран

Лично был знаком поздравлял с 99 летием со дня рождения и договорились отметить столетия...

Красивый и достойный век
2 марта 2022 15:25

Надежда

А где же вы были раньше? Давно этим нужно было заняться, а не жевать сопли!...

Для тех жителей Донбасса, кому есть что рассказать
2 марта 2022 15:20

Надежда

Вечная память Константину! Дай Боже сил его родителям, чтобы пережить это страшное горе....

Погиб, исполняя воинский долг
2 марта 2022 13:54

Гарик

Последнее десятилетие Россия говорит оружием. Эффективность МИД незаметна. Армия и флот...

Владимир Путин дал новую установку министру обороны Шойгу
2 марта 2022 13:22

Сергей

Константину Царствие небесное и Вечная память !!!...

Погиб, исполняя воинский долг
Эксклюзив
Яркий симбиоз циркового искусства и спорта

ЭКСКЛЮЗИВ! Яркий симбиоз циркового искусства и спорта

 3 834   0   
22    1
«Бегайте с нами, бегайте сами!» - новая эра воскресного утра.
Эрнст Неизвестный: 100 лет титану

ЭКСКЛЮЗИВ! Эрнст Неизвестный: 100 лет титану

 4 103   0   
32    0
Верхнеуральские корни, фронтовая закалка и вечное искусство.
Спортивный директор «Металлурга» Амелин рассказал о развитии баскетбола в городе

Спортивный директор «Металлурга» Амелин рассказал о развитии баскетбола в городе

 6 990   0   
4    0
Большое интервью с человеком, который в 2008 году становился чемпионом Суперлиги Б, а сейчас занимает руководящую должность в клубе
Магнитогорцы пришли в ужас от цифр в квитанциях за электроэнергию

Магнитогорцы пришли в ужас от цифр в квитанциях за электроэнергию

 7 076   0   
11    22
За относительно тёплый январь владельцу частного дома в посёлке, располагающемся недалеко от города, насчитали 66 тысяч рублей.
Наверх