Новостная лента

ВНИМАНИЕ! Горячая вода пошла по трубам

Вчера, 20:39    0

ОПРОС Реновацию в регионы?

Вчера, 20:15    0

Один шаг до закрытия

Вчера, 18:04    0

ВНИМАНИЕ! Первая партия – самым нуждающимся

Вчера, 15:36    0

Будет проведена внутренняя проверка

Вчера, 14:09    0

Следствие завершено

Вчера, 14:00    0

Причиной смерти двух южноуральцев стала ковидная пневмония

Вчера, 12:16    0

На переезде погиб человек

Вчера, 11:21    0

У воспитателя детского сада украли телефон

Вчера, 10:21    0

Губернатор поддержал спортсменов

Вчера, 09:09    0

ФОТО Горел клетевой стан

21-09-2020, 22:05    0

Здание подлежит сносу

21-09-2020, 19:56    1

Несчастный случай на производстве

21-09-2020, 18:56    0

ВНИМАНИЕ! Активная молодёжь, внимание!

21-09-2020, 15:40    1

ФОТО Переломы, ушибы и сотрясения мозга

21-09-2020, 15:30    0

МОЛНИЯ! Дело Житникова продолжает раскручиваться

21-09-2020, 14:24    0

ФОТО Красивее сквер не стал

21-09-2020, 13:56    5

ФОТО В Челябинской области выпал снег

21-09-2020, 10:45    0

Рециркуляторы – во все школы города

21-09-2020, 10:00    0

ФОТО Теперь только по светофору!

20-09-2020, 20:59    8

Вирус пошёл в гору

20-09-2020, 20:32    1

ВНИМАНИЕ! Соцучреждения возвращаются на изоляцию

20-09-2020, 16:22    0

Стало плохо на съемочной площадке

20-09-2020, 15:40    0

Перебросали соперника почти в три раза

20-09-2020, 12:06    0

ФОТО Вернут зрение за четверть часа

20-09-2020, 10:44    2

Бывший вратарь "Металлурга" победил рак

19-09-2020, 18:50    0

ВНИМАНИЕ! Зачем бегать?

19-09-2020, 17:21    2

ВНИМАНИЕ! Местами выпадет снег

19-09-2020, 14:25    0

В России растет коэффициент распространения коронавируса

19-09-2020, 13:51    1

В шахте обнаружили тело мужчины

19-09-2020, 09:41    0

Скончалась преподаватель МГТУ

18-09-2020, 22:09    0

ФОТО Люди ехали с работы

18-09-2020, 20:22    0

Сбил человека на пешеходном переходе

18-09-2020, 19:58    0

ВНИМАНИЕ! За неизменные успехи

18-09-2020, 17:23    1

Он руководил комбинатом в 90-е годы

18-09-2020, 14:30    0

ВНИМАНИЕ! До четвёртого октября

18-09-2020, 13:59    0

ФОТО Надёжный выбор

18-09-2020, 11:58    0

Это праздник всех нас!

13:42, 15 мар 2019 #ЯПотребитель
ФОТО Фото: Вечерний Магнитогорск Это праздник всех нас!
Автор: Сергей Вечерний Прочитали: 1 191    Комментарии: 0    
Интервью на очень важную тему.

Утром, встретив Владимира Зяблицева, исполняющего обязанности председателя Общественной палаты, руководителя Объединения защиты прав потребителей нашего города, я поздравил его с сегодняшней датой 15 марта.

И Вас также. Этот особый День одинаково относится и ко мне, и к Вашему соседу, ко всем коллегам, да и вообще ко всем жителям... Земли!
Это праздник всех нас!

День защиты прав потребителей не имеет исключений и касается абсолютно всех. Ведь мы, начиная с пелёнок, получаем товары и услуги, пользуемся ими, потребляем..., иначе и быть не может!

- начал разговор главный защитник наших потребительских прав.
Это праздник всех нас!

У Владимира Ивановича особый философский взгляд на эту тему.

Он считает, что в нашей повседневной жизни будущее есть у того бизнеса, который выстраивает с потребителем равноценные отношения с учётом его необходимых потребностей.

В настоящее время рынок насыщен и, формируя свой выбор, люди голосуют ногами. Стабильность и доход конкретного предприятия зависит в целом от них.

В этой связи не лишне будет отдать должное Его Высочеству Потребителю. Помочь защитить его права и отстоять достоинство.

Корр.:
Скажите, к Вам много поступает обращений от потребителей по некачественным товарам и услугам?


Зяблицев В.И.:
В среднем в год в Объединение защиты прав потребителей и Общественные приёмные для пожилых людей приходят до пяти тысяч человек. К сожалению, тема низкого качества услуг и товаров будет актуальна всегда.

Наша цель не просто выявить издержки производителей и продавцов и заставить компенсировать нанесённый ими ущерб, но и научить потребителя самостоятельно бороться за свои права.
Поэтому задачей номер один мы считаем обучение всех граждан потребительскому законодательству.
Второй целью мы ставим выстраивание партнёрских отношений с добросовестным бизнесом. Рынок должен быть цивилизованным и участвовать должны обе стороны.

Ну и, конечно же, помогаем разбираться магнитогорцам в сложных ситуациях при получении некачественных товаров и услуг.


Корр.:
А сколько специалистов занимается этой огромной работой?


Зяблицев В.И.:

В ОЗПП нас всего 5 человек и по одному ещё в двух Общественных приёмных.
Всего семь на весь город.
Но надо заметить, что к нам ещё жители приезжают из близлежащих сельских районов, а также из соседнего Башкортостана.

Корр.:
Вы помогаете обманутым людям не только в досудебном порядке, но и при обращении в суд. Готовите иски и участвуете в процессах. Как много дел удаётся выиграть?


Зяблицев В.И.:
Не менее 90 процентов. Но, к сожалению, не все решения судов исполняются. Немногим более 15 процентов.
Но это уже от нас не зависит.


Корр.:
Когда вы начинаете учить граждан потребительскому законодательству?


Зяблицев В.И.:
Со школы. До нас этому никто не придавал никакого значения.
Уже много лет мы проводим в учебных заведениях специальные занятия.
А с 2010-го года в городе организован конкурс "Основы потребительских знаний". С каждым разом он становится всё более популярным. В нынешнем году в нём участвует 50 учеников из 16 школ.


Это праздник всех нас!
Это праздник всех нас!
Корр.:
С какими проблемами чаще всего обращаются к вам?


Зяблицев В.И.:
До недавнего времени самой болевой точкой была служба ЖКХ.
Потребитель в том числе и с нашим участием поднаторел в этих вопросах. Нарушений стало заметно меньше. Этому способствовало также проведение специальных семинаров «Управдом»

Это праздник всех нас!
Ныне лидирующее число обращений связано с приобретением технически сложных товаров. Больше половины из них - на смарт-устройства.
Кстати, в этом году девиз Всемирного дня потребителей – «Цифровой мир. Надёжные смарт-устройства».

Это праздник всех нас!
С учётом актуальности темы на заседании Консультативного совета при Роспотребнадзоре предусмотрен ряд мероприятий, включающий в себя:
- встречи с молодёжью;
- горячие линии;
- совместный приём населения.


Корр.:
Подобные организации существуют во всех городах и весях России?

Зяблицев В.И.:
Да практически, всюду. Их – 600.
Но только 96 из них входят в Союз потребителей Российской Федерации. Принципиальное их отличие в том, что они имеют социальную направленность. То есть занимаются не только предоставлением услуг по защите потребителей на возмездной основе, но и на общественных началах, а также широкой просветительской деятельностью.

Это праздник всех нас!
В их числе и Магнитогорское Объединение защиты прав потребителей – самое активное в Уральском федеральном округе.

Справка ВМ:

Если у вас возникли проблемы, то помочь Вам может надёжная, работающая уже четверть века общественная организация - Объединение защиты прав потребителей города Магнитогорска.
Адрес:
улица Октябрьская, дом 32, каб. 02
Это праздник всех нас!

Режим работы:
понедельник - четверг с 10-00 до 17-00;
пятница – с 10-00 до 16-00
Примечание:
в четверг с 15.00 до 17.30 приём бесплатный!

тел.:(3519) 26-07-36


Напоминаем часы работы Общественных приемных для пожилых граждан:
(приём бесплатный!)

ул. Маяковского, 19/3, кабинет 203 (здание администрации Орджоникидзевского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 17.30
вторник с 10.00 до 13.00
среда с 15.00 до 17.30
четверг с 10.00 до 13.00
пятница с 14.00 до 16.00

тел.: (3519) 49-05-99

ул. Октябрьская, 32, кабинет 103 (здание администрации Ленинского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 18.00
вторник с 15.00 до 18.00
среда с 10.00 до 13.00
четверг с 15.00 до 18.00
пятница с 15.00 до 17.00

тел.: (3519) 26-03-91


«Вечерний Магнитогорск» поздравляет горожан с международным Днём защиты прав потребителей. Это – не праздник, а напоминание.
У всех нас, вне зависимости от возраста, профессии и политических взглядов есть житейские права. Которые нужно знать, уважать и защищать!

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

8    0
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии

Добавить комментарий

Введите ваше имя:
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
комментируют
ФОТО
8
Теперь только по светофору!
20:59, 20 сен 2020

Теперь только по светофору!

Около университета убрали пешеходный переход
ФОТО
5
Красивее сквер не стал
13:56, 21 сен 2020

Красивее сквер не стал

Для чего выламывают секции?
ФОТО
2
Вернут зрение за четверть часа
10:44, 20 сен 2020

Вернут зрение за четверть часа

В Магнитогорске появилось уникальное в России оборудование.
1
Вирус пошёл в гору
20:32, 20 сен 2020

Вирус пошёл в гору

В России продолжает расти число заболевших ковидом
читают
ФОТО
2
Вернут зрение за четверть часа
10:44, 20 сен 2020

Вернут зрение за четверть часа

В Магнитогорске появилось уникальное в России оборудование.
ВНИМАНИЕ!
0
Соцучреждения возвращаются на изоляцию
16:22, 20 сен 2020

Соцучреждения возвращаются на изоляцию

В Челябинской области вернули одно из коронавирусных ограничений.
ФОТО
0
Горел клетевой стан
22:05, 21 сен 2020

Горел клетевой стан

На ММК произошёл серьёзный пожар
1
Вирус пошёл в гору
20:32, 20 сен 2020

Вирус пошёл в гору

В России продолжает расти число заболевших ковидом