Новостная лента

Андрей Разин заявил, кого точно не будет в «Металлурге»

Сегодня, 17:20    0

ФОТО От победы к Победе на «Победе»

Сегодня, 16:07    0

В Магнитогорске восстановили паспорт за несколько часов

Сегодня, 14:44    0

В Магнитогорске расширен перечень, кто может получить имущественную поддержку

Сегодня, 09:28    0

В Магнитогорске сотрудники ГАИ встретили детей ночью без сопровождения взрослых

Вчера, 23:22    0

Магнитогорцам рассказали, за что могут оштрафовать в домовом чате

Вчера, 16:52    0

Вратарь «Металлурга» заявил, что покидает клуб

Вчера, 14:22    0

Магнитогорцам грозят штрафы за мойку машины в садах

Вчера, 12:08    0

Андрей Разин назвал будущее «Металлурга»

Вчера, 11:44    0

В Магнитогорске мигрант обокрал девушку

Вчера, 11:27    0

«Металлург» завоевал медали, но прекратил борьбу за Кубок Гагарина

3-05-2026, 21:26    0

В Магнитогорске водителей оштрафовали за парковку на газоне

3-05-2026, 16:41    0

«Практически нет шансов»: Эксперт КХЛ назвал причину поражений «Металлурга» в полуфинале

3-05-2026, 10:30    0

Стало известно, когда дожди уйдут из Магнитогорска

3-05-2026, 08:53    0

Над Челябинской областью сбили украинский беспилотник

3-05-2026, 00:34    0

Магнитогорцам грозят большие штрафы за сирень

2-05-2026, 21:26    0

В Магнитогорске произошёл пожар в фитнес-центре

2-05-2026, 17:49    0

Как будет работать в Магнитогорске РЭО в майские праздники

2-05-2026, 10:43    0

Малкин высказался по поводу возможного возвращения в «Металлург»

2-05-2026, 10:22    0

В Магнитогорск приедут раритетные автомобили

1-05-2026, 22:19    0

Второй раз подряд: «Металлург» вновь уступил «Ак Барсу»

1-05-2026, 21:05    0

Андрей Разин изменил состав "Металлурга" перед матчем с "Ак Барсом"

1-05-2026, 16:26    0

В Магнитогорске изменили расписание популярных автобусных маршрутов

1-05-2026, 15:59    0

В Магнитогорске автомобиль оказался на крыше

1-05-2026, 11:30    0

В Магнитогорске откроют большую фан-зону "Металлурга"

1-05-2026, 11:01    0

В Магнитогорске запускают светомузыкальный фонтан в Притяжении

30-04-2026, 23:10    0

Магнитогорцев отправят отдыхать 11 дней подряд

30-04-2026, 17:19    0

В Магнитогорске отключают отопление

30-04-2026, 12:51    0

Магнитогорский «Металлург» уступил в первом казанском матче

30-04-2026, 11:56    0

В Магнитогорске ремонтируют дороги

30-04-2026, 11:13    0

В Магнитогорске ограничили движение трамваев

30-04-2026, 10:53    0

ФОТО Магнитогорцы получили заслуженные награды

30-04-2026, 09:44    0

Магнитогорцы начали получать неожиданные уведомления по недвижимости

29-04-2026, 23:05    0

В КХЛ высказались про пресс-конференцию Разина с журналистом

29-04-2026, 16:25    0

СРОЧНО! Прошло чуть больше года после ста…

29-04-2026, 16:03    0

ФОТО Пою моё Отечество!

29-04-2026, 13:59    0

К жителям Челябинской области выступили со срочным обращением

29-04-2026, 12:11    0

Это праздник всех нас!

13:42, 15 мар 2019 #ЯПотребитель
ФОТО Фото: Вечерний Магнитогорск Это праздник всех нас!
Автор: Сергей Вечерний Прочитали: 3 458    Комментарии: 0    
Интервью на очень важную тему.

Утром, встретив Владимира Зяблицева, исполняющего обязанности председателя Общественной палаты, руководителя Объединения защиты прав потребителей нашего города, я поздравил его с сегодняшней датой 15 марта.

И Вас также. Этот особый День одинаково относится и ко мне, и к Вашему соседу, ко всем коллегам, да и вообще ко всем жителям... Земли!
Это праздник всех нас!

День защиты прав потребителей не имеет исключений и касается абсолютно всех. Ведь мы, начиная с пелёнок, получаем товары и услуги, пользуемся ими, потребляем..., иначе и быть не может!

- начал разговор главный защитник наших потребительских прав.
Это праздник всех нас!

У Владимира Ивановича особый философский взгляд на эту тему.

Он считает, что в нашей повседневной жизни будущее есть у того бизнеса, который выстраивает с потребителем равноценные отношения с учётом его необходимых потребностей.

В настоящее время рынок насыщен и, формируя свой выбор, люди голосуют ногами. Стабильность и доход конкретного предприятия зависит в целом от них.

В этой связи не лишне будет отдать должное Его Высочеству Потребителю. Помочь защитить его права и отстоять достоинство.

Корр.:
Скажите, к Вам много поступает обращений от потребителей по некачественным товарам и услугам?


Зяблицев В.И.:
В среднем в год в Объединение защиты прав потребителей и Общественные приёмные для пожилых людей приходят до пяти тысяч человек. К сожалению, тема низкого качества услуг и товаров будет актуальна всегда.

Наша цель не просто выявить издержки производителей и продавцов и заставить компенсировать нанесённый ими ущерб, но и научить потребителя самостоятельно бороться за свои права.
Поэтому задачей номер один мы считаем обучение всех граждан потребительскому законодательству.
Второй целью мы ставим выстраивание партнёрских отношений с добросовестным бизнесом. Рынок должен быть цивилизованным и участвовать должны обе стороны.

Ну и, конечно же, помогаем разбираться магнитогорцам в сложных ситуациях при получении некачественных товаров и услуг.


Корр.:
А сколько специалистов занимается этой огромной работой?


Зяблицев В.И.:

В ОЗПП нас всего 5 человек и по одному ещё в двух Общественных приёмных.
Всего семь на весь город.
Но надо заметить, что к нам ещё жители приезжают из близлежащих сельских районов, а также из соседнего Башкортостана.

Корр.:
Вы помогаете обманутым людям не только в досудебном порядке, но и при обращении в суд. Готовите иски и участвуете в процессах. Как много дел удаётся выиграть?


Зяблицев В.И.:
Не менее 90 процентов. Но, к сожалению, не все решения судов исполняются. Немногим более 15 процентов.
Но это уже от нас не зависит.


Корр.:
Когда вы начинаете учить граждан потребительскому законодательству?


Зяблицев В.И.:
Со школы. До нас этому никто не придавал никакого значения.
Уже много лет мы проводим в учебных заведениях специальные занятия.
А с 2010-го года в городе организован конкурс "Основы потребительских знаний". С каждым разом он становится всё более популярным. В нынешнем году в нём участвует 50 учеников из 16 школ.


Это праздник всех нас!
Это праздник всех нас!
Корр.:
С какими проблемами чаще всего обращаются к вам?


Зяблицев В.И.:
До недавнего времени самой болевой точкой была служба ЖКХ.
Потребитель в том числе и с нашим участием поднаторел в этих вопросах. Нарушений стало заметно меньше. Этому способствовало также проведение специальных семинаров «Управдом»

Это праздник всех нас!
Ныне лидирующее число обращений связано с приобретением технически сложных товаров. Больше половины из них - на смарт-устройства.
Кстати, в этом году девиз Всемирного дня потребителей – «Цифровой мир. Надёжные смарт-устройства».

Это праздник всех нас!
С учётом актуальности темы на заседании Консультативного совета при Роспотребнадзоре предусмотрен ряд мероприятий, включающий в себя:
- встречи с молодёжью;
- горячие линии;
- совместный приём населения.


Корр.:
Подобные организации существуют во всех городах и весях России?

Зяблицев В.И.:
Да практически, всюду. Их – 600.
Но только 96 из них входят в Союз потребителей Российской Федерации. Принципиальное их отличие в том, что они имеют социальную направленность. То есть занимаются не только предоставлением услуг по защите потребителей на возмездной основе, но и на общественных началах, а также широкой просветительской деятельностью.

Это праздник всех нас!
В их числе и Магнитогорское Объединение защиты прав потребителей – самое активное в Уральском федеральном округе.

Справка ВМ:

Если у вас возникли проблемы, то помочь Вам может надёжная, работающая уже четверть века общественная организация - Объединение защиты прав потребителей города Магнитогорска.
Адрес:
улица Октябрьская, дом 32, каб. 02
Это праздник всех нас!

Режим работы:
понедельник - четверг с 10-00 до 17-00;
пятница – с 10-00 до 16-00
Примечание:
в четверг с 15.00 до 17.30 приём бесплатный!

тел.:(3519) 26-07-36


Напоминаем часы работы Общественных приемных для пожилых граждан:
(приём бесплатный!)

ул. Маяковского, 19/3, кабинет 203 (здание администрации Орджоникидзевского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 17.30
вторник с 10.00 до 13.00
среда с 15.00 до 17.30
четверг с 10.00 до 13.00
пятница с 14.00 до 16.00

тел.: (3519) 49-05-99

ул. Октябрьская, 32, кабинет 103 (здание администрации Ленинского района)
Время приёма:
понедельник с 15.00 до 18.00
вторник с 15.00 до 18.00
среда с 10.00 до 13.00
четверг с 15.00 до 18.00
пятница с 15.00 до 17.00

тел.: (3519) 26-03-91


«Вечерний Магнитогорск» поздравляет горожан с международным Днём защиты прав потребителей. Это – не праздник, а напоминание.
У всех нас, вне зависимости от возраста, профессии и политических взглядов есть житейские права. Которые нужно знать, уважать и защищать!
9    1
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии

Добавить комментарий

комментируют
0
Магнитогорцам грозят большие штрафы за сирень
21:26, 2 май 2026

Магнитогорцам грозят большие штрафы за сирень

А в отдельных случаях даже наступает уголовная ответственность.
0
Над Челябинской областью сбили украинский беспилотник
00:34, 3 май 2026

Над Челябинской областью сбили украинский беспилотник

Ранее о пресечении попытки пролёта БПЛА заявил Алексей Текслер.
читают
0
Андрей Разин назвал будущее «Металлурга»
11:44, 4 май 2026

Андрей Разин назвал будущее «Металлурга»

Что озвучил главный тренер магнитогорской команды.
последние комментарии
2 марта 2022 17:57

Ннн

Кто сказал что не работает??? Сегодня оплачивал покупки,никаких проблем!...

Apple Pay больше не работает
2 марта 2022 16:07

Enthroned

Неужели парк Ветеранов в 2023 году?...

С 4 по 14 марта!
2 марта 2022 15:52

Ветеран

Лично был знаком поздравлял с 99 летием со дня рождения и договорились отметить столетия...

Красивый и достойный век
2 марта 2022 15:25

Надежда

А где же вы были раньше? Давно этим нужно было заняться, а не жевать сопли!...

Для тех жителей Донбасса, кому есть что рассказать
2 марта 2022 15:20

Надежда

Вечная память Константину! Дай Боже сил его родителям, чтобы пережить это страшное горе....

Погиб, исполняя воинский долг
2 марта 2022 13:54

Гарик

Последнее десятилетие Россия говорит оружием. Эффективность МИД незаметна. Армия и флот...

Владимир Путин дал новую установку министру обороны Шойгу
2 марта 2022 13:22

Сергей

Константину Царствие небесное и Вечная память !!!...

Погиб, исполняя воинский долг
Наверх