Новостная лента

Сегодня в Магнитогорске ясно

Сегодня, 07:32    0

В Магнитогорске загорелся склад транспортной компании

Вчера, 19:00    0

Пригласил домой воровку

Вчера, 17:28    0

Магнитогорские учителя получили премии более полумиллиона рублей

Вчера, 17:00    0

В Магнитогорске могут снести дома, построенные несколько лет назад

Вчера, 14:39    0

Андрей Разин рассказал о борьбе за лидерство с «Авангардом»

Вчера, 14:30    0

В Магнитогорске семье погибшего героя СВО вручили Орден Мужества

Вчера, 12:00    0

Эксперт сказал, что будет с рынком недвижимости в 2024 году

Вчера, 10:40    0

«Металлург» установил новый рекорд

22-02-2024, 23:40    0

В Магнитогорске житель Сургута решил согреться в чужой иномарке

22-02-2024, 18:48    0

ЭКСКЛЮЗИВ! Владислав Кочетков: «Мы ожидаем, что в этом году рынок вырастет на 20-25%

22-02-2024, 16:41    0

Считали себя инвалидами?

22-02-2024, 16:31    0

ВИДЕО Откровенный диалог

22-02-2024, 14:47    0

В Магнитогорске построят новую четырехполосную дорогу

22-02-2024, 12:54    0

В Магнитогорске у школьников отменили занятия

22-02-2024, 11:34    0

В Магнитогорске состоялся традиционный хоккейный турнир

22-02-2024, 10:38    0

Дмитрий Медведев жестко высказался о смерти лётчика-предателя Кузьминова

22-02-2024, 10:30    0

ВНИМАНИЕ! Мороз и солнце

22-02-2024, 05:43    0

Центробанк отозвал лицензию у известного банка

21-02-2024, 21:34    0

В Магнитогорске правоохранители задержали подозреваемого в краже сотового телефона

21-02-2024, 20:05    0

«Скотина сдохла в четырёх дворах»

21-02-2024, 18:07    0

В Магнитогорске задержали девушку с наркотиками

21-02-2024, 17:00    0

«Металлург» завершил регулярный сезон на 1 месте

21-02-2024, 14:30    0

В Магнитогорске выпустили сталь для кабин КАМАЗа

21-02-2024, 12:30    0

В Магнитогорске на стройплощадке произошёл пожар

21-02-2024, 11:00    0

Гражданка США пыталась провезти в Челябинск сумки и аксессуары популярных брендов

21-02-2024, 09:42    0

ВНИМАНИЕ! Из-за морозов отменены занятия

21-02-2024, 06:30    0

Доброволец СВО из Магнитогорска написал стихи на передовой

20-02-2024, 23:10    0

Хоккеисты "Металлурга" приняли участие в социальном проекте

20-02-2024, 17:00    0

ФОТО Серьёзный разговор о непрерывном профессиональном образовании

20-02-2024, 16:03    0

В Кремле анонсировали новое обращение Владимира Путина

20-02-2024, 15:00    0

В Магнитогорске задержали подозреваемого в краже телефона

20-02-2024, 14:18    0

Андрей Разин высказался о церемонии в честь Зарипова

20-02-2024, 13:00    0

Под Магнитогорском произошло отравление людей и скота

20-02-2024, 11:31    0

В Магнитогорске продолжают бороться с ночными гонщиками

20-02-2024, 11:00    0

В Магнитогорске построят новый промышленный цех

20-02-2024, 10:21    0

Ещё в полях белеет снег

20-02-2024, 06:30    0

Где деньги, Зин?

19:30, 17 май 2021 #ЯПотребитель
Фото: pixabay.com Где деньги, Зин?
Автор: Служба новостей «Вечерка 74» Прочитали: 2 801    Комментарии: 3    
Что делать, если банкомат «съел» ваши купюры.

Вот представьте, что вы получили зарплату, стоите у банкомата и снимаете наличные. Обычная для горожан процедура.

Где деньги, Зин?

И вдруг… банкомат вам не даёт ваши же кровные.

То есть банкомат показал, что операция произведена, а по факту в руках денег нет. Что делать?

Где деньги, Зин?

Общественная организация «Объединение защиты прав потребителей» дала разъяснение по этому поводу:

«Потребители финансовых услуг, у которых возник спор с банком по поводу «съеденных» банкоматом денег, могут разрешить его, обратившись к финансовому уполномоченному.

С 1 января 2021 года в компетенцию финансового уполномоченного вошло разрешение споров имущественного характера с размером требований до 500 тысяч рублей».


Таким образом, в службу финансового уполномоченного можно обратиться, например, в случаях, когда деньги не зачислены на счет при внесении через банкомат, а также когда банкомат не выдал деньги при снятии наличных.
Где деньги, Зин?
Чтобы не попадать в такие неприятные ситуации, юристы ОЗПП советуют:

«При внесении или выдаче средств всегда необходимо проверять чек, баланс счета, не отходя от банкомата. Если все же банкомат не выдал деньги или не зачислил, нужно тут же сообщить об этом на «горячую линию» кредитной организации, чьим банкоматом вы воспользовались. Как правило, необходимая информация с номерами телефонов указана на самом аппарате».

Запомните некоторые рекомендации:

1. Обратитесь в банк с письменной претензией по спорной операции.
2. В обращении укажите номер карты, сумму, время операции (можно примерное), адрес и номер банкомата.
3.Попросите копию документа с печатью банка, датой и реквизитами сотрудника, который его у вас принял.
4. Проверьте дату принятия в заявлении — с этого дня начинается отведенное банку время на решение проблемы.
5. Доказательством совершения транзакции будет и тот факт, что во время инкассации в банкомате обнаружат лишние банкноты, и в сумме они будут равны не зачисленным на счет в результате поломки терминала деньгам.

И ещё:

Лучше всего вносить деньги на карточку в банкоматах именно банка, выпустившего эту карту, а не в терминалах банков-партнеров. Тогда процесс рассмотрения обращения и возврата средств займет гораздо меньше времени.

Не рекомендуется вносить крупную сумму денег за один раз. Если банкомат даст сбой, а крупная сумма денег — ваш ежемесячный платеж по кредиту, то найти столько же денег для срочного повторного зачисления будет сложнее.

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

4    1
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
  1. #1   Иван    18 мая 2021 06:52           
    Было такое. Позвонил по телефону на банкомате. Дождался инкассаторов. Полмюписал пару бумаг в банке и вернули деньги.
    2    1
  2. #2   Матаня    18 мая 2021 08:36           
    Я снимала денежку, банкомат трррррр, а денег нет... Я позвонила в банк. Дамочка, посмотрев, что там с моей картой, сказала, что деньги сняты и сразу положены обратно)))) Как такое может быть - не знаю... Но я знатно испугалась и теперь сумму более 3 тысяч снимаю не просто в банкомате банка, а хожу в ближайшее отделение.
    0    1
  3. #3   Калинина    18 мая 2021 09:58           
    Попала в подобную ситуацию в феврале на Гагарина-Маркса. Банкомат стоит в отделении, поэтому девочки сразу подсказали, что делать. На следующий день деньги возвращены на счет. Проверили по чекам, которые печатают каждую операцию внутри банкомата.
    2    1

Добавить комментарий

комментируют
0
В Магнитогорске выпустили сталь для кабин КАМАЗа
12:30, 21 фев 2024

В Магнитогорске выпустили сталь для кабин КАМАЗа

По своим характеристикам она не уступает импортным образцам.
0
«Металлург» завершил регулярный сезон на 1 месте
14:30, 21 фев 2024

«Металлург» завершил регулярный сезон на 1 месте

Во втором раунде команда вновь встретится с «ЦСП-Химки» и «Динамо» (Грозный).
0
В Магнитогорске задержали девушку с наркотиками
17:00, 21 фев 2024

В Магнитогорске задержали девушку с наркотиками

При виде полиции она заволновалась и попыталась скрыться
читают
0
Андрей Разин рассказал о борьбе за лидерство с «Авангардом»
14:30, 23 фев 2024

Андрей Разин рассказал о борьбе за лидерство с «Авангардом»

Он ответил на вопрос, будет ли "Металлург" экспериментировать с составом в конце регулярного чемпионата.
0
В Магнитогорске построят новую четырехполосную дорогу
12:54, 22 фев 2024

В Магнитогорске построят новую четырехполосную дорогу

На неё власти готовы потратить более полумиллиарда рублей.
0
«Металлург» установил новый рекорд
23:40, 22 фев 2024

«Металлург» установил новый рекорд

Клуб выиграл 42 игры в регулярном чемпионате КХЛ.
0
Эксперт сказал, что будет с рынком недвижимости в 2024 году
10:40, 23 фев 2024

Эксперт сказал, что будет с рынком недвижимости в 2024 году

Он ответил на вопрос, ждать ли снижения стоимости жилья.
последние комментарии
2 марта 2022 17:57

Ннн

Кто сказал что не работает??? Сегодня оплачивал покупки,никаких проблем!...

Apple Pay больше не работает
2 марта 2022 16:07

Enthroned

Неужели парк Ветеранов в 2023 году?...

С 4 по 14 марта!
2 марта 2022 15:52

Ветеран

Лично был знаком поздравлял с 99 летием со дня рождения и договорились отметить столетия...

Красивый и достойный век
2 марта 2022 15:25

Надежда

А где же вы были раньше? Давно этим нужно было заняться, а не жевать сопли!...

Для тех жителей Донбасса, кому есть что рассказать
2 марта 2022 15:20

Надежда

Вечная память Константину! Дай Боже сил его родителям, чтобы пережить это страшное горе....

Погиб, исполняя воинский долг
2 марта 2022 13:54

Гарик

Последнее десятилетие Россия говорит оружием. Эффективность МИД незаметна. Армия и флот...

Владимир Путин дал новую установку министру обороны Шойгу
2 марта 2022 13:22

Сергей

Константину Царствие небесное и Вечная память !!!...

Погиб, исполняя воинский долг
Эксклюзив
Владислав Кочетков: «Мы ожидаем, что в этом году рынок вырастет на 20-25%

ЭКСКЛЮЗИВ! Владислав Кочетков: «Мы ожидаем, что в этом году рынок вырастет на 20-25%

 335   0   
0    1
Эксперт рассказал о состоянии российского фондового рынка, ключевой ставке, рынке недвижимости и многом другом.
Футболист Марат Быстров назвал самый безопасный город России

Футболист Марат Быстров назвал самый безопасный город России

 2 013   0   
9    1
Поговорили с воспитанником магнитогорского футбола о сборной Казахстана, игре за «Ахмат», отсутствии профессионального футбола в Магнитогорске и многом другом.
Магнитогорская биатлонистка на Спартакиаде отобралась в гонку преследования

ЭКСКЛЮЗИВ! Магнитогорская биатлонистка на Спартакиаде отобралась в гонку преследования

 1 503   0   
15    0
Мария Арзамасцева оценила результаты спринтерской гонки, а также рассказала о сложности трассы в Златоусте.
Российская биатлонистка поделилась ожиданиями от Спартакиады

Российская биатлонистка поделилась ожиданиями от Спартакиады

 843   0   
4    0
Екатерина Носкова рассказала о южноуральской трассе, условиях проживания и позвала болельщиков посмотреть соревнования.
Наверх