Новостная лента

В Магнитогорске прошла автограф-сессия с именитыми волейболистами

Сегодня, 14:30    0

Ёе заметили рыбаки

Сегодня, 13:00    0

«Металлург» произвёл обмен с «Адмиралом»

Сегодня, 11:10    0

Погибли два человека

Сегодня, 09:35    0

Ожидается очередной жаркий день

Сегодня, 06:28    0

Неудачная продажа сада

Вчера, 21:05    0

Не имели права ездить на мотоцикле

Вчера, 16:00    0

Проведи выходной в праздничной обстановке

Вчера, 13:00    0

Выгорел до тла

Вчера, 11:16    0

Знала пароль от карты

Вчера, 10:42    0

Снова жарко...

Вчера, 06:11    0

Пусть победит сильнейший!

26-05-2023, 21:58    0

В Магнитогорске обокрали парфюмерный магазин

26-05-2023, 20:26    0

Так решили депутаты

26-05-2023, 16:30    0

«Металлург» продолжает удивлять

26-05-2023, 13:56    0

МОЛНИЯ! Не оставили шансов соперникам

26-05-2023, 13:40    0

Погиб два месяца назад

26-05-2023, 11:30    0

Вас ждёт полный соцпакет

26-05-2023, 10:00    0

Умерла Тина Тёрнер

26-05-2023, 08:33    0

Очень жаркий день

26-05-2023, 03:25    0

Умер известный хоккеист Евгений Хацей

25-05-2023, 19:39    0

Жителей города ждут жаркие выходные!

25-05-2023, 19:20    0

Включат уже сегодня вечером

25-05-2023, 17:14    0

ЧВК «Вагнер» начала вывод войск из Артёмовска

25-05-2023, 14:20    0

СРОЧНО! Уничтожили железнодорожное оборудование

25-05-2023, 12:52    0

Магнитогорск вошел в пятерку городов с лучшими жилищными условиями для молодых специалистов

25-05-2023, 12:38    0

Втерся в доверие

25-05-2023, 10:30    0

Пять водителей получили штрафы

25-05-2023, 08:51    0

Облачно с прояснениями

25-05-2023, 07:29    0

«Металлург» сделал очередное квалификационное предложение

24-05-2023, 21:00    0

«Это полнейший архаизм»

24-05-2023, 20:41    0

Магнитогорец резал себя и мешал движению трамвая

24-05-2023, 20:28    0

«Речь идет об одном-двух уроках в неделю»

24-05-2023, 19:19    0

Пять минут страха - и ты дома

24-05-2023, 16:53    0

Снёс женщину, идущую на посадку в трамвай

24-05-2023, 16:17    0

Остался без денег, но зато с урожаем

24-05-2023, 13:30    0

В Россию не пустили

24-05-2023, 12:00    0

Где деньги, Зин?

19:30, 17 май 2021 #ЯПотребитель
Фото: pixabay.com Где деньги, Зин?
Автор: Служба новостей «Вечерка 74» Прочитали: 2 510    Комментарии: 3    
Что делать, если банкомат «съел» ваши купюры.

Вот представьте, что вы получили зарплату, стоите у банкомата и снимаете наличные. Обычная для горожан процедура.

Где деньги, Зин?

И вдруг… банкомат вам не даёт ваши же кровные.

То есть банкомат показал, что операция произведена, а по факту в руках денег нет. Что делать?

Где деньги, Зин?

Общественная организация «Объединение защиты прав потребителей» дала разъяснение по этому поводу:

«Потребители финансовых услуг, у которых возник спор с банком по поводу «съеденных» банкоматом денег, могут разрешить его, обратившись к финансовому уполномоченному.

С 1 января 2021 года в компетенцию финансового уполномоченного вошло разрешение споров имущественного характера с размером требований до 500 тысяч рублей».


Таким образом, в службу финансового уполномоченного можно обратиться, например, в случаях, когда деньги не зачислены на счет при внесении через банкомат, а также когда банкомат не выдал деньги при снятии наличных.
Где деньги, Зин?
Чтобы не попадать в такие неприятные ситуации, юристы ОЗПП советуют:

«При внесении или выдаче средств всегда необходимо проверять чек, баланс счета, не отходя от банкомата. Если все же банкомат не выдал деньги или не зачислил, нужно тут же сообщить об этом на «горячую линию» кредитной организации, чьим банкоматом вы воспользовались. Как правило, необходимая информация с номерами телефонов указана на самом аппарате».

Запомните некоторые рекомендации:

1. Обратитесь в банк с письменной претензией по спорной операции.
2. В обращении укажите номер карты, сумму, время операции (можно примерное), адрес и номер банкомата.
3.Попросите копию документа с печатью банка, датой и реквизитами сотрудника, который его у вас принял.
4. Проверьте дату принятия в заявлении — с этого дня начинается отведенное банку время на решение проблемы.
5. Доказательством совершения транзакции будет и тот факт, что во время инкассации в банкомате обнаружат лишние банкноты, и в сумме они будут равны не зачисленным на счет в результате поломки терминала деньгам.

И ещё:

Лучше всего вносить деньги на карточку в банкоматах именно банка, выпустившего эту карту, а не в терминалах банков-партнеров. Тогда процесс рассмотрения обращения и возврата средств займет гораздо меньше времени.

Не рекомендуется вносить крупную сумму денег за один раз. Если банкомат даст сбой, а крупная сумма денег — ваш ежемесячный платеж по кредиту, то найти столько же денег для срочного повторного зачисления будет сложнее.

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

4    1
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
  1. #1   Иван    18 мая 2021 06:52           
    Было такое. Позвонил по телефону на банкомате. Дождался инкассаторов. Полмюписал пару бумаг в банке и вернули деньги.
    2    1
  2. #2   Матаня    18 мая 2021 08:36           
    Я снимала денежку, банкомат трррррр, а денег нет... Я позвонила в банк. Дамочка, посмотрев, что там с моей картой, сказала, что деньги сняты и сразу положены обратно)))) Как такое может быть - не знаю... Но я знатно испугалась и теперь сумму более 3 тысяч снимаю не просто в банкомате банка, а хожу в ближайшее отделение.
    0    1
  3. #3   Калинина    18 мая 2021 09:58           
    Попала в подобную ситуацию в феврале на Гагарина-Маркса. Банкомат стоит в отделении, поэтому девочки сразу подсказали, что делать. На следующий день деньги возвращены на счет. Проверили по чекам, которые печатают каждую операцию внутри банкомата.
    2    1

Добавить комментарий

комментируют
0
Включат уже сегодня вечером
17:14, 25 май 2023

Включат уже сегодня вечером

В левобережную часть Магнитогорска вернут горячую воду
0
Жителей города ждут жаркие выходные!
19:20, 25 май 2023

Жителей города ждут жаркие выходные!

В Магнитогорске стартовал этап Чемпионата России по пляжному волейболу
0
Умер известный хоккеист Евгений Хацей
19:39, 25 май 2023

Умер известный хоккеист Евгений Хацей

В 2001 году он выступал за магнитогорский «Металлург»
читают
0
«Металлург» продолжает удивлять
13:56, 26 май 2023

«Металлург» продолжает удивлять

Магнитогорский клуб подписал контракт с иностранным хоккеистом
0
Умер известный хоккеист Евгений Хацей
19:39, 25 май 2023

Умер известный хоккеист Евгений Хацей

В 2001 году он выступал за магнитогорский «Металлург»
0
Выгорел до тла
11:16, 27 май 2023

Выгорел до тла

В Магнитогорске пожар уничтожил жилой дом
0
Включат уже сегодня вечером
17:14, 25 май 2023

Включат уже сегодня вечером

В левобережную часть Магнитогорска вернут горячую воду
последние комментарии
2 марта 2022 17:57

Ннн

Кто сказал что не работает??? Сегодня оплачивал покупки,никаких проблем!...

Apple Pay больше не работает
2 марта 2022 16:07

Enthroned

Неужели парк Ветеранов в 2023 году?...

С 4 по 14 марта!
2 марта 2022 15:52

Ветеран

Лично был знаком поздравлял с 99 летием со дня рождения и договорились отметить столетия...

Красивый и достойный век
2 марта 2022 15:25

Надежда

А где же вы были раньше? Давно этим нужно было заняться, а не жевать сопли!...

Для тех жителей Донбасса, кому есть что рассказать
2 марта 2022 15:20

Надежда

Вечная память Константину! Дай Боже сил его родителям, чтобы пережить это страшное горе....

Погиб, исполняя воинский долг
2 марта 2022 13:54

Гарик

Последнее десятилетие Россия говорит оружием. Эффективность МИД незаметна. Армия и флот...

Владимир Путин дал новую установку министру обороны Шойгу
2 марта 2022 13:22

Сергей

Константину Царствие небесное и Вечная память !!!...

Погиб, исполняя воинский долг
Эксклюзив
Героями не рождаются, ими становятся

ЭКСКЛЮЗИВ! Героями не рождаются, ими становятся

 4 044   0   
24    0
Магнитогорский доброволец рассказал, с какими трудностями столкнулся, как работает институт гуманитарной помощи и как лжёт украинская пропаганда.
Дмитрий Путилин: «Спорт вне политики»

Дмитрий Путилин: «Спорт вне политики»

 3 545   0   
5    1
Президент Федерации тайского бокса России рассказал о хороших отношениях с международной федерацией.
Наш человек в Совете

Наш человек в Совете

 4 795   0   
8    1
Владимир Зяблицев вошел в состав регионального совета по защите прав потребителей.
«Это был повод посетить Магнитогорск, в который я бы по своей воле, наверное, не полетел»

ЭКСКЛЮЗИВ! «Это был повод посетить Магнитогорск, в который я бы по своей воле, наверное, не полетел»

 3 961   0   
5    2
Поговорили с Вячеславом Малафеевым об "Уральской классике", развитии хоккея, Чемпионате мира по футболу и возможном переходе РФС в Азиатскую федерацию.
Cпецпроект
Живы работы и добрая память о нём
Новости / #ЛюблюМагнитку

Живы работы и добрая память о нём

 491   0   
7    0
В Магнитогорске прошла встреча, приуроченная 60-летию со дня рождения фотографа Игоря Лагунова.
Ещё одно памятное место
Новости / #ЛюблюМагнитку

Ещё одно памятное место

 1 043   0   
6    1
На фасаде ещё одного из домов появилась мемориальная табличка
Победителей ждут призы
Актуально / Новости / #ЛюблюМагнитку

Победителей ждут призы

 2 060   0   
7    0
Магнитогорцам предлагают принять участие в викторине