Прогноз погоды
Сказочная суббота
Новостная лента

В Магнитогорске бюро Интерпола произвело задержание мужчины

Вчера, 19:58    0

Из Магнитогорска будет легче добраться до Челябинска

Вчера, 16:42    0

ВИДЕО Последняя страница большой книги

Вчера, 16:20    0

В Магнитогорске за рулем автомобиля был замечен пятилетний ребенок

Вчера, 12:00    0

Магнитогорцам объяснили, как получать меры поддержки

Вчера, 10:44    0

«Металлург» примет участие в новом турнире

Вчера, 00:07    0

В Магнитогорске спортивно отметили День города

30-06-2025, 18:30    0

Готовьте деньги: новые расценки на права и ПТС могут ввести с сентября 2025 года

30-06-2025, 14:00    0

Уголовная ответственность при несчастном случае на производстве

30-06-2025, 12:07    0

Три игрока системы «Металлурга» выбраны на драфте НХЛ

30-06-2025, 11:49    0

Уже с 1 июля. Магнитогорцам придётся платить больше

29-06-2025, 21:15    0

Детей из Магнитогорска сопроводили на Атомный выпускной

29-06-2025, 18:59    0

Хоккеиста из Магнитогорска задрафтовали в НХЛ

29-06-2025, 11:28    0

В Магнитогорске пройдет прощальный матч Василия Кошечкина

28-06-2025, 17:34    0

ВСЕ НА ПРАЗДНИЧНЫЙ ЗАБЕГ!

28-06-2025, 17:26    0

В «Магнитке» будет новый тренер

28-06-2025, 14:07    0

В Магнитогорске выявили подростков, катающихся на кроссовых мотоциклах

28-06-2025, 12:19    0

Магнитогорск может залить дождями с градом

27-06-2025, 16:37    0

В Магнитогорске водитель трамвая получила 5 лет колонии за смертельное ДТП

27-06-2025, 14:24    0

«Металлург» расстался с двумя атакующими игроками

27-06-2025, 12:30    0

В Магнитогорске появился новый опасный для денег вид мошенничества

27-06-2025, 11:06    0

В Магнитогорске изменились два автобусных маршрута

27-06-2025, 10:50    0

В окрестностях Магнитогорска идет газификация села

26-06-2025, 22:48    0

В Магнитогорске пройдет массовый забег

26-06-2025, 16:36    0

Сколько готовы платить начинающим специалистам в Челябинской области

26-06-2025, 13:26    0

Стало известно, кто в Магнитогорске выступит на День металлурга

26-06-2025, 10:58    0

Вратарь «Металлурга» Илья Набоков рассказал, чего не хватило команде в плей-офф

25-06-2025, 23:31    0

Магнитогорцы получили заслуженные награды

25-06-2025, 21:38    0

Самолёт не прилетел в Магнитогорск из Казани из-за режима беспилотной опасности

25-06-2025, 16:00    0

Магнитогорск продолжит поставлять металл для автомобилей

25-06-2025, 14:24    0

Штраф вырос в 14 раз: что будет за отказ остановиться

25-06-2025, 11:39    0

Магнитогорские полицейские задержали серийного мошенника

25-06-2025, 11:03    0

Магнитогорцы будут платить за ЖКХ по-новому

24-06-2025, 23:26    0

Экс-хоккеист «Металлурга» попрощался с клубом

24-06-2025, 17:00    0

Роман Ротенберг неожиданно может возглавить топ-клуб

24-06-2025, 14:30    0

Магнитогорцы травятся контрафактным алкоголем

24-06-2025, 13:05    0

«Металлург» подписал игрока, который может стать лидером команды

24-06-2025, 12:50    0

Где деньги, Зин?

19:30, 17 май 2021 #ЯПотребитель
Фото: pixabay.com Где деньги, Зин?
Автор: Служба новостей «Вечерка 74» Прочитали: 3 458    Комментарии: 3    
Что делать, если банкомат «съел» ваши купюры.

Вот представьте, что вы получили зарплату, стоите у банкомата и снимаете наличные. Обычная для горожан процедура.

Где деньги, Зин?

И вдруг… банкомат вам не даёт ваши же кровные.

То есть банкомат показал, что операция произведена, а по факту в руках денег нет. Что делать?

Где деньги, Зин?

Общественная организация «Объединение защиты прав потребителей» дала разъяснение по этому поводу:

«Потребители финансовых услуг, у которых возник спор с банком по поводу «съеденных» банкоматом денег, могут разрешить его, обратившись к финансовому уполномоченному.

С 1 января 2021 года в компетенцию финансового уполномоченного вошло разрешение споров имущественного характера с размером требований до 500 тысяч рублей».


Таким образом, в службу финансового уполномоченного можно обратиться, например, в случаях, когда деньги не зачислены на счет при внесении через банкомат, а также когда банкомат не выдал деньги при снятии наличных.
Где деньги, Зин?
Чтобы не попадать в такие неприятные ситуации, юристы ОЗПП советуют:

«При внесении или выдаче средств всегда необходимо проверять чек, баланс счета, не отходя от банкомата. Если все же банкомат не выдал деньги или не зачислил, нужно тут же сообщить об этом на «горячую линию» кредитной организации, чьим банкоматом вы воспользовались. Как правило, необходимая информация с номерами телефонов указана на самом аппарате».

Запомните некоторые рекомендации:

1. Обратитесь в банк с письменной претензией по спорной операции.
2. В обращении укажите номер карты, сумму, время операции (можно примерное), адрес и номер банкомата.
3.Попросите копию документа с печатью банка, датой и реквизитами сотрудника, который его у вас принял.
4. Проверьте дату принятия в заявлении — с этого дня начинается отведенное банку время на решение проблемы.
5. Доказательством совершения транзакции будет и тот факт, что во время инкассации в банкомате обнаружат лишние банкноты, и в сумме они будут равны не зачисленным на счет в результате поломки терминала деньгам.

И ещё:

Лучше всего вносить деньги на карточку в банкоматах именно банка, выпустившего эту карту, а не в терминалах банков-партнеров. Тогда процесс рассмотрения обращения и возврата средств займет гораздо меньше времени.

Не рекомендуется вносить крупную сумму денег за один раз. Если банкомат даст сбой, а крупная сумма денег — ваш ежемесячный платеж по кредиту, то найти столько же денег для срочного повторного зачисления будет сложнее.

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

4    1
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
  1. #1   Иван    18 мая 2021 06:52           
    Было такое. Позвонил по телефону на банкомате. Дождался инкассаторов. Полмюписал пару бумаг в банке и вернули деньги.
    2    1
  2. #2   Матаня    18 мая 2021 08:36           
    Я снимала денежку, банкомат трррррр, а денег нет... Я позвонила в банк. Дамочка, посмотрев, что там с моей картой, сказала, что деньги сняты и сразу положены обратно)))) Как такое может быть - не знаю... Но я знатно испугалась и теперь сумму более 3 тысяч снимаю не просто в банкомате банка, а хожу в ближайшее отделение.
    0    1
  3. #3   Калинина    18 мая 2021 09:58           
    Попала в подобную ситуацию в феврале на Гагарина-Маркса. Банкомат стоит в отделении, поэтому девочки сразу подсказали, что делать. На следующий день деньги возвращены на счет. Проверили по чекам, которые печатают каждую операцию внутри банкомата.
    2    1

Добавить комментарий

комментируют
0
Хоккеиста из Магнитогорска задрафтовали в НХЛ
11:28, 29 июн 2025

Хоккеиста из Магнитогорска задрафтовали в НХЛ

Артёма Гончара выбрал «Нью-Йорк Рейнджерс».
0
Детей из Магнитогорска сопроводили на Атомный выпускной
18:59, 29 июн 2025

Детей из Магнитогорска сопроводили на Атомный выпускной

В нём приняли участие более ста выпускников и педагогов
0
Уже с 1 июля. Магнитогорцам придётся платить больше
21:15, 29 июн 2025

Уже с 1 июля. Магнитогорцам придётся платить больше

В Челябинской области повысятся тарифы на ЖКХ
читают
0
Уже с 1 июля. Магнитогорцам придётся платить больше
21:15, 29 июн 2025

Уже с 1 июля. Магнитогорцам придётся платить больше

В Челябинской области повысятся тарифы на ЖКХ
0
Хоккеиста из Магнитогорска задрафтовали в НХЛ
11:28, 29 июн 2025

Хоккеиста из Магнитогорска задрафтовали в НХЛ

Артёма Гончара выбрал «Нью-Йорк Рейнджерс».
0
Детей из Магнитогорска сопроводили на Атомный выпускной
18:59, 29 июн 2025

Детей из Магнитогорска сопроводили на Атомный выпускной

В нём приняли участие более ста выпускников и педагогов
последние комментарии
2 марта 2022 17:57

Ннн

Кто сказал что не работает??? Сегодня оплачивал покупки,никаких проблем!...

Apple Pay больше не работает
2 марта 2022 16:07

Enthroned

Неужели парк Ветеранов в 2023 году?...

С 4 по 14 марта!
2 марта 2022 15:52

Ветеран

Лично был знаком поздравлял с 99 летием со дня рождения и договорились отметить столетия...

Красивый и достойный век
2 марта 2022 15:25

Надежда

А где же вы были раньше? Давно этим нужно было заняться, а не жевать сопли!...

Для тех жителей Донбасса, кому есть что рассказать
2 марта 2022 15:20

Надежда

Вечная память Константину! Дай Боже сил его родителям, чтобы пережить это страшное горе....

Погиб, исполняя воинский долг
2 марта 2022 13:54

Гарик

Последнее десятилетие Россия говорит оружием. Эффективность МИД незаметна. Армия и флот...

Владимир Путин дал новую установку министру обороны Шойгу
2 марта 2022 13:22

Сергей

Константину Царствие небесное и Вечная память !!!...

Погиб, исполняя воинский долг
Эксклюзив
Яркий симбиоз циркового искусства и спорта

ЭКСКЛЮЗИВ! Яркий симбиоз циркового искусства и спорта

 3 160   0   
22    1
«Бегайте с нами, бегайте сами!» - новая эра воскресного утра.
Эрнст Неизвестный: 100 лет титану

ЭКСКЛЮЗИВ! Эрнст Неизвестный: 100 лет титану

 3 193   0   
31    0
Верхнеуральские корни, фронтовая закалка и вечное искусство.
Спортивный директор «Металлурга» Амелин рассказал о развитии баскетбола в городе

Спортивный директор «Металлурга» Амелин рассказал о развитии баскетбола в городе

 5 584   0   
4    0
Большое интервью с человеком, который в 2008 году становился чемпионом Суперлиги Б, а сейчас занимает руководящую должность в клубе
Магнитогорцы пришли в ужас от цифр в квитанциях за электроэнергию

Магнитогорцы пришли в ужас от цифр в квитанциях за электроэнергию

 6 362   0   
11    22
За относительно тёплый январь владельцу частного дома в посёлке, располагающемся недалеко от города, насчитали 66 тысяч рублей.
Наверх