Новостная лента

Гибелью детей из Магнитогорска заинтересовалась прокуратура

Сегодня, 19:53    0

В Магнитогорске в центре Ленинского района построят новый дом

Сегодня, 17:37    0

В Магнитогорске сбили ребёнка на самокате

Сегодня, 15:18    0

Под Магнитогорском нашли мертвым 18-летнего парня

Сегодня, 10:23    0

Частично облачно, ветер легкий

Сегодня, 08:12    0

В Магнитогорске пойман мотоциклист без прав

Вчера, 23:37    0

Под Магнитогорском в ДТП погибли три человека

Вчера, 15:30    0

Ушел из жизни бывший хоккеист магнитогорского «Металлурга»

Вчера, 13:14    0

Вратарь «Металлурга» Илья Набоков вошёл в рейтинг лучших вратарей драфта НХЛ

Вчера, 11:51    0

Подует ли ветер в День Ветра?

Вчера, 06:41    0

В Магнитогорске утонули два ребёнка

14-06-2024, 22:40    0

СРОЧНО! Магнитогорец стал победителем «Спортивных игр стран БРИКС»

14-06-2024, 17:48    0

Курьеры доставки еды рассказали, что их больше всего бесит в работе

14-06-2024, 17:00    0

«Металлург» обменял своего талантливого хоккеиста

14-06-2024, 16:28    0

Владимир Путин назвал условия для завершения конфликта с Украиной

14-06-2024, 15:43    0

Под Магнитогорском ищут 18-летнего мужчину

14-06-2024, 13:37    0

Синоптики рассказали, когда в Магнитогорске закончится аномальная жара

14-06-2024, 13:06    0

Полицейские Магнитогорска приняли присягу

14-06-2024, 11:11    0

Опять жарко

14-06-2024, 07:35    0

Один из самых высокооплачиваемых игроков "Металлурга" покинет клуб

13-06-2024, 22:46    0

В Магнитогорске украли часть забора

13-06-2024, 18:58    0

В России будут по-новому устанавливать курс доллара

13-06-2024, 18:45    0

В Магнитогорске пациент больницы застрял в туалете

13-06-2024, 15:23    0

Обломки разбросало по перекрёстку. В Магнитогорске столкнулись два встречных автомобиля

13-06-2024, 12:54    0

В Магнитогорске в Урале произошёл мор крупной рыбы

13-06-2024, 11:00    0

В Магнитогорске насмерть разбился мотоциклист

13-06-2024, 10:15    0

Запредельно жарко

13-06-2024, 06:30    0

Минфин США ввёл санкции против российской финансовой инфраструктуры

12-06-2024, 22:39    0

В магнитогорском сквере скосили заросли конопли

12-06-2024, 21:35    0

Пропавшего южноуральца нашли мёртвым

12-06-2024, 15:08    0

Будут отдыхать все лето

12-06-2024, 10:50    0

ФОТО Главный день страны отметили по-особому

12-06-2024, 10:39    0

У страны берёзового ситца праздник

12-06-2024, 07:32    0

Андрей Разин рассказал об отношении к глупым вопросам журналистов

11-06-2024, 19:07    0

Прокуратура заинтересовалась магнитогорским лагерем

11-06-2024, 15:00    0

В Магнитогорске сбили самокатчика с пассажиром

11-06-2024, 13:52    0

В «Металлурге» раскрыли секрет удачной игры Ильи Набокова в плей-офф

11-06-2024, 09:16    0

Где деньги, Зин?

19:30, 17 май 2021 #ЯПотребитель
Фото: pixabay.com Где деньги, Зин?
Автор: Служба новостей «Вечерка 74» Прочитали: 2 894    Комментарии: 3    
Что делать, если банкомат «съел» ваши купюры.

Вот представьте, что вы получили зарплату, стоите у банкомата и снимаете наличные. Обычная для горожан процедура.

Где деньги, Зин?

И вдруг… банкомат вам не даёт ваши же кровные.

То есть банкомат показал, что операция произведена, а по факту в руках денег нет. Что делать?

Где деньги, Зин?

Общественная организация «Объединение защиты прав потребителей» дала разъяснение по этому поводу:

«Потребители финансовых услуг, у которых возник спор с банком по поводу «съеденных» банкоматом денег, могут разрешить его, обратившись к финансовому уполномоченному.

С 1 января 2021 года в компетенцию финансового уполномоченного вошло разрешение споров имущественного характера с размером требований до 500 тысяч рублей».


Таким образом, в службу финансового уполномоченного можно обратиться, например, в случаях, когда деньги не зачислены на счет при внесении через банкомат, а также когда банкомат не выдал деньги при снятии наличных.
Где деньги, Зин?
Чтобы не попадать в такие неприятные ситуации, юристы ОЗПП советуют:

«При внесении или выдаче средств всегда необходимо проверять чек, баланс счета, не отходя от банкомата. Если все же банкомат не выдал деньги или не зачислил, нужно тут же сообщить об этом на «горячую линию» кредитной организации, чьим банкоматом вы воспользовались. Как правило, необходимая информация с номерами телефонов указана на самом аппарате».

Запомните некоторые рекомендации:

1. Обратитесь в банк с письменной претензией по спорной операции.
2. В обращении укажите номер карты, сумму, время операции (можно примерное), адрес и номер банкомата.
3.Попросите копию документа с печатью банка, датой и реквизитами сотрудника, который его у вас принял.
4. Проверьте дату принятия в заявлении — с этого дня начинается отведенное банку время на решение проблемы.
5. Доказательством совершения транзакции будет и тот факт, что во время инкассации в банкомате обнаружат лишние банкноты, и в сумме они будут равны не зачисленным на счет в результате поломки терминала деньгам.

И ещё:

Лучше всего вносить деньги на карточку в банкоматах именно банка, выпустившего эту карту, а не в терминалах банков-партнеров. Тогда процесс рассмотрения обращения и возврата средств займет гораздо меньше времени.

Не рекомендуется вносить крупную сумму денег за один раз. Если банкомат даст сбой, а крупная сумма денег — ваш ежемесячный платеж по кредиту, то найти столько же денег для срочного повторного зачисления будет сложнее.

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

4    1
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
  1. #1   Иван    18 мая 2021 06:52           
    Было такое. Позвонил по телефону на банкомате. Дождался инкассаторов. Полмюписал пару бумаг в банке и вернули деньги.
    2    1
  2. #2   Матаня    18 мая 2021 08:36           
    Я снимала денежку, банкомат трррррр, а денег нет... Я позвонила в банк. Дамочка, посмотрев, что там с моей картой, сказала, что деньги сняты и сразу положены обратно)))) Как такое может быть - не знаю... Но я знатно испугалась и теперь сумму более 3 тысяч снимаю не просто в банкомате банка, а хожу в ближайшее отделение.
    0    1
  3. #3   Калинина    18 мая 2021 09:58           
    Попала в подобную ситуацию в феврале на Гагарина-Маркса. Банкомат стоит в отделении, поэтому девочки сразу подсказали, что делать. На следующий день деньги возвращены на счет. Проверили по чекам, которые печатают каждую операцию внутри банкомата.
    2    1

Добавить комментарий

последние комментарии
2 марта 2022 17:57

Ннн

Кто сказал что не работает??? Сегодня оплачивал покупки,никаких проблем!...

Apple Pay больше не работает
2 марта 2022 16:07

Enthroned

Неужели парк Ветеранов в 2023 году?...

С 4 по 14 марта!
2 марта 2022 15:52

Ветеран

Лично был знаком поздравлял с 99 летием со дня рождения и договорились отметить столетия...

Красивый и достойный век
2 марта 2022 15:25

Надежда

А где же вы были раньше? Давно этим нужно было заняться, а не жевать сопли!...

Для тех жителей Донбасса, кому есть что рассказать
2 марта 2022 15:20

Надежда

Вечная память Константину! Дай Боже сил его родителям, чтобы пережить это страшное горе....

Погиб, исполняя воинский долг
2 марта 2022 13:54

Гарик

Последнее десятилетие Россия говорит оружием. Эффективность МИД незаметна. Армия и флот...

Владимир Путин дал новую установку министру обороны Шойгу
2 марта 2022 13:22

Сергей

Константину Царствие небесное и Вечная память !!!...

Погиб, исполняя воинский долг
Эксклюзив
Владислав Кочетков: «Мы ожидаем, что в этом году рынок вырастет на 20-25%

ЭКСКЛЮЗИВ! Владислав Кочетков: «Мы ожидаем, что в этом году рынок вырастет на 20-25%

 2 407   0   
1    1
Эксперт рассказал о состоянии российского фондового рынка, ключевой ставке, рынке недвижимости и многом другом.
Футболист Марат Быстров назвал самый безопасный город России

Футболист Марат Быстров назвал самый безопасный город России

 9 151   0   
10    1
Поговорили с воспитанником магнитогорского футбола о сборной Казахстана, игре за «Ахмат», отсутствии профессионального футбола в Магнитогорске и многом другом.
Наверх