Новостная лента

Припарковались на пешеходном переходе

Сегодня, 19:00    0

Магнитогорским подросткам предлагают устроить стрельбу в магазине

Сегодня, 16:57    0

Сотрудники полиции Магнитогорска задержали подозреваемого в краже из автомобиля

Сегодня, 14:00    0

В Магнитогорске появится ещё одна высотка

Сегодня, 11:00    0

В Магнитогорске автомобиль угнали от городского кафе

Сегодня, 09:30    0

МОЛНИЯ! Илья Воробьёв неожиданно вернулся в КХЛ

Вчера, 22:20    0

Магнитогорский миллиардер перевёл деньги пострадавшим от теракта

Вчера, 22:16    0

В Магнитогорске простятся с погибшим на СВО ветераном МВД

Вчера, 17:26    0

В Магнитогорске два пешехода попали под машину

Вчера, 15:00    0

Американец переехал жить в Магнитогорск

Вчера, 13:00    0

В Магнитогорске проходит престижный баскетбольный турнир

Вчера, 11:04    0

«Для чего мы жопу рвали?». Разин прокомментировал решение КХЛ перенести матч "Металлурга»

Вчера, 10:12    0

Магнитогорские оперативники раскрыли кражу денег и золота

26-03-2024, 22:50    0

В Магнитогорске задержали мужчину, заявлявшего о минировании кафе

26-03-2024, 21:59    0

Центр социальной помощи «Прикосновение жизни» останется по-прежнему адресу

26-03-2024, 18:00    0

Перезагрузка «молодёжки»

26-03-2024, 15:30    0

Магнитогорск возглавил рейтинг по подорожанию квартир в новостройках

26-03-2024, 13:47    0

«Чистая и вкусная». Мэр Магнитогорска разрешил жителям города пить воду из-под крана

26-03-2024, 12:00    0

Названа средняя зарплата магнитогорцев

26-03-2024, 10:29    0

В Магнитогорске назвали число семей, в которых есть мобилизованные

26-03-2024, 10:22    0

«Здесь мы как солдаты». Роман Ротенберг прокомментировал вылет СКА из плей-офф

26-03-2024, 09:35    0

В Магнитогорске водитель получил серьёзную травму в ДТП

25-03-2024, 18:27    0

Магнитогорец оплачивал покупки чужой банковской карточкой

25-03-2024, 17:49    0

Мошенники научились по-новому проникать в аккаунт «Госуслуг»

25-03-2024, 13:42    0

Магнитогорск накрыла магнитная буря

25-03-2024, 12:30    0

В Магнитогорске допустили утечку персональных данных

25-03-2024, 09:58    0

В Магнитогорске проверяют места скопления мигрантов

24-03-2024, 17:34    0

Стало известно, когда пройдет перенесённый после теракта матч «Металлурга» со «Спартаком»

24-03-2024, 11:44    0

В Магнитогорске прошёл рейд по контролю за перевозкой детей

24-03-2024, 11:21    0

В Магнитогорске произошло серьёзное ДТП

23-03-2024, 21:53    0

Владимир Путин выступил со срочным обращением после теракта в Подмосковье

23-03-2024, 19:02    0

В Магнитогорске произошел пожар

23-03-2024, 15:44    0

КХЛ перенесла матч «Металлурга» со «Спартаком»

23-03-2024, 12:54    0

В Магнитогорске сдали на металлолом чужой автомобиль

23-03-2024, 12:00    0

В Магнитогорске отменили все массовые мероприятия после теракта в Красногорске

23-03-2024, 10:28    0

Матч «Металлурга» будет отменён?

23-03-2024, 00:11    0

В Москве неизвестные с автоматами ворвались в торговый центр

22-03-2024, 23:48    0

Где деньги, Зин?

19:30, 17 май 2021 #ЯПотребитель
Фото: pixabay.com Где деньги, Зин?
Автор: Служба новостей «Вечерка 74» Прочитали: 2 831    Комментарии: 3    
Что делать, если банкомат «съел» ваши купюры.

Вот представьте, что вы получили зарплату, стоите у банкомата и снимаете наличные. Обычная для горожан процедура.

Где деньги, Зин?

И вдруг… банкомат вам не даёт ваши же кровные.

То есть банкомат показал, что операция произведена, а по факту в руках денег нет. Что делать?

Где деньги, Зин?

Общественная организация «Объединение защиты прав потребителей» дала разъяснение по этому поводу:

«Потребители финансовых услуг, у которых возник спор с банком по поводу «съеденных» банкоматом денег, могут разрешить его, обратившись к финансовому уполномоченному.

С 1 января 2021 года в компетенцию финансового уполномоченного вошло разрешение споров имущественного характера с размером требований до 500 тысяч рублей».


Таким образом, в службу финансового уполномоченного можно обратиться, например, в случаях, когда деньги не зачислены на счет при внесении через банкомат, а также когда банкомат не выдал деньги при снятии наличных.
Где деньги, Зин?
Чтобы не попадать в такие неприятные ситуации, юристы ОЗПП советуют:

«При внесении или выдаче средств всегда необходимо проверять чек, баланс счета, не отходя от банкомата. Если все же банкомат не выдал деньги или не зачислил, нужно тут же сообщить об этом на «горячую линию» кредитной организации, чьим банкоматом вы воспользовались. Как правило, необходимая информация с номерами телефонов указана на самом аппарате».

Запомните некоторые рекомендации:

1. Обратитесь в банк с письменной претензией по спорной операции.
2. В обращении укажите номер карты, сумму, время операции (можно примерное), адрес и номер банкомата.
3.Попросите копию документа с печатью банка, датой и реквизитами сотрудника, который его у вас принял.
4. Проверьте дату принятия в заявлении — с этого дня начинается отведенное банку время на решение проблемы.
5. Доказательством совершения транзакции будет и тот факт, что во время инкассации в банкомате обнаружат лишние банкноты, и в сумме они будут равны не зачисленным на счет в результате поломки терминала деньгам.

И ещё:

Лучше всего вносить деньги на карточку в банкоматах именно банка, выпустившего эту карту, а не в терминалах банков-партнеров. Тогда процесс рассмотрения обращения и возврата средств займет гораздо меньше времени.

Не рекомендуется вносить крупную сумму денег за один раз. Если банкомат даст сбой, а крупная сумма денег — ваш ежемесячный платеж по кредиту, то найти столько же денег для срочного повторного зачисления будет сложнее.

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

4    1
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
  1. #1   Иван    18 мая 2021 06:52           
    Было такое. Позвонил по телефону на банкомате. Дождался инкассаторов. Полмюписал пару бумаг в банке и вернули деньги.
    2    1
  2. #2   Матаня    18 мая 2021 08:36           
    Я снимала денежку, банкомат трррррр, а денег нет... Я позвонила в банк. Дамочка, посмотрев, что там с моей картой, сказала, что деньги сняты и сразу положены обратно)))) Как такое может быть - не знаю... Но я знатно испугалась и теперь сумму более 3 тысяч снимаю не просто в банкомате банка, а хожу в ближайшее отделение.
    0    1
  3. #3   Калинина    18 мая 2021 09:58           
    Попала в подобную ситуацию в феврале на Гагарина-Маркса. Банкомат стоит в отделении, поэтому девочки сразу подсказали, что делать. На следующий день деньги возвращены на счет. Проверили по чекам, которые печатают каждую операцию внутри банкомата.
    2    1

Добавить комментарий

комментируют
0
«Здесь мы как солдаты». Роман Ротенберг прокомментировал вылет СКА из плей-офф
09:35, 26 мар 2024

«Здесь мы как солдаты». Роман Ротенберг прокомментировал вылет СКА из плей-офф

Главный тренер питерского клуба назвал причины поражения от "Автомобилиста"
0
Названа средняя зарплата магнитогорцев
10:29, 26 мар 2024

Названа средняя зарплата магнитогорцев

В крупных и средних организациях она превысила 67 тысяч рублей.
читают
0
Американец переехал жить в Магнитогорск
13:00, 27 мар 2024

Американец переехал жить в Магнитогорск

Теперь он стал гражданином Российской Федерации.
0
В Магнитогорске появится ещё одна высотка
11:00, 28 мар 2024

В Магнитогорске появится ещё одна высотка

Будет реконструировано одно из общежитий
последние комментарии
2 марта 2022 17:57

Ннн

Кто сказал что не работает??? Сегодня оплачивал покупки,никаких проблем!...

Apple Pay больше не работает
2 марта 2022 16:07

Enthroned

Неужели парк Ветеранов в 2023 году?...

С 4 по 14 марта!
2 марта 2022 15:52

Ветеран

Лично был знаком поздравлял с 99 летием со дня рождения и договорились отметить столетия...

Красивый и достойный век
2 марта 2022 15:25

Надежда

А где же вы были раньше? Давно этим нужно было заняться, а не жевать сопли!...

Для тех жителей Донбасса, кому есть что рассказать
2 марта 2022 15:20

Надежда

Вечная память Константину! Дай Боже сил его родителям, чтобы пережить это страшное горе....

Погиб, исполняя воинский долг
2 марта 2022 13:54

Гарик

Последнее десятилетие Россия говорит оружием. Эффективность МИД незаметна. Армия и флот...

Владимир Путин дал новую установку министру обороны Шойгу
2 марта 2022 13:22

Сергей

Константину Царствие небесное и Вечная память !!!...

Погиб, исполняя воинский долг
Эксклюзив
Владислав Кочетков: «Мы ожидаем, что в этом году рынок вырастет на 20-25%

ЭКСКЛЮЗИВ! Владислав Кочетков: «Мы ожидаем, что в этом году рынок вырастет на 20-25%

 1 307   0   
1    1
Эксперт рассказал о состоянии российского фондового рынка, ключевой ставке, рынке недвижимости и многом другом.
Футболист Марат Быстров назвал самый безопасный город России

Футболист Марат Быстров назвал самый безопасный город России

 4 699   0   
9    1
Поговорили с воспитанником магнитогорского футбола о сборной Казахстана, игре за «Ахмат», отсутствии профессионального футбола в Магнитогорске и многом другом.
Магнитогорская биатлонистка на Спартакиаде отобралась в гонку преследования

ЭКСКЛЮЗИВ! Магнитогорская биатлонистка на Спартакиаде отобралась в гонку преследования

 3 806   0   
15    0
Мария Арзамасцева оценила результаты спринтерской гонки, а также рассказала о сложности трассы в Златоусте.
Российская биатлонистка поделилась ожиданиями от Спартакиады

Российская биатлонистка поделилась ожиданиями от Спартакиады

 3 501   0   
4    0
Екатерина Носкова рассказала о южноуральской трассе, условиях проживания и позвала болельщиков посмотреть соревнования.
Наверх