Или как не дать украсть ваши деньги с карты.
В последнее время в СМИ появляется много историй, как современные шулеры «кидают» пользователей банковских карт. Среди пострадавших есть люди известные, считавшие себя в меру продвинутыми участниками финансового рынка.
Так известная ведущая
Мария Командная, та самая, что проводила жеребьёвку Чемпионата мира по футболу в 2018 году,
недавно призналась в соцсетях, что лишилась
90 тысяч рублей со счета в «Альфа-Банке».
Мошенническая схема была похожа на многие другие: вам звонят якобы из банка, говорят о «подозрительных транзакциях». Для того, чтобы защитить средства, предлагают подтвердить личность - попутно вымогают код из СМС.
У мошенников было много данных о Командной: номера карт, суммы на счетах. Разговор с ней длился около трех часов, и в итоге воры вывели деньги через ее личный кабинет, так как Мария назвала коды из СМС так называемому «телефонному роботу».
Они просили сообщать коды, которые приходят на мой телефон, но настаивали, что я не могу сообщать их им, а могу только специальному роботу. Назовите четыре цифры после двойного звукового сигнала,
- поясняет пострадавшая.
Ограбление удалось, так как Мария раскрыла звонящему «роботу» конфиденциальные данные. Когда сотрудники банка звонят клиенту, они никогда не просят назвать кодовое слово, номер карты и СМС-код. Это могут спросить лишь когда клиент сам звонит в контакт-центр, но цифры из СМС не спрашивают и в этом случае.
Один из читателей «Вечернего Магнитогорска»
Сергей Б. поведал такую историю. В прошедшие выходные к нему позвонили из Сбербанка РФ. Назвали правильные его имя, отчество и фамилию. Затем попросили сообщить дату рождения. Якобы для верификации.
Сергей чуть было это не сделал, но вспомнил, что читал на Вечёрке «
Как обезопасить банковские карты».
На несколько настойчивых повторных попыток отвечать не стал. Голос, похожий на робота спросил, отказываюсь ли я отвечать на заданные вопросы. Я ответил: да, отказываюсь,
- рассказал наш читатель.
После этого было предложение позвонить по номеру, который Сергей не нашёл ни на карточке, ни на сайте Сбербанка. Конечно же, и не стал никуда звонить.
Использование «робота» в такого рода разводах - свежая тенденция. Сначала запускают его, потом переключают на «голос» мошенника, который выдаёт себя за сотрудника службы безопасности банка.
А далее по старой схеме.
К тому же звонок может приходить с официальных номеров банка. Подделаться под них совсем не сложно. Существует множество программ, которые позволяют подменять номера телефонов при звонках. Скачать их можно с лёгкостью в App Store и Play Маркет.
Как же поступать владельцу карты, чтобы гарантированно не потерять свои деньги? Снять всю сумму в день зарплаты и хранить по старинке где-нибудь дома?
- с таким вопросом мы обратились к и.о. председателя Общественной палаты, руководителю Объединения защиты прав потребителей
Владимиру Зяблицеву.Можно конечно и так, но гарантированно обезопасить свои средства от мошенников получится, если соблюдать следующие правила.
Самое главное: не спешите принимать решение. Ведь мошенники – хорошие психологи, давят на вас аргументами. Поэтому: положите трубку и следуйте описанным ниже разумным алгоритмам.
Не называть никому одноразовые коды из СМС, даже если это кажется оправданным поступком. Реальные сотрудники банков их не просят, роботы тоже.
Да и вообще специалисты не звонят, если видят странную транзакцию - системы безопасности срабатывают сами, карта даже может заблокироваться. После чего ее владелец уже сам должен обращаться в банк.
Лучший вариант — не общаться ни с кем по телефону, а сразу зайти в личный кабинет/мобильное приложение и посмотреть на последние платежи и переводы. Если там нет ничего неожиданного, то и беспокоиться не о чем.
Если есть, вот несколько вариантов действий:
Заблокировать карту через личный кабинет/приложение. Не звоня при этом в банк!
Перевести деньги с этой карты на свою же карточку другого банка.
Снять все средства в банкомате, если это позволяет суточный лимит.
Прийти в отделение и спросить, что это было и что можно сделать с картой,
- прокомментировал Владимир Иванович.
"Вечерний Магнитогорск" рекомендует всем предупредить своих друзей о новом виде мошенничества.