Новостная лента

Уральцы честь не уронили

Сегодня, 12:20    0

ФОТО Автомобиль перевернулся на крышу

Сегодня, 11:55    0

ФОТО Вымучили победу!

Сегодня, 11:17    0

Выбор сделан!

Сегодня, 10:30    0

На паркете - наши!

Сегодня, 09:30    0

СРОЧНО! Утро добрым не бывает!

Сегодня, 09:23    5

Эминем, кредиты, нищета и разгул злой силы

Сегодня, 08:30    0

ONLINE Смотрим хоккей в прямом эфире!

Вчера, 21:53    0

Магнитогорцы, живите, мечтайте и творите!

Вчера, 18:30    2

ФОТО Продолжаем наводить тюнинг...

Вчера, 18:07    1

Лучше чем в Санкт-Петербурге и Казани!

Вчера, 17:48    3

Не всё так плохо?

Вчера, 16:20    0

МОЛНИЯ! Известный музыкант выкупил СКА!

Вчера, 15:30    0

Замглавы города Валерий Измалков покинул пост

Вчера, 14:24    0

ВИДЕО Осень жизни, как и осень года...

Вчера, 13:32    5

ФОТО В жутком ДТП разбился южноуральский олигарх

Вчера, 13:19    0

Магнитогорца будут судить за марихуану

Вчера, 13:10    0

15 ДТП за сутки!

Вчера, 12:20    0

ФОТО Вода по цвету, как квас!

Вчера, 11:45    0

Позвонили с "МММ"

Вчера, 11:11    0

ВИДЕО В Бразилии обрушился многоэтажный дом

15-10-2019, 22:03    1

Уехала продавать автомобиль и не вернулась

15-10-2019, 18:30    0

ОПРОС Спорят экологи, спорят биологи …

15-10-2019, 17:42    5

Будет подметать улицы?

15-10-2019, 17:00    0

ОПРОС Единая и неделимая?

15-10-2019, 15:30    3

Продиктовала код карточки мошеннику

15-10-2019, 11:25    1

Осталось 350 дней!

15-10-2019, 10:14    0

В Приморье в жилом доме прогремел взрыв

15-10-2019, 08:20    0

Они уязвимы на дороге!

14-10-2019, 22:30    0

Осторожно - линия!

14-10-2019, 21:00    0

О семье и традициях...

14-10-2019, 20:00    0

Пора доставать варежки?

14-10-2019, 18:30    0

ВНИМАНИЕ! «Мухи» отдельно, «котлеты» отдельно

14-10-2019, 17:47    3

Храму - быть!

14-10-2019, 17:30    0

Алексей Текслер выбрал министра здравоохранения

14-10-2019, 16:00    0

Сбил двух мужчин разом

14-10-2019, 14:00    0

Всё! Теперь только цифра

14-10-2019, 12:00    4

Право выбора – за тобой!

16:38, 16 июл 2019 Общество / #ЯПотребитель
ВНИМАНИЕ! Фото: Вечерний Магнитогорск Право выбора – за тобой!
Автор: Сергей Вечерний Прочитали: 600    Комментарии: 2    
Обязательно им воспользуйся.

В редакцию обратился Владимир Николаевич Счастливцев. Он пишет:
Три месяца назад мы купили пылесос. Сначала все было замечательно, а потом он стал перегреваться и отключаться через несколько минут работы.

Право выбора – за тобой!
Гарантия у него не закончилась и мы решили отнести пылесос в магазин. Администратор магазина отказался принимать находящийся на гарантии бытовой прибор и посоветовал отвезти его в сервисный центр.
Но магазин рядом с домом, а сервисный центр на другом конце города. А это дополнительные расходы денег, бензина и времени.


Читатель не стал этого делать и обратился в Объединение защиты прав потребителей.
Право выбора – за тобой!

Его председатель Владимир Зяблицев разъяснил:
Право выбора – за тобой!
Да, действительно, при обнаружении недостатка в товаре потребитель имеет право обратиться к продавцу или в соответствующий сервисный центр.
Он сам решает, к кому обращаться с претензией.
Данная позиция отражена в п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».


В данном случае, когда Владимир обратился в магазин по поводу неисправного пылесоса, продавец пытался навязать ему решение наиболее выгодное для себя, так как сервисный центр в основном производит только гарантийный ремонт, а к продавцу возможно предъявить и другие требования:
о проведении безвозмездного устранения недостатков;
или о замене товара ненадлежащего качества;
или о расторжении договора и возврате уплаченной денежной суммы.

И здесь право выбора остаётся за покупателем.

Как поступать в подобной ситуации?


Продавцу необходимо вручить письменную претензию с описанием выявленного недостатка и выставить одно из желаемых требований, указанных выше.

Данная претензия должна быть написана в 2-х экземплярах. Один экземпляр передается продавцу, а на втором должны быть поставлены: дата, должность, подпись и расшифровка подписи лица, принимающего претензию.

Продавец обязан принять некачественный товар и претензию, а также рассмотреть указанное в ней требование.

А вот чем закончилась история с пылесосом Владимира.

Он расторг договор, получил уплаченную при покупке сумму. И приобрёл новый товар у другого более надёжного продавца.
Право выбора – за тобой!

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

9    0
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
  1. #1   Просто Мария    16 июля 2019 16:44           
    Ну вот... Мужчине с такой говорящей фамилией и не повезло с пылесосом... А советы Зяблицева В. И. как всегда, разумные и дельные.
  2. #2   Ева    16 июля 2019 17:26           
    Еще бы узнать кто же более надежный продавец, а к кому не стоит обращаться.

Добавить комментарий

Введите ваше имя:
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
комментируют
ОПРОС
5
Спорят экологи, спорят биологи …
17:42, 15 окт 2019

Спорят экологи, спорят биологи …

Пока дети собирают опавшую листву.
ВИДЕО
5
Осень жизни, как и осень года...
13:32, 16 окт 2019

Осень жизни, как и осень года...

Красивый репортаж об интересном путешествии.
ВНИМАНИЕ!
3
«Мухи» отдельно, «котлеты» отдельно
17:47, 14 окт 2019

«Мухи» отдельно, «котлеты» отдельно

Ситуация с неприятным соседством разрешится.
читают
0
Пора доставать варежки?
18:30, 14 окт 2019

Пора доставать варежки?

На область надвигаются снегопады.
ФОТО
0
В жутком ДТП разбился южноуральский олигарх
13:19, 16 окт 2019

В жутком ДТП разбился южноуральский олигарх

Его водитель не справился с управлением и автомобиль улетел в кювет.
последние комментарии
Сегодня, 12:23

RoxieRar

Из истории мы черпаем опыт, на основе опыта образуется самая живая часть нашего...

«Черная» суббота в Магнитогорске
Сегодня, 11:57

Елена

Ну, спасибо господин текслер не дай бог вам прожить на эту минималку....

Прожиточный минимум увеличен!
Сегодня, 11:30

Иннокентий

"Бабы" разные бывают......

Утро добрым не бывает!
Сегодня, 11:14

Сергей Михайлович

Ну точно баба была за рулём. Нафига им разрешают рулить транспортными средствами. Сидела...

Утро добрым не бывает!
Сегодня, 10:21

автослесарь

забота о пожилых людях,это и есть зеркало нашей души. Спасибо организаторам и вечерке....

Осень жизни, как и осень года...
Сегодня, 10:02

водитель со стажем

Вывод один и простой - гонять не нужно! Такое сильное столкновение произошло, наверняка,...

Утро добрым не бывает!
Сегодня, 09:57

Сергей Вечерний

Как сообщили из компетентных органов: "Произошло столкновение между пассажирской...

Утро добрым не бывает!
Эксклюзив
Даю установку!

ЭКСКЛЮЗИВ! Даю установку!

 756   7   
9    0
Чудо-доктор бывал и в Магнитке.
Что такое ОСЕ?

ВИДЕО Что такое ОСЕ?

 724   1   
9    0
Там дерутся даже девочки.
В масках и с оружием

ФОТО В масках и с оружием

 1 037   2   
9    1
На территории ДОСААФ были замечены люди в военной экипировке.
Уснул Михаилом, а проснулся Магомедом

ЭКСКЛЮЗИВ! Уснул Михаилом, а проснулся Магомедом

 652   2   
9    0
Известный провайдер отправил жителя Магнитогорска в ХМАО.