Прогноз погоды
Сказочная суббота
Новостная лента

«Металлург» примет участие в новом турнире

Сегодня, 00:07    0

В Магнитогорске спортивно отметили День города

Вчера, 18:30    0

Готовьте деньги: новые расценки на права и ПТС могут ввести с сентября 2025 года

Вчера, 14:00    0

Уголовная ответственность при несчастном случае на производстве

Вчера, 12:07    0

Три игрока системы «Металлурга» выбраны на драфте НХЛ

Вчера, 11:49    0

Уже с 1 июля. Магнитогорцам придётся платить больше

29-06-2025, 21:15    0

Детей из Магнитогорска сопроводили на Атомный выпускной

29-06-2025, 18:59    0

Хоккеиста из Магнитогорска задрафтовали в НХЛ

29-06-2025, 11:28    0

В Магнитогорске пройдет прощальный матч Василия Кошечкина

28-06-2025, 17:34    0

ВСЕ НА ПРАЗДНИЧНЫЙ ЗАБЕГ!

28-06-2025, 17:26    0

В «Магнитке» будет новый тренер

28-06-2025, 14:07    0

В Магнитогорске выявили подростков, катающихся на кроссовых мотоциклах

28-06-2025, 12:19    0

Магнитогорск может залить дождями с градом

27-06-2025, 16:37    0

В Магнитогорске водитель трамвая получила 5 лет колонии за смертельное ДТП

27-06-2025, 14:24    0

«Металлург» расстался с двумя атакующими игроками

27-06-2025, 12:30    0

В Магнитогорске появился новый опасный для денег вид мошенничества

27-06-2025, 11:06    0

В Магнитогорске изменились два автобусных маршрута

27-06-2025, 10:50    0

В окрестностях Магнитогорска идет газификация села

26-06-2025, 22:48    0

В Магнитогорске пройдет массовый забег

26-06-2025, 16:36    0

Сколько готовы платить начинающим специалистам в Челябинской области

26-06-2025, 13:26    0

Стало известно, кто в Магнитогорске выступит на День металлурга

26-06-2025, 10:58    0

Вратарь «Металлурга» Илья Набоков рассказал, чего не хватило команде в плей-офф

25-06-2025, 23:31    0

Магнитогорцы получили заслуженные награды

25-06-2025, 21:38    0

Самолёт не прилетел в Магнитогорск из Казани из-за режима беспилотной опасности

25-06-2025, 16:00    0

Магнитогорск продолжит поставлять металл для автомобилей

25-06-2025, 14:24    0

Штраф вырос в 14 раз: что будет за отказ остановиться

25-06-2025, 11:39    0

Магнитогорские полицейские задержали серийного мошенника

25-06-2025, 11:03    0

Магнитогорцы будут платить за ЖКХ по-новому

24-06-2025, 23:26    0

Экс-хоккеист «Металлурга» попрощался с клубом

24-06-2025, 17:00    0

Роман Ротенберг неожиданно может возглавить топ-клуб

24-06-2025, 14:30    0

Магнитогорцы травятся контрафактным алкоголем

24-06-2025, 13:05    0

«Металлург» подписал игрока, который может стать лидером команды

24-06-2025, 12:50    0

В Магнитогорске ввели новые технологии в общественном транспорте

24-06-2025, 11:29    0

Магнитогорск стал зеленее

24-06-2025, 11:05    0

В Магнитогорске на одного Почетного гражданина стало больше

24-06-2025, 10:41    0

Канадский хоккеист отказался от перехода в «Металлург»

24-06-2025, 00:34    0

«Металлург» обменял своего хоккеиста в «Торпедо»

23-06-2025, 17:39    0

Право выбора – за тобой!

16:38, 16 июл 2019 Общество / #ЯПотребитель
ВНИМАНИЕ! Фото: Вечерний Магнитогорск Право выбора – за тобой!
Автор: Сергей Вечерний Прочитали: 2 467    Комментарии: 2    
Обязательно им воспользуйся.

В редакцию обратился Владимир Николаевич Счастливцев. Он пишет:
Три месяца назад мы купили пылесос. Сначала все было замечательно, а потом он стал перегреваться и отключаться через несколько минут работы.

Право выбора – за тобой!
Гарантия у него не закончилась и мы решили отнести пылесос в магазин. Администратор магазина отказался принимать находящийся на гарантии бытовой прибор и посоветовал отвезти его в сервисный центр.
Но магазин рядом с домом, а сервисный центр на другом конце города. А это дополнительные расходы денег, бензина и времени.


Читатель не стал этого делать и обратился в Объединение защиты прав потребителей.
Право выбора – за тобой!

Его председатель Владимир Зяблицев разъяснил:
Право выбора – за тобой!
Да, действительно, при обнаружении недостатка в товаре потребитель имеет право обратиться к продавцу или в соответствующий сервисный центр.
Он сам решает, к кому обращаться с претензией.
Данная позиция отражена в п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».


В данном случае, когда Владимир обратился в магазин по поводу неисправного пылесоса, продавец пытался навязать ему решение наиболее выгодное для себя, так как сервисный центр в основном производит только гарантийный ремонт, а к продавцу возможно предъявить и другие требования:
о проведении безвозмездного устранения недостатков;
или о замене товара ненадлежащего качества;
или о расторжении договора и возврате уплаченной денежной суммы.

И здесь право выбора остаётся за покупателем.

Как поступать в подобной ситуации?


Продавцу необходимо вручить письменную претензию с описанием выявленного недостатка и выставить одно из желаемых требований, указанных выше.

Данная претензия должна быть написана в 2-х экземплярах. Один экземпляр передается продавцу, а на втором должны быть поставлены: дата, должность, подпись и расшифровка подписи лица, принимающего претензию.

Продавец обязан принять некачественный товар и претензию, а также рассмотреть указанное в ней требование.

А вот чем закончилась история с пылесосом Владимира.

Он расторг договор, получил уплаченную при покупке сумму. И приобрёл новый товар у другого более надёжного продавца.
Право выбора – за тобой!

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

9    0
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
  1. #1   Просто Мария    16 июля 2019 16:44           
    Ну вот... Мужчине с такой говорящей фамилией и не повезло с пылесосом... А советы Зяблицева В. И. как всегда, разумные и дельные.
    2    0
  2. #2   Ева    16 июля 2019 17:26           
    Еще бы узнать кто же более надежный продавец, а к кому не стоит обращаться.
    5    0

Добавить комментарий

комментируют
0
В Магнитогорске выявили подростков, катающихся на кроссовых мотоциклах
12:19, 28 июн 2025

В Магнитогорске выявили подростков, катающихся на кроссовых мотоциклах

Сотрудники Госавтоинспекции провели масштабный рейд в рамках областной акции «Мотоциклист»
0
В «Магнитке» будет новый тренер
14:07, 28 июн 2025

В «Магнитке» будет новый тренер

Илья Бобко - новый тренер по физической подготовке.
0
ВСЕ НА ПРАЗДНИЧНЫЙ ЗАБЕГ!
17:26, 28 июн 2025

ВСЕ НА ПРАЗДНИЧНЫЙ ЗАБЕГ!

Магнитка отмечает 96-летие грандиозным стартом!
0
В Магнитогорске пройдет прощальный матч Василия Кошечкина
17:34, 28 июн 2025

В Магнитогорске пройдет прощальный матч Василия Кошечкина

Под своды Арены Металлург будет поднят стяг с его фамилией.
читают
0
Хоккеиста из Магнитогорска задрафтовали в НХЛ
11:28, 29 июн 2025

Хоккеиста из Магнитогорска задрафтовали в НХЛ

Артёма Гончара выбрал «Нью-Йорк Рейнджерс».
0
Уже с 1 июля. Магнитогорцам придётся платить больше
21:15, 29 июн 2025

Уже с 1 июля. Магнитогорцам придётся платить больше

В Челябинской области повысятся тарифы на ЖКХ
0
В Магнитогорске пройдет прощальный матч Василия Кошечкина
17:34, 28 июн 2025

В Магнитогорске пройдет прощальный матч Василия Кошечкина

Под своды Арены Металлург будет поднят стяг с его фамилией.
0
Детей из Магнитогорска сопроводили на Атомный выпускной
18:59, 29 июн 2025

Детей из Магнитогорска сопроводили на Атомный выпускной

В нём приняли участие более ста выпускников и педагогов
последние комментарии
2 марта 2022 17:57

Ннн

Кто сказал что не работает??? Сегодня оплачивал покупки,никаких проблем!...

Apple Pay больше не работает
2 марта 2022 16:07

Enthroned

Неужели парк Ветеранов в 2023 году?...

С 4 по 14 марта!
2 марта 2022 15:52

Ветеран

Лично был знаком поздравлял с 99 летием со дня рождения и договорились отметить столетия...

Красивый и достойный век
2 марта 2022 15:25

Надежда

А где же вы были раньше? Давно этим нужно было заняться, а не жевать сопли!...

Для тех жителей Донбасса, кому есть что рассказать
2 марта 2022 15:20

Надежда

Вечная память Константину! Дай Боже сил его родителям, чтобы пережить это страшное горе....

Погиб, исполняя воинский долг
2 марта 2022 13:54

Гарик

Последнее десятилетие Россия говорит оружием. Эффективность МИД незаметна. Армия и флот...

Владимир Путин дал новую установку министру обороны Шойгу
2 марта 2022 13:22

Сергей

Константину Царствие небесное и Вечная память !!!...

Погиб, исполняя воинский долг
Эксклюзив
Яркий симбиоз циркового искусства и спорта

ЭКСКЛЮЗИВ! Яркий симбиоз циркового искусства и спорта

 3 133   0   
22    1
«Бегайте с нами, бегайте сами!» - новая эра воскресного утра.
Эрнст Неизвестный: 100 лет титану

ЭКСКЛЮЗИВ! Эрнст Неизвестный: 100 лет титану

 3 174   0   
31    0
Верхнеуральские корни, фронтовая закалка и вечное искусство.
Спортивный директор «Металлурга» Амелин рассказал о развитии баскетбола в городе

Спортивный директор «Металлурга» Амелин рассказал о развитии баскетбола в городе

 5 565   0   
4    0
Большое интервью с человеком, который в 2008 году становился чемпионом Суперлиги Б, а сейчас занимает руководящую должность в клубе
Магнитогорцы пришли в ужас от цифр в квитанциях за электроэнергию

Магнитогорцы пришли в ужас от цифр в квитанциях за электроэнергию

 6 315   0   
11    22
За относительно тёплый январь владельцу частного дома в посёлке, располагающемся недалеко от города, насчитали 66 тысяч рублей.
Наверх