Прогноз погоды
Сказочная суббота
Новостная лента

И зимой, и летом – с медальным цветом!

Сегодня, 12:00    0

«Магнитка» попрощалась со своим нападающим

Вчера, 21:54    0

В Магнитогорске власти в два раза уменьшат водоём

Вчера, 15:00    0

Известный автогонщик высоко оценил встречу в Магнитогорске

Вчера, 12:00    0

Под Магнитогорском произошло смертельное ДТП

Вчера, 09:23    0

Стала известна зарплата новичка «Металлурга»

13-06-2025, 22:54    0

ВИДЕО Только раз в три года можно увидеть это

13-06-2025, 13:28    0

Хотела помочь сестре, а помогла мошенникам

13-06-2025, 12:09    0

Горячие матчи под уральским солнцем: как Ямал и Калининград покорили Магнитогорск

12-06-2025, 22:46    0

«Это прискорбно». В НХЛ прокомментировали недопуск россиян на Олимпиаду

12-06-2025, 19:08    0

В Магнитогорске украли велосипед

12-06-2025, 16:40    0

В Магнитогорске на пешеходном переходе сбили ребёнка

12-06-2025, 12:30    0

Экс-хоккеиста «Металлурга» продали на Дальний Восток за 1000 рублей

12-06-2025, 11:06    0

У магнитогорцев осталась последняя возможность что-то изменить

11-06-2025, 22:45    0

Кузнецов станет новичком «Салавата Юлаева»

11-06-2025, 17:01    0

У одного из клубов КХЛ серьёзные финансовые проблемы

11-06-2025, 16:00    0

В Магнитогорске перед законом ответят сотрудники подпольного казино

11-06-2025, 15:17    0

В центре Магнитогорска поселились ушастые совы

11-06-2025, 13:00    0

«Магнитка» продлила контракт с двумя хоккеистами

11-06-2025, 11:25    0

Магнитогорск станет центром ралли-рейда

11-06-2025, 10:47    0

В Магнитогорске с парковки угнали автомобиль

10-06-2025, 22:06    0

В Магнитогорске выявили более ста нарушений ПДД за сутки

10-06-2025, 14:23    0

В «Металлург» вернулся известный тренер по вратарям

10-06-2025, 11:46    0

В Магнитогорске концерт группы «Руки вверх» собрал аншлаг

10-06-2025, 11:01    0

Магнитогорский «Металлург» подпишет контракт с американским центрфорвардом

9-06-2025, 22:24    0

«Металлург» подпишет одного из лидеров «Салавата Юлаева»?

9-06-2025, 17:19    0

В Магнитогорске женщину лишили миллиона рублей

9-06-2025, 14:29    0

В Магнитогорске осужден мужчина за жестокое убийство собственной дочери

9-06-2025, 11:28    0

В Магнитогорске состоялся уникальный гала-матч

8-06-2025, 21:39    0

В Башкортостане автомобиль улетел в водоём

8-06-2025, 15:39    0

Хоккеист «Магнитки» покинул клуб

8-06-2025, 11:00    0

В Магнитогорске состоялся турнир по шахматам

8-06-2025, 09:19    0

ФОТО Так трудно поверить!

7-06-2025, 23:31    0

В Магнитогорске женщину оставили без денег

7-06-2025, 21:25    0

В Магнитогорске ликвидирована незаконная свалка

7-06-2025, 13:00    0

В «Металлурге» сменился главный тренер и его помощник

7-06-2025, 11:00    0

«Металлург» попрощался со своим нападающим

7-06-2025, 09:20    0

Право выбора – за тобой!

16:38, 16 июл 2019 Общество / #ЯПотребитель
ВНИМАНИЕ! Фото: Вечерний Магнитогорск Право выбора – за тобой!
Автор: Сергей Вечерний Прочитали: 2 453    Комментарии: 2    
Обязательно им воспользуйся.

В редакцию обратился Владимир Николаевич Счастливцев. Он пишет:
Три месяца назад мы купили пылесос. Сначала все было замечательно, а потом он стал перегреваться и отключаться через несколько минут работы.

Право выбора – за тобой!
Гарантия у него не закончилась и мы решили отнести пылесос в магазин. Администратор магазина отказался принимать находящийся на гарантии бытовой прибор и посоветовал отвезти его в сервисный центр.
Но магазин рядом с домом, а сервисный центр на другом конце города. А это дополнительные расходы денег, бензина и времени.


Читатель не стал этого делать и обратился в Объединение защиты прав потребителей.
Право выбора – за тобой!

Его председатель Владимир Зяблицев разъяснил:
Право выбора – за тобой!
Да, действительно, при обнаружении недостатка в товаре потребитель имеет право обратиться к продавцу или в соответствующий сервисный центр.
Он сам решает, к кому обращаться с претензией.
Данная позиция отражена в п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».


В данном случае, когда Владимир обратился в магазин по поводу неисправного пылесоса, продавец пытался навязать ему решение наиболее выгодное для себя, так как сервисный центр в основном производит только гарантийный ремонт, а к продавцу возможно предъявить и другие требования:
о проведении безвозмездного устранения недостатков;
или о замене товара ненадлежащего качества;
или о расторжении договора и возврате уплаченной денежной суммы.

И здесь право выбора остаётся за покупателем.

Как поступать в подобной ситуации?


Продавцу необходимо вручить письменную претензию с описанием выявленного недостатка и выставить одно из желаемых требований, указанных выше.

Данная претензия должна быть написана в 2-х экземплярах. Один экземпляр передается продавцу, а на втором должны быть поставлены: дата, должность, подпись и расшифровка подписи лица, принимающего претензию.

Продавец обязан принять некачественный товар и претензию, а также рассмотреть указанное в ней требование.

А вот чем закончилась история с пылесосом Владимира.

Он расторг договор, получил уплаченную при покупке сумму. И приобрёл новый товар у другого более надёжного продавца.
Право выбора – за тобой!

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

9    0
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
  1. #1   Просто Мария    16 июля 2019 16:44           
    Ну вот... Мужчине с такой говорящей фамилией и не повезло с пылесосом... А советы Зяблицева В. И. как всегда, разумные и дельные.
    2    0
  2. #2   Ева    16 июля 2019 17:26           
    Еще бы узнать кто же более надежный продавец, а к кому не стоит обращаться.
    5    0

Добавить комментарий

комментируют
0
В Магнитогорске украли велосипед
16:40, 12 июн 2025

В Магнитогорске украли велосипед

Полицейские смогли быстро вычислить подозреваемого
0
«Это прискорбно». В НХЛ прокомментировали недопуск россиян на Олимпиаду
19:08, 12 июн 2025

«Это прискорбно». В НХЛ прокомментировали недопуск россиян на Олимпиаду

Российская хоккейная сборная не получила приглашения сыграть в турнире из-за решения Международной федерации хоккея.
0
Горячие матчи под уральским солнцем: как Ямал и Калининград покорили Магнитогорск
22:46, 12 июн 2025

Горячие матчи под уральским солнцем: как Ямал и Калининград покорили Магнитогорск

В городе завершился этап Чемпионата России по пляжному волейболу.
0
Хотела помочь сестре, а помогла мошенникам
12:09, 13 июн 2025

Хотела помочь сестре, а помогла мошенникам

Сообщение в мессенджере лишило денег жительницу Магнитогорска
читают
0
Горячие матчи под уральским солнцем: как Ямал и Калининград покорили Магнитогорск
22:46, 12 июн 2025

Горячие матчи под уральским солнцем: как Ямал и Калининград покорили Магнитогорск

В городе завершился этап Чемпионата России по пляжному волейболу.
0
Стала известна зарплата новичка «Металлурга»
22:54, 13 июн 2025

Стала известна зарплата новичка «Металлурга»

По данным СМИ, Дерек Барак за сезон заработает 45 миллионов рублей.
ВИДЕО
0
Только раз в три года можно увидеть это
13:28, 13 июн 2025

Только раз в три года можно увидеть это

В картинной галерее - V Всероссийская триеннале изобразительного искусства «Лабиринт»
0
«Это прискорбно». В НХЛ прокомментировали недопуск россиян на Олимпиаду
19:08, 12 июн 2025

«Это прискорбно». В НХЛ прокомментировали недопуск россиян на Олимпиаду

Российская хоккейная сборная не получила приглашения сыграть в турнире из-за решения Международной федерации хоккея.
последние комментарии
2 марта 2022 17:57

Ннн

Кто сказал что не работает??? Сегодня оплачивал покупки,никаких проблем!...

Apple Pay больше не работает
2 марта 2022 16:07

Enthroned

Неужели парк Ветеранов в 2023 году?...

С 4 по 14 марта!
2 марта 2022 15:52

Ветеран

Лично был знаком поздравлял с 99 летием со дня рождения и договорились отметить столетия...

Красивый и достойный век
2 марта 2022 15:25

Надежда

А где же вы были раньше? Давно этим нужно было заняться, а не жевать сопли!...

Для тех жителей Донбасса, кому есть что рассказать
2 марта 2022 15:20

Надежда

Вечная память Константину! Дай Боже сил его родителям, чтобы пережить это страшное горе....

Погиб, исполняя воинский долг
2 марта 2022 13:54

Гарик

Последнее десятилетие Россия говорит оружием. Эффективность МИД незаметна. Армия и флот...

Владимир Путин дал новую установку министру обороны Шойгу
2 марта 2022 13:22

Сергей

Константину Царствие небесное и Вечная память !!!...

Погиб, исполняя воинский долг
Эксклюзив
Яркий симбиоз циркового искусства и спорта

ЭКСКЛЮЗИВ! Яркий симбиоз циркового искусства и спорта

 2 691   0   
22    1
«Бегайте с нами, бегайте сами!» - новая эра воскресного утра.
Эрнст Неизвестный: 100 лет титану

ЭКСКЛЮЗИВ! Эрнст Неизвестный: 100 лет титану

 2 779   0   
31    0
Верхнеуральские корни, фронтовая закалка и вечное искусство.
Спортивный директор «Металлурга» Амелин рассказал о развитии баскетбола в городе

Спортивный директор «Металлурга» Амелин рассказал о развитии баскетбола в городе

 5 188   0   
4    0
Большое интервью с человеком, который в 2008 году становился чемпионом Суперлиги Б, а сейчас занимает руководящую должность в клубе
Магнитогорцы пришли в ужас от цифр в квитанциях за электроэнергию

Магнитогорцы пришли в ужас от цифр в квитанциях за электроэнергию

 5 944   0   
11    22
За относительно тёплый январь владельцу частного дома в посёлке, располагающемся недалеко от города, насчитали 66 тысяч рублей.
Наверх