Новостная лента

Совершил преступление против половой неприкосновенности ребёнка

Сегодня, 14:26    0

Болеют взрослые и дети

Сегодня, 13:20    0

Замыкание в обогревателе чуть не привело к пожару

Сегодня, 11:32    0

ФОТО Выехал на встречку, где это делать было запрещено

Сегодня, 11:05    0

ВНИМАНИЕ! Нуждаетесь в юридической помощи?

Сегодня, 10:48    1

ФОТО Виден - значит жив

Сегодня, 10:19    0

Холод в квартирах прекратится

Сегодня, 09:27    0

Пенсии будут проиндексированы

Вчера, 20:21    0

ВНИМАНИЕ! С ракеткой по жизни

Вчера, 18:42    1

ВИДЕО В Магнитогорске сбили пешехода

Вчера, 17:52    0

В России произошёл резкий скачок заболевших коронавирусом

Вчера, 17:17    2

Семейный "бизнес" закрылся

Вчера, 15:30    0

ФОТО Защитись от гриппа - поставь прививку!

Вчера, 14:00    1

Из машины выпал ларёк

Вчера, 12:29    0

Теперь выпускают и канаты

Вчера, 12:03    1

ВНИМАНИЕ! Образованы постоянные комиссии

Вчера, 11:27    0

МОЛНИЯ! Назван председатель МГСД

Вчера, 11:08    2

ФОТО Как проходили выборы

Вчера, 10:20    0

ВНИМАНИЕ! Горячая вода пошла по трубам

22-09-2020, 20:39    0

ОПРОС Реновацию в регионы?

22-09-2020, 20:15    0

Один шаг до закрытия

22-09-2020, 18:04    0

ВНИМАНИЕ! Первая партия – самым нуждающимся

22-09-2020, 15:36    0

Будет проведена внутренняя проверка

22-09-2020, 14:09    0

Следствие завершено

22-09-2020, 14:00    0

Причиной смерти двух южноуральцев стала ковидная пневмония

22-09-2020, 12:16    0

На переезде погиб человек

22-09-2020, 11:21    0

У воспитателя детского сада украли телефон

22-09-2020, 10:21    0

Губернатор поддержал спортсменов

22-09-2020, 09:09    0

ФОТО Горел клетевой стан

21-09-2020, 22:05    0

Здание подлежит сносу

21-09-2020, 19:56    1

Несчастный случай на производстве

21-09-2020, 18:56    0

ВНИМАНИЕ! Активная молодёжь, внимание!

21-09-2020, 15:40    1

ФОТО Переломы, ушибы и сотрясения мозга

21-09-2020, 15:30    0

МОЛНИЯ! Дело Житникова продолжает раскручиваться

21-09-2020, 14:24    1

ФОТО Красивее сквер не стал

21-09-2020, 13:56    5

ФОТО В Челябинской области выпал снег

21-09-2020, 10:45    0

Рециркуляторы – во все школы города

21-09-2020, 10:00    0

Право выбора – за тобой!

16:38, 16 июл 2019 Общество / #ЯПотребитель
ВНИМАНИЕ! Фото: Вечерний Магнитогорск Право выбора – за тобой!
Автор: Сергей Вечерний Прочитали: 998    Комментарии: 2    
Обязательно им воспользуйся.

В редакцию обратился Владимир Николаевич Счастливцев. Он пишет:
Три месяца назад мы купили пылесос. Сначала все было замечательно, а потом он стал перегреваться и отключаться через несколько минут работы.

Право выбора – за тобой!
Гарантия у него не закончилась и мы решили отнести пылесос в магазин. Администратор магазина отказался принимать находящийся на гарантии бытовой прибор и посоветовал отвезти его в сервисный центр.
Но магазин рядом с домом, а сервисный центр на другом конце города. А это дополнительные расходы денег, бензина и времени.


Читатель не стал этого делать и обратился в Объединение защиты прав потребителей.
Право выбора – за тобой!

Его председатель Владимир Зяблицев разъяснил:
Право выбора – за тобой!
Да, действительно, при обнаружении недостатка в товаре потребитель имеет право обратиться к продавцу или в соответствующий сервисный центр.
Он сам решает, к кому обращаться с претензией.
Данная позиция отражена в п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».


В данном случае, когда Владимир обратился в магазин по поводу неисправного пылесоса, продавец пытался навязать ему решение наиболее выгодное для себя, так как сервисный центр в основном производит только гарантийный ремонт, а к продавцу возможно предъявить и другие требования:
о проведении безвозмездного устранения недостатков;
или о замене товара ненадлежащего качества;
или о расторжении договора и возврате уплаченной денежной суммы.

И здесь право выбора остаётся за покупателем.

Как поступать в подобной ситуации?


Продавцу необходимо вручить письменную претензию с описанием выявленного недостатка и выставить одно из желаемых требований, указанных выше.

Данная претензия должна быть написана в 2-х экземплярах. Один экземпляр передается продавцу, а на втором должны быть поставлены: дата, должность, подпись и расшифровка подписи лица, принимающего претензию.

Продавец обязан принять некачественный товар и претензию, а также рассмотреть указанное в ней требование.

А вот чем закончилась история с пылесосом Владимира.

Он расторг договор, получил уплаченную при покупке сумму. И приобрёл новый товар у другого более надёжного продавца.
Право выбора – за тобой!

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

9    0
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
  1. #1   Просто Мария    16 июля 2019 16:44           
    Ну вот... Мужчине с такой говорящей фамилией и не повезло с пылесосом... А советы Зяблицева В. И. как всегда, разумные и дельные.
  2. #2   Ева    16 июля 2019 17:26           
    Еще бы узнать кто же более надежный продавец, а к кому не стоит обращаться.

Добавить комментарий

Введите ваше имя:
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
комментируют
МОЛНИЯ!
2
Назван председатель МГСД
11:08, 23 сен 2020

Назван председатель МГСД

Председателем городского Собрания единогласно избран Александр Морозов.
1
Здание подлежит сносу
19:56, 21 сен 2020

Здание подлежит сносу

Прокуратура обязала администрацию Магнитогорска указать сроки расселения аварийного дома
читают
ФОТО
0
Горел клетевой стан
22:05, 21 сен 2020

Горел клетевой стан

На ММК произошёл серьёзный пожар
0
Один шаг до закрытия
18:04, 22 сен 2020

Один шаг до закрытия

Некоторые предприниматели делают всё для этого
ВНИМАНИЕ!
0
Горячая вода пошла по трубам
20:39, 22 сен 2020

Горячая вода пошла по трубам

В Магнитогорске начали включать отопление.
0
Несчастный случай на производстве
18:56, 21 сен 2020

Несчастный случай на производстве

Рабочего придавило вагонетками с электровозом