Прогноз погоды
Лето на старт!
Новостная лента

На Южном Урале прошло крупное спортивное мероприятие

Сегодня, 19:01    0

Ливень с градом обрушился на Магнитогорск

Сегодня, 17:10    0

Капитан магнитогорского «Металлурга» Яковлев принял участие в «Парижском полумарафоне»

Сегодня, 13:07    0

Стало известно будущее Романа Ротенберга

Сегодня, 12:50    0

Появились новые меры поддержки работодателей

Сегодня, 11:25    0

Легенда «Металлурга» может возглавить клуб ВХЛ

Вчера, 23:24    0

Роспотребнадзор предупредил магнитогорцев о рисках фонтанов в жару

Вчера, 14:00    0

«Теперь официально». Вратарь «Металлурга» Набоков подписал контакт с «Колорадо»

Вчера, 09:30    0

ФОТО Лето на старт!

Вчера, 06:05    0

Хоккеисты «Металлурга» примут участие в необычном гала-матче

31-05-2025, 22:25    0

В Магнитогорске сбили 8-летнего ребёнка на самокате

31-05-2025, 18:45    0

Магнитогорский «Металлург» продлил контракт с Люком Джонсоном

31-05-2025, 11:00    0

Над Магнитогорском летали беспилотники и искали нарушителей

31-05-2025, 09:30    0

«Металлург» расстанется с американским легионером

30-05-2025, 19:06    0

Магнитогорец лишился более миллиона рублей

30-05-2025, 15:05    0

Вратарь «Металлурга» Илья Набоков может подписать контракт с клубом НХЛ

30-05-2025, 11:19    0

«Металлург» хочет понизить зарплату самому дорогому игроку

30-05-2025, 10:57    0

Стал известен финал погони в Магнитогорске

30-05-2025, 09:57    0

В Магнитогорске построят современный жилой квартал

29-05-2025, 21:31    0

«Металлург» смог сохранить одного из лидеров

29-05-2025, 17:34    0

В «Металлурге» сменился главный тренер

29-05-2025, 12:16    0

Стало известно, какие цветы посадят в Магнитогорске

29-05-2025, 11:40    0

В Магнитогорск приедет областной прокурор

29-05-2025, 09:29    0

«Металлург» может подписать американца из НХЛ

28-05-2025, 20:28    0

Бывший тренер «Металлурга» нашёл новую работу

28-05-2025, 15:00    0

Мастер-классы от мастера

28-05-2025, 14:40    0

Из аэропорта Магнитогорска может появиться международный рейс

28-05-2025, 12:15    0

В Магнитогорске подняли тему неработающего флюорографа

28-05-2025, 12:00    0

В Магнитогорске бойцу СВО в рекордные сроки выдали российский паспорт

28-05-2025, 11:18    0

В России существенно сократили список животных, которых можно держать дома

28-05-2025, 10:19    0

Стало известно, сколько магнитогорцев обслуживаются в больницах и поликлиниках

27-05-2025, 20:03    0

«Удовольствием не назовешь». Капитан «Металлурга» оценил Чемпионат мира без России

27-05-2025, 19:41    0

ВИДЕО Последний звонок в педколледже прогремел в неожиданном месте

27-05-2025, 17:58    0

В Магнитогорске задержан пьяный квадроциклист

27-05-2025, 16:00    0

Бывший хоккеист «Металлурга» может вернуться к Сергею Гомоляко

27-05-2025, 13:28    0

Летний отдых в Магнитогорске: где и как проведут каникулы более 30 тысяч детей

27-05-2025, 12:48    0

Больше заработали – больше потратили

27-05-2025, 11:50    0

Право выбора – за тобой!

16:38, 16 июл 2019 Общество / #ЯПотребитель
ВНИМАНИЕ! Фото: Вечерний Магнитогорск Право выбора – за тобой!
Автор: Сергей Вечерний Прочитали: 2 447    Комментарии: 2    
Обязательно им воспользуйся.

В редакцию обратился Владимир Николаевич Счастливцев. Он пишет:
Три месяца назад мы купили пылесос. Сначала все было замечательно, а потом он стал перегреваться и отключаться через несколько минут работы.

Право выбора – за тобой!
Гарантия у него не закончилась и мы решили отнести пылесос в магазин. Администратор магазина отказался принимать находящийся на гарантии бытовой прибор и посоветовал отвезти его в сервисный центр.
Но магазин рядом с домом, а сервисный центр на другом конце города. А это дополнительные расходы денег, бензина и времени.


Читатель не стал этого делать и обратился в Объединение защиты прав потребителей.
Право выбора – за тобой!

Его председатель Владимир Зяблицев разъяснил:
Право выбора – за тобой!
Да, действительно, при обнаружении недостатка в товаре потребитель имеет право обратиться к продавцу или в соответствующий сервисный центр.
Он сам решает, к кому обращаться с претензией.
Данная позиция отражена в п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».


В данном случае, когда Владимир обратился в магазин по поводу неисправного пылесоса, продавец пытался навязать ему решение наиболее выгодное для себя, так как сервисный центр в основном производит только гарантийный ремонт, а к продавцу возможно предъявить и другие требования:
о проведении безвозмездного устранения недостатков;
или о замене товара ненадлежащего качества;
или о расторжении договора и возврате уплаченной денежной суммы.

И здесь право выбора остаётся за покупателем.

Как поступать в подобной ситуации?


Продавцу необходимо вручить письменную претензию с описанием выявленного недостатка и выставить одно из желаемых требований, указанных выше.

Данная претензия должна быть написана в 2-х экземплярах. Один экземпляр передается продавцу, а на втором должны быть поставлены: дата, должность, подпись и расшифровка подписи лица, принимающего претензию.

Продавец обязан принять некачественный товар и претензию, а также рассмотреть указанное в ней требование.

А вот чем закончилась история с пылесосом Владимира.

Он расторг договор, получил уплаченную при покупке сумму. И приобрёл новый товар у другого более надёжного продавца.
Право выбора – за тобой!

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

9    0
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
  1. #1   Просто Мария    16 июля 2019 16:44           
    Ну вот... Мужчине с такой говорящей фамилией и не повезло с пылесосом... А советы Зяблицева В. И. как всегда, разумные и дельные.
    2    0
  2. #2   Ева    16 июля 2019 17:26           
    Еще бы узнать кто же более надежный продавец, а к кому не стоит обращаться.
    5    0

Добавить комментарий

читают
0
Легенда «Металлурга» может возглавить клуб ВХЛ
23:24, 1 июн 2025

Легенда «Металлурга» может возглавить клуб ВХЛ

По словам источника, Денис Платонов может стать главным тренером «Кристалла».
ФОТО
0
Лето на старт!
06:05, 1 июн 2025

Лето на старт!

Погода, праздники и забеги магнитогорского июня.
последние комментарии
2 марта 2022 17:57

Ннн

Кто сказал что не работает??? Сегодня оплачивал покупки,никаких проблем!...

Apple Pay больше не работает
2 марта 2022 16:07

Enthroned

Неужели парк Ветеранов в 2023 году?...

С 4 по 14 марта!
2 марта 2022 15:52

Ветеран

Лично был знаком поздравлял с 99 летием со дня рождения и договорились отметить столетия...

Красивый и достойный век
2 марта 2022 15:25

Надежда

А где же вы были раньше? Давно этим нужно было заняться, а не жевать сопли!...

Для тех жителей Донбасса, кому есть что рассказать
2 марта 2022 15:20

Надежда

Вечная память Константину! Дай Боже сил его родителям, чтобы пережить это страшное горе....

Погиб, исполняя воинский долг
2 марта 2022 13:54

Гарик

Последнее десятилетие Россия говорит оружием. Эффективность МИД незаметна. Армия и флот...

Владимир Путин дал новую установку министру обороны Шойгу
2 марта 2022 13:22

Сергей

Константину Царствие небесное и Вечная память !!!...

Погиб, исполняя воинский долг
Эксклюзив
Яркий симбиоз циркового искусства и спорта

ЭКСКЛЮЗИВ! Яркий симбиоз циркового искусства и спорта

 2 410   0   
22    1
«Бегайте с нами, бегайте сами!» - новая эра воскресного утра.
Эрнст Неизвестный: 100 лет титану

ЭКСКЛЮЗИВ! Эрнст Неизвестный: 100 лет титану

 2 546   0   
31    0
Верхнеуральские корни, фронтовая закалка и вечное искусство.
Спортивный директор «Металлурга» Амелин рассказал о развитии баскетбола в городе

Спортивный директор «Металлурга» Амелин рассказал о развитии баскетбола в городе

 4 922   0   
4    0
Большое интервью с человеком, который в 2008 году становился чемпионом Суперлиги Б, а сейчас занимает руководящую должность в клубе
Магнитогорцы пришли в ужас от цифр в квитанциях за электроэнергию

Магнитогорцы пришли в ужас от цифр в квитанциях за электроэнергию

 5 700   0   
11    22
За относительно тёплый январь владельцу частного дома в посёлке, располагающемся недалеко от города, насчитали 66 тысяч рублей.
Наверх