Новостная лента

ФОТО В Снежинске выпал град размером с куриное яйцо

Сегодня, 13:38    0

ФОТО «У Магнитогорска есть особый потенциал развития»

Сегодня, 11:16    1

В Челябинской области депутат застрелил жену

Сегодня, 10:17    0

Скончалась одна из участниц ночного ДТП в Челябинске

Вчера, 19:41    2

ВНИМАНИЕ! Акция продолжается...

Вчера, 17:59    0

ВНИМАНИЕ! Кто очевидец?

Вчера, 16:22    0

Пресс-конференция Алексея Текслера

Вчера, 15:09    0

Убил и изнасиловал

Вчера, 14:25    1

ВИДЕО В ДТП пострадали 13 человек

Вчера, 14:13    0

Внештатная ситуация

Вчера, 13:11    0

В кабинетах чисто, уголок ПДД имеется

Вчера, 12:32    0

Алло, беспокоят из прокуратуры

Вчера, 11:30    0

ЕГЭ заметно усложнят

Вчера, 10:08    2

ФОТО Откуда приходят витязи?

Вчера, 09:53    2

Сколько родители тратят на подготовку к школе?

Вчера, 09:32    0

ФОТО Газон - не парковка!

Вчера, 08:14    0

ФОТО Всё лучшее - детям!

19-08-2019, 22:46    0

В школах могут запретить мобильные телефоны

19-08-2019, 17:23    0

ОПРОС Отложи мышку, потяни лодыжку…

19-08-2019, 17:11    6

ВИДЕО В лесу около "Горного ущелья" был замечен медведь

19-08-2019, 13:51    1

ФОТО Здоровье ребёнка превыше всего

19-08-2019, 12:51    0

За выходные в городе произошло 43 ДТП

19-08-2019, 11:00    0

Украли мобильный телефон в травмпункте

19-08-2019, 10:21    0

ФОТО МГТУ - кузница мужества

19-08-2019, 09:27    0

Придумали новый способ информирования граждан о невыезде из России

19-08-2019, 07:20    1

ФОТО Зарубил всю семью топором, а затем совершил самоубийство

18-08-2019, 17:28    0

Выдавали рецепты со скидкой

18-08-2019, 17:00    0

ВИДЕО Нахамила и выгнала отца маленькой девочки из кабинета

18-08-2019, 15:16    6

Дети войны будут получать ежемесячные выплаты

18-08-2019, 14:53    0

ФОТО «Я не хотела умирать». Флешмоб набирает обороты

18-08-2019, 13:23    0

На полном ходу врезался в здание

18-08-2019, 11:01    0

ФОТО Тропический ливень обрушился на Сочи

18-08-2019, 09:30    0

ВИДЕО Насколько сладок дикий арбуз?

17-08-2019, 21:56    4

Стали известны подробности смертельного ДТП под Янгелькой

17-08-2019, 20:37    0

ФОТО Осторожно, яма!

17-08-2019, 19:00    0

В Арктике зафиксирован температурный рекорд

17-08-2019, 17:03    0

ФОТО Еще одна проблемная дорога отремонтирована

17-08-2019, 15:52    2

Право выбора – за тобой!

16:38, 16 июл 2019 Общество / #ЯПотребитель
ВНИМАНИЕ! Фото: Вечерний Магнитогорск Право выбора – за тобой!
Автор: Сергей Вечерний Прочитали: 534    Комментарии: 2    
Обязательно им воспользуйся.

В редакцию обратился Владимир Николаевич Счастливцев. Он пишет:
Три месяца назад мы купили пылесос. Сначала все было замечательно, а потом он стал перегреваться и отключаться через несколько минут работы.

Право выбора – за тобой!
Гарантия у него не закончилась и мы решили отнести пылесос в магазин. Администратор магазина отказался принимать находящийся на гарантии бытовой прибор и посоветовал отвезти его в сервисный центр.
Но магазин рядом с домом, а сервисный центр на другом конце города. А это дополнительные расходы денег, бензина и времени.


Читатель не стал этого делать и обратился в Объединение защиты прав потребителей.
Право выбора – за тобой!

Его председатель Владимир Зяблицев разъяснил:
Право выбора – за тобой!
Да, действительно, при обнаружении недостатка в товаре потребитель имеет право обратиться к продавцу или в соответствующий сервисный центр.
Он сам решает, к кому обращаться с претензией.
Данная позиция отражена в п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».


В данном случае, когда Владимир обратился в магазин по поводу неисправного пылесоса, продавец пытался навязать ему решение наиболее выгодное для себя, так как сервисный центр в основном производит только гарантийный ремонт, а к продавцу возможно предъявить и другие требования:
о проведении безвозмездного устранения недостатков;
или о замене товара ненадлежащего качества;
или о расторжении договора и возврате уплаченной денежной суммы.

И здесь право выбора остаётся за покупателем.

Как поступать в подобной ситуации?


Продавцу необходимо вручить письменную претензию с описанием выявленного недостатка и выставить одно из желаемых требований, указанных выше.

Данная претензия должна быть написана в 2-х экземплярах. Один экземпляр передается продавцу, а на втором должны быть поставлены: дата, должность, подпись и расшифровка подписи лица, принимающего претензию.

Продавец обязан принять некачественный товар и претензию, а также рассмотреть указанное в ней требование.

А вот чем закончилась история с пылесосом Владимира.

Он расторг договор, получил уплаченную при покупке сумму. И приобрёл новый товар у другого более надёжного продавца.
Право выбора – за тобой!

У меня есть вопрос!

Если Вы стали свидетелем случая несоблюдения прав потребителей, или же были обмануты сами, пишите нам. В рубрике #ЯПотребитель вам ответят профессионалы!

9    0
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
  1. #1   Просто Мария    16 июля 2019 16:44           
    Ну вот... Мужчине с такой говорящей фамилией и не повезло с пылесосом... А советы Зяблицева В. И. как всегда, разумные и дельные.
  2. #2   Ева    16 июля 2019 17:26           
    Еще бы узнать кто же более надежный продавец, а к кому не стоит обращаться.

Добавить комментарий

Введите ваше имя:
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
комментируют
ВИДЕО
6
Нахамила и выгнала отца маленькой девочки из кабинета
15:16, 18 авг 2019

Нахамила и выгнала отца маленькой девочки из кабинета

В Магнитогорске детский врач нагрубила пациентам.
ОПРОС
6
Отложи мышку, потяни лодыжку…
17:11, 19 авг 2019

Отложи мышку, потяни лодыжку…

Хорошо забытое старое может вернуться.
2
ЕГЭ заметно усложнят
10:08, 20 авг 2019

ЕГЭ заметно усложнят

Нововведения планируются уже в следующем году
читают
ФОТО
0
Зарубил всю семью топором, а затем совершил самоубийство
17:28, 18 авг 2019

Зарубил всю семью топором, а затем совершил самоубийство

В Ульяновской области школьник устроил массовое убийство.
ВИДЕО
6
Нахамила и выгнала отца маленькой девочки из кабинета
15:16, 18 авг 2019

Нахамила и выгнала отца маленькой девочки из кабинета

В Магнитогорске детский врач нагрубила пациентам.
1
Убил и изнасиловал
14:25, 20 авг 2019

Убил и изнасиловал

Житель города Карталы жестоко расправился со своей знакомой и её дочерью.
последние комментарии
Сегодня, 11:38

Артём

Ребята, на фото не схема нового парка, а что-то из Свердловской области, маленького...

«У Магнитогорска есть особый потенциал развития»
Сегодня, 09:22

В.К.

Баринову - респект)...

Откуда приходят витязи?
Сегодня, 08:07

Гость

Таких как он не сажать надо! Будет сидеть спокойно есть, пить, спать. Не законы у нас в...

Убил и изнасиловал
Вчера, 22:45

Диана

Я не поняла а чё он хочет,чтоб его зад поцеловали?в такой ситуации я бы тоже всбесился...

Нахамила и выгнала отца маленькой девочки из кабинета
Вчера, 22:01

ку-ку

Виктория, барышня, не бздите.) Уголовные дела возбуждены и на того, и на другого. Пока...

Скончалась одна из участниц ночного ДТП в Челябинске
Вчера, 21:51

ку-ку

Не так. Не все. Мои дети здоровые, дети друзей и знакомых - тоже.)...

ЕГЭ заметно усложнят
Вчера, 20:38

Виктор.

Ну да, водитель мусоровоза это же вам не Касилов. Поэтому Касилов пусть гуляет, а...

Скончалась одна из участниц ночного ДТП в Челябинске