Какие изменения внесены в закон «О защите прав потребителей»
Россияне смогут отказаться от навязанных товаров и лишних опций. Их включение в договор считается недопустимым, соответствующие поправки в закон «О защите прав потребителей» вступили в силу.
Теперь пострадавшие покупатели смогут претендовать на возмещение ущерба — выплатить его недобросовестные продавцы должны в течение 10 дней.
- Считаю поправки актуальными. Жалобы потребителей на навязывание товаров и услуг встречаются в нашей практике часто. Например, страховых услуг при покупке ОСАГО, телефонов, другой сложной техники… Конкретизация нарушений сделана в интересах потребителей и приведет к формированию положительной судебной практики
- соглашается председатель Объединения защиты прав потребителей
Владимир Зяблицев.

Эксперты объясняют, что в попытке сохранить выручку, либо же из-за ухода из страны зарубежных конкурентов, продавцы начинают диктовать свои условия клиентам.
На поправки в законодательство возлагаются большие надежды. Как свидетельствуют юристы, суды всегда были не слишком благосклонны к потребителям. К примеру, покупателей заставляли доказывать, что услуги или товары им действительно навязали.
Теперь ситуация должна измениться. Примером тому – ситуация с банками. Еще в декабре 2021 года законодательно навязывать услуги запретили банкам. После этого, по данным регулятора, количество жалоб на такие случаи снизилось на 20%.