Магнитогорцы берут кредиты, не заглядывая в договор.

В рубрике «Я потребитель» юрисконсульт Потемина Александра Игоревна рассказывает об ошибках потребителей при взятии кредита и возможностях вернуть страховой взнос.

Одна из самых популярных тем, с которыми горожане обращаются за помощью к специалистам «Объединение защиты прав потребителей» является потребительской кредит. Именно выплата долгов по взятым под процент деньгам вызывает у людей множество вопросов.

Как отмечает юрист организации Александра Потемина, зачастую люди сами виноваты в возникающих проблемах. В первую очередь из-за неграмотности и невнимательности. Кредиты берутся «на автомате». Потребители обычно бегло знакомятся с документами, не вчитываясь в пункты договора.

Больше всего людей смущает «необходимая каждому» страховка, которая вдруг волшебным образом появляется при заключении кредитного договора. На самом деле, оформлять её не обязательно. Ещё в 2017 году Центробанк выдал указание, что потребитель при заключении получении кредита имеет право отказаться от страхования в течение 14 дней. После истечения данного срока, это право сохраняется только в том случае, если возможность отказа прописана в договоре. Чаще всего, по истечению указанного периода, возврат страховки не осуществляется.

Александра Потемина обращает внимание граждан, что в случае, если кредитный договор был заключен со страховкой, а время отказа от неё истекло, вернуть часть потраченной суммы всё же возможно.

В мае этого года Верховный суд вынес разъяснения по поводу страховых денег. Их действительно можно вернуть, правда лишь в том случае, если кредит будет выплачен досрочно. Кроме того, здесь имеется ещё один нюанс.


- отмечает Александра Потемина.

Всё это прописывается в кредитном договоре, поэтому перед тем как подписать его, внимательно изучите каждый пункт! Кстати, недавно Госдума приняла в первом чтении законопроект, позволяющий гражданину, заключившему договор о потребительском кредите, вернуть часть страховой премии, погасив задолженность досрочно. Эти же поправки будут внесены в Гражданский кодекс.

Частенько к специалистам ОЗПП приходят с вопросом, который звучит как: «Куда ушли наши деньги?». Например, женщина оформляет документы на заём, итоговая сумма, на которую будут наложены проценты, ровняется 300 тысячам. Однако, на руке даме выдают лишь 200 тысяч.

Чтобы разобраться, почему так случилось достаточно внимательно изучить кредитный договор и выписку по счёту, которую по требованию потребителя должен предоставить банк.

Обычно, ответ лежит на поверхности. Разница в сумме – это дополнительный сервис. К сумме заёма банк плюсует оплату страховки, дистанционного обслуживания, смс-уведомления, пластиковую карту и другие порой совершенно ненужные услуги. От большинства их них можно с лёгкостью отказаться.
Например, те же смс-уведомления и дистанционное обслуживание заменит простое приложение, которое бесплатно устанавливается на смартфон. С его помощью вы легко сможете следить за состоянием вашего счёта, вносимых сумм оплаты, списаниях и начисляемых процентов.

По поводу страховки, мы уже говорили ранее. Оформлять её вообще не обязательно. Банк всего лишь может предложить клиенту застраховаться, далее решать ему. В любом случае, вам обязаны предоставить два вида кредитных договоров. Зачастую банк злоупотребляет полномочиями и с расчетом на неосведомлённость потребителя, подсовывает ему только единственный вариант – со страховкой.

Для того, чтобы наличие страховки и других услуг не стало для вас неожиданность, юрист ОЗПП советует:

1. Перед подписанием кредитного договора внимательно изучить его. Ознакомиться со страховыми документами. Задать кредитному специалисту все интересующие вас вопросы.

2. Внимательно прочесть, как общие условия договора, так и индивидуальные. Зачастую, банк не выдаёт общие условия на руки потребителям. Их можно найти в интернете или на сайте страховой компании.

3. Не забывайте, что у вас есть 14 дней для отказа от страховки. Однако, прежде чем разрывать договор, убедитесь, что в этом случае не будет повышена ставка по кредиту. Тщательно подсчитайте расходы. Возможно, в комплекте со страховым кредит будет более выгодным.